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Respostas
Vamos analisar as alternativas: I. Devido a experiências ou filtros perceptivos diferentes, os receptores podem atribuir a uma mensagem, um significado totalmente diferente do que foi pretendido. II. No âmbito organizacional, é fundamental escolher o melhor meio de comunicação ou canal. Canal de comunicação é o sistema de canais que transmitem mensagens e informações. III. O feedback é a mensagem dirigida ao receptor indicando a compreensão da mensagem por parte do emissor. IV. O ruído pode ocorrer nas seguintes situações: o emissor não possui certeza quanto à mensagem a ser transmitida, a mensagem não foi codificada claramente, o canal de comunicação errado é escolhido, a mensagem não é decodificada claramente e o receptor não tem tempo para compreender a mensagem. Analisando as assertivas, a alternativa correta é: As assertivas I, II e IV estão corretas.
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