A trigologia de juran baseia-se num paralelo com uma das grandes áreas empresariais, que é?

Segundo Juran (1994), o gerenciamento de processos pode ser realizado por meio de três ações gerenciais: planejamento, controle e melhoramento. Ainda segundo o autor, gerenciando o planejamento da qualidade, o controle da qualidade e o melhoramento da qualidade, chamados de trilogia Juran.