Exercício de Fixação - Tema 18

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19/10/2021 10:14 Exercício de Fixação - Tema 18
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em terça, 19 Out 2021, 10:13
Estado Finalizada
Concluída em terça, 19 Out 2021, 10:14
Tempo
empregado
1 minuto 22 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Há, na literatura contábil, vários benefícios que estão relacionado à tomada de decisões baseadas em indicadores de
desempenho, pois, de maneira geral, a tomada de decisões, quando leva em consideração os indicadores, são
conduzidas aos objetivos propostos no planejamento estratégico.
 
Considerando o enunciado acima e seus estudos sobre indicadores por filiais, unidades ou setores, analise as
alternativas abaixo e selecione a afirmativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. Um dos benefícios que os indicadores de desempenho podem oferecer é vantagem na competitividade e
duração das concorrências entre as empresas. 
b. Um dos benefícios que os indicadores de desempenho podem oferecer corresponde aos descasos dos clientes
quanto aos produtos da empresa.
c. Um dos benefícios de se trabalhar com indicadores de desempenho é a tomada de decisão frente aos interesses
dos proprietários da entidade.
d. Um dos benefícios que os indicadores de desempenho podem oferecer corresponde ao apontamento da
infidelidade dos clientes com relação à entidade.
Sua resposta está correta.
Os indicadores de desempenho visam a fornecer informações para garantir as vantagens competitivas entre as empresas
e uma duração contínua entre estas vantagens.
 
A resposta correta é: Um dos benefícios que os indicadores de desempenho podem oferecer é vantagem na
competitividade e duração das concorrências entre as empresas.
Este indicador visa a fornecer informações sobre a qualidade nos processos, produtos ou serviços de uma empresa
baseado no prazo de entrega de um produto. Em outras palavras, mede a eficiência e a eficácia no processo de entrega
de produtos ou serviços.
 
Nesse sentido, e partindo dos estudos sobre indicadores de desempenho, analise as alternativas abaixe e assinale o
indicador que possui as características do texto acima. 
Escolha uma opção:
a. Indicador de capacidade.
b. Indicador de pronta entrega.
c. Indicador de qualidade. 
d. Indicador de eficiência e eficácia.
Sua resposta está correta.
No indicador de qualidade, o processo do prazo de entrega é analisado, inclusive, nas perspectivas de eficiência na
entrega e na eficácia nos custos, este indicador é fundamental para verificar se a expectativa do cliente está sendo
alcançada. 
A resposta correta é: Indicador de qualidade.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Para que um indicador de desempenho seja eficiente e eficaz, ele deve ser elaborado de forma clara e objetiva,
mantendo relação direta com o planejamento estratégico, pois os indicadores apresentam “caminhos” para a empresa
percorrer e alcançar seus objetivos.
 
De posse das informações contida no texto acima, analise as alternativas abaixo.
I. Para que um indicador se mostre eficiente e eficaz, ele deve ser interpretado de forma clara, para que seus usuários
não demonstrem dificuldades de compreendê-lo.
II. O principal objetivo de um indicador de desempenho é de possibilitar o estabelecimento de processos entre a empresa
e seus clientes.
III. Um indicador de desempenho não está preocupado com a relação entre empresa e cliente.
 
Dentre as afirmativas acima, assinale a opção que apresente a(s) afirmação(ões) correta(s):
 
Escolha uma opção:
a. I e II. 
b. II, apenas.
c. II e III.
d. I, apenas.
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta, os indicadores de desempenho devem manter relação direta com o planejamento estratégico,
pois assim ele se mostrará eficiente e eficaz. A afirmativa II está correta, há vários benefícios ao se tomar decisões
baseadas nos indicadores, mas o principal benefício é estabelecer boas relações entre a empresa e seus clientes. A
afirmativa III está incorreta, pois o principal objetivo é estabelecer boas relações entre a empresa e seus clientes. 
A resposta correta é: I e II.
Nem sempre aumentar o faturamento de uma empresa implica em elevar os lucros dela. A bem da verdade, faturamento
não é sinônimo de lucro, embora estes dois fatores possam estar relacionados.
 
Considerando o texto acima e seus estudos sobre indicadores de desempenho, analise as alternativas abaixo e assinale
o indicador que apresenta a capacidade de gerar lucros.
 
Escolha uma opção:
a. Indicador de receita total.
b. Indicador de faturamento.
c. Indicador de rentabilidade.
d. Indicador de lucratividade. 
Sua resposta está correta.
O indicador que apresenta a capacidade de uma empresa gerar lucros é denominado de indicador de lucratividade, este
indicador é fundamental para verificar o quanto do faturamento se torna lucro.
 
 
A resposta correta é: Indicador de lucratividade.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Este indicador relaciona o desempenho do processo de vendas em três perspectiva distintas, entre o vendedor, o cliente
e a própria venda. Pode-se verificar com este indicador, portanto, qual produto é mais rentável para a venda, qual cliente
gasta mais e qual vendedor está alcançando seus objetivos.
 
Considerando o texto acima e seus estudos sobre os indicadores de desempenho analise as alternativas abaixo e
assinale a correta
 
Escolha uma opção:
a. Indicador de lucratividade.
b. Indicador de faturamento.
c. Valor do Ticket Médio. 
d. Indicador de rentabilidade.
Sua resposta está correta.
O valor do Ticket Médio apresenta o desempenho nas vendas e pode ser obtido pela razão entre faturamento mensal e o
número de clientes ou o número de vendedores. Este indicador é importante para verificar qual vendedor vem se
destacando ou qual cliente está dispondo de mais dinheiro.
 
 
A resposta correta é: Valor do Ticket Médio.
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