RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

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18/10/21, 11:23 POS0971 RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA PG1555-212-5 - 202122.ead-18910.01
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Pergunta 1
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Selecionada:
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Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir:
"De acordo com Srour (1998, p. 293), o que direciona as empresas para o lucro
com responsabilidade, em detrimento da pura maximização do lucro, é o fato de
que, como 'as relações que amarram empresa contrapartes são relações de
poder', os stakeholders podem se mobilizar e retaliar a empresa que desrespeite
normas básicas do trato com a sociedade".
 
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa
causa!? RAE-eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, 2004. p. 3.
 
A partir do apresentado e de seus conhecimentos sobre responsabilidade social,
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. As mídias sociais aumentaram o poder dos consumidores e colaboradores.
Pois:
II. Quando discordam das práticas empresariais, podem se organizar para
retaliar a empresa.
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é verdadeira,
visto que as mídias sociais permitem que a opinião de uma única pessoa
seja ouvida por uma quantidade indeterminada de pessoas; facilita
mobilizações, além de disseminação de informação, aumentando, assim, o
poder de consumidores e clientes de fazer reivindicações e serem ouvidos.
A asserção II também é verdadeira e é uma justificativa correta da I, uma
vez que tais mobilizações são capazes de atrair atenção negativa para a
empresa e resultar em boicotes à marca, perda de credibilidade, queda nas
ações.
Pergunta 2
Leia o excerto a seguir:
Para Maia (apud SANTOS, 2004, p. 20): "Filantropia é uma ação de caridade
dirigida à comunidade, desvinculada do planejamento estratégico da empresa.
[...] a filantropia difere de responsabilidade social basicamente porque filantropia
é uma ação social, seja praticada isoladamente ou sistematicamente, e nada diz
sobre a visão da empresa e sobre o planejamento estratégico de sua atuação
social".
 
SANTOS, E. R. Responsabilidade social ou filantropia. Revista FAE
Business, Curitiba, n. 9, p. 32-34, 2004.
 
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Resposta
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Comentário
da resposta:
A partir do texto apresentado e de seus conhecimentos sobre responsabilidade
social, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O que alguns chamam de responsabilidade social pode ser considerado mera
filantropia.
Pois:
II. A realização de ações sociais de forma aleatória não passa de mera
filantropia.
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a asserção I é
verdadeira, porque é comum ver empresas declararem que têm
responsabilidade social por fazer algumas ações sociais. A asserção II
também é verdadeira e é uma justificativa correta da I, uma vez que a
responsabilidade social exige o comportamento ético; considerar as
expectativas das partes interessadas e meras realizações de ações sociais
não é suficiente para caracterizar a responsabilidade social.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Comentário
Leia o excerto:
"Globalização, maior mobilidade e acessibilidade, assim como a crescente
disponibilidade de comunicação instantânea, significam que indivíduos e
organizações em todo o mundo estão tendo maior facilidade de saber sobre as
decisões e atividades das organizações, tanto das próximas como das distantes.
Esses fatores dão às organizações a oportunidade de se beneficiar com a
aprendizagem sobre novas formas de fazer as coisas e solucionar problemas.
Isso significa que as decisões e atividades das organizações estão sujeitas a
uma investigação cada vez mais aprofundada por uma série de grupos e
indivíduos. Políticas ou práticas adotadas pelas organizações em diferentes
lugares podem ser rapidamente comparadas". 
 
ABNT – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO
26000:diretrizes sobre responsabilidade social. Rio de Janeiro: ABNT, 2010. p. 6.
 
Considerando o excerto apresentado, assinale a alternativa correta sobre
responsabilidade social.
As novas tecnologias contribuem para a prática da
responsabilidade social.
As novas tecnologias contribuem para a prática da
responsabilidade social.
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da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, porque os avanços da
comunicação, acessibilidade e mobilidade permitem que as decisões e os
impactos das empresas sejam mais conhecidos, exigindo uma
responsabilização das empresas e permitindo que as práticas empresariais
sejam investigadas por qualquer interessado, beneficiando, até mesmo, as
empresas que podem, mais rapidamente, ter acesso à inovação.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
A responsabilização é a ignição da responsabilidade social. Partindo do
pressuposto de que todos somos responsáveis pelos impactos positivos e
negativos das atividades humanas, cabe a nós implementar práticas para
minimizar esses impactos quando negativos. Utilizando seus conhecimentos
sobre responsabilidade social, assinale a alternativa correta.
O objetivo da responsabilidade social é o comprometimento das
organizações com os impactos causados por suas atividades.
O objetivo da responsabilidade social é o comprometimento das
organizações com os impactos causados por suas atividades.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a responsabilização e o
comprometimento com os impactos de suas atividades e decisões é o
princípio primordial para a responsabilidade social. Tanto a
responsabilidade social quanto o desenvolvimento sustentável são
movimentos que buscam reduzir os impactos já causados ao planeta para
evitar que eles continuem ocorrendo, bem como promover uma sociedade
justa para todas as pessoas. É objetivo da responsabilidade social
promover um crescimento econômico sustentável, de modo que não
perpetue impactos negativos.  A responsabilidade social surgiu como uma
resposta a todos os impactos nocivos produzidos pelas atividades
humanas.
Pergunta 5
Leia o texto a seguir:
"[...] as empresas que desenvolvem um comportamento socialmente
questionável, intencionalmente ou não, correm o risco de atrair a atenção da
mídia, que, por sua vez, pode causar danos irreversíveis à sua imagem,
comprometendo a sua própria sobrevivência, como em alguns eventos ligados a
espoliação ambiental, exposição a riscos da comunidade circunvizinha, práticas
lesivas aos funcionários, para citar alguns exemplos. Já as práticas sociais
positivas podem obter o efeito contrário, chamando a atenção da opinião
pública, dos clientes, consumidores e governo de maneira positiva".
 
MACHADO FILHO, C. P. Responsabilidade social e governança: o debate e
as Implicações. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. p. 16.
 
Considerando o trecho apresentado e seus conhecimentos, analise as
afirmativas a seguir:
 
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Comentário
da resposta:
I. Práticas sociais positivas podem ser usadas de forma estratégica pela
empresa para atrair atenção positiva. 
II. Uma empresa que busca investir na responsabilidade social corporativa tem
poucas chances de se destacar no mercado.
III. Empresas que buscam atuar com responsabilidade social precisam
preocupar-se somente com seus colaboradores.
IV. Práticas questionáveis socialmente podem atrair a atenção da mídia de forma
negativa, causando danos à imagem empresarial. 
 
Está correto o que se afirma em:
I e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a responsabilidade social
pode ser utilizada de forma estratégica pelas empresas, sendo
recomendável que seja assim, a fim de que possam aumentar a influência
positiva que exercem sobre as partes interessadas, gerando maior valor
para elas, beneficiando-se com a atenção positiva e se destacando no
mercado. Por outro lado, se não for estratégica e objetivar apenas ganhos
para a empresa, poderá ser considerada questionável e atrair uma atenção
negativa, causando danos que podem ser irreversíveis para a empresa.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
Leia o excerto a seguir:
De acordo com Garay (2001 apud SOARES, 2004, p. 9), "[...] pode-se afirmar
que um posicionamento socialmente responsável por parte da organização
representa uma estratégia de marketing, pois garante um diferencial competitivo,
que se dá especialmente a partir da consolidação de uma imagem corporativa
favorável não apenas junto aos clientes, que tendem a se tornar mais fiéis à
marca do produto comercializado pela empresa, como também junto aos
trabalhadores, pois reforça o comprometimento e identificação com a
organização, tornando-se, desta maneira, mais produtivos".
 
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa
causa!? RAE-eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, 2004. 
 
A partir do fragmento apresentado e de seus conhecimentos sobre
responsabilidade social, analise as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas. 
 
I. A responsabilidade social pode ser utilizada de forma estratégica, criando uma
relação ganha-ganha entre empresa e comunidade.
Pois:
II. Se bem realizada, pode resultar em diferencial competitivo, ganhos de
produtividade, fidelização de clientes e desenvolvimento da comunidade.
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
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da resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a asserção I é
verdadeira, porque a responsabilidade social deve ser usada de forma
estratégica para aumentar seu impacto positivo na comunidade e na
empresa; quanto mais a empresa cresce, mais consegue contribuir com a
comunidade, resultando em uma relação ganha-ganha. A asserção II
também é verdadeira e é uma justificativa correta da I, uma vez que uma
estratégia bem realizada resulta em diversas vantagens para a empresa,
para a comunidade e outros stakeholders.
Pergunta 7
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Resposta Correta:  
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir:
"As organizações, a partir de uma postura dita socialmente responsável, vêm
empreendendo ações sociais que vão desde a tradicional filantropia até
parcerias com o terceiro setor, e incluem programas de voluntariado empresarial
e de proteção ao meio-ambiente, além da instituição de códigos de ética que
visam regulamentar a conduta de seus membros".
 
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa
causa!? RAE-eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, jul./dez. 2004. p. 3.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas. 
 
I. Afirmar se uma empresa tem ou não responsabilidade social é simples. 
Pois:
II. Responsabilidade social traduz-se somente em um conjunto de práticas
positivas.
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a asserção I é falsa,
porque determinar se uma empresa tem ou não responsabilidade social, de
forma propriamente dita, é muito complexo, tanto que a ISO 26000, que
traça as diretrizes para a responsabilidade social, não é auditável por essa
razão. A asserção II também é falsa, porque responsabilidade social é
muito mais do que um conjunto de práticas positivas, ela envolve a
responsabilização da empresa pelos seus impactos, o comportamento ético
em suas decisões e relações, bem como o atendimento às partes
interessadas.
Pergunta 8
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Leia o excerto a seguir:
"De acordo com o Business Social Responsible Institute (BSR, 2001), não existe
uma definição unanimemente aceita para o termo responsabilidade social
corporativa, mas, de forma ampla, a expressão se refere a decisões de negócios
tomadas com base em valores éticos que incorporam as dimensões legais, o
respeito pelas pessoas, comunidades e meio ambiente".
 
FILHO, C.; ZYLBERSZTAJN, D. Responsabilidade social corporativa e a criação
de valor para as organizações. Revista de Administração Unimep, [S. l.], v. 1,
n. 1, p. 13-34, set./dez. 2003. p. 14.
 
A partir dos seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) A ISO 26000 veio para conceituar responsabilidade social e trazer
diretrizes.
II. ( ) A lei deve ser sempre respeitada; a conduta ética é opcional.
III. ( ) A responsabilidade social prioriza sempre os acionistas do negócio.
IV. ( ) Pessoas, comunidade e meio ambiente compõem partes interessadas da
empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, F, F, V. 
 
V, F, F, V. 
 
Resposta correta.  A alternativa está correta, pois a ISO 26000 veio
justamente para responder aos anseios da sociedade e ditar as diretrizes da
responsabilidade social, trazendo definições e estabelecendo uma norma.
Nela, está previsto que partes interessadas representam o indivíduo ou o
grupo que tem um interesse em quaisquer decisões, ou atividades de uma
organização, e costuma-se incluir o meio ambiente aqui. Para a
responsabilidade social, o comportamento ético não é opcional, devendo
sempre ser observado, e os acionistas não podem ser priorizados, uma vez
que se deve considerar a expectativa das partes interessadas, buscando não
priorizar uma em detrimento da outra.
Pergunta 9
A consciência e a responsabilização são etapas muito importantes na
construção da responsabilidade social. Reconhecer o impacto gerado por suas
atividades e decisões é o passo inicial para planejar e, principalmente,
implementar práticas que tornem a empresa socialmente responsável. A
empresa só vive plenamente a responsabilidade social em suas atividades e
decisões se, de fato, realiza práticas para tal.
 
Sobre a implementação da responsabilidade social nas organizações, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Realizar um diagnóstico é importante para se iniciar a implantação da
responsabilidade social.
II. ( ) É possível obter diretrizes para a implementação da responsabilidade
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da resposta:
social em normas.
III. ( ) É irrelevante para o negócio implementar práticas de responsabilidade
social.
IV. ( ) A responsabilidade social é vivida no dia a dia, então, não é possível
planejar ações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.                              
V, V, F, V.
V, V, F, F.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, porque a
afirmativa I é verdadeira, tendo em vista que, para se iniciar um projeto de
responsabilidade social, conhecer o cenário atual da organização é muito
importante, o que pode ser feito com a ajuda de um diagnóstico. A
afirmativa II é verdadeira, pois a ISO 26000 auxilia na implementação da
responsabilidade social fornecendo diretrizes e princípios, além de servir
como um guia para as organizações. Já a afirmativa III é falsa, pois, para
uma empresa ser considerada socialmente responsável, ela precisa,
necessariamente, implementar práticas de responsabilidade social. Por fim,
a afirmativa IV é falsa, pois, de fato, as práticas devem estar presentes no
dia a dia, mas, para que elas possam ser mais efetivas, devem ser
planejadas.
Pergunta 10
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da resposta:
Leia o excerto a seguir:
"[...] a responsabilidade social desdobra-se em múltiplas exigências: relações de
parceria entre clientes e fornecedores, produção com qualidade, satisfação dos
usuários, contribuições para o desenvolvimento da comunidade; investimentos
em pesquisa tecnológica, conservação do meio ambiente, participação de
funcionários nos resultados e nas decisões das empresas, respeito aos direitos
dos cidadãos, não discriminação dos gêneros, raças, idades, etnias, religiões,
ocupações, preferências sexuais, investimentos em segurança do trabalho e em
desenvolvimento profissional".
 
BERTONCELLO, S. L. T.; CHANG JÚNIOR, J. A importância da
responsabilidade social corporativa como fator de diferenciação. FACOM –
Revista da Faculdade de comunicação da FAAP, [S. l.], n. 17, p. 70-76, 2007. p.
72.
 
De acordo com o excerto apresentado e seus conhecimentos sobre
responsabilidade social, assinale a alternativa correta.
O excerto apresentado aponta expectativas das partes
interessadas.
O excerto apresentado aponta expectativas das partes
interessadas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a teoria mais atual afirma
que as empresas têm mais responsabilidades além de gerar lucros, pagar
impostos e gerar empregos. Tais responsabilidades também estão atreladas
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às partes interessadas, conhecidas por stakeholders, que são aquelas que
influenciam a organização ou são influenciadas por ela. Podemos citar
como exemplo: clientes, funcionários, fornecedores, meio ambiente,
sociedade. O excerto apresentado traz algumas expectativas de suas partes
interessadas, incluindo a não discriminação.