Projeto Integrador

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UNIVERSIDA DE SANTO AMARO - UNISA 
 
 
Curso: Tecnologia em Gestão - Processos Gerenciais 
 
 
 
 
 
Robson Souza Silva – Ra: 4507703 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADOR: ODONTOPREV S.A. 
 
 
 
 
 
 
 
 
SANTO AMARO - SP 
2020 
 
 
 
UNIVERSIDA DE SANTO AMARO - UNISA 
 
 
 
Curso: Tecnologia em Gestão - Processos Gerenciais 
 
 
 
 
Robson Souza Silva – RA: 4507703 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADOR: ODONTOPREV S.A. 
 
 
Trabalho do curso de Tecnologia em Gestão da Universidade Santo 
Amaro – UNISA, como requisito parcial para aprovação da disciplina 
Projeto Integrador, sob a orientação do Prof. Dr. Marcus Vinicius 
Warlet. 
 
 
 
 
SANTO AMARO - SP 
2020 
 
 
 
RESUMO 
 
 
A empresa escolhida para colocar em prática as disciplinas cursadas é a OdontoPrev 
uma empresa de capital aberto desde 2006, é líder em planos odontológicos na América 
Latina, e maior operadora do setor de saúde do Brasil em número de beneficiários, com mais 
de 7 milhões de clientes. 
A rede de cirurgiões-dentistas da OdontoPrev é especializada, com aproximadamente 
29 mil credenciados. A Companhia é listada no Novo Mercado da B3, participa do índice 
britânico FTSE4Good, é uma das 4 empresas brasileiras integrantes da carteira global do 
Bloomberg GEI 2020 e tem prática de distribuição trimestral de resultados a acionistas, de 
mais de 30 países. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO………………........................……............………………...5 
 
2. HISTÓRICO DA EMPRESA…………….…….........…............…………...6 
 
3. ESTRUTURA/MODELO ORGANIZACIONAL ………...............………7 
 
3.1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO......……...........…………...............7 
 
3.2. ESTRUTURA CONTÁBIL E DE CUSTOS….………............………………...8 
 
3.3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO......………………………….………….12 
 
3.4. ESTRUTURA FINANCEIRA.....………………………………..……………..13 
 
3.5. CONDUTA ÉTICA...............................…….........…………............……..........14 
 
3.6. GESTÃO DE PESSOAS........…………………………………..………………16 
 
4. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES…..........………..........……………..17 
 
5. CONCLUSÃO…………………………..........…...............…………….….18 
 
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS…….......………….............………19 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANEXOS 
 
1. MODELO BALANÇO PATRIMONIAL......................................................9 
 
2. DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADO CONSOLIDADO.......................10 
 
3. BALANÇO PATRIMONIAL INDIVIDUALIZADO 2019 E 2020..........11 
 
4. DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADO......................….............….…......11 
 
5. RECEITA LÍQUIDA.....…….........................................................……..…13 
 
6. FLUXO DE CAIXA......................................................................................13 
 
7. ÉTICA – VIRTUDE – MORAL..................................................................14 
 
8. RELAÇÃO DE DIRETORES......................................................................16 
 
9. RGANOGRAMA...........................................................................................16
5 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
A OdontoPrev S.A, líder nacional em planos odontológicos, tem como atividade 
principal planos odontológicos, e seu objetivo é liderar a consolidação do setor de planos 
odontológicos, gerando taxas de retorno atrativos para os seus acionistas. Os resultados das 
operações poderão ser a diversamente afetadas se não conseguirem estimar ou controlar 
precisamente os custos de assistência odontológica, se não puderem aumentar as 
mensalidades para compensar os aumentos dos custos. 
O aumento da reserva destinada ao pagamento de indenizações poderá afetar 
negativamente os resultados operacionais da companhia, gerando redução significativa dos 
clientes e /ou associados dos planos odontológicos, afetando significam a situação financeira e 
resultados operacionais. 
A OdontoPrev vem enfrentando concorrência significativa em um mercado 
fragmentado, tanto com os concorrentes atuais quanto com os novos concorrentes que possam 
vir a explorar o setor odontológico. Como a OdontoPrev não tem contrato ou acordos 
exclusivo com os agentes e corretores, não conseguem garantir manter os preços 
competitivos. 
O Governo Federal exerce grande influência sobre a economia brasileira. Essa 
influência, bem como a conjuntura econômica e a política brasileira, poderá causar um efeito 
adverso relevante nas atividades e no preço de mercado das ações ordinárias. A inflação e as 
medidas governamentais para combatê-la poderão contribuir para a incerteza econômica no 
Brasil, nas condições financeiras, nos resultados operacionais ou afetar adversamente o preço 
das ações ordinárias. 
Nesse projeto apresentarei a companhia OdontoPrev, o planejamento estratégico, 
previsões, expectativas sobre eventos futuros, projeções, estrutura de contábil e de custos e 
tendências financeiras que afetam as atividades. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
2. HISTÓRICO DA EMPRESA 
 
A OdontoPrev foi fundada no ano de 1987 por profissionais de odontologia que 
identificaram a oportunidade de proporcionar planos odontológicos a clientes corporativos 
que tinham o aumento desse tipo de benefício em seus países, verificaram que demandavam 
elevado grau de profissionalização, qualidade e tecnologia. 
No ano de 1998 os investidores da Private Equity que é um tipo de fundo que compra 
participações em empresas para fazerem ela crescer e depois vende-la, iniciaram o controle da 
Odontoprev e contribuiu para o desenvolvimento e posicionamento da empresa liderando o 
setor da saúde bucal. 
No ano de 1999 a 2000 a companhia aumentou seus associados de 84.000 para 
446.750 devido a empresa ter adquirido a Unidont e a Clidec ter se incorporado a Unidont. 
Em dezembro de 2006 a OdontoPrev completou sua oferta pública inicial, ganhando 
R$171.411 milhões. A oferta pública primária totalizou 6.650.000 as ações ao preço de 
R$28,00. Foram vendidas 18.643,973 ações ao preço de R$28,00. Com a operação, 
18.643.973 ações foram vendidas ao preço unitário de R$28,00, finalizando o total de 
R$522.031 milhões. A OdontoPrev estava com 84,2% das ações em circulação. 
Em Fevereiro de 2007 foi adquirido cotas da Dental Corp e em Março de 2008 ela foi 
incorporada. No mês de Abril de 2007 houve a saída dos acionistas da Private Equity. Em 
2008 a OdontoPrev tomou posse da empresa Rede Dental, Sepao Assistência Odontológica e 
Prodent, adquiriu 51% das cotas da Easy software que lidera no sistema de gestão para 
consultórios. 
De 2009 até 2019 a OdontoPrev adquiriu empresas, incorporou ações, firmou contrato 
de plano odontológico com o Banco do Brasil, iniciou controle de 49% do grupo Papaiz, 
empresa lider em imagens odontológicas. Em 2019 assinou com a Seguros Participações S.A 
e a BB Corretora de Seguros Administradora de Bens S.A. 
 Em Abril de 2016 houve a renuncia do Diretor Mauro Silvério Figueiredo e em Junho 
2016 assumiu Rodrigo Bacellar Wuerkert.Em 2019 foi autorizada a aquisição da Ondonto 
System, há aproximadamente 641 mil beneficiários na operadora e uma receita líquida de 101 
milhões registrada em 2018. 
 
 
7 
 
 
3. ESTRUTURA/MODELO ORGANIZACIONAL 
 
3.1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
 
Administração é o processo de administrar e gerenciar pessoas ou recurso, o escopo é 
alcançar as metas estabelecidas de uma forma eficaz. 
Fayol (1990), é função do administrador tomar decisões, estabelecer metas e objetivos, 
definir e atribuir responsabilidades aos colaboradores. 
A organização deve preparar toda uma estrutura, para que se tornem eficiente o 
desempenho das tarefas. 
 
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS 
 
PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO DIREÇÃO CONTROLE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
- Definir Missão - Planejamento 
- Designar 
Pessoas 
 - Definir Padrões 
- FormularObjetivos - Definir trabalhos - Comunicar 
- Monitorar 
desempenho 
- Definir Planos 
- Designar 
atividades 
 - Liderar - Avaliar desempenho 
- Programar 
Atividades 
 - Agrupar pessoas - Previne novas falhas 
 
(Trabalho em 
grupo) 
 
 
A administração, é constituída em 3 níveis e casa nível tem seu prazo a ser alcançado. 
1° - Nível Institucional: Decisão de nível estratégico, tratam de Políticas 
organizacionais, como: 
 Missão 
 Visão 
 Objetivos 
 As decisões que afetam a organização como um todo 
O tempo da decisão no nível institucional é de 5 a 10 anos. 
2° - Nível Intermediário: Decisão de nível tático, tratam de cada unidade de negócios. 
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 Desempenho de finanças 
 Plano financeiro 
 Definir o processo produtivo 
 Definir a administração 
 Gerenciamento 
O tempo da decisão do nível intermediário é de 6 meses a 2 anos. 
3° - Nível Operacional: Decisões operacionais. Delegar cada tarefa e operação. 
 Como será executada cada tarefa. 
 Como delegará as tarefas. 
 Cada trabalhador deverá desenvolver as tarefas. 
O tempo da decisão do nível operacional sempre é o curto prazo, desde as decisões que 
pode afetar hoje o processo produtivo até um mês. 
 
 
3.2. ESTRUTURA CONTÁBIL E DE CUSTOS 
 
Contabilidade é o departamento fundamental de uma empresa, onde é controlado 
informações financeiras e contábil, é feita o confronto mensal entre receitas e despesas, esse 
confronto deve ser feito com resultados do mesmo período. 
As informações são controladas, analisadas e por meio do demonstrativo contábil e 
balanço patrimonial são apresentadas aos responsáveis pela empresa, como, diretores, sócios, 
administradores, governo e stakeholder, para tomadas de decisões. 
A gestão dessas informações também possibilita investimentos e geração de receitas 
para a empresa. Demonstrativos contábeis são uma representação da situação financeira e 
patrimonial de uma empresa, exemplos de demonstrativos contábeis: 
 
1. Balanço Patrimonial 
2. Demonstrativo de Resultados 
3. Demonstrativos das mutações dos Patrimônios líquidos 
4. Demonstrativo do Fluxo de Caixa 
5. Demonstrativo do Valor Adicionado 
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O balanço patrimonial é composto pelo ativo, passivo e patrimônio líquido, demonstra 
numa determinada data a posição patrimonial de uma empresa. O demonstrativo contábil tem 
o objetivo de mostrar a saúde financeira da empresa. 
Abaixo veremos a estrutura do balanço patrimonial e Demonstrativo Contábil. 
 
ANEXO 1. MODELO BALANÇO PATRIMONIAL 
 
 
 
 
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ANEXO 2. DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADO CONSOLIDADO 
 
 
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O balanço patrimonial da Companhia OdontoPrev e a DRE em comparando os anos de 
2019 e 2020. 
 
ANEXO 3. BALANÇO PATRIMONIAL INDIVIDUALIZADO 2019 E 2020 
 
 
 
ANEXO 4. DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3.3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
 
Os pilares do planejamento estratégico serão as respostas para perguntar que parecem 
simples, como: 
 Onde a empresa esta? 
 Para onde queremos ir? 
 Como vamos chegar lá? 
Podemos resumir da seguinte maneira a ordem das etapas do planejamento estratégico: 
1. Definir o objetivo 
2. Estudar o mercado 
3. Fazer uma auto-análise 
4. Construir um plano de ação 
5. Monitorar cada passo 
 
A estratégia da OdontoPrev é liderar a consolidação do setor de planos odontológicos, 
gerando taxas de retorno atrativos para os seus acionistas. 
Os principais elementos da estratégia são: 
Focar exclusivamente em planos odontológicos: Concentrando todos os esforços e 
recursos nesse negócio, a companhia conseguiu se beneficiar das características únicas desse 
setor, tais como o menor custo individual em relação aos planos médico-hospitalares e maior 
previsibilidade dos eventos de tratamento odontológico. 
Múltiplos vetores de crescimento e adição de valor: 
Crescimento inercial: pela livre adesão de novos associados e crescimento dos clientes 
corporativos. 
 Crescimento orgânico 
 Aquisições seletivas 
 Parcerias comerciais e novos canais de distribuição 
 
O modelo de negócios está baseado na cobrança de mensalidades dos associados, em 
contratos de médio e longo prazo. Dessa forma a receita sobre interferências sanzonais. 
Porém foram observados sanzonalidades nos seguintes aspectos do negócio: 
 Crescimento das receitas 
 Custos de assistência odontológica 
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3.4. ESTRUTURA FINANCEIRA 
 
ANEXO 5. RECEITA LÍQUIDA 
 
 
 
 
 
 
 
Desde o IPO em 2006 a Odontoprev geração de caixa de R$3,3 bilhões, com 
remuneração aos acionistas, principalmente dividendos, de R$2,4 bilhões. A dívida é zero 
desde fundação. 
 
 
ANEXO 6. FLUXO DE CAIXA 
 
 
 
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3.5. CONDUTA ÉTICA 
 
 
Ética é uma palavra de origem grega, vem do termo ethos, que significa “bom 
costume”. 
No ambiente de trabalho a ética deve vir em primeiro lugar, não por obrigação, mas 
deve vir da pessoa. Uma organização mostra sua ética pelos valores que cultiva, influenciando 
seus colaboradores. 
Alguns exemplos de ética no trabalho: 
 Responsabilidade 
 Respeito ao próximo 
 Integridade 
 Retidão 
 Meritocracia 
 Reconhecer os erros 
 
 
ANEXO 7. ÉTICA – VIRTUDE – MORAL 
 
 
 
 
 
15 
 
Ser ético e correto tanto no trabalho como na vida profissional, faz toda a diferença. 
A OdontoPrev acredita que ser ético não é só apenas seguir regras burocráticas, mas ter 
comportamento digno, manter-se ético subentende fazer escolhas, nem sempre fáceis e 
óbvias, mas que devem ser feitas. 
No código de ética da OdontoPrev foram reunidos os princípios fundamentais que 
devem direcionar e pautar as ações e relações profissionais, de forma a preservar a imagem da 
empresa para o público em geral. 
O Grupo OdontoPrev não tolera qualquer ato delituoso ou contrário às leis e 
normativos vigentes, incluindo a Lei Federal nº 12.846/2013. 
Desta forma, a Organização proíbe: 
 Pagamentos ou recebimentos ilícitos 
 Propinas 
 Atos de corrupção 
 Suborno ou facilitações 
 Sonegação fiscal 
 Procedimento licitatório 
 Conflito de Interesse: 
Deve-se evitar situações em que os interesses pessoais conflitem ou possam conflitar 
com os interesses do Grupo OdontoPrev ou de seus clientes, parceiros, fornecedores e 
acionistas. 
As relações Afetivas, de Parentesco e Amizade entre Administradores e Colaboradores 
do Grupo OdontoPrev e Empresas Concorrentes, Clientes, Parceiros, Fornecedores e 
Acionistas não são avaliadas pelo comitê responsável. 
É proibida a relação de subordinação entre parentes e entre colaboradores com relação 
afetiva. 
A OdontoPrev não permite que os administradores e colaboradores ofereçam e aceitem 
presentes, cortesias, benefícios, vantagens ou favores que possam representar relacionamento 
impróprio ou trazer prejuízo financeiro ou moral para a Organização. 
Não são autorizados atividades fora do Grupo OdontoPrev. Caso o Código de Conduta 
Ética da OdontoPrev seja violado, as ações não são toleradas e estão sujeitas às ações 
disciplinares cabíveis. 
16 
 
3.6. GESTÃO DE PESSOAS 
 
Atualmente, a Diretoria é formada por 7 membros, reeleitos na reunião do Conselho 
de Administração, com mandato a se estender até 27 de novembro de 2021. Segundo o 
Estatuto Social nossa Diretoria poderá ser composta por no mínimo 4 e no máximo 10 
membros. A tabela abaixo indica o nome, cargo, data de eleição e mandato de cada um dos 
Diretores da OdontoPrev. 
Apresentamos, abaixo, breve descrição curricular, com destaque para as principais 
ocupações dos diretores. 
 
 ANEXO 8. RELAÇÃO DE DIRETORES 
 
 
ANEXO 9. ORGANOGRAMA 
 
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4. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18 
 
5. CONCLUSÃO 
 
A OdontoPrev é uma organização que está sempre buscando a Satisfação dos seus 
clientes, acredita que é fundamental os serviços prestados serem de qualidade, por este 
motivo,acredita que é fundamental, o relacionamento baseado em respeito, transparência e 
confiança. 
O reconhecimento do sucesso, prezam pelo compromisso, pela competência e pela 
busca de resultados. Ser referência em boa odontologia em todo o mundo, buscando sempre a 
atualização e crescimento. 
O relacionamento baseado em respeito, transparência, confiança e o reconhecimento 
do sucesso. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
19 
 
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFÍCAS 
 
 
ODONTOPREV – Histórico e Perfil. Disponível em 
<http://ri.odontoprev.com.br/odontoprev/web/conteudo_pt.asp? 
idioma=0&conta=28&tipo=48593 > 
 
Marques, José Roberto. A importância da conduta ética no 
trabalho:<https://www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento/importancia- 
conduta-etica-trabalho/ 
 
Presidente do conselho de administração OdontoPrev. Código de Ética de Conduta: 
https://www.odontoprev.com.br/home/portugues/_doc/codigo_etica.pdf 
 
ODONTOPREV – Organograma – Disponível em 
http://ri.odontoprev.com.br/odontoprev/web/conteudo_pt.asp? 
idioma=0&conta=28&tipo=48604 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.odontoprev.com.br/home/portugues/_doc/codigo_etica.pdf
http://ri.odontoprev.com.br/odontoprev/web/conteudo_pt.asp