TRABALHO FINAL DE COMUNICAÇÃO CORPORATIVA- VINICIUS DUARTE

Prévia do material em texto

Exercício Final de COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E CORPORATIVA 
prof. Jacqueline Rezende 
 1 
 
Disciplina: Comunicação interpessoal e corporativa 
Professor: Jacqueline Rezende 
Aluno: Vinicius Henrique Duarte 
Matricula: 233368/2019 
 
ATIVIDADE FINAL 
 
Dentro das premissas acima, desenvolva um projeto de desenvolvimento de equipes 
através do diálogo de desenvolvimento, para uma equipe de 5 pessoas, na área de sua 
escolha, pode ser até a sua própria equipe. 
 
Projeto: Implantação de um projeto de desenvolvimento de equipes 
 
Termo de abertura 
 
Produto: 
 
Desenvolver um projeto de desenvolvimento de equipes através das técnicas do diálogo de 
desenvolvimento para a equipe operacional da empresa EBF Equipamentos LTDA. A 
equipe é composta por 7 colaboradores com variadas funções dentro das operações da 
empresa. Ao final do projeto é apresentado um cronograma de atividades para o período 
de 2021-2022. 
 
 
Justificativa: 
 
A gestão atual percebeu que existe dificuldade de comunicação na equipe e precisa 
resolver o problema para atingir as metas de faturamento dos próximos dois anos. 
 
Objetivo: 
 
Melhorar a comunicação entre a direção e a equipe operacional e potencializar o 
engajamento da equipe em torno de um objetivo em comum. 
 
Público alvo: 
 
A estratégia de comunicação será criada visando a equipe operacional da empresa 
tomando como referência os princípios do diálogo de desenvolvimento. A equipe é 
composta por dois auxiliares de produção, dois mecânicos, dois auxiliares administrativos 
e um supervisor de produção. A direção da empresa é composta por dois sócios no qual 
um deles gerencia o setor comercial e o outro o setor industrial. 
 
 Exercício Final de COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E CORPORATIVA 
prof. Jacqueline Rezende 
 2 
Requisitos 
 
O projeto deverá abranger todos os integrantes da equipe operacional e administrativa. 
 
Premissas 
 
Conclusão do projeto em 12 meses 
 
Benefícios 
 
 Melhor produtividade da empresa 
 Melhor comunicação entre a equipe 
 Atingir as metas de faturamento estabelecidas 
 Melhorar o engajamento da equipe 
 Reconhecimento da equipe 
 
Riscos 
 
 Não aceitação do programa por algum membro da equipe envolvida 
 
 
Etapas do projeto 
 
Aprimoramento da liderança: 
 
Todos os lideres envolvidos no projeto serão submetidos a treinamentos de reciclagem para 
que, tomando como base, as premissas do diálogo de desenvolvimento eles sejam capazes 
de engajar a equipe com o máximo de aproveitamento. 
 
 
Identificação de competências: 
 
Inicialmente no processo de desenvolvimento será realizado a identificação das 
necessidades da equipe, afim de conhecer o que deve ou não ser treinado. O mais 
importante será descobrir se os treinamentos serão direcionados a competências técnicas 
ou comportamentais. 
 
Em paralelo serão identificados os pontos fortes da equipe, estes que com o auxílio de 
profissionais habilitados serão aprimorados contribuindo para a capacitação individual do 
colaborador assim como benefícios para a organização como um todo. 
 
 
Estabelecimento de metas: 
 
No processo de desenvolvimento é necessário estabelecer as metas a curto, médio e longo 
prazo de forma clara e consistente, e apresentá-las para toda a equipe. Os líderes têm 
como obrigação serem transparentes quanto as possíveis mudanças no projeto e informá-
las imediatamente a equipe. 
 
 Exercício Final de COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E CORPORATIVA 
prof. Jacqueline Rezende 
 3 
Com a gestão de pessoas em processo de implantação, serão traçados objetivos 
juntamente com a equipe que permitirão que a estratégia e as missões sejam realizadas 
com sucesso. 
 
Espera-se que com a implantação do projeto as seguintes metas sejam alcançadas: 
 Definição e acompanhante mensal de indicadores de performance mensuráveis 
 Implantação de uma comunicação efetiva 
 Aumento do faturamento da empresa em 20% 
 Desenvolver o trabalho em equipe 
 Desenvolver as lideranças 
 Promover o engajamento da equipe 
 
Treinamento: 
 
A equipe será treinada de acordo com a necessidade identificada nas etapas anteriores. 
Estes treinamentos podem ser realizados através conversas diárias, vídeo aula, workshops 
ou treinamentos ministrados por pessoas externas. 
 
 
Endomarketing: 
 
A divulgação interna será uma das ferramentas de estratégia institucional que terá como 
objetivo expor para toda a instituição as metas estabelecidas e ações que estão em 
andamento, buscando o fortalecimento da integração entre a liderança da empresa e os 
seus colaboradores. Desta forma será possível aperfeiçoar os relacionamentos internos e 
aumentar o engajamento com o projeto. 
 
As ações de comunicação interna estarão integradas com as metas estabelecidas e 
utilizará de meios como por exemplo, o envio de e-mails personalizados ou banners de 
comunicação coletiva para informar os indicadores de performance, informativos de 
treinamento e palestras entre outras informações pertinentes. 
 
 
Execução: 
 
Após a etapa de treinamentos e divulgação chega o momento em que a equipe e a liderança 
devem colocar em pratica o que foi aprendido. 
 
Os líderes devem desenvolver a capacidade de serem bons ouvintes, e entenderem as 
necessidades da sua equipe, pois quando isso acontece, é possível resolver os problemas 
que seus liderados possivelmente carregam. 
 
É importante criar situações em que individualmente o membro da equipe tenha a 
possibilidade de aprimorar seu conhecimento, solucionando problemas reais, consolidando 
assim a etapa de desenvolvimento pessoal. 
 
 Exercício Final de COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E CORPORATIVA 
prof. Jacqueline Rezende 
 4 
Coletivamente a equipe precisa se empenhar para atender as expectativas estabelecidas 
nas metas, estas que foram traçadas junto a liderança da empresa, ser capaz de aprender 
com os erros, absorver as críticas e aperfeiçoar-se constantemente tornado esse processo 
um ciclo de aprendizagem contínua 
 
 
Feedback 
 
Durante os primeiros dois meses após a implantação do projeto, os feedbacks individuais 
serão dados no final da semana de trabalho e o feedback coletivo será dado a cada duas 
semanas de trabalho. Após os dois primeiros meses tanto o Feedback individual quanto o 
coletivo serão dados mensalmente. 
 
Outro ponto importante será a abordagem através dos feedforward para que a equipe possa 
canalizar seu potencial com habilidades que precisam ser desenvolvidas. 
 
Será implantado uma política de reconhecimento da equipe, mesmo que informalmente 
através de e-mail, um cartão de agradecimento ou até mesmo durante uma reunião onde 
os pontos positivos serão exaltados. 
 
Analise dos resultados 
 
A conclusão consiste na avaliação dos resultados para analisar se, de fato, as metas 
definidas foram cumpridas. Esta análise também será usada para verificar como os 
membros da equipe reagiram a carga de informação e estímulos recebidos. Assim como a 
equipe os gestores serão submetidos a avaliações com parâmetros similares afim de 
verificar se os mesmos tenham exercido seu papel de parceiro e facilitador do 
desenvolvimento dos membros da equipe. 
Caso o resultado seja positivo os esforços serão destinados na manutenção e melhoria do 
programa, caso seja constatado resultados desfavoráveis os esforços serão voltados para 
a readequação do programa e dos objetivos e finalidades do diálogo de desenvolvimento. 
Cronograma / Ações 
 
 
Ação Objetivo Meios Período 
1. Identificar 
responsabilidades 
Identificar pontos fortes e 
fracos dos envolvidos 
Avaliação individual de 
competências 
30 dias 
 Exercício Final de COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E CORPORATIVA 
prof. Jacqueline Rezende 
 5 
2. Estabelecimento 
de metas 
Estabelecer metas para 
líderes e equipe de 
produção 
Metas e indicadores 15 dias 
3. Treinamento Treinar os envolvidos no 
projeto 
Treinamentosinternos 
e externos 
relacionados a vários 
assuntos pertinentes 
45 dias 
4. Endomarketing Expor as ações bem como 
as metas estabelecidas 
para toda a equipe 
E-mails, banners e 
intranet 
30 dias 
5. Execução Aplicar os conhecimentos 
adquiridos durante o projeto 
Execução diária de 
tarefas. 
210 dias 
6. Feedback Avaliar a evolução 
individual de cada membro 
da equipe e reporta-la. 
Reuniões mensais Mensalmente 
7. Analise dos 
resultados 
 
Analisar os resultados 
obtidos após a implantação 
do projeto 
Analise de indicadores. 30 dias