No processo de tomada de decisão, em qual nível descobrimos e identificamos os problemas?
a.Inteligência.b.Projeto.c.Escolha.d.Implementação.e.Monitoração.
Fase da Inteligência.
O Processo consiste em 4 fases: Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação. A Inteligência consiste em descobrir, identificar e entender os problemas (organizacionais, tecnológicos e humanos) que estão ocorrendo na organização.
Página 30 do Livro-Texto Estratégias de Infraestrutura de Tecnologia da Informação
Portanto, letra A
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Infraestrutura de Tecnologia da Informação
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