No gerenciamento de projetos com relação as partes interessadas, quais são as principais formas de comunicação para mantê-los sempre atualizados?
Administração
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ESTÁCIO
Julia July
24/12/2020

Question

No gerenciamento de projetos com relação as partes  interessadas, quais são as principais formas de comunicação para mantê-los sempre atualizados?

William Cunha · Answer

Clientes do projeto: o projeto atenderá suas necessidades; os produtos e serviços feitos no projeto são construídos para atender as necessidades dos clientes. Portanto, entendê-las é fundamental para o sucesso do projeto. Podemos classificar os clientes em diferentes posições:Área de Negócio que está demandando o projeto e, portanto, definindo e aprovando seus requisitos;Usuários finais que irão trabalhar com o produto do projeto e fazem parte da operacionalização do resultado;Clientes da empresa que irão se beneficiar com novas funcionalidades ou soluções disponíveis;Comunidade de modo geral, não podemos deixar de considerar que no mundo conectado em que vivemos a imagem da empresa e dos seus produtos deve ser cuidada e preservada;Patrocinador: quem está financiando o projeto. Pode ser uma ou mais pessoas físicas ou jurídicas (empresas). Ele é importante por viabilizar seu projeto com os recursos financeiros, porém, deve-se ressaltar que seu projeto deve atender as necessidades dos seus clientes através dos produtos e/ou serviços que ele gera. O papel do patrocinador ativo vai além de financiar o projeto; ele envolve-se em todas as decisões relevantes para que o projeto atinja seus objetivos estratégicos;Gerente de projeto: quem faz a gestão e orquestra todas as partes interessadas de modo a alcançar os objetivos do projeto;Equipe do Projeto: todos os responsáveis por atividades precisam estar motivados e alinhados com os objetivos do projeto. A equipe do projeto também tem ramificações:Dedicação total, núcleo permanente: são aqueles que irão participar do início ao fim do projeto;Dedicação parcial: envolvidos em fases do projeto;Participantes fixos de diversas áreas de acordo com a natureza e complexidade de seu projeto;Fornecedores internos e externos, que irão interagir com o produto do projeto;Outras, como o PMO, gerente responsável pelo Escritório de Projetos.

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