Tenho duvidas

Assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso nas afirmativas abaixo:

(  ) A Era da qualidade não significa uma mudança na relação entre consumidor – trabalhadores – empresa, pois a medida que estes últimos buscam a Qualidade Total surge a necessidade que toda a cadeia de empresas envolvidas no processo passem pelo mesma reavaliação, gerando assim o inicio da filosofia das práticas da Qualidade Total nas empresas.

(  ) Na abordagem transcendente a qualidade não é uma ideia ou uma coisa concreta, mais uma terceira entidade independente das duas embora não se possa definir qualidade, sabe-se o que ela é.

(  ) Na abordagem baseada no usuário, o produto ofertado pelo mercado, depende até que ponto ele se ajusta as preferencias do consumidor, então a qualidade está diretamente ligado a demanda das preferências do consumidor.