Prova de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal - Exercício do Conhecimento

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Prova de Treinamento e 
Desenvolvimento de Pessoal - Exercício 
do Conhecimento 
1) As organizações estão reduzindo seus investimentos na construção de 
projetos de EAD (ensino a distância) e nas equipes para gerenciá-los. Por um 
lado, o EAD ou online, apresenta essa expectativa de redução de investimento 
por aluno, quando aplicado em escala. Mas, por outro, exige uma série de 
investimentos iniciais em tecnologia, conteúdos e equipes. Outro ponto de 
destaque é que, quanto maior o tamanho da empresa, mais ela utiliza de 
recursos EAD (online) em seus projetos de treinamento. 
Disponível em: https://www.integracao.com.br/pesquisa-panorama-do-
treinamento-no-brasil-2019.pdf. Acesso em: 09 dez. 2019 (adaptado) 
A Figura 1 apresenta os percentuais de treinamentos realizados conforme a 
forma de entrega, e a Figura 2 mostra os percentuais de treinamentos que são 
realizados por meio da tecnologia. 
 Figura 1 Figura 2 
 
Fonte: Panorama do Treinamento no Brasil (2019). 
A partir das informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
I. A utilização do EAD nas organizações brasileiras possibilita a melhoria na 
capacitação dos colaboradores. 
PORQUE 
II. A Tecnologia da Informação (TI) influencia de maneira relevante os métodos 
de treinamento e reduz custos operacionais. 
https://www.integracao.com.br/pesquisa-panorama-do-treinamento-no-brasil-2019.pdf
https://www.integracao.com.br/pesquisa-panorama-do-treinamento-no-brasil-2019.pdf
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
B - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
C - As asserções I e II são proposições falsas. 
D - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da 
I. 
E - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
 
2) Dentre tantas atividades inerentes ao setor de Recursos Humanos de uma 
organização, uma delas está em auxiliar o aumento de performance por meio da 
promoção do desenvolvimento e eficácia na gestão de pessoas para melhor 
aproveitamento do potencial humano, maximizando e acelerando resultados. 
Nesse sentido, um método efetivo para que isso ocorra, é por meio do 
treinamento e desenvolvimento de pessoas, no qual viabiliza a reciclagem dos 
conhecimentos e o aprimoramento das habilidades. 
Disponível em:https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-
pessoas/treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas/. Acesso em 04 dez. 2019 
(adaptado) 
A partir do contexto apresentado, é correto afirmar que o conjunto de fatores que 
contribuem para o sucesso de um treinamento referem-se à: 
A - relações entre instrutor e aprendiz propícias à memorização de conteúdos, 
instrutor assume posição tradicional no processo de ensino-aprendizagem, 
aprendiz busca se autorrealizar profissionalmente. 
B - relações entre instrutor e aprendiz propícias à transmissão de informações, 
instrutor assume posição de condutor no processo de ensino-aprendizagem, 
aprendiz busca a segurança financeira. 
C - relações entre instrutor e aprendiz propícias ao desenvolvimento de atitudes 
condicionadas, instrutor assume posição de condicionador no processo de 
ensino-aprendizagem, aprendiz busca o reconhecimento profissional. 
D - relações entre instrutor e aprendiz propícias ao desenvolvimento e 
construção da aprendizagem, instrutor assume posição de mediador no 
processo de ensino-aprendizagem, aprendiz busca se autodesenvolver 
continuamente. 
E - relações entre instrutor e aprendiz propícias as interações sociais, instrutor 
assume posição estimuladora e orientadora no processo de ensino-
aprendizagem, aprendiz busca a satisfação por meio das relações sociais. 
 
 
3) Verifica-se que 51% do investimento em treinamento para as lideranças e 31% 
para os funcionários não líderes referem-se a desenvolvimento comportamental. 
https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas/
https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas/
A prioridade do treinamento para os funcionários não líderes é o treinamento 
técnico: 44%. 
Disponível em: https://www.integracao.com.br/pesquisa-panorama-do-
treinamento-no-brasil-2019.pdf . Acesso em: 04 dez. 2019 (adaptado) 
O gráfico mostra a distribuição dos tipos de treinamento entre os públicos: 
administrativos, comercial, operação ou industrial, gerência e supervisão, alta 
liderança. 
Destacados em vermelho, apresentam os públicos priorizados em cada tipo de 
treinamento aplicado. 
 
Fonte: Panorama do Treinamento no Brasil (2019). 
A partir das informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
I. Níveis administrativos, comerciais e operacionais recebem mais treinamentos 
voltados ao desenvolvimento de habilidades técnicas. 
PORQUE 
II. As organizações necessitam que seus funcionários realizem suas funções 
corretamente, dentro dos padrões definidos, para que os produtos e/ou serviços 
apresentem a qualidade almejada. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
B - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
C - As asserções I e II são proposições falsas. 
https://www.integracao.com.br/pesquisa-panorama-do-treinamento-no-brasil-2019.pdf
https://www.integracao.com.br/pesquisa-panorama-do-treinamento-no-brasil-2019.pdf
D - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da 
I. 
E - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
 
4) O treinamento no mundo corporativo exerce um papel mais que fundamental 
no desenvolvimento de seu capital mais importante: o humano. As empresas são 
compostas por pessoas e só funcionam e prosperam devido ao esforço de seus 
colaboradores, por isso a qualificação dos times de trabalho interfere, 
diretamente, nos resultados corporativos. 
Disponível em: < https://exame.abril.com.br/negocios/dino/os-beneficios-do-
treinamento-customizado-para-empresas/>. Acesso em 05 dez. 2019 
Para garantir os benefícios do treinamento para a empresa, é necessário que os 
profissionais da área de T&D saibam identificar os resultados provenientes dos 
treinamentos aplicados. Referente as ferramentas para mensuração do 
investimento em T&D dos funcionários, é correto afirmar que: 
A - existem tecnologias administrativas (BSC, norma ISO10015, gestão por 
competências) que auxiliam na avaliação dos resultados de treinamento. 
B - existem tecnologias de relacionamento com os clientes (realidade virtual, 
Internet das Coisas) que auxiliam na avaliação dos resultados de treinamento. 
C - existem tecnologias digitais (tecnologias da informação e comunicação – 
TIC’s) que auxiliam na avaliação dos resultados de treinamento. 
D - existem tecnologias educacionais (AVA – ambiente virtual de aprendizagem 
e objetos de aprendizagem) que auxiliam na avaliação dos resultados de 
treinamento. 
E - existem tecnologias financeiras (Big Data Analytics - inteligência artificial) que 
auxiliam na avaliação dos resultados de treinamento. 
 
 
5) No Brasil, a área de T&D é composta em média por cinco profissionais, que 
são responsáveis por realizar a gestão do T&D, gerenciar o investimento anual 
e desenvolver as estratégias e alocações. 
Disponível em:https://www.integracao.com.br/pesquisa-panorama-do-
treinamento-no-brasil-2019.pdf . Acesso em: 03 dez. 2019 (adaptado) 
Diante do contexto apresentado, é correto afirmar que o gestor de T&D deve: 
A - Agregar esforços para desenvolver equipes competitivas e que contribuam 
para o alcance dos resultadosorganizacionais. 
B - Apresentar bases e ações sólidas, o que transmite segurança aos 
colaboradores em tempos de constantes mudanças. 
C - Possuir todas as características comportamentais pertinentes ao gestor de 
T&D de uma organização. 
https://www.integracao.com.br/pesquisa-panorama-do-treinamento-no-brasil-2019.pdf
https://www.integracao.com.br/pesquisa-panorama-do-treinamento-no-brasil-2019.pdf
D - Reter o conhecimento, formado por meio do aprendizado contínuo, de modo 
a sobressair-se cada vez mais. 
E - Reunir competências técnicas estabelecidas por meio de vários anos de 
experiência prática na área de T&D.