Na língua portuguesa, a escolha por "você" ou "senhor (a)" denota o grau de liberdade ou de respeito que deve haver entre os interlocutores. No diálogo apresentado acima, observa-se o emprego dessas formas. A personagem Sílvia emprega a forma "senhora" ao se referir à Irene. Na situação apresentada no texto, o emprego de "senhora" ao se referir à interlocutora ocorre porque Sílvia pensa que Irene é a jardineira da casa. acredita que Irene gosta de todos que a visitam. observa que Irene e Eulália são pessoas que vivem em área rural. deseja expressar por meio de sua fala o fato de sua família conhecer Irene. considera que Irene é uma pessoa mais velha, com a qual não tem intimidade.
Bom, na Língua Portuguesa existem os Pronomes Pessoais de Tratamento que são palavras que podem substituir o nome própria da pessoa a qual estamos nos dirigindo.
Também temos o caso de uso desses pronomes específicos para pessoas de cargo alto como o presidente da república ou então um reitor de uma universidade.
Assim dependendo do termo utilizado ele pode ser considerado formal ou informal, no caso do "você" normalmente é usado de forma informal. Mas no caso do "senhor(a)" pode ser utilizado para pessoas que são mais velhas ou por respeito a alguém.
Por isso a resposta correta é a de letra (E) o fim da cidade será uma das consequências inevitáveis da mobilidade crescente.
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