Name: ESTRATÉGIA DE SERVIÇO - MOD2
Uploaded: 2022-03-26T23:54:33.409Z
Duration: 6 min 34 s
Description: Video ESTRATÉGIA DE SERVIÇO - MOD2 enviado por Lucas Norberto para na disciplina de Gestão de Serviços em Ti

Brasil

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Gestão de Serviços em Ti

A disciplina de Gestão de Serviços em TI aborda a gestão de serviços de tecnologia da informação, com foco na entrega de valor aos clientes e usuários. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre processos, ferramentas e boas práticas para gerenciar serviços de TI, como ITIL e COBIT. A disciplina é importante para profissionais da área de TI, que precisam garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados, além de alinhar as estratégias de TI com os objetivos do negócio. O conhecimento em Gestão de Serviços em TI é fundamental para gestores de TI, analistas de suporte, consultores e outros profissionais da área, que devem garantir a satisfação dos clientes e usuários com os serviços de TI oferecidos.