de decisão de um consumidor e seus respectivos resultados da compra. Os autores abordam que há elementos de entrada que basicamente são estímulos de marketing, após ocorre um processamento de informação e processo de decisão que resulta em insatisfação ou satisfação. Nesse processo, ainda há as variáveis que influenciam a decisão, marque abaixo a opção que consta apenas essas variáveis de acordo com os autores:A - Ações da concorrência.B - Concorrência e preço.C - Influências ambientais e diferenças individuais.D - Preço e embalagem.E - Sinalização de marketing.