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25/10/2021 20:07 Exercício de Fixação - Tema 18 https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1410863&cmid=169983 1/3 Página inicial / Meus cursos / EAD212057-68731 / Conteúdo / Exercício de Fixação - Tema 18 Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Iniciado em segunda, 25 Out 2021, 20:03 Estado Finalizada Concluída em segunda, 25 Out 2021, 20:07 Tempo empregado 3 minutos 56 segundos Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%) Há, na literatura contábil, vários benefícios que estão relacionado à tomada de decisões baseadas em indicadores de desempenho, pois, de maneira geral, a tomada de decisões, quando leva em consideração os indicadores, são conduzidas aos objetivos propostos no planejamento estratégico. Considerando o enunciado acima e seus estudos sobre indicadores por filiais, unidades ou setores, analise as alternativas abaixo e selecione a afirmativa correta. Escolha uma opção: a. Um dos benefícios de se trabalhar com indicadores de desempenho é a tomada de decisão frente aos interesses dos proprietários da entidade. b. Um dos benefícios que os indicadores de desempenho podem oferecer corresponde ao apontamento da infidelidade dos clientes com relação à entidade. c. Um dos benefícios que os indicadores de desempenho podem oferecer é vantagem na competitividade e duração das concorrências entre as empresas. d. Um dos benefícios que os indicadores de desempenho podem oferecer corresponde aos descasos dos clientes quanto aos produtos da empresa. Sua resposta está correta. Os indicadores de desempenho visam a fornecer informações para garantir as vantagens competitivas entre as empresas e uma duração contínua entre estas vantagens. A resposta correta é: Um dos benefícios que os indicadores de desempenho podem oferecer é vantagem na competitividade e duração das concorrências entre as empresas. Nem sempre aumentar o faturamento de uma empresa implica em elevar os lucros dela. A bem da verdade, faturamento não é sinônimo de lucro, embora estes dois fatores possam estar relacionados. Considerando o texto acima e seus estudos sobre indicadores de desempenho, analise as alternativas abaixo e assinale o indicador que apresenta a capacidade de gerar lucros. Escolha uma opção: a. Indicador de lucratividade. b. Indicador de rentabilidade. c. Indicador de faturamento. d. Indicador de receita total. Sua resposta está correta. O indicador que apresenta a capacidade de uma empresa gerar lucros é denominado de indicador de lucratividade, este indicador é fundamental para verificar o quanto do faturamento se torna lucro. https://ava.unicarioca.edu.br/ead/ https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1570 https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1570§ionid=46919#section-4 https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=169983 25/10/2021 20:07 Exercício de Fixação - Tema 18 https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1410863&cmid=169983 2/3 Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 A resposta correta é: Indicador de lucratividade. Este indicador visa a fornecer informações sobre a qualidade nos processos, produtos ou serviços de uma empresa baseado no prazo de entrega de um produto. Em outras palavras, mede a eficiência e a eficácia no processo de entrega de produtos ou serviços. Nesse sentido, e partindo dos estudos sobre indicadores de desempenho, analise as alternativas abaixe e assinale o indicador que possui as características do texto acima. Escolha uma opção: a. Indicador de capacidade. b. Indicador de pronta entrega. c. Indicador de qualidade. d. Indicador de eficiência e eficácia. Sua resposta está correta. No indicador de qualidade, o processo do prazo de entrega é analisado, inclusive, nas perspectivas de eficiência na entrega e na eficácia nos custos, este indicador é fundamental para verificar se a expectativa do cliente está sendo alcançada. A resposta correta é: Indicador de qualidade. Para que um indicador de desempenho seja eficiente e eficaz, ele deve ser elaborado de forma clara e objetiva, mantendo relação direta com o planejamento estratégico, pois os indicadores apresentam “caminhos” para a empresa percorrer e alcançar seus objetivos. De posse das informações contida no texto acima, analise as alternativas abaixo. I. Para que um indicador se mostre eficiente e eficaz, ele deve ser interpretado de forma clara, para que seus usuários não demonstrem dificuldades de compreendê-lo. II. O principal objetivo de um indicador de desempenho é de possibilitar o estabelecimento de processos entre a empresa e seus clientes. III. Um indicador de desempenho não está preocupado com a relação entre empresa e cliente. Dentre as afirmativas acima, assinale a opção que apresente a(s) afirmação(ões) correta(s): Escolha uma opção: a. II e III. b. I, apenas. c. II, apenas. d. I e II. Sua resposta está correta. A afirmativa I está correta, os indicadores de desempenho devem manter relação direta com o planejamento estratégico, pois assim ele se mostrará eficiente e eficaz. A afirmativa II está correta, há vários benefícios ao se tomar decisões baseadas nos indicadores, mas o principal benefício é estabelecer boas relações entre a empresa e seus clientes. A afirmativa III está incorreta, pois o principal objetivo é estabelecer boas relações entre a empresa e seus clientes. A resposta correta é: I e II. 25/10/2021 20:07 Exercício de Fixação - Tema 18 https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1410863&cmid=169983 3/3 Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Este indicador relaciona o desempenho do processo de vendas em três perspectiva distintas, entre o vendedor, o cliente e a própria venda. Pode-se verificar com este indicador, portanto, qual produto é mais rentável para a venda, qual cliente gasta mais e qual vendedor está alcançando seus objetivos. Considerando o texto acima e seus estudos sobre os indicadores de desempenho analise as alternativas abaixo e assinale a correta Escolha uma opção: a. Indicador de lucratividade. b. Indicador de rentabilidade. c. Valor do Ticket Médio. d. Indicador de faturamento. Sua resposta está correta. O valor do Ticket Médio apresenta o desempenho nas vendas e pode ser obtido pela razão entre faturamento mensal e o número de clientes ou o número de vendedores. Este indicador é importante para verificar qual vendedor vem se destacando ou qual cliente está dispondo de mais dinheiro. A resposta correta é: Valor do Ticket Médio. ◄ Conteúdo Online - Tema 18 Seguir para... Conteúdo Online - Tema 19 ► Rio Comprido Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de Janeiro, RJ Méier Rua Venceslau, 315 Méier, Rio de Janeiro, RJ Central de atendimento: (21) 2563-1919 © 2018 UniCarioca | Todos os direitos reservados. https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/resource/view.php?id=169982&forceview=1 https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/resource/view.php?id=169985&forceview=1
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