Estudo Transversal V

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Estudo Transversal V 
1 A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de 
Conhecimento Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro serão aquelas 
que descobrirem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em 
todos os níveis da organização. No que tange à gestão do conhecimento educacional 
organizacional, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos, e o estabelecimento da cultura de 
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista a melhores resultados educativos. 
 
B É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua forma de 
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista aos processos educativos. 
 
C Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de manutenção 
e retrabalho nas atividades. 
 
D Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e 
compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados corporativos. 
 
2 Todos os colaboradores de uma organização e, de forma especial, sua alta administração, vêm 
utilizando com mais frequência o conhecimento voltado aos conceitos práticos de que há 
organizações que utilizam aprendizagem com feedback loop, ciclos de conversão do 
conhecimento tácito e explícito, entre outros. Sobre os benefícios da gestão do conhecimento em 
uma organização, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
A Minimizar a colaboração entre os funcionários e seu acesso às fontes de informações e de 
aprendizagem. 
 
B Desenvolver novas capacidades entre os funcionários, tornando-os mais inovadores e 
competitivos. 
 
C Construir processos organizacionais que possam proteger os ativos da informação e do 
conhecimento existente na empresa. 
 
D Eliminar a realização de atividades burocráticas e de baixo valor, a fim de reduzir custos e 
retrabalhos. 
 
3 A criação do conhecimento tácito ou explícito está diretamente relacionada com o que o indivíduo 
sabe e como ele compartilha este conhecimento. Para melhor demonstrar como o conhecimento 
se materializa, ou seja, se concretiza, Nonaka e Takeuchi (2008, p. 43) sugerem quatro padrões 
básicos para a criação do conhecimento em qualquer organização: de tácito para tácito, de explícito 
para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito. Sobre a definição destes quatro 
padrões, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: NONAKA, Ikujiro e TAKEUCHI, Hirotaka. Criação do Conhecimento na Empresa: como as 
empresas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 2008. 
 
A De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento e habilidades através da observação, 
imitação e prática. 
 
B De explícito para explícito: adquirir conhecimento através de estudos e reformular seu próprio 
conhecimento através do que foi aprendido. 
 
C De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento ao coletar dados e informação de muitas 
fontes diferentes. 
 
D De tácito para explícito: quando consegue fundamentar seu conhecimento tácito através de 
artefatos, atividades e documentação. 
 
4 Segundo Borges (2008, p. 5), "[...] a sociedade da informação e do conhecimento é reconhecida 
pelo uso intenso da informação e do conhecimento e das tecnologias de informação e da 
comunicação (TIC), na vida do indivíduo e da sociedade, em suas diversas atividades". Sobre as 
diversas visões a respeito da sociedade do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: BORGES, Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como insumo ao processo 
de desenvolvimento. 2008. Disponível em: 
https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/1249/1089. Acesso em: 13 mar. 2020. 
 
A Na sociedade do conhecimento, a educação não ocupa um lugar central e as novas tecnologias 
atrapalham a sua disseminação. 
 
B Na sociedade do conhecimento, o conhecimento só é importante para o crescimento econômico, 
não sendo importante para desenvolver todos os setores da sociedade. 
 
C A sociedade do conhecimento inclui uma dimensão de transformação social, cultural, econômica, 
política e institucional, assim como uma perspectiva mais pluralista e de desenvolvimento. 
 
D A sociedade do conhecimento só é importante nas redes sociais, na qual seus membros 
interagem entre si e compactuam de trocas de experiências. 
 
5 Os dados são fatos, e a informação é interpretada de dados. Já o conhecimento é criado e 
organizado por fluxos de informação, em forma lapidada pelos gestores. O importante é obter o 
conhecimento certo, para as pessoas certas e no tempo certo, além de ajudá-las (com incentivos) 
a aplicar o conhecimento de modo que faça com que elas se esforcem para melhorar o 
desempenho organizacional. No que se refere à Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
A As organizações devem reconhecer que as pessoas operam e se comunicam através de 
aprendizagem que inclui os processos sociais de colaborar e compartilhar conhecimento, além de 
construir sobre as ideias uns dos outros. 
 
B Atividades de gestão do conhecimento podem ser descritas em várias disciplinas e abordagens 
diferentes, mas quase todo o foco está em cinco atividades básicas: identificar, criar, armazenar, 
compartilhar e usar. 
 
C Os gerentes devem estar comprometidos em acumular, explorar e renovar a base de 
conhecimento dentro da organização e serem capazes de criar sistemas de gestão que facilitem o 
processo. 
 
D O processo de Gestão do Conhecimento Organizacional alimenta a inovação sobre forma de 
produto, serviços e sistemas, além de o conhecimento não precisar ser necessariamente 
compartilhado com os outros. 
 
6 As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o aproveitamento do 
capital intelectual existente, para que com isso possa tornar as ações das pessoas mais eficazes, 
com o aumento da produtividade e da qualidade dos resultados pretendidos, oferecendo aos 
envolvidos expertises necessárias para o bom desempenho de suas funções. Sobre as definições 
da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
A A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das 
empresas. A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e 
disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas. 
 
B A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das 
empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos 
intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos. 
 
C A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das 
empresas. O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento 
existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos 
departamentos pertence também à organização. 
 
D A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das 
empresas. Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua 
aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de inúmeras 
civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder 
de competição para uma organização. 
 
7 O conhecimento se faz presente em toda história do ser humano, representando o pilar 
fundamental das comunidades, regiões e organizações. Está aquém dos aspectos históricos, 
pensamentos ou crenças e suas formas de disseminação estão diretamente relacionadas com o 
que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito ou explícito. 
Sobre a definição de conhecimento tácito, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé, é definido como 
sendo uma mistura fluida de experiênciaque proporciona uma estrutura para a avaliação e 
incorporação de novas experiências e informações. 
 
B Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, difícil de ser 
documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é possível transmitir ao outro através da 
transferência de experiências e pelo que se sabe e domina na prática. 
 
C Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso apropriado da 
informação para tomada de decisões. 
 
D Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação. Pode ser transmitido facilmente 
entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo de material físico, que pode ser compartilhado 
através de uma simples ferramenta. 
 
8 A tecnologia da informação é gerada e explicitada devido ao conhecimento das pessoas, e tem 
sido cada vez mais intensamente empregada como instrumento para os mais diversos fins. É 
utilizada por indivíduos e organizações para acompanhar a velocidade com que as transformações 
vêm ocorrendo no mundo, para aumentar a produção e melhorar a qualidade dos produtos, além 
de servir como suporte à análise de mercados e tornar ágil e eficaz a interação com mercados, 
com clientes e até com competidores. Sobre as ferramentas descritas por Terra (2004) que 
possibilitam a prática de gestão de conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: TERRA, José C. Cyrineu. Perspectiva prática da implantação da Gestão do Conhecimento na 
era do conhecimento. São Paulo: Serinews, 2004. 
 
A Software de Inteligência Competitiva: trata de oferecer informações de tomada de decisão sobre 
o ambiente da organização, utilizando técnicas da computação ubíqua, ontologias e web 
semânticas. 
 
B Groupware: permite que grupos de pessoas possam trabalhar em conjunto mesmo havendo a 
distância, aumentando a colaboração e a comunicação interpessoal. 
 
C Business Intelligence (BI): permite manipular grandes quantidades de dados operacionais por 
meio de ferramentas de mineração de dados, como o Data Mining e Data Warehouse. 
 
D Sistemas para a Construção de bases inteligentes de conhecimento: permite a partilha de 
informações de forma estática com foco em estratégias internas da organização. 
 
 9 O conhecimento está aquém dos aspectos históricos, pensamentos ou crenças e suas formas de 
disseminação estão diretamente relacionadas com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha 
esse conhecimento, seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento explícito, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
A Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso apropriado da 
informação para tomada de decisões. 
 
B Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé. É definido como 
sendo uma mistura fluida de experiência que proporciona uma estrutura para a avaliação e 
incorporação de novas experiências e informações. 
 
C Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação, pode ser transmitido facilmente 
entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo de material físico, que pode ser compartilhado 
através de uma simples ferramenta. 
 
D Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, difícil de ser 
documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é possível transmitir ao outro através da 
transferência de experiências e pelo que se sabe e domina na prática. 
 
10 Tudo muda tão rápido e o compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante 
dentro das organizações. Neste sentido, se faz necessário tornar o conhecimento individual 
disponível para todos, pois profissionais que não compartilham conhecimento podem gerar perda 
de tempo e dinheiro para as organizações. No que se refere ao conceito de compartilhamento do 
conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
A Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz 
necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas 
e a organização. 
 
B O compartilhamento do conhecimento pode contribuir para prevenir a obsolescência do 
conhecimento entre profissionais de carreira técnica, nos quais a organização se apoia para o 
desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos. 
 
C O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem 
interferir nas práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos processos de 
comunicação. 
 
D Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento 
tangíveis e intangíveis nas organizações.