Exercício Avaliativo - Módulo 3_ Planejamento Governamental

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10/21/21, 5:14 PM Exercício Avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Iniciado em quinta, 21 out 2021, 17:07
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 21 out 2021, 17:14
Tempo
empregado 6 minutos 28 segundos
Notas 9,00/10,00
Avaliar 31,50 de um máximo de 35,00(90%)
A ferramenta de apoio ao planejamento que consiste em representar graficamente a programação das
diferentes etapas de um projeto, ao longo do tempo disponível, de modo que os períodos de tempos
compreendidos entre o início e fim de cada fase deverão aparecer como barras em um gráfico – semelhante a
um cronograma, porém de forma gráfica –, é denominada:
Escolha uma opção:
a. Diagrama de Gantt. 
b. Árvore de Problemas.
c. Mapa de Processos.
d. Análise Stakeholder.
Sua resposta está correta.
Trata-se de um conceito que estudamos no tópico 2 de nossa aula. Recomendamos revê-lo, em comparação
com as outras ferramentas de apoio ao planejamento, de forma que você não as confunda.
A compreensão das ferramentas de apoio ao processo de planejamento exige o conhecimento de conceitos que
servem de base para sua aplicação. Acerca dessas definições, julgue as afirmativas a seguir:
Podemos definir um processo como a sequência de atividades totalmente
independentes que transformam insumos recebidos do ambiente e geram
produtos e serviços para os clientes.

O "fluxograma" é um tipo de diagrama que representa a sequência de atividades
necessárias para processar insumos e gerar produtos.

A expressão “stakeholder” refere-se às pessoas, grupos e instituições que têm
algum interesse em determinado programa de governo. O conceito inclui os atores
afetados pelo programa, positiva ou negativamente, e ainda os atores envolvidos
na prestação dos próprios serviços públicos. 
Falso
Verdadeiro
Verdadeiro
Sua resposta está correta.
Os conceitos abordados nesta questão formam os fundamentos necessários à compreensão das ferramentas
Análise Stakeholder e Mapa de Processos, estudadas nos tópicos 4 e 3 de nossa aula, respectivamente. Pedimos
a você que as reveja para sanar eventuais dúvidas, ok?
Planejamento
Governamental
Notas
Área do Participante
Módulo 1: Estratégia
organizacional
Módulo 2: Políticas
públicas, planejamento
governamental,
indicadores e avaliação
Módulo 3: Ferramentas
de apoio ao planejamento
Módulo de Encerramento
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A ferramenta de apoio ao planejamento por meio da qual representamos um processo por meio de um
fluxograma para permitir a visualização dos fluxos de trabalho, materiais e informações na organização, é
denominada:
Escolha uma opção:
a. Mapa de Processos. 
b. Análise SWOT.
c. Árvore de Problemas.
d. Análise Stakeholder.
Sua resposta está correta.
Trata-se de um conceito que estudamos no tópico 4 de nossa aula. Recomendamos revê-lo, em comparação
com as outras ferramentas de apoio ao planejamento, de forma que você não as confunda.
A Análise SWOT é uma ferramenta de apoio ao planejamento, sobretudo de caráter estratégico, com o
propósito fundamental de auxiliar a organização a mapear seus ambientes internos e externos. Acerca dos
elementos que compõem a referida análise, identifique a alternativa cuja descrição está incorreta:
Escolha uma opção:
a. As "Fraquezas" são as características negativas internas da organização, que podem prejudicar a
realização dos seus objetivos.
b. As "Forças" referem-se às características positivas que uma organização encontra internamente e podem
ajudá-la a atingir as suas metas.
c. As "Oportunidades" são características favoráveis identificadas no ambiente externo, sob controle da
organização, que podem ajudá-la a crescer e atingir objetivos. 
d. As "Ameaças" referem-se a características negativas do ambiente externo, não controláveis pela
organização, que podem prejudicar a execução dos planos e o cumprimento das metas.
Sua resposta está correta.
Segundo a teoria que orienta a concepção da ferramenta Análise SWOT, os elementos externos não são
controláveis pela organização, enquanto os internos o são. Portanto, sempre que nos referirmos a uma
oportunidade ou ameaça, que são elementos externos, tenha isso em mente.
Uma das ferramentas de apoio ao planejamento e à gestão organizacional chama-se Mapa de Processos. Nesse
contexto, "processo" pode ser definido como:
Escolha uma opção:
a. A ordenação das atividades de trabalho no tempo e no espaço, de forma a propiciar a utilização dos
insumos para a geração de produtos claramente identificados. 
b. A programação de recursos necessários à consecução de objetivos definidos no planejamento
operacional, por meio de instrumentos como o orçamento.
c. A técnica que permite garantir à organização o aprimoramento contínuo das suas atividades produtivas e
gerenciais.
d. A absorção de novas ideias e tecnologias por uma organização, podendo, eventualmente, culminar na
adoção de um dos modelos de reengenharia.
Sua resposta está correta.
A compreensão do conceito de processo é fundamental para você possa utilizar corretamente a ferramenta
Mapa de Processos, portanto retorne ao tópico 4 para uma rápida revisão conceitual.
Planejamento
Governamental
Notas
Área do Participante
Módulo 1: Estratégia
organizacional
Módulo 2: Políticas
públicas, planejamento
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A respeito das múltiplas ferramentas de apoio ao planejamento estudadas em aula, assinale a única alternativa
correta:
Escolha uma opção:
a. Para facilitar a compreensão das influências dos grupos sobre um determinado programa, não se deve
proceder à denominada Análise Stakeholder.
b. A análise SWOT constitui uma ferramenta de apoio ao planejamento, sobretudo de caráter estratégico,
paraauxiliar a organização a mapear seus ambientes internos ou externos, separadamente.
c. A Análise Stakeholder é útil para identificar possíveis conflitos de interesses entre os atores relacionados
com o programa, permitindo a atuação com vistas à desativação das divergências que poderiam afetar o
bom andamento das ações. 
d. O mapeamento de processos não é o meio adequado para identificar as diversas relações do tipo
"fornecedor-cliente" que compõem uma determinada sequência produtiva.
Sua resposta está correta.
Para julgamento desses itens é fundamental conhecer a Análise Stakeholder e os benefícios das conclusões que
podemos obter a partir dela. Renove o conhecimento no tópico 3, caso tenha tido dificuldades nesta questão.
Ferramentas de apoio ao processo de planejamento são instrumentos cujo maior mérito é permitir uma
compreensão mais nítida das questões a serem enfrentadas, organizando os processos de raciocínio e
facilitando a visualização das alternativas. Assim, não devem ser tomadas como “geradoras de soluções” ou
“criadoras de planos”, pois seu papel não elimina o elemento fundamental de todo processo de planejamento: o
raciocínio analítico e a criatividade dos indivíduos e das equipes. A respeito das ferramentas estudadas nesta
aula, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. O Diagrama de Gantt pode ser utilizado para representar graficamente a programação das diferentes
etapas de um projeto, ao longo do tempo disponível.
b. A Árvore de Problemas, assim como outros instrumentos de apoio ao planejamento, é um modelo para
descrever uma situação, e, como tal, trata-se de uma simplificação da realidade existente.
c. No caso da formulação de uma política pública ou de um programa de governo, a Análise SWOT pode
contribuir para que os planejadores, ao deterem mais conhecimento sobre o ambiente em que irão atuar,
tenham uma maior possibilidade de acerto no momento de traçar diretrizes, estabelecer objetivos e metas,
definir atividades e programar a utilização de recursos.
d. A Análise Stakeholder propõe a elaboração de um diagrama em que seja registrado o problema que será
atacado, as causas que o geraram e as consequências que dele advêm. 
Sua resposta está correta.
O item incorreto trata de características inexistentes na ferramenta de planejamento mencionada, que
naturalmente foi estudada por nós neste curso. Renove o conhecimento no tópico 1, caso tenha tido
dificuldades nesta questão.
Imagine-se com o gestor encarregado de organizar e colocar em prática uma grande e complexa política
pública. Para isso, você deverá contar com a ajuda de seus funcionários. Naturalmente, você não poderá
executar tudo sozinho, portanto deverá delegar tarefas e estabelecer prazos para seus subordinados. Uma
ferramenta interessante para organizar a implementação de seu trabalho seria:
Escolha uma opção:
a. Análise SWOT.
b. Árvore de Problemas. 
c. Gráfico de Gantt
d. Mapa de Processos.
Sua resposta está incorreta.
Uma das ferramentas estudadas em aula permite representar graficamente a programação das diferentes
etapas de um projeto, ao longo do tempo disponível. Esse mecanismo é fundamental em situações mais
complexas, que envolvam um elevado número de atividades, muitas vezes com relações internas de
dependência, nas quais será mais trabalhosa a programação das ações. Reveja as características dessa
ferramenta no tópico 5 de nossa aula.
Planejamento
Governamental
Notas
Área do Participante
Módulo 1: Estratégia
organizacional
Módulo 2: Políticas
públicas, planejamento
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indicadores e avaliação
Módulo 3: Ferramentas
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Suponha que você trabalhe na área de planejamento estratégico da Secretaria de Turismo do seu Estado. O
novo Governador entende que a política de estímulo ao turismo não está surtindo os efeitos desejados, apesar
do imenso potencial turístico da região, muito possivelmente por estar mal ajustada à realidade atual e regional.
Diante disso, ele solicita que você, como gestor público experiente, reanalise os rumos da política para entender
perfeitamente o problema a ser atacado, as causas que o geraram e as consequências do problema. Uma
ferramenta interessante para atingir esse objetivo seria:
Escolha uma opção:
a. Análise SWOT.
b. Árvore de Problemas. 
c. Gráfico de Gantt.
d. Mapa de Processos.
Sua resposta está correta.
A elaboração de planos operacionais está, com frequência, relacionada à necessidade de enfrentar um
determinado problema. No entanto, embora não haja muitas complicações na identificação de uma situação
indesejada, nem sempre é fácil visualizar e compreender a rede de causas e efeitos que se relacionam com tal
situação. Aprendemos uma ferramenta útil para lidar com essa realidade no tópico 1 de nossa aula, portanto
reveja-o em caso de dúvidas.
Com sua experiência de gestor público, você percebeu que as atividades de seu setor estão demasiadamente
lentas, há sobreposição de atuação nos processos administrativos, os demais setores com os quais você
interage frequentemente se confundem ao encaminhar e receber demandas, e há muitos funcionários
“perdidos” em relação aos procedimentos a adotar em cada situação. Nesse caso, seria interessante que o setor
realizasse uma análise crítica do que pode ser melhorado na organização das atividades. Uma ferramenta
interessante para atingir esse objetivo seria:
Escolha uma opção:
a. Análise SWOT.
b. Árvore de Problemas.
c. Gráfico de Gantt.
d. Mapa de Processos. 
Sua resposta está correta.
Uma das ferramentas estudadas em aula permite, por meio de um diagrama, pode-se visualizar, além das
unidades responsáveis por cada etapa do processo, as interfaces entre elas, compreendendo de que forma e
em que ocasiões elas se relacionam. Essa representação permite analisar o fluxo de materiais e informações
entre setores, facilita análises que podem permitir a reformulação dos processos organizacionais, a partir da
identificação de focos de ineficiência ou pontos passíveis de aprimoramento, e permite visualizar as atividades
ou interfaces em que se originam a falta de produtividade ou de qualidade. Reveja as diversas finalidades dessa
ferramenta na parte final do tópico 4 de nossa aula.
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Governamental
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