Dizer com outras palavras para que ela escute e perceba o que disse. Por exemplo: um paciente me conta que saiu de enfurecido com a esposa, mas que desejaria ter ficado; eu digo: "entendo, então você saiu de casa porque estava com raiva, mas queria ficar".
Tornar claro o que a pessoa pretende dizerexemplificando ; um medico quando fala com seu paciente ele nao deve ou não pode falar da mesma forma que ira falar com outro medico, justamente porque o paciente nao irá entender a linguagem tecnica que o medico esta falando.