Gestão Estratégica de RH - aula 01 - Digital

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GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
UNIDADE 1
SILVANDRO FERREIRA
▪Gestão de pessoas 
nas organizações
▪Elementos e 
composição do 
Ambiente interno
GESTÃO ESTRATÉGICA DE 
RECURSOS HUMANOS
▪Planejamento 
estratégico
▪Modelos estratégicos
▪Forças de Porter
GESTÃO DE PESSOAS 
NAS ORGANIZAÇÕES
▪ Pessoas como 
seres humanos 
▪ Pessoas como 
ativadores de 
recursos 
organizacionais
▪ Pessoas como 
talento
▪ Pessoas como 
capital humano
▪ Pessoas como 
parceiras
ASPECTOS ESTRATÉGICOS
“As estratégias de gestão de pessoas 
consolidaram-se para desenvolver o 
colaborador de forma a moldá-lo à 
melhor forma possível para o seu 
trabalho dentro da organização.”
• Missão
• Visão
• Valores
DIRECIONAMENTO DOS ESFORÇOS
ASPECTOS ESTRATÉGICOS
• Competências e habilidades
• Gestão da qualidade e produtividade
• Gestão do conhecimento e inovação
• Clima organizacional e liderança
ATIVIDADES PREVISTAS NA GESTÃO RH
▪ Agregar talentos
▪ Treinamentos
▪ Modelar o trabalho individual e em 
equipe
▪ Recompensar bons desempenhos
▪ Melhoria de processos
▪ Melhoria nos relacionamentos
▪ Aumentar competitividade
▪ Desenvolvimento organizacional
6 PROCESSOS DA GESTÃO RH
▪ Recrutamento e seleção de pessoas
▪ Análise e descrição de cargos / 
avaliação do desempenho
▪ Remuneração e benefícios
▪ Desenvolvimento de carreiras e 
gestão de competências
6 PROCESSOS DA GESTÃO RH
▪ Cultura organizacional
▪ Sistemas de informações gerenciais
CULTURA 
ORGANIZACIONAL
“Cultura organizacional é o 
conjunto de valores, crenças, 
atitudes e normas 
compartilhadas que moldam o 
comportamento e as 
expectativas de cada membro da 
organização”.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DESENVOLVIMENTO DE RH
“É o processo educacional de curto 
prazo e aplicado de maneira sistemática 
e aplicada, por meio do qual as pessoas 
aprendem conhecimentos, atitudes e 
competências em função dos objetivos 
previamente definidos.”
TREINAMENTO
TREINAMENTO DE RH
▪ Diagnóstico
▪ Desenho
▪ Implementação
▪ Avaliação
COMO O TREINAMENTO PODE SER DESENVOLVIDO? TÉCNICAS:
▪ Leituras
▪ Instruções programadas
▪ Treinamento em classe
▪ Computer-based training (CBT)
▪ E-learning
NOVAS TENDÊNCIAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
▪ Aprendizagem como estratégia 
empresarial
▪ E-learning
▪ Treinamento como consultoria 
de desempenho
▪ Estilo coaching na liderança
5 FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER
MATRIZ SWOT
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
UNIDADE 2
SILVANDRO FERREIRA
▪Conceitos e 
pressupostos de 
indicadores de 
Recursos Humanos 
e principais 
indicadores 
demográficos
A GESTÃO ESTRATÉGICA, 
INDICADORES E PLANEJAMENTOS
▪Benchmarking e sua 
aplicabilidade para o 
RH
▪ Índice de rotatividade
▪Gestão do 
conhecimento
▪Gerenciamento das 
comunicações e 
boas práticas na 
condução de 
reuniões
O QUE SÃO INDICADORES? 
“Quando falamos em indicadores, 
estamos nos referindo a medidas 
qualitativas ou quantitativas que 
auxiliam uma empresa nas 
tomadas de decisões gerenciais. 
Para Assis (2014), são métricas 
utilizadas para compreender o 
passado e suas consequências no 
presente”.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
OBJETIVOS
CONSTRUÇÃO DE INDICADORES DE RH 
▪ Conhecer 
▪ Saber
▪ Contar
▪ Atribuir
▪ Entender
INDICADORES DE RH 
▪ EVITAM CONFLITOS ORGANIZACIONAIS
BENCHMARKING 
▪ Comparação de práticas 
empresariais
▪ Contribui na visualização de 
oportunidades e ameaças
BENCHMARKING 
▪ Funcionários efetivos e não efetivos
▪ Número total de funcionários
▪ Número por sexo e faixa etária
▪ Número de admissões e demissões
▪ Número de trainees, estagiário e 
aprendizes efetivos
ÍNDICE DE ROTATIVIDADE
▪ Por promoção, mudança de 
setor ou transferência
▪ Por demissão espontânea
▪ Índice de absenteísmo
ÍNDICE DE ABSENTEÍSMO
▪ Absenteísmo total
→ COM e SEM justificativa legal
▪ Possibilidade de mensuração 
por setor
→ Analisar se as faltas/atrasos 
ocorrem por falta de motivação
GESTÃO DO CONHECIMENTO 
“O conhecimento organizacional pode manifestar-se
de várias formas, geralmente através de práticas
estruturadas ou não. O conjunto estruturado de tais
práticas é o que possibilita a chamada Gestão do
Conhecimento. De maneira abrangente, pode-se
definir Gestão do Conhecimento como o processo
sistemático de identificação, criação, aplicação e
renovação dos conhecimentos que são estratégicos
para a agregação de valor econômico e social a
indivíduos e organizações”.
GESTÃO DO CONHECIMENTO 
▪ Conhecimento tácito
→Com as pessoas
▪ Conhecimento explícito
→ “Fora das pessoas”
ORATÓRIA E PRINCÍPIOS PARA UMA BOA APRESENTAÇÃO EM PÚBLICO 
▪ Preparação
▪ Pensar positivo
▪ Visualização
▪ Nervosismo não é visível
▪ Não esperar a perfeição
▪ Postura
GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES E BOAS PRÁTICAS NA 
CONDUÇÃO DE REUNIÕES
▪ Reuniões e gerenciamento das comunicações
GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES E BOAS PRÁTICAS NA 
CONDUÇÃO DE REUNIÕES
▪ Dicas para otimização de reuniões
→ Agendar reuniões periódicas com antecedência;
→ Definir o escopo/objetivo da reunião;
→ Definir a pauta com as entregas e resultados esperados;
→ Definir o tempo limite, cronograma da reunião;
→ Distribuir a pauta e o cronograma com antecedência;
GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES E BOAS PRÁTICAS NA 
CONDUÇÃO DE REUNIÕES
▪ Dicas para otimização de reuniões
→ Convocar somente quem for necessário;
→ Permitir que as pessoas conheçam, de antemão, a sua 
responsabilidade individual;
→ Documentar o que foi discutido em reunião e seus 
resultados;
OBRIGADO
Silvandro Ferreira silvandro.junior@sereducacional.comProfessor