ANÁLISE E RESOLUCAO DE PROBLEMAS

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PERGUNTA 1
1. Leia o texto a seguir:
Todos os cargos de uma empresa devem ser definidos e designados aos colaboradores segundo características e/ou critérios específicos, combinando três fatores primordiais capazes de o alcance dos resultados com excelência. De acordo com Rabaglio (2006), o famoso CHA atende a esses critérios, ou seja, conhecimentos, habilidades e atitudes, que juntos compõem os três pilares do sucesso, são os diferenciais de cada pessoa e têm impacto direto no seu desempenho e, consequentemente, nos resultados organizacionais atingidos.
 
RABAGLIO, M. O. Ferramentas de avaliação de performance com foco em competências . Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006.
 
Considerando as afirmações apresentadas, sobre as abordagens da gestão organizacional, é correto dizer que:
	
	
	as atitudes devem demonstrar iniciativa da equipe ao se aplicar técnicas novas e devem ser flexíveis, adaptando-se a cada cenário.
	
	
	ter capacidade para executar uma tarefa é um ponto crucial para o sucesso no desempenho das atividades.
	
	
	as pessoas devem demonstrar criatividade, buscando soluções inovadoras, acima de tudo, empreendendo e se tornando especialistas e necessárias.
	
	
	as habilidades ideais para cada desafio estão relacionadas com um proceder individual, marcado por atitudes direcionadas a um conjunto de fatores.
	
	
	o bom desempenho está intimamente relacionado ao fato de o colaborador possuir os conhecimentos adequados e necessários às situações.
2 pontos  
PERGUNTA 2
1. Leia o texto a seguir:
Um dos aspectos a ser considerado em uma empresa para se tornar competitiva é a estratégia de gestão dos seus recursos humanos para que apresentem elevados níveis de produtividade, o que inclui capacitação, motivação e liderança. Conscientes dessa necessidade, as organizações devem analisar o cenário e o ambiente interno, além dos perfis necessários para os seus recursos humanos, compreendendo todas as rotinas desempenhadas por cada departamento e funções.
ARAUJO, L. C. G. Gestão de pessoas : estratégias e integração organizacional. São Paulo: Atlas, 2006.
 
Considerando as informações apresentadas no texto acima, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I) É recomendado às empresas que adotem o empowerment (ou empoderamento das pessoas), descentralizando os poderes, proporcionando autonomia aos funcionários e facilitando-lhes as tomadas de decisão, que tradicionalmente têm sido confiadas aos chefes.
 
PORQUE
 
II) Buscar liderança autocrática serve para motivar os colaboradores.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
2 pontos  
PERGUNTA 3
1. Leia o texto a seguir:
As empresas são sistemas complexos, influenciadas por alterações ao longo do tempo em função das demandas econômicas, políticas, sociais e culturais, além do contexto tecnológico. Essas mudanças demandam uma compreensão dos processos que envolvem o ciclo de vida dos projetos e produtos e das formas pelas quais elas devem ser gerenciadas, considerando as articulações gerenciais entre os elementos do planejamento estratégico.
SILVA, R. O. Teorias da Administração . 3. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
 
Considerando as afirmações apresentadas acima, sobre as abordagens da gestão organizacional, é correto dizer que:
	
	
	a Escola Comportamentalista prevê que a adaptação organizacional está associada à segregação dos profissionais segundo aspectos relacionados à motivação, o que torna as mudanças organizacionais independentes das pessoas.
	
	
	a gestão/prevenção/resolução de conflitos deve considerar a possibilidade de adaptação das organizações frente às demandas e às alterações contextuais, permitindo que as empresas utilizem modelos, ferramentas e instrumentos adequados às suas próprias demandas.
	
	
	a abordagem das Relações Humanas afirma que a estrutura da organização se fortalece por meio da criação de sistemas organizacionais interdependentes, focados nas competências técnicas.
	
	
	a empresa deve optar pela criação de modelos reacionais para a solução de problemas e pela criação da estrutura organizacional à luz do planejamento estratégico da organização.
	
	
	a Teoria Clássica da Administração explica que a mudança organizacional se estabelece por meio de métodos e técnicas que buscam a máxima eficiência das atividades e se constitui como organização racional do trabalho.
2 pontos  
PERGUNTA 4
1. Leia o texto a seguir:
Um importante instrumento para compreender os vieses de uma equipe e planejar as ações mais aderentes e eficazes de gestão de equipes é o mapeamento da equipe. É necessário, portanto, considerar as competências identificadas pela organização como desejáveis e/ou necessárias para o negócio nas mais variadas funções. Nesse sentido, a empresa precisa ter um sistema de gestão capaz de investigar as qualificações de toda a equipe, considerando as seguintes competências: conhecimento (entendimento de como se faz), habilidade (saber fazer), visão (capacidade de organizar, planejar o que se faz), ética (habilidade de se comportar em grupo) e superação (fazer acontecer).
 
BERGAMINI, C. W.
O líder eficaz . São Paulo: Atlas, 2009.
 
A respeito da gestão de equipe empresarial, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (  ) Deve-se implementar um treinamento para melhorar a habilidade da equipe de vendas, visto que os resultados indicam ser este um dos setores mais críticos da empresa.
II. (  ) A equipe deve cumprir as suas metas, mas precisa de acompanhamento próximo do gestor e de feedback para melhorar os seus resultados.
III. (  ) Um membro formador de opinião e exemplo para a equipe deve ser reconhecido como líder e potencial gestor de equipe.
IV. (  ) O colaborador comprometido deve ser reconhecido e incentivado para que ajude a melhorar o relacionamento da equipe como um todo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	F, V, F, F.
	
	
	V, F, V, V.
	
	
	F, V, F, V.
	
	
	V, V, F, F.
	
	
	F, F, V, V.
2 pontos  
PERGUNTA 5
1. Leia o texto a seguir:
A comunicação organizacional é parte de um sistema articulado e complexo que tem início nos objetivos estratégicos e segue um fluxo de distribuição, tornando-se parte do sistema organizacional. Em um planejamento estratégico, uma empresa resolve implementar alguns projetos estratégicos, de acordo com o cronograma elaborado pelos executivos da empresa. Contudo, a comunicação das estratégias e de suas motivações precisa ser feita de forma eficaz, ou seja, chegar de forma clara e objetiva aos participantes do sistema.
 
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração : da revolução urbana à revolução digital. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2005.
 
Considerando o conjunto de informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I) A alteração de cronograma para a antecipação da implementação de um projeto estratégico fora do planejamento pode ter sido resultado de uma falha no sistema de comunicação organizacional.
PORQUE
II) Um ruído ou falha no sistema de comunicação pode desarticular receptor e emissor, gerando conflito, prejudicando a compreensão da mensagem enviada, bem como o compartilhamento dos objetivos estratégicos da empresa.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa corretada I.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.