qua a resposta para essa perguta abaixo?

Questão 1Ainda não respondidaVale 1,00 ponto(s).Marcar questãoTexto da questãoPor que, para qualquer organização ou instituição existente, é tão importante conhecer e entender o comportamento dos clientes?Escolha uma opção:a. Porque, conhecendo-o, é possível criar uma força tarefa natural (os próprios clientes) que promova o marketing boca a boca, potencializando as vendas e claro de quaisquer produtos ou serviços a qualquer momento, já que, tal força tarefa pode se acionada a qualquer hora do dia ou da noite, oferecendo assim sua contribuição à empresab. Porque, conhecendo-o, é possível desenvolver ações mercadológicas que visão desmistificar as crises existenciais dos clientes promovendo uma pulsão que o levará a comprar indiscriminadamente e compulsivamentec. Porque, conhecendo-o, é possível estabelecer o processo de compra por impulso, único meio pelo qual a venda pode ser realizadad. Porque, conhecendo-o, é possível desenvolver e oferecer os conhecimentos básicos necessários para o processo de tomada de decisões empresariais, na busca pelo sucessoe. Porque, conhecendo-o, é possível desenvolver o processo de dissonância cognitiva tão importante para o processo de venda