AV2 INDICADORES DE DESEMPENHO DE RH

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Página inicial / Meus cursos / EAD212116-68779 / Avaliações / AP4 | Prova On-line
Questão 1
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
Questão 2
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
Dentro do processo de gestão de pessoas, é necessário considerar os aspectos relacionados aos custos e às despesas
de uma empresa. No entanto, isso não é tudo para o processo de desenvolvimento. É necessário considerar também o
capital humano e intelectual e suas potencialidades, alinhando os aspectos financeiros com essa concepção da
importância das pessoas também como fontes de renda e lucratividade.
Fonte: NASSIF, V. M. J. Gerindo o desempenho. In: HANASHIRO, D. M. M.; TEIXEIRA, M. L. M.; ZACCARELLI, L. M.
(Orgs.). Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. São Paulo: Saraiva, 2008.
 
Diante do que foi estudado, analise as afirmativas a seguir quanto aos diferentes fatores para a gestão de desempenho
das pessoas.
 
I. As pessoas precisam de motivação pessoal para desenvolver suas atividades e isso pode acontecer através do
estabelecimento de sentidos para aquilo que está sendo feito.
II. Deve-se manter em segredo o que se espera das pessoas em uma empresa para que elas trabalhem e descubram
isso sozinhas.
III. Os colaboradores das empresas devem ser os principais interessados pelo seu próprio desenvolvimento e
aprimoramento de suas competências.
IV. A forma de motivação que promove a produtividade da empresa é apenas aquela coletiva, em que o indivíduo está
inserido em uma equipe.
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. I e III.
c. II e III.
d. I e IV.
e. II e IV.
Quando uma determinada pessoa realiza um investimento em uma empresa como sócio em uma sociedade por quotas
de responsabilidade limitada ou como acionista (majoritário ou minoritário) em uma sociedade anônima, um dos principais
objetivos é obter retorno desse investimento. Esse retorno pode vir por intermédio dos lucros da empresa, por meio da
distribuição posterior de lucros aos sócios ou dedividendos aos acionistas, por intermédio da valorização da empresa em
sua experiência comercial, pelo aumento de participação no mercado etc.
IUDÍCIBUS, S., MARTINS, E., GELBCKE, E. R., SANTOS, A. Manual de contabilidade societária: aplicável a todas as
sociedades de acordo com as normasinternacionais e do CPC. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2012.
 
 
Considerando os resultados financeiros das empresas, como é conhecido o recurso analisado que permite aos envolvidos
obter uma visão global do desempenho da empresa? 
Escolha uma opção:
a. 
Lucro líquido.
b. Indicador de venda.
c. Exercício de venda.
d. Despesa bruta.
e. Custos líquidos.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1614
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1614&sectionid=47227#section-5
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=159720
Questão 3
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
Questão 4
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
Questão 5
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
No âmbito empresarial, a Gestão Estratégica de Pessoas consiste na articulação entre as metas propostas pela
instituição e as metas individuais, possibilitando a colaboração eficaz e a participação da equipe envolvida no processo.
Nesse sentido, as gerências das empresas devem trabalhar as questões de direção, planejamento, controle e
organização, sendo que os gestores devem conduzir a equipe.
Fonte: DESSLER, G. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
 
Considerando o trecho lido e os estudos do texto-base sobre a Gestão Estratégica de Pessoas, assinale a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. Reclamações através de um canal não são capazes de agregar valores às empresas.
b. Os esforços da Gestão Estratégia de Pessoas devem ser reconhecidos, visto que são sempre coerentes.
c. Cabe aos profissionais de RH exercerem sua influência e autoridade na Gestão Estratégica de Pessoas.
d. Em se tratando das competências individuais, é mais acertado à Gestão Estratégica de Pessoas não emitir
opiniões.
e. A Gestão Estratégica de Pessoas deve levar todos os envolvidos a um objetivo organizacional único.
Do ponto de vista das pessoas, deve-se priorizar condições básicas de segurança e a saúde no trabalho, ao fator
produtivo denominado “capital humano” pela economia e “recursos humanos”, e mais recentemente “gestão de pessoas”
pela administração. Esta prioridade está em criar um ambiente que busca a produtividade mas preserva as condições de
trabalho, sejam físicas ou emocionais.
 
KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 280.
 
Conforme o excerto e os estudos sobre avaliação de desempenho nos processos de segurança do trabalho, qual o
conceito correto para segurança no trabalho? 
Escolha uma opção:
a. a segurança no trabalho aumenta custos e reduz a serviços
b. a qualidade de vida promove ações de ergonomia pelo Código civil
c. a qualidade de vida aumenta o estresse no ambiente de trabalho
d. a qualidade de vida aumenta a produção e reduz custos
e. a segurança no trabalho está vinculada à insalubridade do INSS
A extensão da participação pouco a pouco se materializava nas instituições políticas, onde as censuras ao direito de
associação e de reunião no Estado Novo, até então restrito a poucos segmentos sociais, aqueles que possuíam
propriedade ou fonte de renda assegurada foram progressivamente derrubadas e essa evolução foi apropriada pelos
membros da classe trabalhadora e por órgãos que cuidavam dos diretos destes
 
CINTRA, O. AVELAR, L. Sistema político brasileiro: uma introdução. Editora UNESP, São Paulo, 2007.
 
Conforme o excerto e os estudos sobre avaliação de desempenho e as relações sindicais e trabalhistas estabelecidas, a
qual conceito se associa o trecho? 
Escolha uma opção:
a. sociedade brasileira
b. avaliação de cargos
c. ditadura militar
d. entidades sindicais
e. relações trabalhistas
Questão 6
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
Questão 7
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
Todas as perspectivas devem considerar a estratégia para a formulação de suas metas e indicadores; os prospectos
precisam estar relacionados, gerando uma ideia de causa e efeito entre eles. Assim, perceberemos que a junção das
pessoas, informações e tecnologias previstas nas perspectivas de aprendizado e crescimento, atuarão nos processos
internos da empresa, que influenciarão nas relações com os clientes no mercado (perspectiva de clientes), assim
possibilitando o atingimento dos resultados financeiros planejados.
Fonte: PONTES, B. R. Avaliação de Desempenho: métodos clássicos e contemporâneos, avaliação por objetivos. 11.
ed. São Paulo: LTR, 2010.
 
Diante disso e considerando os estudos do tema de que os indicadores de desempenho devem monitorar as estratégias
utilizadas pela empresa a partir de alguns objetivos, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Os indicadores devem promover uniformidade e garantir que todos os envolvidos compreendam qual é a estratégia
adotada.
II. Um dos objetivos dos indicadores deve ser identificar e oportunizar a implementação das melhores estratégias para a
empresa.
III. Os indicadores devem ser analisados e guardados, não se compartilhando se as estratégias funcionaram ou não.
IV. Ao se obter os indicadores, deve-se evitar oferecer feedbacks, como forma de garantir o sigilo dos dados.
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. II e IV.
b. I e III.
c. II e III.
d. III e IV.
e. I e II.
Quase tudo dentro das empresas precisa ser mensurado, como forma de garantir que existam dados para a análise se há
ou não saldos positivos quanto aos investimentos. No entanto, mensurar pessoas é algo um pouco mais complexo, pois
uma das principais fontes de investimento das empresas é o capital humano. Porém, para saber se esses investimentos
vêm funcionando, é preciso mensurar se houve ou não diferença na produtividade e no desenvolvimentoda empresa.
Fonte: ALBURQUERQUE, L. G.; LEITE, N. P. Gestão de pessoas: perspectivas estratégicas. São Paulo: Atlas, 2009.
 
Diante disso e levando em conta o que foi estudado no texto-base, assinale a opção que indica o recurso utilizado para
buscar mensurar os valores do capital humano. 
Escolha uma opção:
a. Valor de custo.
b. Gestão de Pessoas.
c. Gestão de sistemas administrativos.
d. Indicadores ativos.
e. Indicadores de desempenho.
Questão 8
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
Questão 9
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
Questão 10
Ainda não
respondida
Vale 0,60
ponto(s).
O recrutamento de recursos humanos requer dos profissionais do RH um planejamento prévio e que seja condizente com
as condições e a cultura da organização e do mercado. Esse planejamento também envolve muitas etapas preparatórias,
uma vez que tem como finalidade olhar para o que a organização e o mercado têm a oferecer.
Fonte: CHIAVENATO, I. Recursos humanos: o capital humano das organizações: São Paulo, Atlas: 2004.
 
Ante o exposto e os estudos do tema, o gestor prospectará candidatos no mercado e efetuará o processo seletivo
cumprindo as seguintes etapas: 
Escolha uma opção:
a. abordagem dos profissionais para agendamento de entrevistas, seleção das ferramentas de avaliação
adequadas ao perfil da vaga e aplicação de testes.
b. determinação das necessidades de pessoal, elaboração do perfil da vaga e etapas de seleção.
c. criação os campos solicitados na tabela de funcionários e contratação.
d. seleção, determinação das necessidades de pessoal e elaboração do perfil da vaga.
e. abertura de vaga, triagem de currículos e realização de entrevistas.
Conforme indica Chiavenato (2009), a principal estratégia para a realização de um treinamento é ter uma estrutura
preparada pela organização. Sendo assim, o dia do treinamento precisa ser organizado com o mesmo cuidado que se
teve para organizar todo o cronograma geral. Uma das formas de realizar essa organização, tanto geral quanto a
específica do dia do treinamento, é usando a ferramenta 5W2H, que consiste em responder determinadas perguntas.
 
CHIAVENATO, I. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na empresa.
Barueri, SP: Manole, 2009, p 56.
 
Conforme o enunciado, o que envolve corretamente a etapa de planejamento do treinamento? 
Escolha uma opção:
a. nesta etapa é preciso construir as competências a desenvolver
b. nesta etapa é preciso identificar as informações e habilidades
c. a execução deve divergir das necessidades da organização.
d. são identificadas as lacunas entre o desempenho esperado e real.
e. a qualidade e preparo do instrutor é realizado na avaliação final.
Um dos principais objetivos da avaliação de desempenho em uma empresa é conhecer a performance de seus
funcionários, buscando identificar o potencial de cada um e quais são as competências que precisam ser desenvolvidas
para o melhor rendimento empresarial. Através desse recurso, a empresa irá construir estratégias que possibilitarão
melhorias dentro da empresa, bem como a valorização do capital humano.
Fonte: GOULART, I. B. (Org.). Psicologia Organizacional e do Trabalho: teoria, pesquisa e temas correlatos. São
Paulo: Casa do Psicólogo, 2003.
 
A partir da leitura do trecho apresentado e dos estudos do tema, assinale a opção que indica o conceito que identifica a
elaboração e definição de objetivos e metas para o desenvolvimento da empresa. 
Escolha uma opção:
a. Planejamento Estratégico.
b. Avaliação das Competências.
c. Gestão de Recursos Humanos.
d. Gestão de Desempenho.
e. Valorização do Capital Humano.
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