Capítulo 3 - Ferramentas de apoio ao planejamento

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Planejamento Governamental
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4. Capítulo 3 - Ferramentas de apoio ao planejamento
5. Questionário 3
	Iniciado em
	segunda, 15 jun 2020, 17:35
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	segunda, 15 jun 2020, 17:57
	Tempo empregado
	21 minutos 49 segundos
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
A ferramenta de apoio ao planejamento por meio da qual representamos um processo por meio de um fluxograma para permitir a visualização dos fluxos de trabalho, materiais e informações na organização, é denominada:
 
a. Mapa de Processos.
b. Análise SWOT.
c. Árvore de Problemas. 
d. Análise Stakeholder.
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Sua resposta está incorreta.
Trata-se de um conceito que estudamos no tópico 4 de nossa aula. Recomendamos revê-lo, em comparação com as outras ferramentas de apoio ao planejamento, de forma que você não as confunda.
Questão 2
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Texto da questão
A ferramenta de apoio ao planejamento voltada para a compreensão das influências dos grupos sobre um determinado programa e que permite relacionar os atores envolvidos e identificar, para cada um deles, os interesses, a participação, o nível de influência e os possíveis impactos caso o programa não atenda aos requisitos, é denominada:
 
a. Análise SWOT.
b. Árvore de Problemas.
c. Mapa de Processos.
d. Análise Stakeholder. 
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Sua resposta está correta.
Trata-se de um conceito que estudamos no tópico 3 de nossa aula. Recomendamos revê-lo, em comparação com as outras ferramentas de apoio ao planejamento, de forma que você não as confunda.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A compreensão das ferramentas de apoio ao processo de planejamento exige o conhecimento de conceitos que servem de base para sua aplicação. Acerca dessas definições, julgue as afirmativas a seguir:
	· Podemos definir um processo como a sequência de atividades independentes que transformam insumos recebidos do ambiente e geram produtos e serviços para os clientes. 
	Resposta 1 
	· O "fluxograma" é um tipo de diagrama que representa a sequência de atividades necessárias para processar insumos e gerar produtos.
	Resposta 2 
	· A expressão “stakeholder” refere-se às pessoas, grupos e instituições que têm algum interesse em determinado programa de governo. O conceito inclui os atores afetados pelo programa, positiva ou negativamente, e ainda os atores envolvidos na prestação dos próprios serviços públicos.
	Resposta 3 
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Sua resposta está correta.
Os conceitos abordados nesta questão formam os fundamentos necessários à compreensão das ferramentas Análise Stakeholder e Mapa de Processos, estudadas nos tópicos 4 e 3 de nossa aula, respectivamente. Pedimos a você que as reveja para sanar eventuais dúvidas, ok?
Questão 4
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Texto da questão
Ferramentas de apoio ao processo de planejamento são instrumentos cujo maior mérito é permitir uma compreensão mais nítida das questões a serem enfrentadas, organizando os processos de raciocínio e facilitando a visualização das alternativas. Assim, não devem ser tomadas como “geradoras de soluções” ou “criadoras de planos”, pois seu papel não elimina o elemento fundamental de todo processo de planejamento: o raciocínio analítico e a criatividade dos indivíduos e das equipes. A respeito das ferramentas estudadas nesta aula, assinale a alternativa incorreta:
 
a. O Diagrama de Gantt pode ser utilizado para representar graficamente a programação das diferentes etapas de um projeto, ao longo do tempo disponível.
b. A Árvore de Problemas, assim como outros instrumentos de apoio ao planejamento, é um modelo para descrever uma situação, e, como tal, trata-se de uma simplificação da realidade existente.
c. No caso da formulação de uma política pública ou de um programa de governo, a Análise SWOT pode contribuir para que os planejadores, ao deterem mais conhecimento sobre o ambiente em que irão atuar, tenham uma maior possibilidade de acerto no momento de traçar diretrizes, estabelecer objetivos e metas, definir atividades e programar a utilização de recursos.
d. A Análise Stakeholder propõe a elaboração de um diagrama em que seja registrado o problema que será atacado, as causas que o geraram e as consequências que dele advêm. 
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Sua resposta está correta.
O item incorreto trata de características inexistentes na ferramenta de planejamento mencionada, que naturalmente foi estudada por nós neste curso. Renove o conhecimento no tópico 1, caso tenha tido dificuldades nesta questão.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A Análise SWOT é uma ferramenta de apoio ao planejamento, sobretudo de caráter estratégico, com o propósito fundamental de auxiliar a organização a mapear seus ambientes internos e externos. Acerca dos elementos que compõem a referida análise, identifique a alternativa cuja descrição está incorreta:
 
a. As "Fraquezas" são as características negativas internas da organização, que podem prejudicar a realização dos seus objetivos.
b. As "Forças" referem-se às características positivas que uma organização encontra internamente e podem ajudá-la a atingir as suas metas.
c. As "Oportunidades" são características favoráveis identificadas no ambiente externo, sob controle da organização, que podem ajudá-la a crescer e atingir objetivos. 
d. As "Ameaças" referem-se a características negativas do ambiente externo, não controláveis pela organização, que podem prejudicar a execução dos planos e o cumprimento das metas.
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Sua resposta está correta.
Segundo a teoria que orienta a concepção da ferramenta Análise SWOT, os elementos externos não são controláveis pela organização, enquanto os internos o são. Portanto, sempre que nos referirmos a uma oportunidade ou ameaça, que são elementos externos, tenha isso em mente.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Uma das ferramentas de apoio ao planejamento e à gestão organizacional chama-se Mapa de Processos. Nesse contexto, "processo" pode ser definido como:
 
a. A ordenação das atividades de trabalho no tempo e no espaço, de forma a propiciar a utilização dos insumos para a geração de produtos claramente identificados. 
b. A programação de recursos necessários à consecução de objetivos definidos no planejamento operacional, por meio de instrumentos como o orçamento.
c. A técnica que permite garantir à organização o aprimoramento contínuo das suas atividades produtivas e gerenciais.
d. A absorção de novas ideias e tecnologias por uma organização, podendo, eventualmente, culminar na adoção de um dos modelos de reengenharia.
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Sua resposta está correta.
A compreensão do conceito de processo é fundamental para que você possa utilizar corretamente a ferramenta Mapa de Processos, portanto retorne ao tópico 4 para uma rápida revisão conceitual.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
A respeito das múltiplas ferramentas de apoio ao planejamento estudadas em aula, assinale a única alternativa correta:
 
a. Para facilitar a compreensão das influências dos grupos sobre um determinado programa, não se deve proceder à denominada Análise Stakeholder.
b. A análise SWOT constitui uma ferramenta de apoio ao planejamento, sobretudo de caráter estratégico, para auxiliar a organização a mapear seus ambientes internos ou externos, separadamente.
c. A Análise Stakeholder é útil para identificar possíveis conflitos de interesses entre os atores relacionados com o programa, permitindo a atuação com vistas à desativação das divergências que poderiam afetar o bom andamento das ações. 
d. O mapeamento de processos não é o meio adequado para identificar as diversas relações do tipo "fornecedor-cliente" que compõem uma determinada sequência produtiva.
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Sua resposta está correta.
Para julgamento desses itens é fundamental conhecera Análise Stakeholder e os benefícios das conclusões que podemos obter a partir dela. Renove o conhecimento no tópico 3, caso tenha tido dificuldades nesta questão.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Suponha que você trabalhe na área de planejamento estratégico de uma empresa pública. Com muita frequência, eventos políticos e econômicos externos à organização afetam os resultados (lucros) da instituição, e deixam os gestores desorientados sobre quais procedimentos adotar para reduzir os impactos desses eventos externos nas atividades da empresa. Nesse caso, seria interessante que a empresa entendesse e mapeasse os eventos, previsse outros que também possam vir a afetar a organização, e identificasse as características internas positivas e negativas que ajudam a instituição a lidar com essa realidade. Uma ferramenta interessante para atingir esse objetivo seria:
 
a. Análise SWOT. 
b. Árvore de Problemas.
c. Gráfico de Gantt.
d. Mapa de Processos.
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Sua resposta está correta.
Uma das ferramentas estudadas em aula contribui para que os planejadores, ao deterem mais conhecimento sobre o ambiente em que irão atuar, tenham uma maior possibilidade de acerto no momento de traçar diretrizes, estabelecer objetivos e metas, definir atividades e programar a utilização de recursos. Reveja as características dessa ferramenta no tópico 5 de nossa aula.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Imagine-se com o gestor encarregado de organizar e colocar em prática uma grande e complexa política pública. Para isso, você deverá contar com a ajuda de seus funcionários. Naturalmente, você não poderá executar tudo sozinho, portanto deverá delegar tarefas e estabelecer prazos para seus subordinados. Uma ferramenta interessante para organizar a implementação de seu trabalho seria:
 
a. Análise SWOT.
b. Árvore de Problemas.
c. Gráfico de Gantt 
d. Mapa de Processos.
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Sua resposta está correta.
Uma das ferramentas estudadas em aula permite representar graficamente a programação das diferentes etapas de um projeto, ao longo do tempo disponível. Esse mecanismo é fundamental em situações mais complexas, que envolvam um elevado número de atividades, muitas vezes com relações internas de dependência, nas quais será mais trabalhosa a programação das ações. Reveja as características dessa ferramenta no tópico 5 de nossa aula.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Suponha que você trabalhe na área de planejamento estratégico da Secretaria de Turismo do seu Estado. O novo Governador entende que a política de estímulo ao turismo não está surtindo os efeitos desejados, apesar do imenso potencial turístico da região, muito possivelmente por estar mal ajustada à realidade atual e regional. Diante disso, ele solicita que você, como gestor público experiente, reanalise os rumos da política para entender perfeitamente o problema a ser atacado, as causas que o geraram e as consequências do problema. Uma ferramenta interessante para atingir esse objetivo seria:
 
a. Análise SWOT.
b. Árvore de Problemas. 
c. Gráfico de Gantt.
d. Mapa de Processos.
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Sua resposta está correta.
A elaboração de planos operacionais está, com frequência, relacionada à necessidade de enfrentar um determinado problema. No entanto, embora não haja muitas complicações na identificação de uma situação indesejada, nem sempre é fácil visualizar e compreender a rede de causas e efeitos que se relacionam com tal situação. Aprendemos uma ferramenta útil para lidar com essa realidade no tópico 1 de nossa aula, portanto reveja-o em caso de dúvidas.
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Falso
Verdadeiro
Verdadeiro