A norma ISO 9001 é constituída de oito requisitos do sistema de gestão da qualidade. Os primeiros três requisitos referem-se à parte técnica, definindo objetivos, fornecendo as referências normativas e demonstrando os termos e definições. Entre os requisitos restantes, podemos encontrar um requisito que aponta a necessidade de a empresa planejar e implementar processos necessários para a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade. Este requisito é o de:

Escolha uma:

a. Medição, Análise e Melhoria.

b. Gestão de Recursos.

c. Responsabilidade da Direção.

d. Realização do Produto.

e. Sistema de Gestão da Qualidade.