Marcelo Castillo viu sua empresa de confecção de malas crescer nos últimos anos e precisou criar departamentos com diretores e gerentes,

que cuidam de seus negócios de acordo com suas habilidades. Acontece que ele tem percebido que os “chefes” não ouvem seus subordinados, mesmo Faça valer a pena U4 - O ambiente da negociação e a gestão dos conflitos 171 aqueles mais antigos, que ajudaram a empresa a crescer. Ele pretende mudar essa forma de gestão para que seus executivos/chefes ouçam mais os seus subordinados. Com essa ação que tipo de gestão o dono da empresa pretende adotar? a) Funcional. b) Matricial. c) De direito. d) Vertical. e) Horizontal.