Leia a seguir um texto sobre o treinamento dado aos novos funcionários da Disney World.“Queremos que a mesma postura interior seja instigada em cada novo membro do elenco. Assim, durante o Traditions [Tradições], que é o primeiro curso de treinamento a que todos comparecem, os novos membros do elenco contemplam duas imagens: uma rua do lado de fora do parque e a Main Street, aqui no parque. Comparada à do parque, a rua de fora é o próprio caos. Os prédios têm estilos e idades diferentes, e alguns exigem reparos. Ha papéis e lixo pela rua. Nada se encaixa. Por outro lado, a Main Street está sempre impecavelmente limpa, e todos os prédios e adornos são fiéis ao período. As pessoas olham para uma foto... e para a outra... e então todos começam a compreender a importância de se manter o parque limpo.Sim, mas tenho outra pergunta. Por que você usa o Tradições como curso inaugural para o treinamento de novos funcionários?Não temos funcionários Michael lembrou o grupo —, temos membros do elenco. Essa é uma diferença importante na nossa cultura. Com isso, não nos vemos como ‘orientadores’ dos membros do elenco, mas como transmissores de tradições. Se você é um novo membro do elenco da Disney World, acabará passando por esse curso.”CONNELLAN, Tom. Nos bastidores da Disney: os segredos do sucesso da mais poderosa empresa de diversões do mundo. São Paulo: Saraiva, 2010, p. 54-55.Após a leitura do texto, responda:a) Que valor da cultura organizacional dos parques da Disney está sendo enfatizado na resposta à primeira pergunta? Você acha que eles estão certos ao darem tanta importância a esse valor? Justifique.b) Qual é o sentido que a noção de tradição tem na cultura organizacional da Disney World?
Compartilhar