AV2 - Indicadores de Desempenho de RH

Prévia do material em texto

07/06/2021 AV2 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1298196&cmid=143469 1/8
Página inicial / Meus cursos / EAD211089-66544 / AV2 / AV2 - INDICADORES DE DESEMPENHO DE RH / AV2 - Indicadores de Desempenho de RH
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Iniciado em sexta, 4 Jun 2021, 19:12
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 4 Jun 2021, 19:53
Tempo
empregado
41 minutos 8 segundos
Avaliar 6,40 de um máximo de 8,00(80%)
“A distinção entre itens de receitas e de despesas e a sua combinação de diferentes maneiras também permitem
demonstrar várias formas de medir a performance da entidade, com maior ou menor grau de abrangência dos itens. Por
exemplo, a demonstração do resultado pode apresentar a margem bruta, o lucro ou o prejuízo das atividades usuais
antes dos tributos sobre o resultado, o lucro ou o prejuízo das atividades usuais depois desses tributos e o lucro ou
prejuízo líquido (p. 12)”.
Comitê de Pronunciamentos Contábeis. Pronunciamento Conceitual Básico. CPC 00 (R1). 2011.
 
Considerando o lucro como um importante indicador para a empresa, analise as afirmativas abaixo: 
I. O lucro é algo que se torna irrelevante no processo de avaliação do sucesso empresarial. 
II. A DRE (demonstração de resultados do exercício) demonstra resultados que possuem uma utilização ampla, mas que
possui muitas vezes uma interpretação equivocada. 
III. As receitas e despesas de uma empresa são essenciais para mensurar resultados que as empresas apresentam. 
IV. A DRE é um aspecto que apresenta uma demonstração de razões estáveis referentes aos lucros das empresas. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a.
II e III.
b. I e II.
c.
I e IV. 

d.
III e IV. 
e.
II e IV. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
II e III.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1084
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1084&sectionid=34993#section-28
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1084&sectionid=34993#section-29
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=143469
07/06/2021 AV2 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1298196&cmid=143469 2/8
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Balanced Scorecard (BSC) é aplicado nas organizações como ferramenta de acompanhamento e avaliação do
planejamento estratégico. É considerando uma importante ferramenta na gestão estratégica, pois permite a explicação da
missão, bem como direciona as ações para o cumprimento da visão através de ações balanceadas e abrangentes.
ALBUQUERQUE, L. A gestão estratégica de pessoas. In: FLEURY, M. (Coord.) et al. As pessoas na organização. São
Paulo: Editora Gente, 2002.
 
Considerando a relevância do BSC como um método de avaliação de desempenho, analise as afirmativas abaixo: 
I. O BSC pode ser um grande aliado aos gestores de desempenho como forma de controlar a quantidade de clientes. 
II. O BSC é um método de avaliação de desempenho que fornece indicadores quantitativos. 
III. Através do BSC é possível que o empregado analise o seu desempenho individual e a relação com o desempenho da
organização em geral. 
IV. Através do BSC é possível obter um monitoramento apenas das partes econômicas e financeiras da empresa. 
 
Agora, assinale a opção com as afirmativas corretas: 
Escolha uma opção:
a.
III e IV.
b.
I e III. 
c. I e IV. 
d.
II e IV. 
e.
II e III. 

Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
II e III. 
Para o BSC, é importante que se tenha uma visão integrada e balanceada da organização para que ela esteja
relacionada com a estratégia para o atendimento da visão. Todas as perspectivas devem considerar a estratégia para a
formulação de suas metas e indicadores, os prospectos precisam estar relacionados, gerando uma ideia de causa e efeito
entre eles.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier,
2010. 
Considerando os principais indicadores que o BSC oferece, no que consistem os indicadores referentes às competências
humanas?
Escolha uma opção:
a. Consistem nos resultados intermediários que permitem analisar e promover resultados finais positivos.
b. Consistem nas práticas que promovem o aumento do capital financeiro da empresa, permitindo a manutenção da
empresa no mercado competitivo.
c. Consistem nos resultados finais quanto a produtividade, satisfação do cliente e resultados do negócio. 
d. Consistem em medidas que permitem a análise do desenvolvimento financeiro e a lucratividade.
e. Consistem nas qualidades visíveis dos funcionários que podem ser utilizadas para atingir as metas da empresa.
Sua resposta está incorreta.
07/06/2021 AV2 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1298196&cmid=143469 3/8
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A resposta correta é: Consistem nas qualidades visíveis dos funcionários que podem ser utilizadas para atingir as metas
da empresa.
Uma das formas comumente utilizadas para mensurar o bom funcionamento da empresa é fazendo a avaliação de
desempenho. Tal atividade é desenvolvida pelo setor de gestão de pessoas como modo de entender o desempenho dos
colaboradores que trabalham nas empresas. Nesse contexto, pela avaliação de desempenho, é possível analisar quais
são as potencialidades e as fragilidades do capital humano e, assim, desenvolvê-las. 
Fonte: GRAMIGNA, M. R. Modelo de Competências e Gestão de Talentos. São Paulo: Makron Books, 2007.
Sabendo disso e considerando os estudos do tema sobre o processo de avaliação de desempenho, analise as afirmativas
a seguir e assinale V para o que for verdadeiro e F para o que for falso.
 
I. ( ) Através da avaliação de desempenho, é possível identificar quais são as atividades realizadas pelo funcionário e,
assim, compreender melhor as contribuições dele para que a empresa consiga atingir seus objetivos. 
II. ( ) A avaliação de desempenho é um recurso utilizado pelo setor de gestão de pessoas para buscar oferecer
punições, através da diminuição do salário, aos empregados que não cumprem as metas estabelecidas 
III. ( ) O processo de avaliação de desempenho permite construir ações e instrumentos que podem ser utilizados para
direcionar o comportamento humano no contexto de trabalho. 
IV. ( ) A avaliação de desempenho tem por função ser incoerente com a estratégia organizacional, como forma de
desafiar o modelo existente. 
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a.
F, V, F, V. 
b.
V, V, F, V.
c.
F, V, F, F.
d. F, F, V, V. 
e.
V, F, V, F. 

Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, F, V, F. 
07/06/2021 AV2 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1298196&cmid=143469 4/8
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
O bem principal que uma organização possui constitui o capital humano, sendo, desta maneira, fundamental poder contar
com profissionais especializados para este setor de recursos humanos no que consiste propiciar a integração do
colaborador à equipe de trabalho, além de estarem envolvidos na análise de currículos, divulgação de vagas, entrevistas,
etc.
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: O Capital Humano das Organizações. 8ª Edição, São Paulo: Atlas, 2006.
 
Diante destas características, assinale a opção que corresponde ao setor:
Escolha uma opção:
a. Setor de Cargos e Salários
b. Setor de Segurança no Trabalho
c. Setor de Treinamento e Desenvolvimento
d. Setor de Recrutamento e Seleção 
e. Setor de Departamento Pessoal
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Setor de Recrutamento e Seleção
07/06/2021 AV2 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1298196&cmid=143469 5/8
Questão 6Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A avaliação está relacionada a medir, mensurar, estimar, que são sinônimos. Já desempenho é uma palavra que, em
nossa língua, tem muitas interpretações, geralmente ligadas a performance, disputa, representação, rendimento,
funcionamento e outras definições mais ou menos evidentes que estão presentes em nossa rotina.
Fonte: ARAÚJO, L. C. G.; GARCIA, A. A. Gestão de Pessoas: estratégias e integração
organizacional. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2014.
 
Considerando o trecho lido e os estudos do tema sobre a possibilidade de a avaliação de desempenho poder ser feita por
diversos atores envolvidos na empresa, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A AD feita pela própria pessoa permite que o funcionário possa esconder seus defeitos e mostrar apenas suas
qualidades. 
II. A AD feita pelo gerente ou superior deve ter um fator de intimidação, promovendo o medo, o qual garante que os
funcionários produzam. 
III. A AD feita pelo órgão de RH permite uma visão mais técnica dos processos e promoção da sua implementação. 
IV. A AD feita pela própria equipe permite que os membros se autorregulem e estabeleçam ações que visem às
melhorias. 
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
II e IV.
b. II e III.
c.
I e III. 
d.
III e IV. 

e.
I e IV. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
III e IV. 
07/06/2021 AV2 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1298196&cmid=143469 6/8
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Os indicadores de RH constituem-se ferramentas necessárias ao sucesso do setor de Gestão Pessoas no desempenho
de seu papel estratégico. Então, conhecer esses indicadores e dominá-los é indispensável a qualquer profissional da área
de RH. Isto porque uma das funções desses indicadores é evitar conflitos organizacionais, considerando-se que, com
conhecimento, é possível explicar as decisões tomadas pela gestão de pessoas. 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organização. 3. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2010.
 
A partir da leitura do trecho e dos estudos do tema sobre as características que os indicadores de RH devem possuir,
relacione a segunda coluna de acordo com a primeira. 
I. Simplicidade ( ) Característica que se refere ao uso dos instrumentos já existentes, buscando promover
economias e garantindo que o valor do custo seja menor do que o valor dos benefícios. 
II. Rastreabilidade ( ) Nessa característica, a ideia é a de que os indicadores sejam claros para todos os
funcionários, facilitando a coleta dos dados e a obtenção de informações atualizadas. 
III. Acessibilidade ( ) Nesse quesito, deve-se garantir que o que for levantado pelos indicadores seja em uma
linguagem acessível, certificando-se de que haja a compreensão de todos. 
IV. Baixo custo ( ) Através dessa característica, é garantido que todos os dados colhidos sejam
identificados, registrados, permitindo consultas posteriores e comparações. 
 
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. IV, III, I, II. 
b.
III, I, IV, II.
c.
III, II, I, IV.
d.
IV, III, II, I.
e.
I, II, III, IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: IV, III, I, II.
07/06/2021 AV2 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1298196&cmid=143469 7/8
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Os processos produtivos transformaram-se mediante o surgimento da Terceira Revolução Industrial, favorecendo o
aparecimento de inúmeras mudanças no mundo, especificamente na força de trabalho.
DELGADO, M.; DELGADO, G. A CLT aos 65 anos: avaliação jurídica e sócio-cultural. In: Revista Magister de Direito
Trabalhista e Previdenciário, ano V, n. 27, Porto Alegre, Magister, 2008, p. 5.
No sistema trabalhista, um dos impactos da Revolução técnico-científica informacional, da chamada “Era da Informação e
do Conhecimento”, de um modo geral, foi:
Escolha uma opção:
a. Os sindicatos tornaram-se mais fortalecidos
b. O setor terciário obteve maior oferta de mão de obra 
c. Os empregos informais diminuíram
d. O trabalhador teve menor qualificação técnica
e. Tarefas mecânicas e repetitivas foram implantadas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O setor terciário obteve maior oferta de mão de obra
As pessoas, dentro das empresas, possuem um papel muito importante para a promoção de mudanças bem-sucedidas,
porém, são poucos aqueles que assumem o encargo de mudar. O número de pessoas que se importam e contribuem de
forma inovadora é muito pequeno. Por isso, o papel dos colaboradores torna-se indispensável e cada vez mais ativo, no
sentido de que estes precisam acreditar nas suas capacidades de promover a diferença.
Fonte: BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. São Paulo: Atlas, 2010.
 
Diante do exposto e do que foi estudado, qual é o papel da Gestão de Pessoas nas empresas?
Escolha uma opção:
a. Desenvolvimento da estratégia da organização. 
b. Manutenção das pessoas mais antigas.
c. Aprimoramento das capacidades competitivas.
d. Desenvolvimento do capital financeiro.
e. Promoção de mudanças nos recursos físicos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Desenvolvimento da estratégia da organização.
07/06/2021 AV2 - Indicadores de Desempenho de RH
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1298196&cmid=143469 8/8
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Conforme Chiavenato (2010, p. 210), “A avaliação de desempenho é um tema constante e corriqueiro na vida particular
das pessoas. O mesmo ocorre nas organizações. Elas sempre se defrontam com a necessidade de avaliar os mais
diferentes desempenhos: financeiro, humano, operacional, técnico, em vendas e marketing. Como está a qualidade dos
produtos, a produtividade da empresa, o atendimento ao cliente, a lucratividade. E principalmente como está o
desempenho humano”. 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2010.
 
Sabendo disso e considerando os estudos do tema sobre a forma de medir o capital humano, analise as afirmativas a
seguir. 
 
I. Através da avaliação de desempenho, é possível analisar as capacidades dos funcionários e, assim, reduzir os salários
daqueles que não cumpriram as metas, até que consigam atingi-las. 
II. Em um processo de avaliação de desempenho, a eficiência e eficácia podem ser aspectos decisivos, como forma de
gerar resultados positivos para todos os envolvidos na empresa. 
III. A cultura organizacional contribui para que o colaborador sinta-se pressionado a cumprir as metas diante das normas
e costumes que a empresa possui. 
IV. Os resultados da avaliação de desempenho servem como subsídio para corrigir os possíveis erros e criar novos
indicadores de desenvolvimento. 
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I e III. 
b.
II e III. 
c. II e IV. 
d.
I e IV.
e.
III e IV. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e IV. 
◄ Exercício de fixação - Tema 20 Seguir para... AV3 - Indicadores de Desempenho de RH ►
Rio Comprido
Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de Janeiro, RJ
Méier
Rua Venceslau, 315 Méier, Rio de Janeiro, RJ
 Central de atendimento: (21) 2563-1919
© 2018 UniCarioca | Todos os direitos reservados.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=133842&forceview=1
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=143470&forceview=1