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passo 1.
Requisitos Relacionados: RF03, RN09, RNF05
Classes Relacionadas: Pagamento, Cheque, AutorizacaoCartao, Locacao, Devolucao
Descrição de Caso de Uso
Projeto: Vídeo Locadora Passatempo
Subsistema: atendimentoCliente
Caso de Uso: Efetuar Reserva
Descrição Sucinta: Este caso de uso é responsável pela realização de uma nova reserva, consulta e 
cancelamento de uma reserva existente.
Fluxos de Eventos Normais
Nome do Fluxo de Eventos 
Normal
Precondição Descrição
Efetuar Nova Reserva 1. O atendente informa o cliente que deseja efetuar a reserva.
2. O atendente informa os dados para reserva, a saber: o filme e o tipo 
de mídia.
3. A reserva é registrada, com a data e a hora do sistema, além das 
informações de cliente, filme e tipo de mídia solicitados.
Consultar Dados de Reserva 1. O atendente informa a reserva que deseja consultar os dados. 
2. Os dados da reserva são apresentados.
Cancelar Reserva 1. O atendente informa a reserva que deseja cancelar. 
2. Os dados da reserva são apresentados e é solicitada confirmação.
3. Se a exclusão for confirmada, a reserva é excluída.
4. Para o item que estava reservado, incluir Verificar Existência de 
Reserva Pendente.
Cancelar Reserva 
Automaticamente
1. Diariamente, o sistema verifica que reservas já expiraram (ver 
RN15).
2. Para cada reserva expirada, 
 2.a - O sistema a registra como cancelada. A reserva não é 
efetivamente excluída, mas apenas marcada como cancelada.
 2.b. - Incluir Verificar Existência de Reserva Pendente.
Fluxos de Eventos de Exceção
Nome do Fluxo de Eventos 
Normal Relacionado
Condição de Exceção Descrição
Efetuar Nova Reserva 1 – Cliente está em 
atraso. 
1a - Uma mensagem de erro é exibida, informando que há 
itens locados pelo cliente em atraso e apresentando dados 
desses itens. O fluxo de eventos é abortado. 
Efetuar Nova Reserva 2 - Há itens que 
atendem à reserva 
(filme e tipo de mídia 
solicitados) disponíveis 
para locação 
2a - Uma mensagem é exibida, informando que não é possível 
efetuar a reserva, pois há itens que atendem à reserva 
disponíveis na locadora. O fluxo de eventos é abortado.
Cancelar Reserva 1 – Reserva informada 
já foi cancelada 
automaticamente.
1a - Uma mensagem de erro é exibida, informando que a 
reserva já foi cancelada automaticamente pelo sistema por ter 
expirado seu prazo. O fluxo de eventos é abortado.
Requisitos Relacionados: RF04, RF05, RN03, RN10, RN15, RN16, RN17, RNF01, RNF04 
Classes Relacionadas: Cliente, Filme, TipoMidia, Item, Locacao, ItemLocado
Descrição de Caso de Uso
Projeto: Vídeo Locadora Passatempo
Subsistema: atendimentoCliente
Caso de Uso: Verificar Existência de Reserva Pendente
Descrição Sucinta: Este caso de uso é responsável por verificar se existe uma reserva pendente 
para um filme em um certo tipo de mídia.
Fluxos de Eventos Normais
Nome do Fluxo de Eventos 
Normal
Precondição Descrição
Verificar Existência de 
Reserva Pendente
1. De posse de um item, o sistema verifica se há um reserva pendente 
para o filme do item, no tipo de mídia do item.
2. Se não há reserva pendente, o sistema torna o item disponível.
3. Se há reserva pendente:
 3a. O sistema envia um email para o cliente da próxima reserva 
pendente, indicando que há um item disponível para locação e 
que, a partir daquele momento, ele tem 24 horas para efetuar a 
locação.
3b. Registrar a próxima reserva como tendo sido comunicada ao 
cliente. 
Requisitos Relacionados: RF12, RN10, RNF04, RNF06
Classes Relacionadas: Item, Filme, Reserva, Cliente
4. Modelo Estrutural
O modelo conceitual estrutural visa capturar e descrever as informações (classes, 
associações e atributos) que o sistema deve representar para prover as funcionalidades descritas na 
seção anterior. A seguir, são apresentados os diagramas de classes de cada um dos subsistemas 
identificados no contexto deste projeto. Na seção 6 – Dicionário de Projeto – são apresentadas as 
descrições das classes e atributos presentes nos diagramas apresentados nesta seção.
4.1 - Subsistema controleAcervo
A Figura 3 apresenta o diagrama de classes do subsistema controleAcervo. 
Figura 3 – Diagrama de Classes do Subsistema controleAcervo.
4.2 - Subsistema atendimentoCliente 
A Figura 4 apresenta o diagrama de classes do subsistema atendimentoCliente. Nesse 
diagrama, as restrições de integridade abaixo têm de ser garantidas.
Restrições de Integridade
• Um cliente titular só pode possuir até três dependentes ativos.
Figura 4 – Diagrama de Classes do Subsistema atendimentoCliente.
5. Modelo Dinâmico
O modelo dinâmico visa capturar o comportamento dinâmico do sistema. A seguir, são 
apresentados os diagramas de estados e o diagrama de atividades elaborados no contexto deste 
projeto. 
5.1 – Diagramas de Estados
A Figura 5 apresenta o diagrama de estados da classe Item do subsistema controleAcervo. 
Figura 5 – Diagrama de Estados da Classe Item.
A Figura 6 apresenta o diagrama de estados da classe Reserva do subsistema 
atendimentoCliente. 
Figura 6 – Diagrama de Estados da Classe Reserva.
5.2 – Diagrama de Atividades
A Figura 7 apresenta o diagrama de atividades para o fluxo de eventos Efetuar Nova 
Reserva do caso de uso Efetuar Reserva do subsistema atendimentoCliente. A Figura 8 apresenta o 
diagrama de atividades para o fluxo de eventos Efetuar Nova Locação do caso de uso Efetuar 
Locação do subsistema atendimentoCliente.
Figura 7 – Diagrama de Atividades: Efetuar Nova Reserva.
Figura 8 – Diagrama de Atividades: Efetuar Nova Locação.
6. Dicionário de Projeto
Esta seção apresenta as definições das classes (e seus atributos e operações), servindo como 
um glossário do projeto. As definições são organizadas por subsistema. Vale destacar que operações 
básicas (operações get e set, construtoras e destrutoras de objetos) não são listadas e descritas.
6.1 - Subsistema controleAcervo
• Distribuidora: Empresas responsáveis pela distribuição de filmes para a locadora.
• razaoSocial: razão social da distribuidora
• cnpj: CNPJ da distribuidora
• endereco: endereço da distribuidora
• telefone: telefone para contato com a distribuidora
• pessoaContato: nome de uma pessoa para contato com a distribuidora
• ativa: indica se a distribuidora está (V) ou não (F) fornecendo filmes para a locadora 
• Filme: Filmes do acervo da locadora
• tituloOriginal: título original do filme, em sua língua de origem
• títuloPortugues: título do filme em língua portuguesa, definido pela distribuidora
• paises: países onde o filme foi produzido. Devem ser vários quando o filme for uma 
co-produção
• ano: ano de lançamento do filme
• diretores: nomes dos diretores responsáveis pela direção do filme
• atores: nomes dos atores que compõem o elenco do filme
• sinopse: sinopse, fazendo um resumo do filme
• duracao: duração do filme em minutos
• genero: gênero do filme (ver tipo de dados enumerado Genero para ver possíveis 
valores)
• ehLancamento: indicador de se o filme é lançamento (V) ou não (F)
• existeItemDisponivel(tpMidia: TipoMidia): boolean - verifica dentre os itens de um 
filme se há algum deles do tipo de mídia tpMidia disponível na locadora. Caso haja, 
retorna verdadeiro (V); caso contrário, retorna falso (F).
• Item: os objetos físicos (Dvds, fitas VHS etc.) que têm os filmes gravados e que são 
efetivamente locados.
• numeroSerie: número de série do item no formato de código de barras
• dtAquisicao: data de aquisição do item pela locadora
• estado: estado corrente do item (ver diagrama de estados da classe Item e tipo de 
dados enumerado correspondente)
• obterProximaReservaPendente: Reserva - retorna a próxima reserva pendente que 
indique o filme e o tipo de mídia do item.
• TipoMidia: tipos de mídias com os quais a locadora trabalha (p.ex., DVD, Fita VHS etc.), 
i.e., que a locadora possui itens desse tipo. 
• nome: nome do

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