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24/09/2021 Unicesumar - Ensino a Distância
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1º SIMULADO - GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PREPARE-SE 2021
Período:23/04/2021 09:00 a 26/04/2021 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:10,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 09/05/2021 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
O gráfico abaixo apresenta informações importantes acerca do desenvolvimento do PIB de diversas regiões
do mundo ao longo da História Medieval, Moderna e Contemporânea, destacando o desenvolvimento
econômico e a qualidade de vida no planeta Terra. Sendo assim, analise com atenção o gráfico abaixo.
ATENÇÃO: os termos em inglês foram traduzidos na legenda para ajudá-lo no processo de interpretação.
Por Ben Moore - Obra do próprio, CC BY-SA 3.0. Disponível em:
<https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=31057028>.
 
Legenda: o gráfico acima representa o desenvolvimento do Gross domestic product (GDP), o chamado
Produto Interno Bruto (PIB), desde os séculos XIV-XV, até os anos 2000.
 
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Tradução:
Linha verde – África
Linha Roxa – Ásia
Linha Alaranjada – Leste Europeu
Linha Amarela – Extinta União Soviética
Linha Azul – América Latina
Linha Rosa – Europa Ocidental
Linha Marrom – Ramificações ocidentais (Países influenciados pela cultura ocidental)
Linha Cinza – Média Mundial
Com base na análise do gráfico é possível inferir que:
 
I - A forma como o PIB da maioria das regiões se desenvolveu foi linear e progressiva, sem a ocorrência de
abruptas mudanças. Com exceção do século XX, no qual notamos uma leve queda do PIB no continente
africano.
II - A média mundial do PIB sempre foi inferior ao desenvolvimento do PIB da Europa Ocidental.
III - A partir das primeiras décadas do século XIX ocorreu uma subida considerável na maioria, se não em
todas, as regiões apresentadas pelo gráfico.
IV - O grande aumento do PIB nos séculos XIX e XX teve como uma de suas causas a Revolução Industrial e
o consequente aumento na produção.
 
É correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II.
II e III.
III e IV.
I, II e III.
II, III e IV.
2ª QUESTÃO
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Romero Britto (1963) é um dos artistas brasileiros mais conhecidos do mundo. Britto faz parte do
movimento da Arte Contemporânea e produz esculturas, pinturas e materiais audiovisuais dentro deste
estilo. Abaixo, apresenta-se uma de suas esculturas mais famosas, "Bear", exposta em Berlim:
 
Romero Britto. Bear, 2011. Disponível em: < https://www.shutterstock.com/pt/image-photo/berlin-
september-27-best-buddies-friendship-157709306>. Acessado em: 18 mar. 2021.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. Por ser adepto do estilo da Arte Contemporânea, Romero Britto tem influências claras de outros
movimentos artísticos. Sua escultura, por exemplo, tem muitos traços do Cubismo.
PORQUE
II. É comum que as produções artísticas da Arte Contemporânea se aproximem de técnicas
anteriormente idealizadas e utilizadas por outros estilos artísticos.
 
Assinale a alternativa correta:
 
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
3ª QUESTÃO
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As fontes de energia consideradas renováveis são consideradas inesgotáveis, pois suas quantidades se
renovam constantemente ao serem usadas. São exemplos de fontes renováveis: hídrica (energia da água dos
rios), solar (energia do sol), eólica (energia do vento), biomassa (energia de matéria orgânica), geotérmica
(energia do interior da Terra), oceânica (energia das marés e das ondas) e hidrogênio (energia química da
molécula de hidrogênio). Algumas dessas fontes apresentam variação na geração de energia elétrica ao
longo do dia ou do ano, como é o caso da eólica, que não é usada quando não há ventos e a energia solar,
à noite. No caso da fonte hídrica, podem ocorrer estiagens (secas). As fontes renováveis de energia são
consideradas limpas, pois emitem menos gases de efeito estufa (GEE) que as fontes fósseis e, por isso, estão
conseguindo uma boa inserção no mercado brasileiro e mundial.
Disponível em: <https://epe.gov.br/pt/abcdenergia/fontes-de-energia#FONTES-RENOVAVEIS>. Acesso em:
25 mar. 2021.
 
As fontes de energia renováveis estão sendo cada vez mais utilizadas no Brasil para gerar energia limpa sem
esgotar os recursos naturais para as futuras gerações. Partindo desse pressuposto, considere o gráfico a
seguir que compara os percentuais de energia (renovável e não renovável) utilizados no Brasil.
Fontes de energia renováveis. Disponível em: <encurtador.com.br/ijkoO>. Acesso em: 25 mar. 2021.
Diante dessa análise, é possível afirmar que:
ALTERNATIVAS
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Com relação à energia nuclear, pode-se considerar sua fonte como proveniente de energia renovável, haja vista que
sua obtenção é derivada da fissão do núcleo do átomo de urânio enriquecido, o qual constitui-se como um elemento
da natureza.
Com relação à energia proveniente das hidrelétricas, pode se afirmar que esta é fundamental para o Brasil, sendo a
fonte de energia renovável mais utilizada no país e considerada como a única que apresenta um processo de
produção sem nenhum tipo de impacto socioambiental.
Com relação à Biomassa, pode se afirmar que essa fonte de energia deriva-se de materiais de origem orgânica, os
quais, geralmente, são desperdiçados ao longo dos processos de produção industrial. Com isso, seu percentual de
utilização no Brasil já supera o das fontes de energia solar e eólica.
Com relação à energia eólica, pode se afirmar que esta fonte de energia é mais utilizada que a energia solar no
Brasil, onde existem vários parques de captação de energia, sendo que alguns deles localizam-se na região Norte do
país, localidade que apresenta os ventos mais abundantes do território brasileiro.
Com relação à energia solar, é possível afirmar que essa energia pode ser aproveitada tanto para a produção de
eletricidade como para a produção de calor, o que é muito significativo para o Brasil. No entanto, devido à baixa
incidência de raios solares no país, essa fonte de energia ainda é a que possui menor aproveitamento no território
brasileiro.
4ª QUESTÃO
A disputa comercial entre China e Estados Unidos causa preocupação em todo o mundo desde o começo de
2018, quando o presidente norte-americano, Donald Trump, fez o primeiro anúncio de tarifas impostas
sobre produtos chineses. Desde então, houve tentativas de acordo, novas ameaças e negociações de
tréguas, sem que a situação chegasse a uma solução definitiva. Em dezembro de 2019, em uma primeira
fase das negociações comerciais, os dois países decidiram suspender novas tarifas sobre importações. A
decisão veio cerca de dois meses depois de Trump anunciar que estava chegando ao que seria uma
"primeira fase" de um acordo comercial com a China. Essas novas rodadas de conversas vieram depois de
um momento de piora nas tensões entre China e Estados Unidos. Em agosto de 2019, a disputa chegou a
passar dos anúncios e ameaças de tarifas sobre produtos importados para o campo cambial. Isso porque,
em reação a uma nova rodada de tarifas dos EUA, a China desvalorizou fortemente sua moeda, o Iuan, e
foi acusada de manipulação.
Disponível em: https://www.bbc.com/portuguese/internacional-48228954. Acesso em: 22 mar. 2021.
 
O gráfico abaixo demonstra dados das importações dos EUA a China, desde 1985 até 2018.
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Fonte: Disponível em: <https://www.bbc.com/portuguese/internacional-48228954>. Acesso em: 22 mar.
2021.
Sintetizando as informações sobre a relaçãogeopolítica entre EUA e China, analise as asserções abaixo e a
relação proposta entre elas.
 
I. As relações econômicas e as decisões geopolíticas são globalizadas, as consequências da guerra comercial
entre EUA e China, as duas maiores potências econômicas do mundo, pode desestabilizar a geopolítica
mundial, sendo o Brasil um dos grandes afetados por essa crise, pois possui intensas relações comerciais e
políticas com esses países.
PORQUE
II. O principal motivo dessa guerra comercial é o mercado financeiro, contexto que tem início em 2007,
quando acontece a Crise financeira Asiática, situação que forçou a China a fazer empréstimo dos EUA para
conseguir estabilizar sua economia. Entretanto, essa relação obteve um peso na balança comercial
americana, ao apresentar uma falta de dólar e um déficit de 419 bilhões.
 
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta:
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ALTERNATIVAS
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
Tanto a primeira quanto a segunda asserção são proposições.
5ª QUESTÃO
Observe o mapa abaixo:
A agricultura brasileira mostrou-se extremamente dinâmica nas últimas décadas, alcançando relevante papel
na economia. Os últimos Censos Agropecuários (2006 e 2017), realizados pelo Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatística (IBGE), demonstraram que o avanço das atividades realizadas por empresas
agropecuárias e pela agricultura familiar remodelou a face do campo brasileiro. Partindo deste pressuposto,
analise os gráficos abaixo:
 
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Nota-se que o Brasil apresenta uma contradição no campo, onde convivem grandes proprietários e
camponeses sem-terra; alta produtividade e terras improdutivas; agronegócio e agricultura familiar. Partindo
desse pressuposto, analise as afirmações a seguir:
I. A agricultura familiar ocupa pequenas propriedades, utiliza mão de obra de familiares, faz uso de pouca
tecnologia e, quando de sua utilização, essa tecnologia é mais tradicional. Produz em pequena escala,
voltada para a subsistência e para a comercialização do excedente.
II. O agronegócio caracteriza-se pelos latifúndios com utilização de mão de obra amplamente contratada
por diferentes meios. Faz uso, em grande escala, de insumos e fertilizantes.
III. A agricultura familiar produz bens agrícolas conhecidos como “commodities”, responsáveis por grande
parte das exportações brasileiras de bens de primeira necessidade, como a soja e o milho. A venda de seus
produtos é destinada ao mercado externo.
IV. O agronegócio produz em larga escala produtos voltados ao mercado de exportação. Faz uso de alta
tecnologia, imagens de satélites, GPS, smartphones, aplicativos e maquinários super tecnológicos.
 
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
6ª QUESTÃO
O Conselho Federal de Medicina (CFM) encomendou pesquisa realizada, em 2018 com 2.087 pessoas, pelo
Datafolha, a qual apontou que 55% dos entrevistados consideram a saúde no Brasil ruim ou péssima. Ainda
que tenha tido uma melhora em relação às pesquisas de 2014 e 2015, a pesquisa revela que a população
ainda sofre com esse serviço. As maiores queixas são relacionadas ao tempo elevado de espera para o
atendimento, falta de incentivo financeiro ao Sistema Único de Saúde (SUS) e sua má gestão. Dentre os
serviços mais procurados, 80% dos entrevistados apontaram a vacina, ocupando o primeiro lugar no
ranking; em seguida, está a procura por atendimento em postos de saúde, com 78%; por fim, 72% dos
entrevistados procuram por consultas com médicos em postos de saúde.
 
 Disponível em: <https://summitsaude.estadao.com.br/desafios-no-brasil/saude-brasil-como-o-brasileiro-ve-
a-saude-publica-no-pais/>. Acesso em: 24 mai. 2021 (adaptado).
 
Considerando as informações apresentadas no texto, avalie as afirmações a seguir.
 
I. O tempo de espera para atendimento nos postos de saúde foi alvo de reclamações, sendo elencados o
tempo de espera para a realização de cirurgias, de exames de imagem e para o atendimento de consultas
agendadas. 
II. O público entrevistado pontuou como uma prioridade, tanto para o poder público como para a gestão do
SUS, o combate à corrupção e falta de investimentos na área da saúde.
III. O serviço de vacinas foi o que obteve a melhor avaliação dentre os ofertados pelo Sistema Único de
Saúde, ainda que uma parcela mínima faça uso.
 É correto o que se afirma em
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
7ª QUESTÃO
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Segundo informações divulgadas pela Fiocruz (2020), resultados apresentados no artigo Depressão e
Ansiedade entre trabalhadores essenciais do Brasil e da Espanha durante a Pandemia de Covid-19: uma
pesquisa pela Web (Depression and Anxiety Among Essential Workers From Brazil And Spain During The
Covid-19 Pandemic:a websurvey), veiculado na revista científica Journal of Medical Internet Research, aponta
que uma porcentagem considerável dos trabalhadores de serviços essenciais durante a pandemia sofrem
com sintomas de ansiedade e/ou de depressão. A pesquisa ainda revelou que 27,4% dos entrevistados sofre
com os sintomas das duas doenças ao mesmo tempo; 44,3% exagera no consumo de bebidas alcóolicas;
42,9% tiveram alterações em sua rotina de sono. Os questionários foram respondidos por 22.876
profissionais e aplicado entre os meses de abril e maio de 2020. Os resultados preliminares apontaram uma
grande diferença entre os funcionários de serviços essenciais brasileiros e espanhóis: 55% dos brasileiros
foram atingidos por sintomas de depressão e ansiedade, enquanto, na Espanha, foram 23%.
 
Disponível em: <https://portal.fiocruz.br/noticia/pesquisa-analisa-o-impacto-da-pandemia-na-saude-
mental-de-trabalhadores-essenciais>. Acesso em: 29 mai. 2021 (adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I. O desemprego, a ameaça de desemprego e a crise econômica gerados pelo novo coronavírus são fatores
desencadeadores do estresse e da depressão, a Covid-19 tem gerado um impacto muito forte no mercado
de trabalho.
II. As regiões em que se agregam múltiplos problemas sociais e de saúde devem ser alvo de atenção
redobrada, pois a somatória dessas situações podem aumentar o risco do desenvolvimento de problemas
de saúde, tanto físicos quanto mentais.
III. Sabendo que o estilo de vida pouco saudável tende a desencadear ou a agravar problemas de saúde
mental, as mudanças bruscas no estilo de vida ocasionadas pelo isolamento social podem causar problemas
como depressão e ansiedade.
IV. As mudanças de hábitos, como a prática de exercício físico e o consumo de alimentos saudáveis, tem
sido prática geral por todo o Brasil e por toda a Espanha, reduzindo consideravelmente a incidência de
problemas mentais.
 
É correto o que se afirma em
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, e IV, apenas.
8ª QUESTÃO
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O Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (Inpe) divulgou dados de monitoramento por satélite em agosto
de 2020. De acordo com esses números, a floresta amazônica continua sendo destruída em ritmo acelerado
no Brasil, a taxa de desmatamento aumentou 34% no período de agosto de 2019 a julho de 2020. Nesses 12
meses, mais de 9,2 mil quilômetros quadrados da floresta foram ao chão. Em agosto de 2018 a julho de
2019, foram 6,8 mil quilômetros quadrados de mata derrubada, quejá havia aumentado cerca de 50% em
comparação ao ano anterior. O gráfico a seguir mostra dados levantados pelo programa Deter – trata-se de
um sistema rápido de monitoramento com base em imagens de satélite de média resolução, cujo objetivo é
detectar desmatamentos em tempo real e levar alertas para as autoridades a respeito de prováveis
procedimentos ilícitos em andamento contra o meio ambiente.
Gráfico 1 - Variação mensal de área desmatada
Fonte: Escobar, 2021.
 
O gráfico 1 mostra dados levantados pelo programa Deter – trata-se de um sistema rápido de
monitoramento com base em imagens de satélite de média resolução, cujo objetivo é detectar
desmatamentos em tempo real e levar alertas para as autoridades a respeito de prováveis procedimentos
ilícitos em andamento contra o meio ambiente.
ESCOBAR, Herton. Desmatamento da Amazônia dispara de novo em 2020. Disponível em:
<https://jornal.usp.br/ciencias/desmatamento-da-amazonia-dispara-de-novo-em-2020/>. Acesso em: 25
mai. 2021.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
Sabe-se, de maneira comprovada, que grande parte das derrubadas na Amazônia acontecem à margem da
lei, com algum tipo de irregularidade associada. Além disso, os estudos apontam que o desmatamento
ilegal tem relação íntima com a especulação e grilagem de terras públicas na região.
  
PORQUE
  
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A análise do gráfico demonstra que no intervalo de meses entre 2018 e 2019, o contexto era favorável à
preservação da floresta amazônica, em razão da baixa incidência de derrubadas em decorrência da
exploração ilegal da região.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é a justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, e a II não é a justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são falsas.
9ª QUESTÃO
Em 2019, pesquisa publicada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) revelou um quadro de
desigualdade considerável entre negros e brancos. Em 2018, 32,9% das pessoas que estavam abaixo da linha
de pobreza eram pretas ou pardas, ao passo que 15,4% era de pessoas brancas. No que diz respeito ao
mercado de trabalho, entre os que ocupavam cargo gerenciais, 29,9% eram pretos e pardos, enquanto que
68,6% eram brancos, de acordo com essa mesma pesquisa. Esses números se tornam ainda mais expressivos
ao considerar que a população preta e parda equivale a 55,8% da população brasileira, de acordo com o
IBGE. Diante disso, é preciso destacar que o racismo possui uma dimensão estrutural, isso quer dizer que ele
é constitutivo do processo de modernização capitalista e, também, é intrínseco a todas as esferas sociais.
 
Disponível em: < https://www.ufrgs.br/jornal/o-caso-george-floyd-e-o-racismo-estrutural/>. Acesso em: 29
mai. 2020.
 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
O mito da democracia racial defendia a ideia de indistinção das raças e apelava para a importância do
caráter mestiço da população, apregoando que não existia distinção entre raças, todavia a raça é sim um
elemento de grande influência sobre os processos econômicos, políticos, sociais e culturais.
 
PORQUE
 
Existe uma forte relação estabelecida entre o lugar social ocupado pelos negros e a maneira como são
tratados, vítimas de diversas formas de preconceito e práticas de discriminação, desde olhares desconfiados,
ofensas e xingamentos, até casos de violências físicas e letais.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
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As asserções I e II são verdadeiras, e a II é a justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, e a II não é a justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são falsas.
10ª QUESTÃO
Cerca de 19 mil venezuelanos refugiados receberam novas oportunidades no Brasil. Na busca por melhores
condições de vida, venezuelanos e venezuelanas tem migrado para o Brasil depois de perderem seus
empregos e verem sua terra natal em condições de miséria. Grande maioria dos que vem da Venezuela
entram pelo estado de Roraima. O venezuelano Jonathan Perez veio para cá com esposa e quatro filhos e
foram instalados em abrigos temporários pelo Governo Brasileiro de Boa Vista (RR). Em 2020, conseguiu um
emprego em Curitiba (PR) por intermédio da Operação Acolhida do Governo Federal. Nas palavras de Perez,
“na Venezuela, não se pode comer, não se pode fazer duas refeições ao dia. Temos medo de andar na rua ou
falar qualquer coisa. Aqui posso trabalhar e oferecer uma vida digna à minha família”.
 
Disponível em: <https://www.gov.br/pt-br/noticias/assistencia-social/2021/01/mais-de-19-mil-
venezuelanos-receberam-novas-oportunidades-de-vida-no-brasil>. Acesso em: 26 mai. 2021 (adaptado).
 
A partir das informações do texto, conclui-se que
ALTERNATIVAS
Os únicos estados brasileiros que têm dado assistência aos migrantes da Venezuela são Rondônia e Paraná, pois são
os únicos envolvidos na Operação Acolhida do Governo Federal.
O governo ditatorial venezuelano preza pelo bom desenvolvimento do país e tem sido uma alternativa para tirar da
miséria as famílias que sofrem com a falta de assistência e de recursos básicos de subsistência
A Operação Acolhida é uma ação do Governo Federal brasileiro, cujo desenvolvimento objetiva a recepção, o abrigo e
a proteção dos migrantes venezuelanos refugiados da crise provocada pelo regime ditatorial no país vizinho.
Todos os venezuelanos e venezuelanas que chegam ao Brasil são bem acolhidos e têm oportunidades de empregos e
de recomeçar suas vidas, porque a Operação Acolhida recebe incentivo financeiro para auxiliar os migrantes.
A situação na Venezuela pode ser considerada lamentável ao ponto de venezuelanos e venezuelanas procurarem
chances de recomeçar no Brasil, no entanto a falta de apoio governamental leva os migrantes a retornarem a seu
país natal.
11ª QUESTÃO
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As infraestruturas e a própria tecnologia da informação promovem importante recurso tecnológico para os
negócios atualmente, sendo responsáveis por uma enorme quantidade de processamento de dados. Estes
dados podem ser de acesso público como parte das bases de órgãos governamentais, mas existem dados
confidenciais contidos nessas infraestruturas, mesmo de órgãos públicos que precisam estar protegidos
contra acessos indevidos por parte de pessoas sem permissão adequada ou até softwares maliciosos.
A segurança nestas infraestruturas é bastante complexa e procura utilizar todos os meios possíveis para
impedir quiasquer tipos de acessos indevidos a dados e sistemas instalados. Existe inclusive um Código de
Ética da Sociedade Brasileira da Computação que traz diversos aspectos ligados à segurança na área de
tecnologia da informação.
Observe as afirmativas a seguir contendo situações que envolvam aspectos éticos em relação à segurança
para tecnologia da informação.
I. Senhas fracas podem facilitar a invasão de infraestruturas de tecnologia da informação através de técnicas
que tentam descobrir senhas por tentativa e erro, por exemplo, utilizando algoritmos que aplicam técnicas
próprias para este tipo de ação.
II. Colaboradores podem fornecer informações consideradas sigilosas de forma aleatória e fragmentada,
pois sem que estas informações estejam completas, de nada valem para uso indevido ou acesso a sistemas
da infraestrutura.
III. Como a segurança de cada infraestrutura varia de acordo com a complexidade das operações associadas,
estas precisam seguir apenas normas definidas internamente, pois demais legislaçõesse aplicam somente
em infraestruturas implantadas em órgãos públicos.
Estão corretas apenas as afirmativas.
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
12ª QUESTÃO
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Antigamente os empresários tinham uma visão voltada 100% para dentro da sua empresa, com poucas
tecnologias e sem utilizar estratégias ou processos de negócios. Os tempos mudaram, hoje as empresas
trabalham com uma visão mais aberta, não só para o inteiro da organização, mas para o concorrente,
clientes e todos os meios que possam influenciar no seu negócio.
Utilizar de tecnologia e processos tornam as empresas sólidas e fortes entre os concorrentes do ramo.
Considerando o contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O desempenho das organizações está diretamente relacionado á eficiência e a eficácia de seus processos
de negócio, sendo por meio deles que as organizações transformam suas estratégias em ações efetivas que
implementam seus produtos e/ou serviços.
PORQUE
II. Uma gestão organizacional que valoriza o fluxo dos processos que as estruturas departamentais tendem a
alcançar melhor desempenho e competitividade e, nesse contexto, os sistemas de informação representam
recursos, processos e promover a melhoria do desempenho organizacional.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
13ª QUESTÃO
Uma empresa da indústria farmacêutica está implantando um datawarehouse que servirá de base para
geração de suas informações gerenciais. Durante o processo de análise, descobre-se que dois sistemas
transacionais adquiridos de empresas diferentes armazenam dados cadastrais de forma diversa: o primeiro
utiliza "m" e "f" para representar os sexos masculino e feminino, respectivamente. Já o segundo sistema
representa os mesmos sexos como "1" e "2", respectivamente. Além disso, outros sistemas transacionais da
própria empresa alimentam-se de dados desses sistemas.
Sabendo que os dados de ambos sistemas transacionais alimentarão o datawarehouse que está sendo
implantado na referida empresa, avalie as afirmações a seguir.
I – A empresa deve definir uma base de dados que comporte os campos de ambos sistemas que serão
importados, para não ocorrer em perda de dados. Uma flag indicará de qual sistema veio cada registro.
II – A padronização dos dados deve ser feita a posteriori, depois de todos os dados serem importados. Uma
pessoa deve verificar como padronizar os dados e disparar a rotina de padronização manualmente.
III – Ao importar os dados para o datawarehouse, os dados devem ser extraídos dos sistemas anteriores e
transformados para se adequar a um padrão, para então serem carregados já padronizados.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
14ª QUESTÃO
Protocolos de rede são os conjuntos de normas que permitem que duas ou mais máquinas conectadas à
internet se comuniquem entre si. Funciona como uma linguagem universal, que pode ser interpretada por
computadores de qualquer fabricante, por meio de qualquer sistema operacional.
 
A rede é dividida em camadas, cada uma com uma função específica. Os diversos tipos de protocolos de
rede variam de acordo com o tipo de serviço utilizado e a camada correspondente.
Conteúdo Disponível em <https://www.opservices.com.br/protocolos-de-rede/> acessado em 27 out 2019.
A partir do contexto apresentado, analise os tipos de protocolos a seguir:
 
I - O TCP é um dos principais protocolos de transmissão de dados, este tem como característica ser full
duplex, multiplex e possuir um controle de fluxo.
II -  O protocolo UDP tem como propriedade não ser orientado a conexão, assim garantindo a entrega de
dados, sendo uma ótima escolha para o fluxo de dados em realtime.
III - O DHCP é um dos protocolos mais utilizados em redes, o qual tem como propriedade armazenar os
nomes de páginas (domínios) em vez de seu respectivo IP, assim facilitando e auxiliando os usuários de uma
rede.
IV - O gerenciamento do desempenho de uma rede é uma tarefa difícil, para isso é utilizado o protocolo
SNMP. Com este protocolo é possível acompanhar e detectar possíveis problemas em uma rede de
computadores.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II apenas.
I e IV apenas.
II e III apenas.
III e IV apenas.
I, II e IV apenas.
15ª QUESTÃO
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Projetos de gestão de segurança da informação procuram inserir aspectos importantes citados inclusive em
padrões internacionais ISO/IEC como disponibilidade, integridade e autenticidade para a estruturação de
sistemas mais seguros e eficientes.
Observe as afirmativas referentes aos contextos citados.
I. Disponibilidade se refere a possibilidade de acesso a informações a todo momento e a todos os usuários
habilitados.
II. Confidencialidade se baseia na premissa de que cada informação possui regras de controle de acesso que
possibilita ou bloqueia o acesso de usuários ou grupos de usuários se necessário.
III. Autenticidade se baseia na garantia de que as informações contidas no sistema não foram adulteradas ou
inseridas de forma indevida.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
16ª QUESTÃO
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Subjetivamente, TAP (termo de abertura de projetos) é atribuição do patrocinador. Nele, o gerente de
projetos deveria ser nomeado. Entretanto, a realidade aponta para um cenário bem diferente: os gerentes de
projetos são comumente chamados para participar da elaboração do termo, mesmo em suas versões iniciais.
Nesse momento, em boa parte das metodologias implantadas, é preciso elaborar um documento que
sintetiza a visão do projeto, contendo, total ou parcialmente, as seguintes sessões: justificativa; objetivos;
requisitos (visão); riscos (visão inicial); cronograma de marcos; orçamento resumido; designação do gerente
de projetos e do patrocinador; premissas e restrições.
Disponível em: https://www.p4pro.com.br. Acesso em: 12 jul. 2017 (adaptado).
 
Um patrocinador deseja apresentar um projeto de melhoria de processos de um datacenter voltado para a
recuperação de desastres. Nessa fase, o TAP está sendo finalizado. As reuniões para aprovação do
orçamento, que só será apreciado no fim do planejamento, ocorrerão nos dois meses seguintes e,
geralmente, duram dois dias consecutivos, dado o grande número de projetos a serem apreciados. A
diretoria já definiu que não será aprovado um orçamento acima de R$ 5 milhões para nenhum projeto
isolado. A equipe de projetos espera receber todas as especificações até o fim do mês em curso para
entregar o planejamento no prazo combinado.
Com base nessa situação e considerando a necessidade de ajustar o TAP, avalie as afirmações a seguir.
I. Aprovação do orçamento será feita somente pelo gerente de projetos.
II. Poderá haver a necessidade de aumentar o orçamento durante a execução do projeto.
III. Aprovação do orçamento entra no marco do projeto.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
17ª QUESTÃO
Também conhecido como Information Technology Infrastructure Library, o ITIL é um conjunto de boas
práticas operacionais que pode ser aplicado na gestão de TI de uma empresa. Ele envolverá rotinas que
atingem a infraestrutura, a operação e a manutenção de serviços e equipamentos digitais. Criado no final da
década de 1980, pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency), atualmente oITIL está sob
a custódia da OGC (Office for Government Commerce), da Inglaterra.
Disponível em: < https://bit.ly/2PFUmoI > Acesso em 24 out, 2019.
A respeito da ITIL e de suas recomendações, assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
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O processo de Gerenciamento de Incidentes tem por objetivo restaurar a operação do serviço normal o mais rápido
possível e minimizar o impacto negativo sobre as operações de negócio.
A implementação de processos de gerenciamento do nível de serviço é a função principal da central de serviços que
representa a interface operacional entre a área de TI e seus usuários.
Na prática, a gestão de incidentes não dá resultados tão rápidos e não é tão visível quanto a gestão de problemas,
mas a médio prazo ajuda e muito a reduzir chamadas no service desk e melhorar a credibilidade da área de TI.
No processo de gerenciamento de incidentes, exige-se a ação proativa dos profissionais de suporte, que devem
monitorar a infraestrutura de TI para identificarem possíveis falhas antes que estas efetivamente ocorram.
Se um incidente não puder ser resolvido no processo de gerenciamento de incidentes, que é o primeiro nível de
atendimento, caberá a este nível entrar em contato com equipes de atendimento de nível mais avançado para a
solução do problema.
18ª QUESTÃO
O SQL Server, desenvolvido e mantido pela Microsoft, é há anos um dos principais SGBDs relacionais do
mercado. Distribuído em diferentes edições e com várias ferramentas integradas, esse banco é capaz de
atender às demandas desde os mais simples negócios até os mais complexos cenários que lidam com
grande volume de dados.
Conteúdo disponível em <https://bit.ly/2Rnf6QE> acessado em 17 jun 2019.
 
Com base no texto o SQL Server é distribuído em diversas versões, sendo assim associe cada distribuição a
sua respectiva descrição:
1 - Enterprise
2 - Standard
3 - Express
4 - Business Intelligence
5 - Developer
 
(   ) Oferece as principais funcionalidades de gerenciamento de dados e business intelligence para workloads
não críticas com recursos mínimos de TI. 
(   ) Tem a capacidade de organizar, criar e implantar soluções corporativas de análise de dados self-service
seguras, escaláveis e gerenciáveis.
(   ) É uma edição gratuita que permite aos desenvolvedores aproveitarem todos os recursos avançados no
SQL Server. Essa edição destina-se apenas a ambientes de desenvolvimento e testes, não a ambientes de
produção.
(   ) Oferece recursos abrangentes de datacenter de ponta para requisitos exigentes de bancos de dados e
business intelligence.
(   ) Uma edição gratuita do SQL Server ideal para desenvolvimento e capacitação de aplicativos para área de
trabalho, web e pequenos servidores.
 A sequência correta é:
ALTERNATIVAS
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1 - 3 - 5 - 2 - 4.
1 - 5 - 3 - 4 - 2.
2 - 4 - 5 - 1 - 3.
2 - 1 - 3 - 4 - 5.
3 - 4 - 2 - 1 - 5.
19ª QUESTÃO
Independente do nível tecnológico, tamanho e investimentos realizados, infraestruturas de TI podem conter
vulnerabilidades que podem representar riscos ao seu pleno funcionamento. Sobre este assunto, observe as
afirmativas a seguir:
 
I. Informações podem ser comprometidas em função da ausência de mecanismos de controle de acesso e
uso destas por usuários em uma infraestrutura de TI, permitindo assim que dados sejam impressos ou
copiados indiscriminadamente.
II. A chamada integridade de informações é garantida em sistemas de informação que não utilizam recursos
de validação baseados em regras de negócio e requisitos deste sistema.
Informações são consideradas autênticas se estiverem gravadas em uma infraestrutura de TI, independente
de mecanismos para validação ou pelo menos, indicação de fonte para referência das mesmas.
III. Um dos aspectos importantes em uma infraestrutura de TI é a chamada disponibilidade dos serviços que
pode ser afetada por ela ser instável.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e III, apenas.
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV.
20ª QUESTÃO
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Pode-se definir liderança como a capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas. A origem dessa
influência pode ser formal, como a que é conferida por um alto cargo na organização. Como essas posições
remetem a um certo grau de autoridade, uma pessoa pode assumir um papel de liderança apenas em
função do cargo que ocupa. Nem todos os líderes são administradores e nem todos os executivos são
líderes. O fato de a organização conferir a seus executivos alguns direitos formais não lhes assegura a
capacidade de liderança eficaz. A liderança não sancionada – aquela capaz de influenciar os outros, que
emerge fora da estrutura formal da organização – geralmente é tão importante quanto a influência formal,
ou até mais. Em outras palavras, os líderes podem surgir naturalmente dentro de um grupo ou por indicação
formal. Nesse sentido, uma das habilidades interpessoais cujo valor é alto para as organizações é a
liderança.
Considerando essas informações, assinale a opção em que se caracteriza corretamente a liderança na área
de projetos.
I. Gestores de projetos devem prezar pelo desenvolvimento das habilidades interpessoais dos membros de
todos grupos, como a liderança e o trabalho em equipe, essenciais para o sucesso dos projetos e o alcance
dos objetivos estratégicos.
II. O sucesso no gerenciamento de projetos, está mais voltado para os líderes com perfis autocráticos, visto
que essa é uma atividade fundamental para que os objetivos estratégicos das organizações sejam
alcançados.
III. Líderes do tipo introspectivo são adequados para funções de liderança, pois as teorias modernas de
gerenciamento de projetos consideram a comunicação como um dos principais papéis do líder.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
21ª QUESTÃO
O diagrama a seguir, em notação BPMN (Business Process Management Notation), representa graficamente
o processo de aquisição de matéria-prima de uma indústria, no qual apresenta-se o fluxo de trabalho entre
seus setores e fornecedores. Destaca-se que, para atender normas de responsabilidade socioambiental, a
indústria trabalha somente com fornecedores homologados, ou seja, que cumprem requisitos técnicos e
legais.
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Com base nessa situação e no processo representado, avalie as afirmações a seguir.
 
I. Aprovação da proposta de cotação, faz a liberação da autorização do pagamento ao fornecedor.
 II. Somente após a conferência do material que o setor de produção recebe a matéria-prima.
 III. São três momentos de decisão que, conforme seu resultado, estabelecem caminhos diferentes de
prosseguimento do fluxo de atividades.
 IV. Após aprovação da matéria-prima, o depósito receberá o material e repassará a nota fiscal ao financeiro.
 V. Um cadastro de fornecedores homologados, iria evitar repetições das atividades a cada requisição; exceto
no caso de novos fornecedores.
 
É correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, II e III.
I, III e IV.
I, III e V.
II, III e V.
III, IV e V.
22ª QUESTÃO
Um cliente solicitou a uma empresa a criação de um banco de dados para armazenar o resultado de uma
eleição presidencial, com dados sobre os partidos políticos, os candidatos e a votação obtida por cada
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candidato em cada unidade de federação. O seguinte diagrama de Entidade-Relacionamento foi elaborado
como representação dos requisitos obtidos com o cliente.
As tabelas a seguir contêm os dados registrados a partir do resultado dessa eleição.
 
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Com base nas informações e na situação apresentada, qual o comando SQL que seleciona corretamente os
nomes dos candidatos, seus partidos e o total de votos de cada partido nessa eleição?
ALTERNATIVAS
SELECT c.nome, p.nome, SUM (v.votos)FROM Partido p, Candidato c, Votacao v WHERE c.numero = p.numero and
v.partido = c.numero;
SELECT c.nome, p.nome, COUNT (v.votos) FROM Partido p, Candidato c, Votacao v WHERE c.numero = p.numero
and v.partido = c.numero GROUP BY c.nome, p.nome;
SELECT c.nome, p.nome, v.votos FROM Partido p, Candidato c, Votacao v WHERE c.numero = p.numero and
v.partido = c.numero GROUP BY c.nome, p.nome, SUM (v.votos);
SELECT c.nome, p.nome, COUNT (v.votos) FROM Partido p, Candidato c, Votacao v WHERE c.numero = p.numero
and v.partido = c.numero GROUP BY c.nome, p.nome, v.votos;
SELECT Candidato.nome, Partido.nome, SUM (Votacao.votos) FROM Partido, Candidato, Votacao WHERE
Candidato.numero = Partido.numero and Votacao.partido = Candidato.numero GROUP BY Candidato.nome,
Partido.nome;
23ª QUESTÃO
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A engenharia de requisitos, do ponto de vista do processo de software, e uma ação de engenharia de
software importante, que se inicia durante a atividade de comunicação e continua na de modelagem. Ela
deve ser adaptada às necessidades do processo, do projeto, do produto e das pessoas que estão realizando
o trabalho.
PRESSMAN, R.S. Engenharia de Software: Uma abordagem profissional.8.ed. Porto Alegre: AMGH, 2016
(adaptado).
 
Considere os requisitos a seguir de um sistema ERP no qual se pretende gerenciar o setor financeiro.
R1: O tempo de resposta do sistema não deve ultrapassar 20 segundos.
R2: O sistema deve oferecer telas apropriadas para o usuário ler documentos armazenados.
R3: O sistema gera relatórios em até 10 segundos depois do momento da solicitação.
R4: O sistema permite consultar o estoque.
R5: O sistema deve ser protegido para acesso apenas de usuários autorizados.
Nessa situação, representam descrições de requisitos funcionais apenas os requisitos:
ALTERNATIVAS
R1 e R2.
R2 e R4.
R3 e R5.
R1, R2 e R3.
R3, R4 e R5.
24ª QUESTÃO
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Analise o algoritmo abaixo:
 
Algoritmo Lopping
    x, number: inteiro
    resp: caractere
Inicio
    resp <- 'S'
    number <- 1
    enquanto ((resp = 'S') ou (resp = 's')) faça
        escreva("Informe x: ")
        leia(x)
        number <- number * x
        escreva("Deseja Continuar?
S
s
")
        leia(resp)
    }      
}
 
Diante do algoritmo acima, realize o teste de mesa de forma que possa inserir os valores 2, 4 e 8
respectivamente na variável x, em cada iteração do laço, ou seja, em cada iteração, deve ser informado um
valor. Após realizar o teste de mesa, informe qual será o valor armazenado na variável number.
ALTERNATIVAS
1
8
16
64
128
25ª QUESTÃO
O COBIT 5 fornece um modelo abrangente que auxilia as organizações a atingirem seus objetivos de
Governança e Gestão de Tecnologia da Informação. O modelo é baseado em cinco princípios básicos para a
Governança e Gestão de TI nas organizações. Dentre eles, temos o segundo principio: Cobrir a organização
de ponta a ponta.
Disponível em: < https://www.isaca.org > Acesso em 23 out, 2019 (adaptado).
De acordo com este principio, o COBIT 5 permite cobrir a organização de ponta a ponta porque:
ALTERNATIVAS
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Incorpora o ITIL para a infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de TI e o PMBOK para gestão de
projetos.
É completo na cobertura da organização, o que descarta a necessidade de utilização de outros modelos, padrões e
práticas.
Unifica governança e gestão em uma única disciplina, com atividades voltadas a um único proposito dentro do
modelo organizacional.
Utiliza o PRINCE2 como modelo de maturidade de processo para medir a maturidade atual dos processos de TI da
organização e melhora-los.
Contempla todas as funções e processos que são necessários para controlar e regular as informações da
organização, bem como as tecnologias relacionadas ao processamento destas informações.
26ª QUESTÃO
Um dos males recentes relacionados à segurança de dados na tecnologia da informação chamado
ransomware teve grande impacto mundial, afetando as empresas que possuíam infraestrutura totalmente ou
parcialmente conectadas à Internet através do sequestro de sistemas e bases de dados.
Utilizando mecanismo de criptografia de difícil quebra, estes ataques impedem o acesso a sistemas e dados
criptografados, ao menos que uma quantia em dinheiro ou bitcoins seja transferida ao sequestrador, de
forma que seja de difícil rastreio a transação.
Analisando este tipo de ataque malicioso, observe as afirmativas a seguir sobre medidas de prevenção de
ataques desse tipo que podem estar contidos nas políticas de segurança corporativa.
 
I. Treinamento frequente é importante para que todos os envolvidos tenham ciência dos perigos em relação
ao uso de e-mails, acesso a sítios seguros ou não.
II. Ataques a infraestruturas do tipo que utilizam o método conhecido como força bruta, têm o intuito de
contaminação da mesma por inundação de processos.
III. A recuperação de cópias de segurança de dados contra desastres e o combate a ocorrência destes deve
estar contida em uma boa política de segurança corporativa.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
27ª QUESTÃO
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De acordo com Fernandes e Abreu (2013, p. 36), o alinhamento estratégico é o processo capaz de
transformar a estratégia do negócio em estratégias e ações de TI que permitam o suporte aos objetivos do
negócio. Em outras palavras, podemos dizer que ele está diretamente relacionado à aplicação dos recursos
de tecnologia da maneira correta e em harmonia com as estratégias do negócio.
Sobre este assunto, leia as afirmativas abaixo e em seguida assinale a alternativa correta.
I – O processo de alinhamento estratégico acontece em uma via de mão dupla, pois, ao mesmo que tempo
em que a TI se alinha com os objetivos do negócio, este também deve atender ao propósito da TI.
II – O alinhamento estratégico pode ser redefinido, de acordo com as necessidades da organização e
também diante de novas oportunidades que o negócio ofereça.
III – Fatores externos, como alterações na economia ou na política, não são determinantes para requerer
novos modelos de alinhamento estratégico.
IV – O alinhamento estático é a derivação da estratégia de TI a partir do Plano Estratégico ou de Negócios
da empresa.
Assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
I e II apenas.
I, II e III apenas.
I, II e IV apenas.
II, III e IV apenas.
I, II, III e IV.
28ª QUESTÃO
BPM (Business Process Management) é uma metodologia ou prática de gerenciamento fundamental ao
desenvolvimento de uma empresa. Em português a sigla significa Gerenciamento de Processos de Negócio e
tem como base a ideia de que para melhorar algo é necessário saber gerenciá-lo, por sua vez só podemos
gerenciar aquilo que conseguimos medir, sendo que somente medimos aquilo que entendemos como é
executado.
 
Em TI temos muitas ferramentas que auxiliam para a eficácia da implementação de BPM nas organizações,
analise as afirmações abaixo, em relação as oportunidades de melhoria nos processos de negócios.
I. Service Oriented Architecture, conhecido pela sigla SOA, contribui para a criação de sistemas corporativos
que se afeiçoem aos requisitos de BPM.
II. Para a implementação de softwares que respeitem a sintaxe BPM, deve-se ter acesso ao código fonte para
identificar o padrão de armazenamento de dados.
III. A ferramenta de BPM chamada BAM (Business Activity Monitoring) é utilizada para a modelagem de
processos e o gerenciamento de dados.
IV. A disciplina de gestão BPMS permite gerar aplicações e fornecer suporte á execução de operações de
negócio.
É correto apenas, o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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30/36
I e II.
I e III.
I e IV.
III e IV.
I, II e III.
29ª QUESTÃO
A empresa de atacado Vende Bem, tem um elevado número de vendas durante o ano. E em dezembro faz a
premiação para o vendedor que atingiro maior número de vendas. Mas esse processo é demorado, pois
precisam analisar os relatórios de vendas e devoluções. O sistema não gera um relatório onde já desconta as
devoluções, e a Vende Bem tem 245 vendedores espalhados pelo Brasil.
A situação descrita no texto é um típico caso de problema a ser resolvido com:
ALTERNATIVAS
ERP (Enterprise Resource Planning), um software que integra todos os dados e processos de uma organização em
um único sistema.
Datawarehouse, um depósito de dados orientado por assunto, integrado, não volátil, variável com o tempo, para
apoiar as decisões gerenciais.
GED (Gestão Eletrônica de Documentos), um conjunto de tecnologias que permite a uma empresa gerenciar seus
documentos em forma digital.
SOA (servisse Oriented Architecture), uma arquitetura proposta para interoperabilidade de sistemas por meio de um
conjunto de interfaces de serviços.
Gestão do conhecimento, uma área de atuação transversal relacionada, sobretudo, á gestão estratégica, teoria das
organizações, sistema de informação, gestão da tecnologia, e ás áreas mais tradicionais.
30ª QUESTÃO
Conceitualmente, cada processo tem sua própria CPU (Central Processing Unit) virtual. É claro que, na
realidade, a CPU troca a execução a todo momento, de um processo para outro, mas para entender esse
sistema, é muito mais fácil pensar em um conjunto de processos sendo executado (pseudo) paralelamente
do que tentar controlar o modo como a CPU faz esses chaveamentos.
TANENBAUM, A. S. Sistemas Operacionais Modernos. 3. Ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
De acordo com o exposto, do ponto de vista da CPU enquanto hardware, o conceito descrito denomina-se:
ALTERNATIVAS
Multicore
Preempção
Hyperthreading
Máquina de Turing
Processos monothread
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31ª QUESTÃO
O principal objetivo do diagrama de caso de uso é o de modelar as funcionalidades e serviços oferecidos
pelo sistema, buscando, por meio de uma linguagem simples, demonstrar o comportamento externo do
sistema a partir da perspectiva do usuário.
Nesse contexto, sobre os Casos de Uso na modelagem de um sistema, avalie as afirmações a seguir.
I – Caso de uso representa o papel de um ser humano, um dispositivo de hardware ou até outro sistema que
desempenha o sistema.
II – É sempre iniciado por um estímulo de um ator.
III – Especifica o comportamento de um sistema ou de parte de um sistema.
IV – Normalmente, os nomes de casos de uso são breves expressões verbais ativas.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II.
III e IV.
I, III e IV.
II, III e IV.
I, II, III e IV.
32ª QUESTÃO
Os mecanismos de Segurança da Informação são mecanismos projetados para detectar, prevenir ou se
recuperar de um ataque de Segurança. Tais mecanismos exercem os controles físicos e/ou lógicos
necessários para garantir que as propriedades de segurança sejam mantidas em conformidade com as
necessidades do negócio.
XAVIER, Adriane Joyce; Segurança e Auditoria de Sistemas. Maringá-PR: Unicesumar, 2016 (adaptado).
Sobre este assunto, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
O controle de acesso corresponde apenas ao controle lógico.
A segurança logica refere-se a segurança da utilização do hardware.
A proteção dos recursos a nível físico não leva em consideração as ameaças naturais.
O controle lógico de acesso é composto pelos processos de autenticação, autorização e desbloqueio.
O processo de autenticação está baseado em 3 métodos distintos, dentre eles a Identificação Proprietária.
33ª QUESTÃO
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32/36
A TI Verde está associada à utilização eficiente dos recursos organizacionais e à minimização dos efeitos
nocivos ao meio ambiente ocasionados pelo uso da Tecnologia da Informação (TI). Essas tecnologias são
feitas de produtos químicos, metais pesados, materiais sintéticos, etc. Considerando que existirão 10 bilhões
de pessoas no nosso planeta em 2050, teremos que gerir tanto o impacto ambiental da tecnologia, quanto
usar esta mesma tecnologia para ajudar a gerenciar o impacto da espécie humana no planeta.
 
Disponível em: <https://www.sustentti.com.br>. Acesso em: 21 jul. 2017 (adaptado).
A partir dessas informações e considerando o conceito de TI Verde, avalie as afirmações a seguir.
I – Computadores e demais componentes eletrônicos possuem metais pesados que podem fazer mal às
pessoas e ao meio ambiente, por isso a TI verde visa evitar o uso de equipamentos eletrônicos.
II – Uma das estratégias em TI Verde é a otimização do uso do hardware, buscando usar energia apenas para
o que se precisa realmente e para a refrigeração necessária do hardware.
III – Manter os softwares atualizados e os equipamentos com a manutenção em dia tendem a aumentar a
vida útil dos mesmos, o que possibilita um aproveitamento mais consciente e menor necessidade de troca
de equipamentos.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
34ª QUESTÃO
O modelo OSI é composto por sete camadas, cada uma destas possui tarefas e propriedades específicas,
além de possuírem diversos protocolos associados. Na camada de enlace existem diversos protocolos sendo
um destes o de ponto a ponto da internet, este tipo de protocolo possui três recursos principais, sendo:
ALTERNATIVAS
O protocolo de ponto a ponto da internet implementa sistemas de detecção e correção de erros são os principais o
de verificação de paridade, método de soma de verificação e verificação de redundância cíclica.
Este protocolo implementa um método que demitira o fim de um quadro, o controle de fluxo de dados que estão
sendo transmitidos e um método de congestionamento de pacotes implementando o início de cada envio.
É implementado o método LPC que é basicamente um controle de linhas ativas, método de detecção e correção de
erros analisando o início do datagrama e o método de consistência de dados para garantir a entrega dos dados.
Temos a implementação do enquadramento de dados sendo um método de controle de acesso ao enlace, a entrega
confiável e controle de fluxo onde é aplicado diversos métodos para este controle e por fim detecção e correção de
erros aplicando técnicas para este objetivo.
Método de controle de rede onde se é efetuado um comunicação com a camada de rede de modo independente do
protocolo, método delimitador de quadro e início do seguinte e por fim um protocolo de controle de enlace onde é
analisado as linhas ativar e desativa estas modo controlado.
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35ª QUESTÃO
As iniciais FDAC  (Fairness, Disclosure, Accountability and Compliance) representam os princípios da
Governança Corporativa, que é o conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos e
instituições que regulam a maneira como uma empresa é dirigida, administrada ou controlada.
Existe uma ideia equivocada de que o conceito de governança aplica-se somente a grandes organizações. É
importante ressaltar que,  até mesmo em pequenas empresas familiares, o simples entendimento dos
princípios básicos da Governança Corporativa certamente trará benefícios enormes para a consolidação e o
sucesso perene dos negócios, pois, a Governança permite a criação de um sistema eficiente de gestão,
assegurando que os interesses dos executivos responsáveis pela empresa sejam os mesmos dos seus
acionistas.
Disponível em: < https://bit.ly/2oguunI > Acesso em 23 de outubro de 2019 (adaptado).
 
Em relação à definição dos princípios da governança corporativa (FDAC), avalie as afirmações a seguir:
I – Fairness ou equidade, corresponde a um tratamento justo perante a todos os acionistas, tanto no que diz
respeito a geração de riquezas como nos resultados das operações.
II – Compliance ou conformidade corresponde ao cumprimento fidedigno das normas reguladoras
apresentadas nos estatutos, regimentos das empresas, bem como as leis vigentes no país, configurando
uma postura transparentee ética da empresa.
III – Accountability ou prestação de contas consiste no compromisso da organização de criar valor para suas
partes interessadas, gerando benefícios com a melhor relação de custo e com a otimização de riscos.
IV – Disclosure ou divulgação está relacionado às ações de marketing da organização visando a captação de
novos clientes e investidores.
É correto apenas, o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II.
II e III.
III e IV.
I, II e IV.
I, III e IV.
36ª QUESTÃO
Atualmente, fala-se da migração dos serviços da TI para arquiteturas em cloud computing, tais como SaaS,
PaaS e IaaS, as quais são, respectivamente: a oferta de um software ou sistema como um serviço online; uma
plataforma em que se é possível configurar um sistema ou aplicação web; uma infraestrutura de serviços e
servidores em nuvem. Além disso, é sabível que os termos não são tão recentes se considerar o fato de que
a revista online InfoQ já havia lançado uma matéria sobre esses termos em 2009.
 
Sobre serviços na nuvem e ITIL, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
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34/36
Os serviços de computação em nuvem podem resolver questões de computação apenas para empresas de grande
porte, pois exigem uma demanda de mão de obra especializada que apenas empresas maiores podem pagar.
Os serviços em nuvem são conhecidos pelos seus altos custos e pela pouca flexibilidade nos serviços prestados.
Sempre que o custo for menor, é recomendável se manter um serviço em cloud ao invés de mantê-lo em servidor
local da empresa.
A Amazon, Google e Microsoft são exemplos de provedores/prestadores de serviços de Iaas.
Há riscos de segurança em se manter um serviço em nuvem. Contudo, uma configuração adequada do firewall
resolve as questões relacionadas a segurança, garantindo a disponibilidade dos serviços.
37ª QUESTÃO
Magalhães e Pinheiro (2007) dizem que o Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação é o
instrumento pelo qual a TI passa a ter uma postura proativa em relação ao atendimento das necessidades da
organização, contribuindo para evidenciar a sua participação na geração de valor. O Gerenciamento de
Serviços de TI visa alocar adequadamente os recursos disponíveis e gerenciá-los de forma integrada,
fazendo com que a qualidade do conjunto seja percebida pelos seus clientes e usuários, evitando-se a
ocorrência de problemas na entrega e na operação dos serviços de Tecnologia da Informação. Para alcançar
este objetivo, a tática que vem sendo adotada é o desenho, a implementação e o gerenciamento de
processos internos da área de TI, de acordo com as práticas reunidas na Information Technology
Infrastructure Library (ITIL).
 
MAGALHÃES, Ivan Luizio; PINHEIRO, Walfrido Brito. Gerenciamento de serviços de TI na prática: uma
abordagem com base na ITIL: inclui ISO/IEC 20.000 e IT Flex. Novatec Editora, 2007.
 
Assinale a alternativa correta em relação ao Gerenciamento de Serviços de TI.
 
ALTERNATIVAS
A afirmação que os serviços de TI geram valor ao negócio é uma falácia. Já que a TI gera apenas custos obrigatórios
à empresa.
O ciclo de operações não gera valor algum ao negócio, pois neste ciclo apenas são realizados e medidos os
processos planejados em outros ciclos.
O ciclo de estratégia é aquele em que é gerado valor ao negócio, pois participa junto dos processos de governança
do planejamento estratégico da empresa.
O ciclo que realmente gera valor ao negócio é o ciclo de melhoria contínua, pois permite que os processos sejam
melhorados e a empresa sofra constantes atualizações.
O ciclo de operações é aquele no qual o valor é gerado, pois neste ciclo o serviço se torna realidade e atende as
necessidades da empresa em seus diversos serviços prestados.
38ª QUESTÃO
24/09/2021 Unicesumar - Ensino a Distância
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Uma auditoria em sistemas de informação consiste em um processo de verificação de toda a estrutura
computacional da empresa, feito por profissionais específicos e capacitados para tal. Eles avaliarão o sistema
como um todo e farão um relatório completo sobre a eficácia e o desempenho dele, considerando o que a
empresa busca e necessita nessa área. Entre os principais objetivos dessa inspeção estão analisar a eficiência
dos processos, garantir a segurança dos dados e assegurar o cumprimento das leis e demais normas que
permeiam as ações.
Disponível em: < https://www.zillion.com.br/qual-a-importancia-da-auditoria-de-sistemas-de-informacao/ >
Acesso em 01 de março de 20.
No que diz respeito ao processo de auditoria interna, é correto afirmar que:
ALTERNATIVAS
Os relatórios das auditorias podem ser descartados na ausência de inconformidades.
Os resultados das auditorias devem ser de conhecimento da direção responsável pelo setor auditado.
Os critérios de verificação devem ser sempre os mesmos, independentemente do escopo ou do processo da
organização a ser auditado.
Os auditores não devem conhecer e considerar os resultados das auditorias anteriores para não influenciarem o
trabalho de verificação.
Os auditores devem ser do próprio setor auditado a fim de possibilitar o aproveitamento de seu conhecimento acerca
das atividades desenvolvidas.
39ª QUESTÃO
A gestão de riscos em TI tem ganhado destaque no cotidiano das empresas, indo além das preocupações da
equipe de TI e atingindo os demais setores. Isso porque os processos e rotinas organizacionais estão cada
vez mais dependentes de recursos e ferramentas tecnológicas na proporção em que se expandem, evoluem
e se tornam mais presentes na vida das pessoas.
Disponível em: < https://telium.com.br/blog/o-que-e-a-gestao-de-riscos-em-ti > Acesso em 01 mar, 20.
 
A norma ABNT NBR ISO/IEC 17799:2005 é um guia prático que estabelece diretrizes para a identificação e
avaliação dos riscos relacionados a Segurança da Informação. De acordo com esta norma, uma das possíveis
formas de tratamento de risco é:
ALTERNATIVAS
Transferência dos riscos associados para outras partes.
Fomentação dos riscos para tratá-los e aprender a evitá-los.
Desconsideração dos requisitos e das restrições operacionais.
Eliminação de todos os riscos para garantir a segurança da organização.
Manutenção de um plano de continuidade de negócios único para a organização.
40ª QUESTÃO
24/09/2021 Unicesumar - Ensino a Distância
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Ransomware é um software malicioso que infecta seu computador e exibe mensagens exigindo o
pagamento de uma taxa para fazer o sistema voltar a funcionar. Essa classe de malware é um esquema de
lucro criminoso, que pode ser instalado por meio de links enganosos em uma mensagem de e-mail,
mensagens instantâneas ou sites.
Disponível em: < https://www.kaspersky.com.br/resource-center/definitions/what-is-ransomware > Acesso
em 01 mar, 20.
Dentre os diversos tipos de ataque, o tipo mais comumente utilizado como precursor para viabilizar ataques
de ransomware contra estações de trabalho de usuários é:
ALTERNATIVAS
Vírus.
Keylogger.
Ataque de phishing.
Procedimento de defacement.
DDoS (distributed denial of service).