Administração Moderna e Pós Moderna_Dissertativa

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01/04/2020 Atividade Dissertativa: Administração Moderna e Pós Moderna
https://famonline.instructure.com/courses/1027/quizzes/6080 1/4
Atividade Dissertativa
Entrega 9 de dez de 2019 em 23:59 Pontos 1 Perguntas 1
Disponível 21 de out de 2019 em 0:00 - 9 de dez de 2019 em 23:59 aproximadamente 2 meses
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Sua Resposta:
A Administração Científica, a Teoria Clássica e a Burocracia deram o
pontapé inicial nos estudos organizacionais e tinham por objetivo a
redução do tempo de produção e o aumento da produtividade, ou seja,
os funcionários tinham de produzir um número maior de produtos em
um menor tempo. Esse fato remete inicialmente a contratação de
funcionários pela força física, com a capacidade apenas de reproduzir
movimentos em série (Taylor), organizados em termos de estrutura
institucional (Fayol) além de estarem restritos ao cumprimento de
normas e procedimentos padronizados com restrito relacionamento
interpessoal (Weber).
A série proposta se refere a organização de etapas de transformação
desde a matéria-prima até o produto final. Apesar do apoio de grandes
máquinas, era exigida uma força física descomunal dos operários. As
pesquisas de Taylor não previam a organização das tarefas por
cargos, hierarquias, remuneração. Fayol, notando essa necessidade,
partiu da pesquisa de Taylor para cobrir essa deficiência. Já Weber
observou que apesar de pessoas, há a necessidade de se definir
detalhadamente as tarefas de modo que estejam claras as atividades
dos operários para evitar desentendimentos e perda de tempo, além
de aumento de custos em função de erros ou ociosidade.
A partir do enunciado citado acima, crie um texto acerca da
aplicabilidade das Teorias da Administração Científica, Teoria
Clássica e a Burocracia em tempos de administração Pós-
Moderna. É possível utilizar tais pensamentos ainda hoje?
Lembre-se que é fazer um texto e não somente citar.
Ao analisar as aplicabilidades das teorias da administração científica,
clássica e burocrática e possível dizer que usamos muitos dos
princípios nos dias atuais. Lembrando que quando surgem novos
problemas e situações as teorias precisam ser adptadas para serem
úteis e bem utilizadas nos mercados atuais.
Um tipo de organização massificada que utiliza as teorias são as
empresas de call center, visando maior lucratividade com mão de obra
de baixo custo.
Dentro da teoria clássica podemos citar 3 dos 14 princípios de Fayol
que são utilizados dentro de uma empresa de Call Center
Ordem: cada pessoa assume um determinado cargo e função,
devendo estar no lugar certo, na hora certa;
Ex : Em um Call Center temos os atendentes, supervisores, gestores e
gerentes. Cada um no seu posto de trabalho a fim de manter a
engrenagem funcionando.
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Espírito de equipe: um trabalho em equipe bem realizado, garante o
sucesso das operações dentro da empresa.
Ex: A gestão a fim de motivar uma equipe de vendas, cria uma
campanha motivacional para cumprimento de metas e indicadores com
uma bonificação em dinheiro para meta alcançada pela equipe e meta
individual.
Hierarquia: trata-se do desempenho de autoridade, que deve ocorrer
do mais alto cargo, até o mais baixo;
Ex : Em uma empresa de call center os pontos principais são
discutidos pela superintendência e gerência, metas, prazos e
indicadores são passados para a gestão que alinham os últimos
detalhes com os supervisores de operações que ficam responsáveis
por comandar a equipe de atendimento.
Dentro da teoria Burocrática podemos partir do ponto, eficiência e
eficácia.
Em uma empresa de call center dizemos que o trabalho foi realizado
de forma eficiente quando ele consumiu o mínimo de recurso para
alcançar determinada meta. Em uma operação tentamos utilizar o
mínimo de recurso, tempo de atendimento e quadro de funcionários
reduzido e automaticamente teremos funcionarios mais eficientes. 
Podemos utilizar a eficácia para medir os resultados de um
colaborador mediante as metas pretendidas pela empresa e se foi
alcançado esse resultado da maneira que deveria ter sido.
Administração científica pode ser utilizada dentro do call center para
elevar o nível de produtividade conseguindo que o atendente produza
mais em um menor tempo.
Ainda nos dias de hoje as empresas buscam identificar profissionais a
desenvolver as tarefas em um menor tempo, aumentando os lucros e
minimizando os custos, porém não podemos esquecer do fator de
desumanização.
Ainda podemos usar esses modelos em indústrias, fábricas e outros
modelos desses segmentos.
O grande diferencial nos dias atuais é que o bem estar e a segurança
do empregado, são vistos como essencial para o sucesso, deixando
de lado a visão de que o funcionário seja apenas uma peça da
engrenagem.
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- As três teorias não abordam as relações humanas;
- Na Administração científica o foco fica apenas em tempos e
movimentos;
- Na Teoria Clássica inicia o foco no desenho organizacional;
- Na Teoria da Burocracia o foco estava em definir e implantar
normas e procedimentos.
É importante perceber que tais conceitos e teorias poderão ter
alguma dificuldade de aplicação em certos setores da
economia. Isso se deve a mudanças sociais, culturais,
econômicas e tecnológicas.
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