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Impresso por peo peo, CPF 914.265.350-90 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 06/06/2021 16:51:46 Impresso por peo peo, CPF 914.265.350-90 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 06/06/2021 16:51:46 UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI - PIM VI SOLUÇÃO DE TI PARA EMPRESA 2SHOW.IE Polo Taboão / SP ap 2021 UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia PIM VI Aluno: Paulo Eduardo de Oliveira RA -2058728 Curso: Superior Tecnologia em Redes de Computadores. Semestre: 2021/1 Polo Shopping Taboão 2021 RESUMO Este trabalho visa implantar uma solução de TI para a empresa 2SHOW.IE, com o objetivo de reformular a sua infraestrutura de TI, utilizando equipamentos de hardwares e softwares eficientes que atendam as necessidades da companhia. Também foi realizado uma reestruturação do sistema organizacional, através de técnicas e práticas utilizadas atualmente, tendo a finalidade de torna-la mais competitiva no mercado. Através desse projeto foi possível demonstrar como as organizações estão preocupadas em oferecer produtos e serviços de qualidade, evoluindo seus conceitos e integrando a área da tecnologia da informação no planejamento estratégico de negócio. Palavras chave: Gerenciamento de Rede, Servidores, Planejamento Estratégico ABSTRACT This project is to deploy an IT solution to a business 2SHOW.IE, with the aim of redesigning its IT infrastructure, using equipment, hardware and software efficiency to meet the needs of the company. It was also performed an overhaul of the system of organization, techniques, and practices that are used today, with the aim of making them more competitive in the market. The purpose of this project it was possible to demonstrate that they are committed to providing high quality products and services, developing their ideas as a part of the field of information technology in the strategic planning of the business. Keywords: Network management, Servers, Strategic Planning SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................................5 2. INFRAESTRUTURA...........................................................................................................6 3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI.....................................................................6 3.1. Topologia da Rede..............................................................................................................6 3.2. Análise do ambiente...........................................................................................................8 4. IMPLEMENTAÇÕES..........................................................................................................9 4.1. Servidor Controlador de Domínio....................................................................................9 4.2. Servidor DNS....................................................................................................................10 4.3. Servidor DHCP................................................................................................................11 4.4. Servidor de Impressão.....................................................................................................13 4.5. Servidor Proxy..................................................................................................................13 4.6. Servidor Firewall..............................................................................................................14 4.7. Servidor de Arquivos.......................................................................................................14 4.8. Servidor de Backup..........................................................................................................15 5. ENDEREÇAMENTO IPV4...............................................................................................15 6. GERENCIAMENTO DE REDE.......................................................................................16 6.1. Zabbix...............................................................................................................................17 7. POLÍTICA DE GESTÃO SUSTENTÁVEL DE TI.........................................................17 8. INVESTIMENTOS.............................................................................................................19 8.1. Orçamento e Garantias...................................................................................................19 9. CONCLUSÃO.....................................................................................................................20 Impresso por peo peo, CPF 914.265.350-90 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 06/06/2021 16:50:21 Impresso por peo peo, CPF 914.265.350-90 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 06/06/2021 16:50:21 REFERÊNCIAS......................................................................................................................21 O ramo empresarial vem se tornando cada vez mais disputado nesse mundo globalizado, a medida que as organizações buscam atingir novos mercados a todo momento e, por ventura, mais distantes de sua região. Mas para isso, há a necessidade de um trabalho permanente das organizações para que consigam se manter vivas e fortes no mercado. Dentro desse contexto, a área de TI ganhou grande espaço na elaboração de estratégias empresariais, tendo em vista que praticamente tudo está atrelado a tecnologia hoje em dia. Sabendo disso, as empresas começaram a dar mais importância as suas estruturas de TI, realizando planejamentos e aderindo a novas práticas e inovações tecnológicas. Essa mudança de paradigmas fez com que deixassem de ver a área de TI como um gasto e passassem a ver como um investimento. Este trabalho tem o objetivo mostrar como a utilização da tecnologia, na estruturação organizacional e gerencial de uma empresa, é primordial para se manter competitivo no mercado, oferecendo produtos e serviços de qualidade. A empresa UNIP PIM VI, especializada em serviços de rede de computadores, foi contratada para a elaboração de um projeto de reestruturação de TI da empresa 2SHOW.IE, visando a capacitação do ambiente de TI, bem como a integração na comunicação de sua matriz junto as suas filiais. Esse projeto abordará os conhecimentos adquiridos nas disciplinas Ferramentas de Gerenciamento, Redes I e Sistemas Operacionais. 1. INFRAESTRUTURA É importante entender que a infraestrutura de TI de uma organização abrange muito mais que somente os equipamentos da empresa. Ela abrange também pessoas, softwares, políticas e serviços de TI. Sabendo dessas premissas, fica claro que a administração dessa infraestrutura se torna imprescindível para o sucesso de uma organização num mundo tão globalizado como é hoje. A equipe responsável por essa administração consegue implementar práticas de utilização e conservação dos equipamentos, priorizar equipamentos com baixo consumo de energia e com tempo maior de vida útil e implantar as melhores práticas de utilização e conservação dos equipamentos de TI. A empresa UNIP PIM VI, responsável por realizar a avaliação da infraestrutura atual da companhia 2SHOW.IE, constatou a necessidade de substituição de 5% das estações de trabalho com tecnologia defasada, devido ao fato de possuírem hardwares antigosgerando baixo desempenho e softwares descontinuados que não possuem mais suporte técnico. Essas constatações serão incluídas no planejamento estratégico da empresa. 2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI Nesse contexto, o planejamento estratégico se torna necessário para alinhar com a realidade e os objetivos futuros da organização. Alguns dos principais pontos que o planejamento deve atender são: garantir a interoperabilidade das entidades organizacionais, aprimorar o fluxo de informações, garantir a escalabilidade, promover a adaptabilidade e garantir a performance e a segurança de toda a infraestrutura. Para o planejamento de infraestrutura da empresa 2SHOW.IE foi realizado o diagnóstico de negócio da organização, analisando seus pontos fortes e principalmente os pontos fracos, tanto em seu ambiente interno como externo. O projeto buscou atender as demandas atuais do cliente, bem como uma previsão de crescimento da organização de cerca de 8% ao ano para os próximos três anos. 3.1. Topologia da Rede A topologia básica da rede WAN da empresa 2SHOW.IE apresenta como é a comunicação da matriz, situada em São Paulo – SP, entre as cinco filiais brasileiras e a filial do exterior, situada em Detroit – MI (EUA). A filial de Detroit tem um link de comunicação exclusiva com a matriz tendo em vista ela possuir a tarefa de ser o backup dos dados de toda a empresa. Figura 1 – Topologia da rede WAN da empresa Fonte: do próprio Autor. N a matriz, por ser a centralizadora de toda a comunicação, a topologia baseia - se no modelo hierárquico por possuir inúmeros benefícios como esc alabilidade, redundância, desempenho, segur ança, gerenciamento e sustentabilidade. Esse modelo ir facilitar a solução á de problemas futuros, gerando até economia em equipamentos. Figura 2 Topologia modelo hierárqui – co Fonte: do próprio Autor. Já para todas as filiais da empresa, por serem unidades de representação comercial, a topologia de rede LAN segue como base a topologia do tipo estrela, como pode ser visto na imagem a seguir. Figura 3 – Topologia tipo Estrela Fonte: do próprio Autor. 3.2 Análise do ambiente Ao analisar o ambiente da organização, no âmbito da área de TI, buscou-se identificar quais melhorias pudessem ser realizadas, aprimorando sua tecnologia e seus processos para que perdurem ao passar dos anos. Assim, projetar o ambiente de rede para que seja eficiente e possua um fluxo contínuo e lógico bem estruturado para seus usuários se torna um trabalho incessante, sendo amenizado pelo seu planejamento a longo prazo. O levantamento dos dados realizado pela UNIP PIM VI identificou que a empresa 2SHOW.IE possui cerca de 200 postos de trabalho em sua matriz localizada em São Paulo – SP, sendo ela a centralizadora de todo o processamento de dados da organização, contendo um database com capacidade de 800 Gigabytes. Em suas filiais brasileiras, situadas nas cidades de Belo Horizonte – MG, Curitiba – PR, Florianópolis – SC, Distrito Federal e Rio de Janeiro – RJ, o levantamento apontou cerca de 100 postos de trabalho em cada unidade. Já para a filial do exterior, situada em Detroit – MI (EUA), além das cercas de 100 postos de trabalho mensuradas, ela também contará com uma estrutura de backup do database da matriz. Impresso por peo peo, CPF 914.265.350-90 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 06/06/2021 16:50:21 Impresso por peo peo, CPF 914.265.350-90 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 06/06/2021 16:50:21 5 5 5 4. IMPLEMENTAÇÕES Buscando a integração de toda a estrutura da companhia, a UNIP PIM VI implementará servidores com serviços de controle de domínio, DNS, proxy, armazenamento de arquivos, DHCP, firewall e serviços de backup de dados. Para a maioria dos servidores da empresa foi utilizado plataformas Windows, com a instalação de versões do Windows Server 2012 R2 Standard, visto que a virtualização de ambientes será pouco utilizada. O servidor firewall utilizou o pfSense, um sistema open source licenciado sob BSD license. Para as estações de trabalho somente 5% necessitou de substituição de hardware e do seu sistema operacional, sendo utilizado o sistema operacional Windows 10 Professional. O restante das estações já possui sistemas e hardwares compatíveis com a plataforma Windows da atualidade. 4.1 Servidor Controlador de Domínio Uma das grandes vantagens de um ambiente em domínio é que toda sua estrutura administrativa, como contas de usuários, grupos e políticas são armazenadas em um ponto central, reduzindo o esforço da equipe de TI facilitando sua administração. O servidor contou com o serviço Active Directory (AD), que permite através de um único diretório o controle de acesso a todos os sistemas e serviços dentro da rede corporativa. O AD possui diversos recursos como autenticação centralizada, nível de segurança controlado, fácil implementação das políticas de grupo, entre outros. Figura 4 – Propriedades do computador em domínio Fonte: do próprio Autor. Fonte: do próprio Autor. Fonte: interna. 4.2 Servidor DNS O servidor DNS ( Domain Name System) tem a função de centralizar o processo de resolução dos nomes de hosts p ara seus devidos IP, tanto para acessar a rede global internet como para redes locais, facilitando a comunicação de usuários e serv iços. O DNS tr abalha com dois tipos de resoluções de nomes: a resolução direta, na qual é responsável por tratar o nome do host e responder com o seu dev ido ip, e a resolução invers a, responsável por tratar o ip do host e responder com o seu respectivo nome de domínio. Para configurar o servidor da melhor forma, os dois tipos de resolução se tornam necessários a fim de evitar qu alquer problema na resolução e encaminhamento dos endereços IP ’ s associados aos seus nomes de domínio. Figura 6 Tela do gerenciador de DNS – Figura 7 – Estação utilizando ferramenta nslookup Fonte: do próprio Autor. 4.3 Servidor DHCP Para automatizar a administração e a configuração de parâmetros TCP/IP da rede foi utilizado um servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), integrado junto ao servidor controlador de domínio. O DCHP segue a arquitetura cliente-servidor, onde um cliente encaminha uma mensagem broadcast na rede, solicitando a configuração de parâmetros de rede, até que um servidor DHCP receba essa mensagem e atribua um endereço IP válido, além de outras configurações de serviços como DNS, NetBIOS, etc. O primeiro passo a ser realizado é a definição de um IP fixo para o servidor, tendo em vista que esse tipo de serviço não pode ter um IP dinâmico para não acontecer inconsistência na comunicação da rede. Após essa etapa, foi estabelecido o escopo da rede, ou seja, o intervalo de endereços IP’s que serão disponibilizados automaticamente na rede para atribuir às estações de trabalho de cada filial e matriz da organização, conforme pode ser verificado a seguir: A Matriz, por possuir cerca de 200 postos de trabalho, ficou definido o range de IP’s 192.168.0.10 até 192.168.0.254, sendo que do IP 192.168.0.10 até 192.168.0.20 foram configurados numa lista de exclusão do DHCP, ficando reservados para impressoras e ativos da rede. As filiais, por possuírem cerca de 100 postos, ficou definido o range de IP’s, da seguinte forma: Belo Horizonte – 192.168.1.40 até 192.168.1.200, ficando reservado para impressoras do IP 192.168.1.40 até 192.168.1.50. Curitiba – 192.168.2.40 até 192.168.2.200, ficando reservado para impressoras do IP 192.168.2.40 até 192.168.2.50. Florianópolis – 192.168.3.40 até 192.168.3.200, ficando reservado para impressorasdo IP 192.168.3.40 até 192.168.3.50. Distrito Federal – 192.168.4.40 até 192.168.4.200, ficando reservado para impressoras do IP 192.168.4.40 até 192.168.4.50. Rio de Janeiro – 192.168.5.40 até 192.168.5.200, ficando reservado para impressoras do IP 192.168.5.40 até 192.168.5.50. Detroit – 192.168.6.40 até 192.168.6.200, ficando reservado para impressoras do IP 192.168.6.40 até 192.168.6.50. Figura 8 – Configuração do servidor DHCP Fonte: do próprio Autor. Figura 9 – Estação recebendo IP do servidor DHCP Fonte: do próprio Autor. 4.4 Servidor de Impressão O servidor de impressão também foi utilizado na estruturação da empresa, pois este recurso propicia para o administrador da rede um gerenciamento centralizado de todos os serviços e configurações de impressão. O servidor possui vantagens como auditoria através dos logs de eventos, organização na fila de impressão, facilidade no mapeamento das impressoras e instalação dos seus respectivos drivers, além da contabilização e definição de cotas de impressão, podendo gerar economia e evitar desperdícios. Este servidor também foi instalado juntamente com o servidor de controle de domínio. 4.5 Servidor Proxy Por possuir inúmeros benefícios para a administração da rede, um servidor proxy também foi instalado junto ao servidor de controle de domínio. A escolha de implementar esse servidor se deu pelos seguintes motivos: · Direcionamento do tráfego da internet, melhorando sua velocidade; · Proteção da rede contra malware e outras infecções; · Utilização de cache para páginas web, reduzindo o uso de banda; · Gerenciamento e controle na liberação do acesso à internet, através da administração via usuário e senha; · Gerenciamento e bloqueio no acesso a páginas indevidas. 4.6 Servidor Firewall A necessidade de proteger a rede da organização contra possíveis ataques cibernéticos, nos quais pudessem causar sobrecarga na rede, roubo de informações e queda da rede e serviços, fez com que fosse imperativo a instalação de um servidor firewall. Para garantir essa segurança um servidor dedicado foi colocado na matriz e em cada filial da companhia. O modelo utilizado para o firewall foi o sistema pfSense, uma ferramenta bastante estável, open source e que possui diversos recursos que são encontrados em firewalls comerciais. Ele é de fácil manuseio podendo ser acessar via interface web ou via SSH, além de ser extremamente leve e seguro. Figura 10 – Tela do Dashboard do pfSense Fonte: Google Imagens, 2019. 4.7 Servidor de Arquivos Para a implementação do servidor de arquivos, a melhor opção analisada foi um servidor dedicado utilizando o sistema NAS (Network Attached Storage), um equipamento de armazenamento e compartilhamento através de uma conexão local. O Storage NAS utilizará o método RAID (Redundant Array of Inexpensive Disks) que garante a segurança dos dados contra eventuais falhas de algum dos discos de armazenamento. Algumas das vantagens desse sistema é que ele pode ser integrado com banco de dados e com serviços de diretórios do Active Directory, além de ser compatível com o sistema de computação em nuvem, em especial com a plataforma Azure da Microsoft. 4.8 Servidor de Backup Na questão de backup do s dados da empresa 2SHOW.IE, optou - u pela cont ratação de um serviço em nuvem com um provedor que forneça o método Paas ( Platform as a Service) e recuperação do tipo baremetal. O método Pa aS possui a g rande vantagem de que todo o gerenciamento, manutenção e atualização da infraestrutura ficam a cargo do fornecedor do serviço, deixando que a equipe de administ rração de rede se preocupe somente em g gerenciar os dados da empresa. Levando em consideração a busca por uma i ntegração de toda a es trutura da companhia, foi apresentado uma proposta de servidor de backup na nuvem da plataforma Microsoft Azure, visto ser compatível e de fácil implementação ao projeto. Figura 11 Proposta do servidor de backup em nuvem – Fonte: Microsoft Azure, 2019. 5 . ENDEREÇAMENTO IPV4 O protocolo de endereçamento IP utilizado para a estrutura de redes da empresa 2SHOW.IE foi o IP versão 4, um protocolo bastante difundido na rede e que será usado ainda por um bom tempo. Com isso, definimos os IP’s fixos dos servidores e serviços que serão implementados na matriz e nas filiais da organização. Segue abaixo a relação dos endereçamentos IP: Tipo do Servidor Endereço IP MATRIZ – SÃO PAULO Servidor Controlador de Domínio, DHCP, DNS, Proxy e de Impressão 192.168.0.2 Servidor de Arquivos 192.168.0.3 Servidor Firewall 192.168.0.5 FILIAL – BELO HORIZONTE Servidor Controlador de Domínio, DHCP, DNS, Proxy e de Impressão 192.168.1.2 Servidor de Arquivos 192.168.1.3 Servidor Firewall 192.168.1.5 FILIAL – CURITIBA Servidor Controlador de Domínio, DHCP, DNS, Proxy e de Impressão 192.168.2.2 Servidor de Arquivos 192.168.2.3 Servidor Firewall 192.168.2.5 FILIAL – FLORIANÓPOLIS Servidor Controlador de Domínio, DHCP, DNS, Proxy e de Impressão 192.168.3.2 Servidor de Arquivos 192.168.3.3 Servidor Firewall 192.168.3.5 FILIAL – DISTRITO FEDERAL Servidor Controlador de Domínio, DHCP, DNS, Proxy e de Impressão 192.168.4.2 Servidor de Arquivos 192.168.4.3 Servidor Firewall 192.168.4.5 FILIAL – RIO DE JANEIRO Servidor Controlador de Domínio, DHCP, DNS, Proxy e de Impressão 192.168.5.2 Servidor de Arquivos 192.168.5.3 Servidor Firewall 192.168.5.5 FILIAL – DETROIT Servidor Controlador de Domínio, DHCP, DNS, Proxy e de Impressão 192.168.6.2 Servidor de Arquivos 192.168.6.3 Servidor Firewall 192.168.6.5 6. GERENCIAMENTO DE REDE O correto funcionamento de uma rede, é de extrema importância para uma empresa hoje em dia, pois cada vez mais os negócios, contatos, obtenções de informações e transações com os clientes são realizados pela internet ou pela própria rede da organização. Com isso, o monitoramento dos equipamentos e dos softwares que fazem parte da estrutura da rede se torna um dos processos vitais na área de TI. Com o gerenciamento da rede pode-se identificar de maneira rápida falhas em sistemas e serviços, problemas nos ativos da rede, sobrecarga, mapeamento do fluxo da rede, entre outros. Isso possibilita que a equipe de TI consiga solucionar de maneira ágil tais eventos, evitando que a rede e seus serviços fiquem offline gerando prejuízo a empresa. 6.1 Zabbix Alguns softwares fora m analis pa ra o g erenciamento da rede da empresa ad o s 2SHOW.IE , porém foi escolhida a ferramenta Zabbix, devido ao fato de ser uma ferramenta co mpleta e possuir licença open sour ce. Ela oferece algumas funcionalidades como interface 100 % web, configurações de alertas vi a SMS, e-mail, suporte ao protocolo SNMP , realização de inventário da rede, etc. Figura 12 Tela de eventos do Zabbix – Fonte: do próprio Autor. 7 . POLÍTICA DE GESTÃO SUSTENT ÁVEL DE TI O desenvolvimento sustentável reformulou a forma de pensar e agir das organizações, criando visões consideradas mais “politicamente corretas” voltadas para o bem comum, relacionando o crescimento com o mínimo de prejuízo aos recursos naturais, garantindo assim as necessidades das futuras gerações. Com isso em mente e levando em consideração as premissas da lei nº 12.305/10 referente a Política Nacional de Resíduos Sólidos, foi elaborado a Política de Gestão Sustentável de TI da empresa 2SHOW.IE, na qual consta as 28 práticas de TI Verde que nortearão todo o negócio da companhia. Essas práticas foram organizadas na forma de categorias abordando desde ações de conscientização até políticas de descarte e reciclagem. 8. INVESTIMENTOS No levantamento dos requisitos realizado pela UNIP PIM VI, para a apresentação da proposta de reestruturação de TI, foi apontado a necessidade da aquisição de alguns hardwares e softwares para que oprojeto pudesse ser colocado em prática e fosse totalmente funcional. Assim, foi analisado as opções disponíveis no mercado que atendessem de forma satisfatória as necessidades do projeto, levando em consideração a Política de Gestão Sustentável de TI e se atentando também as questões econômicas. Na relação de aquisição de hardwares e softwares apresentada constam estações de trabalho, roteadores, switches, servidores, database e sistemas operacionais. 8.1 Orçamento e garantias A forma de pagamento acordada com a empresa 2SHOW.IE ficou definido da seguinte forma: o parcelamento será feito em 3 vezes, sendo a primeira parcela paga no início do projeto consistindo em 50% do valor e as outras duas parcelas, divididas em 25% cada, sendo pagas nos meses subsequentes. ORÇAMENTO TIPO DESCRIÇÃO QTD PREÇO UN. TOTAL Servidor PowerEdge R440 | 1HD Hot Controlador de Plug de 1TB | 16GB | 3 anos de 7 R$ 9.600,00 R$ 67.200,00 Domínio garantia Servidor Firewall PowerEdge T140 | 1HD de 1TB | 7 R$ 2700,00 R$ 18.900,00 Servidor de PowerEdge R240 | 2HDs de 1TB 7 R$ 7.500,00 R$ 52.500,00 Arquivos RAID | 8GB Switch Switch Cisco Com 48 Portas Gigabit + 2 Gigabit/sfp 27 R$3.880,00 R$ 104.760,00 [slm2048t-na] Roteador Roteador Cisco RV340 4x 8 R$1.750,00 R$ 14.000,00 Gigabit Estação de Workstation Dell Vostro 3470 – Trabalho Core i5, 4GB, HDD 1TB – Incluso licenças do Windows 10 40 R$ 5.250,00 R$ 210.000,00 Professional e Microsoft Office Professional 2019 Licença Windows Server 2012 R2 Windows Server Standard 14 R$ 1.300,00 R$ 18.200,00 2012 R2 Mão de obra Serviços de cabeamento, montagem e configurações de 1 R$ 195.000 R$ 195.000 servidores e ativos de rede, projeto e certificações VALOR TOTAL DO ORÇAMENTO R$ 680.560,00 Todos os equipamentos orçados tiveram sua garantia estendida para 3 anos, permitindo com que a empresa consiga assegurar a manutenção dos seus equipamentos além da garantia legal oferecida pelo fornecedor. O desenvolvimento do presente projeto possibilitou uma análise completa da estrutura de TI da empresa 2SHOW.IE, permitindo a definição dos principais pontos de deficiência e melhorias que a organização necessitava para se manter competitiva no mercado atual. Essa reestruturação contemplou desde a aquisição de softwares e equipamentos de TI até a instituição de novas políticas organizacionais sustentáveis. A aplicação de uma nova estrutura de rede, com ativos de rede mais adequados, servidores controladores de domínio, juntamente com serviços de DHCP e DNS, resultaram num gerenciamento mais eficaz da rede solucionando grande parte dos problemas do fluxo da rede, melhorando consideravelmente seu desempenho. Além disso, possibilitou a integração na comunicação da matriz com todas as suas filiais facilitando a troca de informações entre elas. A tecnologia da informação vem evoluindo a todo instante, apresentando novas tendências, novas práticas e inovações tecnológicas. Isso mostra que é necessário estar sempre se atualizando buscando novos conhecimentos para se manter competitivo no mercado. Assim, os planejamentos das companhias, tanto estruturais como organizacionais, nunca devem parar, pois sempre haverá algo novo a ser implementado. Contudo, ao final desse projeto foi possível deixar a empresa 2SHOW.IE em um patamar de alta competitividade no mercado atual, possuindo tecnologia e estrutura organizacional modelo para outras companhias. TANENBAUM, A. S.; Wetherall, D. Redes de computadores. 5ª ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2011. TELIUM. Gestão de TI: entenda tudo sobre planejamento estratégico do setor. Disponível em: <https://blog.telium.com.br/gestao-de-ti-entenda-tudo-sobre-planejamentoestrategico-do-setor/>. Acesso em: 01 mai. 2021. ADVANCEDIT. 5 práticas para melhorar a gestão de infraestrutura de TI da sua empresa. Disponível em: <https://www.advancedit.com.br/melhorar-gestao-de-infraestruturade-ti/>. Acesso em: 01 mai. 2021. LEUCOTRON. Planejamento de TI: quais pontos não podem faltar neste documento? Disponível em: < https://blog.leucotron.com.br/planejamento-de-ti-quais-pontos-nao-podemfaltar-neste-documento/> Acesso em: 01 mai. 2021. RAFAEL, C. M. O que é e qual a importância do Planejamento Estratégico de TI. Disponível em: <https://www.euax.com.br/2018/04/planejamento-estrategico-de-ti/> Acesso em: 03 mai. 2021. PORTAL GSTI. O que é Active Directory (AD)?. Disponível em: <https://www.portalgsti.com.br/active-directory/sobre/> Acesso em: 04 mai. 2021. CONTROLE NET. O que é Storage NAS ou Network Attached Storage. Disponível em: <https://www.controle.net/storage-nas> Acesso em: 04 mai. 2021. DEVMEDIA. TI Sustentável: conceito, soluções e consequências. Disponível em: <https://www.devmedia.com.br/ti-sustentavel-conceito-solucoes-e-consequencias/29394> Acesso em: 05 mai. 2021. ESDRAS, M. TI verde: soluções e consequências de uma gestão sustentável. Disponível em: <http://introduceti.com.br/blog/ti-verde/> Acesso em: 10 mai. 2021. MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE. Política Nacional de Resíduos Sólidos. Disponível em: <http://www.mma.gov.br/pol%C3%ADtica-de-res%C3%ADduos-s%C3%B3lidos> Acesso em: 10 mai. 2021. BRASIL. LEI Nº 12.305, DE 2 DE AGOSTO DE 2010. Institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos; altera a Lei no 9.605, de 12 de fevereiro de 1998; e dá outras providências. Brasilia, DF, 2010. MICROSOFT AZURE. Sua visão. Sua nuvem..Disponível em: < https://azure.microsoft.com/pt-br/> Acesso em: 01 jun. 2021. 10 10 10
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