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A ideia de transformar a internet em um grande mercado de compra, vendas, investimentos e negócios em geral surgiu logo no início da popularização dos computadores pessoais. Várias empresas foram pioneiras neste assunto, como a Amazon , por exemplo, que foi a primeira empresa a disponibilizar plataformas de vendas pela internet. Considerando os conteúdos estudados, pode-se afirmar que o conceito de utilizar ferramentas de comunicação para fechar negócios é uma definição de: