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1 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA RELATÓRIO PIM VII POLO SERTÃOZINHO/SÃO PAULO º. NOME RA 1 Damião Dias dos Passos 2068440 2 Esmael Daher Netto 2078079 5 Patrícia Justo Felner 2057857 São Paulo/2021 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL AMBEV S.A CNPJ/MF n° 07.526.557/0001-00 Companhia Aberta Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VII Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VII, apresentado como um dos Pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial. 2 INTROUÇÃO ----------------------------------------------------------------------------------- 3 1 CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E ESTOQUES --------------------------------------------- 4 HISTÓRIA DA AMBEV ----------------------------------------------------------------------- 5 A LOGÍSTICA DA AMBEV -------------------------------------------------------------------- 7 CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DIRETA (CDD) -------------------------------------------- 7 FROTA COMPARTILHADA ----------------------------------------------------------------- 9 2. CAPITAL DE GIRO E CONTROLE DE RESULTADOS ----------------------------- 11 3. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ----------------------------------------------- 15 LOGÍSTICA REVERSA ---------------------------------------------------------------------- 17 CONCLUSÃO --------------------------------------------------------------------------------- 19 3 INTROUÇÃO Na primeira parte desse trabalho será feito um estudo do que são canais de distribuição, focando especialmente na logística de distribuição da Ambev, iremos mostrar também um pouco da história da Ambev e mostrar seus Centros de Distribuições Direta (CDB), mostrando seus resultados da frota compartilhada. Aproveitamos também para mostrar nosso conhecimento adquirido sobre canais de distribuição, capital de giro e desenvolvimento sustentável, onde mostramos uma pouco de nossa ideia referente a logística reversa e ações que podem fazer a diferença. 4 1 Canais de distribuição e estoques A essência da distribuição da Ambev Cada fábrica da Ambev conta com unidades capazes de envasar as bebidas que saem da linha de produção. Ao chegar às fábricas, todos os insumos são depositados em armazéns, que funcionam 24 horas em 90% dos casos. Todas as fábricas contam com silos. Ao todo são 500 empilhadeiras nas fábricas. O processo envolve a pasteurização das cervejas já embaladas e um rígido controle de qualidade, para que as embalagens cheguem aos pontos de venda em condições perfeitas para consumo. Das fábricas, os produtos são distribuídos por meio de dois canais: os Centros de Distribuição Direta (CDDs), todos da Ambev (a exemplo do de Porto Alegre, Pelotas e Caxias), e as 165 Revendas terceirizadas. Cada canal atua em uma área específica, não concorrente. Os CDDs têm gestão logística da Ambev, que utiliza parceiros tanto no setor de armazém como no de transporte para executar suas entregas. São dois milhões de pontos de venda em 14 países - um milhão somente no Brasil. O principal modal logístico é o transporte rodoviário. São 3.100 caminhões. A frota é gerenciada com a utilização do software TMS (Transportation Management System), que aponta sinergias internas ou com outras empresas para a utilização mais eficiente da frota. São utilizados caminhões e até motos para entrega de produtos aos pontos de venda. Em determinadas situações, recorre-se ao transporte aéreo e a barcos, como no caso do município de São José do Norte. O pedido é processado no dia pelo vendedor através de um Palm e repassado ao final do dia ao roteirizador que, através de sistema integrado informa o operador logístico, responsável pelo carregamento dos caminhões na madrugada, para que no amanhecer estes saiam para a rota para entregar os pedidos do dia anterior. Conforme Telles (2006, p. 36), as empresas freqüentemente utilizam estratégias de distribuição com canais múltiplos para atingir vários mercados onde as empresas podem vender os produtos diretamente aos consumidores e também vendem para varejistas e distribuidores que, por sua vez, podem revender a outros comerciantes locais. 5 A Ambev conta com um roteirizador que auxilia no melhor planejamento das entregas. O Tracking permite visualizar em tempo real o trajeto que está sendo feito pelos caminhões. Uma central de monitoramento altera em tempo real as rotas a serem seguidas pelos caminhões, verificando o melhor e mais eficiente trajeto, e acompanhando o desempenho de cada veículo. Com uso do sistema, a área reduziu. custo e a emissão de poluentes na atmosfera. Para gerenciar o serviço, a Ambev investe de forma contínua em tecnologia. As entregas têm o suporte de softwares de gestão online (SAP, ERP, entre outros), que permitem cortar custos, controlar estoques e reduzir a emissão de CO2. Dessa maneira, percebemos como funciona a filosofia da administração logística de distribuição da companhia, com grande fluxo de informações diária, forte parceria com operadores logísticas e transportadoras e controle diário de fluxo de veículos, armazenamento e gestão de cargas. http://logisticadedistribuicao.blogspot.com/2012/03/essencia-da-distribuicao-da- ambev.html História da Ambev Tudo começou em 1999 quando as duas cervejarias centenárias Brahma e Antártica se fundiam para que no futuro viria a se tornar o maior grupo cervejeiro de todo o mundo. Jorge Paulo Lemann, Marcel Herrmann Telles e Carlos Alberto Sicupira, do Grupo 3G Capital, foram os responsáveis pela fusão e a fundação da Ambev. Desde o início os empresários instituíram uma gestão centrada em desempenho e perseguição das metas financeiras que fizeram com que o lucro líquido da empresa saltasse de R$ 470 milhões em 2000 para R$ 11,3 bilhões em 2018. Meritocracia, redução do número de chefes e visão de longo prazo fazem parte da receita de sucesso adotada pelos gestores do 3G Capital. Hoje mais do que uma cervejaria a Ambev é uma empresa brasileira dedicada à produção de bebidas, entre as quais cervejas, refrigerantes, energéticos, sucos, chás e água. É a 14ª maior empresa do país em receita líquida e controla cerca de 70% do mercado brasileiro de cerveja. Trata-se de um mercado responsável pela movimentação de aproximadamente 2% de todo o PIB. Nesse sentido, com a posição alcançada a Ambev é a principal responsável para que hoje o Brasil ocupe o terceiro lugar no ranking de produção de cerveja no mundo estando atrás da China e dos Estados Unidos da América (CERVBRASIL, 2014). 6 A fusão junto a outras empresas do ramo faz parte da estratégia da Ambev que hoje faz parte da Anheuser-Busch Inbev, conhecida como AB Inbev, que nasceu da união entre o espírito pioneiro da Ambev, com a qualidade belga da Interbrew e a tradição da Anheuser-Busch. Atualmente, a AB Inbev é a maior empresa fabricante de cerveja de todo o mundo, tendo em seu portifólio marcas como: Budweiser®, Stella Artois®, Beck’s®, Leffe®, Hoegaarden®, Bud Light®, Skol®, Brahma®, Antarctica®, Quilmes®, Michelob Ultra®, Harbin®, Sedrin®, Klinskoye®, Sibirskaya Corona®, Chernigivske®, Hasseröder® e Jupiler®. Considerando todos os rótulos a empresa conta com mais de duzentas marcas de bebidas por todo o mundo. Trata-se de um verdadeiro império da cerveja composto por mais de 30 cervejarias, 100 centros de distribuição, seis centros de excelência (sendo um o mais moderno centro de inovação de cerveja de todo o mundo), e mais de 30 mil colaboradores por todo o Brasil. A construção deste impériofoi retratada em duas obras literárias: “Sonho Grande” de Cristiane Correa, e “De Um Gole Só — A História da Ambev e A Criação da Maior Cervejaria do Mundo” de Ariane Abdallah. Nos dois livros é possível conhecer a fundo a história e os bastidores de uma das maiores empresas do Brasil e do mundo. 7 A logística da Ambev Conhecendo então um pouco da história da Ambev vamos então entender como a empresa faz a logística de todos os seus produtos. Os produtos da Ambev passam por uma operação logística de grande escala antes de chegar ao consumidor final. A área de logística da companhia trabalha em toda a cadeia desde a gestão aos armazéns e transporte de insumos até a distribuição final do produto. Trata-se de uma estrutura de mais de 100 centros de distribuição para atender toda a demanda. Para que as bebidas cheguem até as mesas dos bares, prateleiras dos supermercados, ou até mesmo na sua casa, são utilizadas diferentes estratégias de transporte, desde a cabotagem, corredores logístico ferroviário e principalmente a terceirização de frotas rodoviárias. E para que o produto chegue “gelado” por vezes a empresa utiliza o modal aéreo para as cargas mais urgentes. Quanto ao número de frotas de caminhão, a Ambev possui uma das maiores do país: são aproximadamente 3.100 veículos de empresas terceirizadas. Para entendermos melhor como funciona a operação logística da maior cervejaria do mundo, destacamos as quatro principais estratégias logísticas adotadas pela empresa que é traduzida em seu enorme sucesso. Vamos conhecer um pouco mais? Centro de Distribuição Direta (CDD) A primeira e principal estratégia logística da empresa é referente a sua estrutura física de Centro de Distribuição Direta (CDD). Como já apresentamos, a Ambev tem mais de 100 centros de distribuição, conhecidos como CDD. Tamanha estrutura permite que a Ambev esteja próxima de todas as cidades brasileiras fazendo com que seus produtos cheguem de maneira mais ágil ao ponto de consumo. Para Kotler (2013, p. 533), existe um conjunto de ações que devem ser claramente descritas nos contratos de prestação de serviços ou de compra e venda entre os agentes participantes dos canais de distribuição. 8 Centro de distribuição da Ambev. A justificativa da empresa para manter um grande número de centros de distribuição está na garantia da qualidade do produto. Isso porque, manter grandes quantidades de estoque pode prejudicar a qualidade das bebidas, e dessa forma a empresa optou por manter um estoque descentralizado “pulverizando o atendimento” a bares e varejo. Desse modo, a empresa faz com que por toda extensão territorial os clientes possam consumir o mesmo produto o mais “fresco” possível. Com a adoção da estratégia do CDD possibilitou a Ambev uma maior ocupação dos veículos de entrega, aumentou o número de volumes entregues por ponto de venda e otimizou as rotas de transporte. Por consequência, tais resultados desencadearam uma redução nos custos da empresa através da diminuição da frota e equipe necessária para realizar as entregas, bem como a redução dos custos variáveis relevantes nas operações de entrega. Logística [...] inclui os processos de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente e eficaz o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e informações associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do consumidor (GONCALVES; MARINS, 2006, p. 398). 9 Frota Compartilhada A Frota Compartilhada é um programa de Logística Reversa desenvolvida pela Ambev. Basicamente, a operação é feita através do compartilhamento do transporte com cargas parceiras. Em geral, após o abastecimento de um centro de distribuição, os caminhões retornariam as fabricas vazio. A Ambev então percebeu que ali existia uma oportunidade de ganho e reduções de seus custos operacionais. Sendo assim, a empresa investiu em tecnologia, em um sistema de monitoramento de todos os veículos de forma que visualizasse melhor as oportunidades de compartilhamento do transporte. Frota compartilhada Ambev. Através da Frota Compartilhada no primeiro ano de sua implantação (2010) a empresa obteve resultados como uma economia de R$4,2 milhões em óleo diesel e evitou a emissão de 450 toneladas de gás carbônico. A definição de planejamento pode ser descrita da seguinte forma: [...] e um processo continuo e dinâmico que consiste em um conjunto de ações intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a possibilitar a tomada de decisões antecipadamente. Essas ações devem ser identificadas de modo a permitir que elas sejam executadas de forma adequada e considerando aspectos como o prazo, custos, qualidade, segurança, desempenho e outras condicionantes. Um planejamento bem realizado oferece inúmeras vantagens a equipe de projetos (SAMPAIO, 2008). 10 Tech Safety Uma das principais preocupações da empresa é referente a segurança no transporte de produtos. Isso porque, infelizmente o modal rodoviário de transporte (principal meio de transporte utilizado pela Ambev) é caracterizado por grande violência e alto número de acidentes nas estradas. Por se tratar de um produto de baixo valor agregado, os caminhões que transportam as bebidas são alvos de ações criminosas de roubo e saque de carga. Outro ponto é que o número de acidentes nas estradas do Brasil é cada vez maior, tornando esse modal de transporte bem perigoso para os motoristas, passageiros e cargas. Com o objetivo de reverter esse cenário negativo, a Ambev investiu em um sistema de monitoramento de todos os veículos com o objetivo de identificar desvios de operação, assim como possíveis ações criminosas. Saiba mais As empresas de grande porte utilizam cada vez mais a tecnologia em seu processo de armazenagem. O texto a seguir auxilia a compreender esse processo de transformação no sistema de guarda de mercadorias. RIBEIRO, P. C. C.; SILVA, L. A. F.; SILVA, S. R. S. O uso da tecnologia da informação em operações logísticas de armazenagem. Revista de Administração da UNIMEP, v. 3, n. 3, set./dez.2005.Disponivelem:<http://www.repositorio.ufop.br/bitstream/12345 6789/544/1/ARTIGO_UsoTecnologiaInforma%C3%A7%C3%A3o.pdf>. Acesso em: 25. abr. 2018. Com a implantação do sistema no ano de 2010, foi possível reduzir em 72% os acidentes de operação dos últimos três anos. O número referente ao extravio e roubos de cargas não foi divulgado pela empresa. Entretanto, sabemos que esse tipo de sistema inibe as ações criminosas dando maior segurança aos motoristas e as cargas transportadas. https://saclogistica.com.br/a-logistica-da-ambev/ 11 2. CAPITAL DE GIRO E CONTROLE DE RESULTADOS O cálculo da NCG ajuda a ter uma visão clara dos recursos da sua empresa e pode ser feito de duas formas: Pelo Ciclo Financeiro Para realizar o cálculo conforme o ciclo financeiro, é importante entender dois conceitos: Prazo Médio de Pagamento: este prazo conta a partir do momento em que você realiza uma compra, até o momento que o dinheiro efetivamente sai da sua conta. Por exemplo, se você compra matéria-prima e paga metade do valor à vista e metade a prazo, seu prazo médio de pagamento será 50% à vista e 50% em 30 dias. Prazo Médio de Recebimento: este prazo conta a partir do momento que você vende seus produtos ou serviços, até o momento que recebe o dinheiro em caixa. Por exemplo, se você vende seu produto em 4 parcelas sem entrada, seu prazo médio de recebimento será de 25% em 30 dias, 25% em 60 dias, 25% em 90 dias e 25% em 120 dias. Fórmula: NCG = Prazo Médio de Recebimento – Prazo Médio de Pagamento Assim, caso o resultado da NCG for negativo, ou seja, se o prazo médio de recebimentofor menor que o prazo médio de pagamento, a sua empresa provavelmente estará com um fluxo de caixa saudável, pois recebe de seus clientes no curto prazo e paga suas despesas no longo prazo. Entretanto, caso o resultado da NCG for positivo, ou seja, o prazo médio de recebimento for maior que o prazo médio de pagamento, significa que a empresa não terá recursos financeiros no curto prazo para pagar todas as suas despesas. Assim, será necessário recorrer à operações financeiras como Antecipação de Recebíveis ou buscar por Crédito. 12 http://www.gecompany.com.br/educacional/financas/indicadores-de-atividade-ciclo-operacional-e- financeiro/ Analisando a AMBEV, verificamos o CICLO OPERACIONAL de 129 dias em 2015 e o prazo médio de pagamento aos fornecedores em 210 dias; denotando que os FORNECEDORES financiam a operação da empresa com resultados positivos ao CAPITAL DE GIRO. Ao analisar o capital de giro de uma organização fica claro o modelo de gestão financeira utilizado por ela. Além de mostra sua capacidade de reagir a estímulos e variações de uma economia macro que exige cada vez mais habilidade em lidar com as mais diversas variáveis por parte da gestão financeira, que tem suas responsabilidades ampliadas com o modelo de economia global. Conforme podemos visualizar a empresa administra muito bem seu ciclo operacional fazendo girar seus estoques e no recebimento dos seus clientes e tem como um fator positivo ao seu caixa os longos prazos de negociação em pagamento junto os seus fornecedores. http://www.gecompany.com.br/educacional/questoes-sobre-ativo-operacional-e-suas-fontes-de- financiamento-com-case-ambev/ 13 A relação do capital de terceiros ao seu capital próprio indica o quanto a empresa encontra-se endividada, ou o grau do endividamento dos passivos onerosos frente aos recursos dos acionistas. A AMBEV no período de análise tem demonstrado uma forte estrutura dos recursos dos acionistas frente aos recursos dos bancos, o que demonstra ao mercado ser uma empresa sólida e com uma ótima estrutura de capital. Entre 1999 e 2004, quando os volumes ficaram constantes, a companhia conseguiu acrescentar 16 pontos percentuais de margem ebitda (Tabela I). Se a conjuntura externa do mercado de cerveja era tal que não oferecia oportunidades óbvias de aumento no volume de vendas, a pressão interna gerada por uma cultura empresarial ativa tratou de encontrar seu próprio caminho para acomodar as aspirações de um grupo de executivos focados em resultados. Para tanto, procuramos explicar o comportamento da margem bruta do negócio de cerveja no Brasil (55% da margem bruta total da companhia) ao longo da última década em função de duas variáveis que julgamos chave: a apropriação de valor ao longo da cadeia; a alavancagem operacional decorrente do crescimento de volume. Se a Ambev foi de fato bem-sucedida neste movimento de captura de valor do canal de distribuição, sua receita líquida ajustada pelo volume vendido deveria crescer mais do que o preço médio da cerveja para o consumidor final. Utilizamos então, como proxy para esta variável, o diferencial da receita por hectolitro da Ambev versus a inflação da cerveja no varejo para o consumo fora de casa, série capturada pelo IPCA do IBGE. Para a outra variável, a alavancagem operacional advinda do quantum de aumento do consumo, utilizamos simplesmente a variação nos volumes vendidos ano contra ano. Os resultados estão plotados no gráfico abaixo, onde identificamos três fases bem distintas. A primeira, do início da década até 2004, os ganhos com o aumento da eficiência na distribuição foram muito expressivos. O spread de receita por hectolitro da Ambev manteve-se num patamar de quase cinco pontos percentuais em média acima do preço da cerveja praticado pelo varejo. Neste período, a companhia conseguiu entregar uma forte expansão de margem bruta (de 59% a 67%), a despeito do desempenho de volume muito fraco. Na segunda fase, que compreende o período de 2004 a 2007, o spread de preço Ambev x varejo começa a cair. Mas ainda é predominantemente positivo. Ao mesmo tempo, os volumes voltam a crescer. A resultante destas duas forças é uma continuidade na expansão da 14 margem bruta do negócio de cerveja. Ou seja, quando o consumo de cerveja recobrou vigor a partir de meados da década, a Ambev já havia consolidado uma posição dominante no ponto de venda, que a permitiu capturar os ganhos de alavancagem operacional decorrentes deste aumento do volume. O ano de 2007 marcaria o aparente esgotamento da captura de valor pela companhia exclusivamente dentro do ‘profit pool’, refletido num spread de preços próximo de zero1. https://dynamo.com.br/uploads/1a205022401bd3d70e2374f0b462791d32ae5b85.pdf 15 3. Desenvolvimento Sustentável Juntos por um mundo melhor “Ambev S/A” Atualmente a Ambev possui implantado um sério programa de sustentabilidade que agrega as seguintes ações: Água Embalagem Circular Ações Climáticas Agricultura Aceleradora Querido Lixo Consumo Responsável Projeto AMA Projeto VOA Plásticos Fonte https://www.ambev.com.br/esg/ Sabemos hoje o hoje o quanto é importante cuidar do nosso meio ambiente, diversas empresas investem pesado em desenvolvimento sustentável, logística reversa e reciclagem de sua linha de produtos. Atualmente a Ambev S/A consegue reciclar seus materiais na seguinte proporção; Vidro: 47% PET: 45% Alumínio: 75% Fonte https://www.ambev.com.br/esg/embalagem-circular/ Por meio de iniciativas de redução de peso e redução de embalagem a Ambev de 2012 a 2019, removeram milhares de toneladas de material de suas embalagens por meio de uso de materiais reciclados, atingindo mais de 99% de taxas de reciclagem interna. A Ambev S/A tem como meta que, até o ano de 2025 todas as embalagens sejam retornáveis ou feitas majoritariamente de conteúdo reciclado. Porém, sabemos que tal feito não depende somente da empresa, é preciso conscientizar a população para que possa cuidar do meio ambiente, é só andar pela 16 rua que vemos a quantidade de lixo desperdiçados e lançados simplesmente ao chão, até ao andar de carro vemos pessoas jogando lixo pela janela e nas estradas. Isso é material desperdiçado, pois não será coletado e nem reciclado, causando sérios danos a natureza. Uma das soluções encontradas e desenvolvida pela Ambev foi o “Canudo Do Bem”, essa tecnologia permiti que um canudo normal que levaria 200 anos para ser decomposto teve seu tempo reduzido em 120. Isso foi realizado graças a uma tecnologia inovadora que permiti que o canudinho seja produzido com papel biodegradável. Fonte Zero poluição plástica até 2025? Essa é a nossa meta (ambev.com.br) 17 Logística Reversa A Ambev em 2017 iniciou o projeto Reciclar pelo Brasil, esse projeto com 16 empresas e 233 associações e cooperativas. Esse programa busca contribuir para o aumento de reciclagem de maneira inclusiva e aumento de renda de quase 6 mil catadores de materiais recicláveis. Com foco em logística reversa, esse projeto é conhecido como maior programa de reciclagem inclusiva do país. Fonte Zero poluição plástica até 2025? Essa é a nossa meta (ambev.com.br) Nossa ideia para que esse programa decole ainda mais, seria fazer parcerias em depósitos de sucatas de cidade “chaves”, ou seja, cidades que possuem maior consumo de seus produtos, por exemplo, cidades turísticas etc. É comum vermos na rua, pessoas que vivem da coleta de recicláveis, porém, nem sempre esse material retorna a Ambev, eles podem ir para os diversos tipos de indústrias. Abaixo uma imagem que define muito bem a importância dos catadores de reciclados: Fonte da imagem https://www.brasildefato.com.br/2020/01/16/aplicativo-aumenta-renda-de-catadores-de-materiais-reciclaveis Essa parceira seria basicamente que, todo material reciclado recebido proveniente de alumínio, pet e vidro seja retornado a Ambev, isso não seria difícil de implantar, pois o deposito já separa o material quando é recebido por meios dos catadores, pois todo o material é pesado individualmente para que o catador possa 18 ser pago. Com essa parceria a Ambev teria acesso exclusivo ao material de seu interesse. Outra ideia interessante seria usar redes de supermercados para poder captar seus materiais recicláveis, instalando pontos de coletas ou máquina próprias de recebimento de materiais, o cliente poderia estar levando suas embalagens plásticas ou alumínio diretamente ao ponto de venda e obtendo descontos na compra dos produtos, diretamente nas redes varejistas. Isso iria criar o estímulo da reciclagem em cada cidadão, fazendo com que a logística reversa comece a ser feita em cada residência. Hoje já existe no Brasil essas máquinas instaladas na Estação do metrô em São Paulo, a Retorna Machine de propriedade da AES Eletropaulo, recebe materiais recicláveis e o cliente recebe um desconto na conta de energia, a cada 100 pontos depositados o usuário recebe um desconto de R$ 0,27 na conta de luz. A Ambev poderia utilizar esse mesmo recurso para captar seus materiais. Fonte https://www.pensamentoverde.com.br/reciclagem/maquina-troca-material-reciclado-por-bonus- na-conta-de-luz/ 19 Conclusão Apresentamos aqui algumas ideias que possam ser implantadas, mas essas ações não servem de nada se cada um de nós não fazer a sua parte, devemos ter a conscientização da reciclagem e a importância que isso traz ao meio ambiente, não adianta culpar as grandes empresas ou governo se cada um de nós não fizer a sua parte, então recicle dentro de sua casa, separe o material para que possa ter seu destino adequado. A maioria das cidades já possui ações de coleta e reciclagem do lixo. Sabemos que nossos recursos naturais estão cada vez mais escassos, nosso meio ambiente sofre cada vez mais com a falta de chuvas, excesso de lixo lançados ao meio ambiente, grandes indústrias poluindo nosso ar. Então faça sua parte, assim podemos deixar as gerações futuras um mundo mais saudável e limpo. 20 DECLARAÇÃO DE AUTENTICIDADE DE PESQUISA Eu, Esmael Daher Netto, portador(a) da cédula de identidade RG 22.106.642 (SSP/ SP) e CPF 280.623.568-50, devidamente matriculado(a) no CST em Gestão Comercial da Universidade Paulista UNIP, matrícula RA nº 2078079, declaro a quem possa interessar e para todos os fins de direito que: (a) Sou o(a) legítimo(a) autor(a) do trabalho de conclusão de bimestre – Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VII, cujo título é: PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII (b) Respeitei a legislação vigente de direitos autorais, em especial citando sempre as fontes que recorri para transcrever ou adaptar textos produzidos por terceiros. Declaro-me ainda ciente de que se for apurada a falsidade das declarações acima o PIM será considerado nulo e o certificado de conclusão de curso/diploma emitido será cancelado, podendo a informação de cancelamento ser de conhecimento público. Por ser verdade, firmo a presente declaração. Esmael Daher Netto Sertãozinho, Sp 15/10/2021.
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