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Explique sobre as características das disfunções da burocracia

Explique sobre as características das disfunções da burocracia


2 resposta(s)

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thais dutra

Há mais de um mês

A esse fenômeno, Merton denomina de disfunções da burocracia, a exemplo da internalização das regras e o apego aos regulamentos, o excesso de formalismo e de papelório, a resistência a mudanças, a dificuldade no atendimento a clientes e os conflitos com o público.

A esse fenômeno, Merton denomina de disfunções da burocracia, a exemplo da internalização das regras e o apego aos regulamentos, o excesso de formalismo e de papelório, a resistência a mudanças, a dificuldade no atendimento a clientes e os conflitos com o público.

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Julio César

Há mais de um mês

Internalização das regras e ao apego aos regulamentos, excesso de formalismo e de papelorio

Essa pergunta já foi respondida por um dos nossos estudantes