Teoria da Burocracia

A Teoria da Burocracia se preocupa com a racionalidade da administração e com o estabelecimento de um rígido sistema de controle. Para a abordagem burocrática, a máxima eficiência da organização é alcançada a partir da previsibilidade do comportamento humano e padronização do desempenho dos trabalhadores. Isso irá ocorrer com o estabelecimento e cumprimento de normas e regras a serem seguidas por todos, de acordo com o cargo ocupado e funções exercidas. De modo geral, a Administração burocrática caracteriza-se pelos seguintes princípios:

Formalização e padronização: Devem existir regras, normas e procedimentos formalizados para que todos ajam da mesma forma diante das mesmas situações.

Divisão do trabalho : Deve haver uma divisão do trabalho sistemática e racional; Cada pessoa ocupando um cargo com atribuições e responsabilidades bem definidas.

Hierarquia: Deve existir uma hierarquia em que os cargos de baixo devem estar subordinados e ser controlados pelos de cima.

Impessoalidade: Todos devem ser tratados da mesma forma, possuindo direitos e deveres estabelecidos por regras aplicadas igualmente a todos, de acordo com o cargo ou função.

Profissionalização, competência técnica e meritocracia: A seleção para ocupar qualquer cargo e o crescimento na carreira devem estar baseados no mérito, nas competências técnicas e na qualificação das pessoas.

Separação entre propriedade e administração: Deve haver uma completa separação entre os bens e rendimentos que pertencem à organização e os bens e rendimentos que pertencem aos funcionários.