Sobre os canais formais e informais de comunicação nas empresas, assinale a alternativa correta. Comunicação é o processo de transmissão de informa...

Sobre os canais formais e informais de comunicação nas empresas, assinale a alternativa correta.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra pessoa. A comunicação pode ser verbal e não verbal. A comunicação verbal envolve a comunicação oral e escrita.
Os principais atores da comunicação são: o emissor (mensagem a ser transmitida, codificação da mensagem e transmissão de mensagem), o receptor (recepção da mensagem, decodificação da mensagem e a compreensão da mensagem) e o ruído que interfere no processo de comunicação.
O processo começa com a codificação. Codificação significa apresentação de uma mensagem em forma verbal (oral ou escrita) ou simbólica que pode ser reconhecida ou compreendida pelo receptor. O emissor, em seguida transmite a mensagem em um canal de comunicação.
Quando a mensagem é recebida, ocorre a decodificação. A decodificação é o processo pelo qual o receptor traduz a forma escrita, falada ou simbólica de uma mensagem. Entretanto, a mensagem compreendida pelo receptor nem sempre é a mensagem pretendida pelo emissor.
As assertivas I, II e IV estão corretas.
As assertivas III e IV estão corretas.
As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
As assertivas II, III e IV estão corretas.
As assertivas I e IV estão corretas.
As assertivas I, II e IV estão corretas.