Prova Meios Digitais e o Profissional do Futuro

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Disciplina: Meios Digitais e o Profissional do Futuro
1- Business Intelligence (BI) pode ser definido como:
Consiste no processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios.
2- A abordagem __________ se baseia em alocar o cliente como o centro de todo o planejamento estratégico da empresa, ou seja, todas as ações, processos e decisões da organização são tomadas de forma a afetar positivamente a experiência do cliente (consumidor). Assinale a opção que preenche corretamente a lacuna.
customer-centric
3- As organizações vêm passando por um processo de aceleração de transformação digital. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.
A Digitalização é um dos conceitos da transformação digital, ela delibera que as informações analógicas sejam transformadas em digitais. 
4- Antes, no marketing tradicional, era bem difícil medir se um cliente foi convencido a comprar um produto ou serviço devido à campanha publicitária, consequentemente, não dava para avaliar se sua estratégia foi efetiva. Felizmente, nos dias de hoje, é possível realizar a análise e a medição – até em tempo real - para comprovar o retorno da campanha publicitária. Geralmente, as métricas utilizadas são:
ROI e CAC
5- Assinale a opção que aponta corretamente o nome do processo de extração e transformação de dados de um Data Warehouse.
ETL
6- Sobre as estratégias: inbound e outbound marketing, assinale a alternativa que apresenta a diferença entre elas.
O outbound marketing usa ações mais tradicionais, como propagandas físicas e digitais. Já o inbound marketing procura estimular o interesse do cliente por meio de conteúdos relevantes para que ele chegue à empresa.
7- _____________é definido como uma tecnologia, que é utilizada para organizar grandes bancos de dados e oferecer suporte ao BI. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
OLAP
8- _________________consiste em todo o percurso percorrido pelo cliente, também denominado de Jornada do Consumidor. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Funil de vendas
9- Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre Business Intelligence (BI), Big Data e Inteligência Artificial (IA).
( ) A técnica aprendizado de máquina pertencente à IA é aplicada posteriormente às técnicas: categorização e classificação. 
( ) Os tipos de aprendizado de máquina existentes são: aprendizagem supervisionada, aprendizagem não supervisionada, aprendizado por reforço. 
(  ) O BI interpreta os dados e as informações existentes na realidade e rotina da empresa. Dessa forma, permite a análise dos dados já existentes, determinando as melhores hipóteses.
(  ) No Big Data, o foco está em mostrar os caminhos e correlações de dados até então desconhecidos, em tempo hábil, para que as empresas obtenham vantagens competitivas.
 (V); (V); (V); (V).
10- Assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta BI.
Tableau
11- Os bancos de dados (BDs) OLAPs são armazenados e organizados hierarquicamente em _______________, ao invés de tabelas, como as utilizadas nos BDs relacionais. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Cubos
12- ______________trata-se do perfil de cliente ideal. Possui características bem específicas, como nome, idade, renda, estilo de vida etc. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Persona
13- A respeito do processo ETL (Extract, Transform, Load), é correto que:
A fase de carga é a terceira do processo ETL.