Uma marca deve ter valores agregados atribuídos a seus produtos ou serviços. Isso é chamado de Brand Equity, ou valor de marca, que é um importante ativo intangível que representa valor psicológico e financeiro para a empresa. Segundo Kotler e Keller, existem cinco categorias que aumentam ou diminuem o valor fornecido do produto ou serviço: • fidelidade à marca; • conscientização da marca; • percepção de qualidade; • associações de marca; • outros ativos (patentes, registros e relacionamentos)
Conceito significativo para variados setores no mercado, o brand equity viabiliza a identificação do impacto que as marcas podem ter. Isso acontece porque ele trata do valor agregado aos serviços e produtos por intermédio das organizações.
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