Pim III_RV00

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP EAD 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III 
CURSO SUPERIOR DE ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS 
 
 
 
 
HECCTO MARCOS GOMES PEREIRA 
JEFFERSON DE SOUZA TAVARES 
NATHALIA CORDEIRO SALGADO 
NYCOLLE DE OLIVEIRA FRANÇA 
 
 
 
 
 
PROJETO DE UMA INTERCONEXÃO DE REDES 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2021 
HECCTO MARCOS GOMES PEREIRA - 2136025 
JEFFERSON DE SOUZA TAVARES – 2151118 
NATHALIA CORDEIRO SALGADO – 2148194 
NYCOLLE DE OLIVEIRA FRANÇA – 2148198 
 
 
 
 
PROJETO DE INTERCONEXÃO DE REDES 
 
 
Projeto Integrador Multidisciplinar III 
apresentado ao curso de Análise e 
Desenvolvimento de Sistemas da 
Universidade Paulista, como requisito parcial 
para a conclusão do Bimestre. 
 
 
 
 
 
ORIENTADOR: PROF. ME. RODRIGO RODRIGUES 
 
 
 
 
São Paulo 
2021 
RESUMO 
 
O projeto integrado multidisciplinar III do curso de análise e desenvolvimento de 
sistemas, tem como objetivo apresentar uma interconexão de redes de uma agência 
de marketing digital a 2SHOW.IE, que vem obtendo ótimos resultados e aumentando 
sua carteira de clientes e serviços. Devido uma parceria com uma empresa de 
publicidade a 2SHOW.IE expandiu seu escritório aumentando seus serviços de mídia, 
sendo necessário a interconexão de redes de entre seu escritório central e sua filial, 
com o objetivo que seus hosts físicos se comuniquem com seus pares na 
sucursal(filial), para compartilhamentos de informações entre os usuários e 
funcionários da empresa. Este escritório central (Matriz) é bem equipado com 
servidores, 35 estações de trabalho bem distribuídas entre desktops e notebooks, 
impressoras e roteadores, a filial também possui em suas instalações uma estrutura 
de TI contendo 1 servidor responsável, 20 estações de trabalho, que precisa ser 
conectada de forma eficiente com sua matriz. As soluções apresentadas para compor 
todo o sistema de conexões de redes serão embasadas nas disciplinas fundamentos 
de redes de dados e comunicações e matemática para computação, também será 
utilizado como ferramenta de pesquisa e desenvolvimento de conhecimento técnico o 
laboratório de arquitetura e redes de computadores o (LARC), juntamente com o 
programa educacional Cisco Packet Tracer que vai permitir a realização de 
simulações em uma rede de computadores, através de equipamentos e configurações 
presente em situações reais. Ademais, serão abordados todos os aspectos legais com 
base na disciplina Ética e Legislação Profissional, para que todos os serviços 
prestados tanto pela agência de marketing digital estejam devidamente alinhados com 
as devidas obrigações impostas na lei. 
 
Palavras-chave: Redes. Hosts. Sucursal. Matriz. Marketing. interconexão. 
 
. 
 
 
 
ABSTRACT 
 
The integrated multidisciplinary project III of the course of analysis and development 
of systems, aims to present an interconnection of networks of a digital marketing 
agency to 2SHOW. IE, which has been getting great results and increasing its portfolio 
of customers and services. Due to a partnership with an advertising company 2SHOW. 
IE has expanded its office by increasing its media services, and it is necessary to 
interconnect networks from its central office so that it can communicate with the branch 
office, in order for its physical hosts to communicate with their peers at the branch, for 
information sharing between users and employees of the company. This central office 
(Headquarters) is well equipped with servers, 35 workstations well distributed between 
desktops and notebooks, printers and routers, the branch also has in its facilities an IT 
structure containing 1 responsible server, 20 workstations, which needs to be 
connected efficiently with its headquarters. The solutions presented to compress the 
entire system of network connections will be based on the fundamental disciplines of 
data networks and communications and mathematics for computing, will also be used 
as a tool for research and development of technical knowledge the architecture 
laboratory and computer networks (LARC), together with the educational program 
Cisco Packet Tracer that will allow the performance of simulations on a computer 
network, through equipment and configurations present in real situations. In addition, 
all legal aspects will be addressed based on the discipline Ethics and Professional 
Legislation, so that all services provided by both the digital marketing agency are 
properly aligned with the appropriate obligations imposed by law. 
 
Keywords: Networks. Hosts. Branch. Headquarters. Marketing. interconnection. 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 5 
2 REVISÃO DA LITERATURA ................................................................................... 6 
2.1 A EMPRESA .......................................................................................................... 6 
2.2 FUNDAMENTOS DE REDES DE DADOS E COMUNICAÇÃO ............................ 7 
2.2.1 Conceito de Redes ........................................................................................... 7 
2.2.2 Tipos de Protocolos de redes ......................................................................... 8 
2.2.3 Tipos de redes .................................................................................................. 8 
2.2.4 Projeto Físico e Lógico da rede....................................................................... 9 
2.2.4.1 Categoria e tipologia de rede ........................................................................... 9 
2.2.4.2 Tipos de topologias de rede ............................................................................ 9 
2.2.4.3 Topologia usada (Estrela) ................................................................................ 9 
2.2.5 Interconexão entre Switch e Host ................................................................. 10 
2.2.5.1 Switch............................ ................................................................................ 10 
2.2.5.2 Cabo Par-Trançado ....................................................................................... 11 
2.2.6 Configuração da rede ..................................................................................... 11 
2.2.6.1 Endereçamento IP ......................................................................................... 11 
2.2.6.2 Classes de Endereços ................................................................................... 11 
2.2.7 Funcionamento da rede final ......................................................................... 13 
2.3 ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL ............................................................ 14 
2.3.1 O projeto de redes alinhado com o direito ................................................... 15 
2.3.2 Aspectos jurídicos da internet ...................................................................... 16 
2.3.3 Higiene e segurança do trabalho .................................................................. 16 
3 CONCLUSÃO ........................................................................................................ 18 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 19 
 
5 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
No universo da tecnologia da informação (TI), é de fundamental importância 
entender como funcionam os mais variados processos da comunicação entre 
dispositivos, sistemas e usuários, de modo que todos os parâmetros desse segmento 
se tornem acessíveis para serem utilizados no intuito de solucionar possíveis 
problemas de interconexões e oferecer diversas soluções para todos que buscam um 
sistema de comunicação eficiente, principalmente no ramo empresarial. Por este 
motivo, existem empresasoperadoras de telecomunicação que são as grandes 
responsáveis por fazer a instalação, a manutenção e manter o funcionamento dos 
diversos tipos de estruturas de rede e comunicação de dispositivos, oferecendo 
serviços tanto para uso residencial, quanto para o uso comercial/empresarial. 
Com intuito de elucidar os principais fundamentos de redes de dados e 
comunicações, este projeto tem como base de estudo, uma estrutura de redes 
utilizada no ramo empresarial para atender uma agencia de marketing digital 
(2SHOW.IE) devido ao seu maior grau de complexidade e maior número de 
dispositivos e componentes utilizados nas interconexões, possibilitando que seja feita 
uma pesquisa ampla e bem elaborada, e visando mais ênfase na parte prática, será 
feita a utilização de uma ferramenta (Cisco Packet Tracer) para simular as 
configurações de redes utilizadas em todos os dispositivos presentes nos dois prédios 
da agencia sendo um prédio principal e o outro sendo a sua filial, de tal maneira que 
todo conhecimento adquirido seja colocado em prática. 
Além disso, não basta apenas oferecer um serviço de qualidade, mas também 
é preciso estar alinhado com todas as exigências presentes na legislação e no código 
de ética, pois toda empresa deve possuir o dever de cumprir as obrigações previstas 
na lei, neste sentindo, Carneiro (2018?) afirma que “A ética difere um bom profissional 
de um profissional“, dessa forma, para que uma empresa de telecomunicações possa 
colaborar com a 2SHOW.IE, além de cumprir com todos os requisitos do código de 
ética empresarial, é preciso elaborar um contrato de prestação de serviço, 
esse contrato nada mais é do que um documento que estabelece e firma um acordo 
entre a contratante e a prestadora de serviço. 
 
 
6 
 
2 REVISÃO DA LITERATURA 
 
2.1 A EMPRESA 
 
A 2SHOW.IE é uma agência de marketing digital que tem como público-alvo 
empresas que buscam por evolução e melhorias nos seus meios de comunicação e 
divulgação. É importante mencionar que o marketing digital consiste em ações de 
comunicação onde empresas de diversas áreas de atuação no mercado possam fazer 
uso dos mais variados meios digitais para divulgar e comercializar serviços ou 
produtos, possibilitando alcançar novos clientes de uma forma mais criativa e 
eficiente. Neste sentido, Kotler (2000, pg103) comenta que “As organizações precisam 
de criatividade para encontrar parceiros que possam complementar suas forças e 
compensar suas fraquezas.” Sendo assim, é notório que o marketing digital ganhou 
uma valiosa importância como ferramenta de divulgação, e atualmente muitas 
agencias estão se destacando nesse nicho, sendo a 2SHOW.IE uma grande 
responsável por oferecer um serviço de qualidade, gerando mais rentabilidade para 
os seus clientes. 
É evidente que, para atuar no ramo do marketing digital é necessário dispor 
de uma boa estrutura de TI, logo a 2SHOW.IE possui em seu prédio principal uma 
grande quantidade de dispositivos, e de acordo com informações obtidas sobre o seu 
parque tecnológico (UNIP, 2020, p. 25) sua estrutura conta com: 
• 1 (um) servidor responsável por manter diversos serviços; 
• 1 (um) servidor responsável por manter alguns softwares e aplicativos; 
• 1 (um) servidor de páginas de internet; 
• 35 (trinta e cinco) estações de trabalho; 
• 5 (cinco) impressoras multifuncionais em rede; 
• 1 (um) access point (AP). 
 
Em virtude disso, se faz necessário a utilização de um eficiente sistema de 
interconexões, pois além da sua matriz, esta agência possui uma filial, dessa forma é 
necessário que ambos os prédios possam se conectar, possibilitando o 
compartilhamento de informações de forma simultânea. 
7 
 
A partir das pesquisas realizadas, para interligar as duas redes em lugares 
distantes, utilizamos a tecnologia Frame-relay, com o software Cisco Packet Tracer 
(Figura 1). 
 
Figura 1 – Estrutura Frame-Relay. 
 
Fonte: Autores (2021). 
 
2.2 FUNDAMENTOS DE REDES DE DADOS E COMUNICAÇÃO 
 
2.2.1 Conceito de Redes 
 
Podem ser definidas por uma estrutura de dispositivos e computadores 
interligados através de um sistema básico de comunicação. Esse sistema de 
comunicação é um conjunto de componentes, equipamentos e meios físicos com a 
finalidade de enlace(link) de comunicação entre dois pontos distantes, podendo assim 
compartilharem informações e recursos entre si, como por exemplo o 
compartilhamento de impressoras, aplicativos, documentos, serviços digitais etc. A 
estrutura desse sistema básico de comunicação é a fonte da informação, transmissor, 
canal, receptor e usuário da informação. 
A rede de computadores vem crescendo progressivamente com o passar dos 
anos, devido ao crescimento da internet e da tecnologia, só no Brasil são 152 milhões 
de usuários de internet (TIC Domicílios, 2020). Hoje em dia devido sua grande 
versatilidade as redes de computadores são encontradas em grandes empresas e em 
até mesmo em uma residência familiar. O que torna as redes de comunicações tão 
importantes é ela proporcionar que vários usuários em diferentes lugares possam se 
comunicar e compartilhar de inúmeros recursos. 
As redes são compostas por protocolos, meios de comunicação, dispositivos 
e mensagens. Os protocolos de redes são um conjunto de normas que permitem que 
qualquer dispositivo conectado à internet se comunique com outros dispositivos já 
8 
 
conectados na mesma rede. “A palavra rede (network) tem várias definições. Aplicada 
aos computadores, rede é uma maneira de conectar computadores para que eles 
tenham consciência um do outro e possam unir e compartilhar seus recursos” 
(NOBREGA FILHO, 2016). 
 
2.2.2 Tipos de Protocolos de redes 
 
Para que ocorra a comunicação entre computadores é necessário que estejam 
configurados seguindo os mesmos parâmetros e que obedeçam aos mesmos padrões 
de comunicação. Os tipos de protocolos de redes são divididos de acordo com a 
função do serviço disponibilizado e de acordo com a camada de profundidade que 
estão localizados na rede de internet (SITE OPSERVICES, 2019). Tais como: 
• Camada de aplicação: WWW (navegação web), HTTP (Figura 2), SMPT (E-
mails), FTP (transferência de arquivos) e SSH. Usada pelos programas para 
enviar e receber dados de outros programas pela própria internet; 
• Camada de transporte: TCP, UDP e SCTP. Recebe arquivos dos pacotes da 
camada de aplicação e organiza e transforma em pacotes menores e os 
enviam à rede; 
• Camada de rede: IP (IPv4 e IPv6). Os arquivos recebidos da camada anterior 
são anexados ao IP da máquina que envia e recebe dados, então são 
enviados pela internet usando a próxima camada; 
• Camada de Estrutura física: Ethernet e Modem. Camada que executa o 
recebimento ou envio de arquivos na web. 
 
2.2.3 Tipos de redes 
 
Os diversos tipos de rede possuem uma característica especial, além de se 
diferenciarem pela topologia, meios físicos, tecnologia de suporte e ambiente a qual 
estão destinados. Os principais tipos de redes são: 
• LAN (local Area Network) – Rede Local: é uma rede pequena, normalmente 
utilizada para conectar dispositivos que não estejam muito distantes entre si, 
presentes em uma mesmo local. Utilizadas em empresas, escolas, casas etc. 
(BLOG WEBCENTER, 2018); 
• MAN (Metropolitan Area network) - Rede Metropolitana: Possui um alcance 
maior que o da LAN e é utilizada para conectar dispositivos dentro de uma 
9 
 
área metropolitana, que pode ser uma cidade ou várias cidades (BLOG 
WEBCENTER, 2018); 
• WAN (Wide Area Network) - Rede de longa distância: A rede WAN consegue 
alcançar uma área maior, como um país ou até mesmo um continente (BLOG 
WEBCENTER, 2018). 
 
2.2.4 Projeto Físico e Lógico da rede 
 
2.2.4.1 Categoria e tipologia de rede 
 
A topologia de rede é o padrão no qual o meio de rede está conectado aos 
computadores e outros componentes de rede, basicamente, é a estrutura topológica 
da rede (SITE OFICINA DA NET, 2013).As topologias de rede se dividem em: 
• Topologia física: representa o layout de distribuição da rede. Ela inclui toda a 
descrição da estrutura física, como a posição de máquinas, roteadores e 
gateways, bem como a forma com que os cabos serão conectados; 
• Topologia lógica: indica como as máquinas interagem entre si e descreve os 
fluxos de dados entre elas. As topologias lógicas podem ser reconfiguradas 
ativamente certos equipamentos especiais como roteadores e switches. 
 
2.2.4.2 Tipos de topologias de rede 
 
Baseando-se no conceito fornecido pelo livro texto fundamentos de redes e 
dados de comunicação da UNIP (NETO, 2020, p.122-128) percebe-se que existem 
diferentes tipos de topologias físicas e lógicas. Na topologia física temos: topologia 
física em estrela, topologia física em barramento e topologia física em anel; já na 
topologia lógica temos: topologia lógica em barramento e topologia lógica em anel. 
 
2.2.4.3 Topologia usada (Estrela) 
 
Para o nosso projeto usaremos a topologia física em estrela, uma vez que sua 
vantagem está na facilidade de implantação e a localização de problemas. Dessa 
forma, caso um cabo, uma porta ou uma placa de rede apresentar possíveis defeitos, 
apenas o nó ligado ao componente ficará fora da rede. 
 
10 
 
Figura 2 – Exemplo da topologia Estrela usada em nossa rede. 
 
Fonte: Autores (2021). 
 
2.2.5 Interconexão entre Switch e Host 
 
2.2.5.1 Switch 
 
Os dispositivos serão interconectados através de um Switch, que é um 
aparelho que irá conectar todos os computadores da sua rede, de forma que eles 
possam trocar dados entre si. O switch recebe os dados do computador de origem e 
redireciona para o computador de destino, seja ele um servidor ou um desktop normal, 
de um outro colaborador que está conectado na mesma rede (SYMA, 2019). Deste 
modo, os switches vão garantir estabilidade e um tráfego bacana entre as máquinas 
da sua rede. Nesse cenário, utilizamos Switch “2950-24 Switch” (figura 3), tanto para 
a matriz quanto para sucursal, levando-se em consideração suas portas livres, para 
que futuramente possa colocar mais computadores, caso seja necessário. 
 
Figura 3 – 2950-24 Switch. 
 
Fonte: Autores (2021). 
11 
 
2.2.5.2 Cabo Par-Trançado 
 
Utilizando das competências adquiridas na matéria de Fundamentos, utilizei 
cabos “Straight-Through” ou “Par-Trançado” que são os mais utilizados atualmente, 
que serão em sua maioria cabos “Cat5e”. De acordo com SCHUNCKE (2018), o cabo 
de par- trançado é um tipo de cabo que tem um par fios entrelaçados um ao redor do 
outro para cancelar as interferências eletromagnéticas de fontes externas e 
interferências mútuas (linha cruzada ou, em inglês, crosstalk) entre cabos vizinhos 
(Figura 4). A categoria Cat5e é uma versão melhorada da Cat5. Ela foi feita para 
suportar velocidades de 1.000 Mbps (ou 1 Gigabit) e, por conta disso, em teoria é 
também mais rápida que a sua antecessora (SCHUNCKE, 2018). 
 
Figura 4 – Cabo Par-Trançado. 
 
Fonte: Schuncke (2018). 
 
 
2.2.6 Configuração da rede 
 
2.2.6.1 Endereçamento IP 
 
Endereço IP é um endereço exclusivo que identifica um dispositivo na Internet 
ou em uma rede local. IP vem do inglês "Internet Protocol" (Protocolo de rede) que 
consiste em um conjunto de regras que regem o formato de dados enviados pela 
Internet ou por uma rede local (SITE KASPERSKY, 2021?). 
 
2.2.6.2 Classes de Endereços 
 
As classes foram criadas para dar suporte a números específicos de redes e 
hosts, elas são divididas em classes A, B, C, D e E, porém, as mais usadas para 
endereçamento de redes e hosts são as classes A, B e C. 
Dessa forma, em nosso projeto de interconexão de rede foi implementada a 
classe do tipo C (Tabela 1). Os endereços IP da classe C são mais utilizados em 
lugares que têm a necessidade de uma grande quantidade de redes, porém se utiliza 
12 
 
poucos computadores em cada uma delas. O conjunto de endereços da classe C tem 
como primeiro número 192 entre 223, que permite 2.097.152 redes, cada uma tendo 
a capacidade de suportar 254 hosts. Os três primeiros octetos do endereçamento IP 
da classe C são para identificar a rede e o último identifica os hosts (Figura 5 e 6). 
Exemplo de endereço classe C – 192.168.10.0 
 
Tabela 1 – Endereçamento IP: Matriz e Sucursal. 
ENDERAÇAMENTO IP MATRIZ ENDEREÇAMENTO IP SUCURSAL 
Servidores (192.168.160.8) Servidores (192.168.161.1) 
Máscara (255.255.255.0) Mascara (255.255.255.0) 
Gateway (192.168.160.254) Gateway (192.168.161.254) 
Hosts (192.168.160.1/35) Hosts (192.168.161.1/30) 
Fonte: Autores (2021). 
 
 Figura 5 – Endereçamento IP: Matriz no Cisco Packet Tracer. 
 
Fonte: Autores (2021). 
 
 
13 
 
 Figura 5 – Endereçamento IP: Sucursal no Cisco Packet Tracer. 
 
Fonte: Autores (2021). 
 
 
2.2.7 Funcionamento da rede final 
 
Figura 6 – Teste de PC para Laptop, Laptop para impressora, PC para Servidor 
DNS (MATRIZ). 
 
Fonte: Autores (2021). 
 
Figura 7 – Teste de conexão entre Roteadores. 
 
Fonte: Autores (2021). 
 
 
 
14 
 
Figura 8 – Testes de conexão entre servidores. 
 
Fonte: Autores (2021). 
 
Figura 9 – Teste de conexão de impressoras. 
 
Fonte: Autores (2021). 
 
Figura 9 – Topologia Funcionando. 
Fonte: Autores (2021). 
 
2.3 ÉTICA E LEGISLAÇÃO PROFISSIONAL 
 
Ao falarmos de ética, nos referimos a um grupo de valores e conceitos que 
orientam o ser humano na sociedade. Pessoas com senso de ética, têm uma boa 
prudência e boas ações, que não se deixam levar por comportamentos que 
prejudiquem outras pessoas. Assim, a ética examina os motivos que constroem e 
alteram os modelos do ser humano, resultando na convivência em sociedade. 
No ramo da ética empresarial, profissionais éticos seguem um conjunto de 
parâmetros, que os levam a tomar atitudes corretas e honestas no seu âmbito 
empresarial ou na sua profissão. Segundo o site Positivo (2020), 
Enfim, profissionais éticos trabalham para fazer a empresa crescer e 
não somente para receber um salário no final do mês. Eles entendem 
que sua missão dentro da companhia é ajudar o negócio a ter 
melhores resultados e fazem o que é necessário para isso, dentro dos 
padrões éticos, é claro! 
15 
 
Neste sentido, para que seja possível ter um melhor entendimento sobre esse 
conceito, é preciso compreender alguns aspectos da ética empresarial, como por 
exemplo, a credibilidade da empresa, pois segundo Whitaker (2009), 
A credibilidade de uma instituição é o reflexo da prática efetiva de 
valores como a integridade, honestidade, transparência, qualidade do 
produto, eficiência do serviço, respeito ao consumidor, entre outros. 
Esses valores atribuídos às empresas, na realidade são inerentes aos 
indivíduos que as criaram e as representam. 
Dessa forma, entende-se que a credibilidade de uma empresa está totalmente 
interligada com os princípios éticos, pois eles garantem que a relação entre fornecedor 
e consumidor estão de acordo com uma gama de valores que são indispensáveis para 
a sociedade. 
2.3.1 O projeto de redes alinhado com o direito 
 
Em primeira análise, para que seja possível compreender o direito, é preciso 
entender que o mesmo se divide em duas partes, sendo elas o direito público e o 
direito privado. Neste sentido, a lei maior conhecida como Constituição federal de 
1988 (CF88) elenca de forma taxativa vários elementos do direito público, trazendo 
um conjunto de normas que vão regular as relações de todos que vivem na sociedade, 
para atender os interesses do coletivo, como por exemplo os direitos dos 
trabalhadores presentes no artigo 7° da CF. Esse ramo do direito é abordado dentro 
do direito constitucional, e o seu entendimento é valioso para que a sociedade possa 
se desenvolver de forma justa e organizada. Em outra análise, para que seja possível 
entender as relações no ramo empresarial, o objeto de estudo será o direito privado, 
com sua importante função deestabelecer os interesses na área privada, gerando 
ordem nas relações dos particulares, como por exemplo o direito empresarial e o 
direito do consumidor, sendo esses, os responsáveis que vão atuar nas relações de 
prestação de serviço entre a agencia de marketing e a empresa responsável pelo 
serviço de redes. 
Além disso, vale ressaltar que no ramo empresarial/comercial, uma boa 
relação entre cliente e prestadora de serviço deve estar embasada nas legislações 
que tem como objetivo garantir os direitos e deveres de ambas as partes, pois não há 
dúvidas de que um serviço de qualidade é aquele que está de acordo com as 
formalidades previstas na lei, como por exemplo, a empresa prestadora de serviços, 
16 
 
deverá estar alinhada com as exigências presentes no Código Nacional de Atividade 
Econômica (CNAE) 
Em relação ao que foi mencionado anteriormente, é preciso entender sobre 
as relações de consumo que estão dispostas no código de defesa do consumidor. 
Dentro desse aspecto, esta lei elucida as definições de consumidor e fornecedor, 
então, nota-se que a empresa prestadora de serviços se enquadra como pessoa 
jurídica de direito privado sendo fornecedora do serviço de conexões para a 
2SHOW.IE, que também se enquadra como pessoa jurídica de direito privado, mas 
que se encontra na condição de consumidor, por estar contratando um serviço. Este 
serviço será considerado como um serviço durável, pois se trata de um serviço 
contratual contínuo. 
 
2.3.2 Aspectos jurídicos da internet 
 
Para que uma agencia de marketing possa desempenhar seu trabalho na 
internet de forma segura, é necessário observar todos os conceitos da segurança da 
informação, pois existem muitos riscos que envolvem os serviços na área digital, e os 
prejuízos causados pelos crimes cibernéticos podem levar uma empresa a falência, 
além de prejudicar diversos clientes com a interrupção dos serviços prestados e 
também podem sofrer com violação de dados bancários. 
Caso uma empresa venha a sofrer com crimes cibernéticos, ela deve buscar 
amparo jurídico, pois o código penal já tipifica diversos crimes cometidos por meios 
digitais, como por exemplo furto, estelionato, calunia, entre outros. 
 
2.3.3 Higiene e segurança do trabalho 
 
A higiene e segurança do trabalho busca ações que evitam que a saúde dos 
funcionários possa ser prejudicada. O propósito é conseguir proporcionar um 
ambiente de qualidade e sem riscos, para que todos possam fazer o seu trabalho de 
forma correta e sem problemas que atrapalhe a ordem dos serviços. A higiene do 
trabalho identifica fatores que podem colaborar para doenças físicas ou mentais, e a 
fazem o possível para minimizar os danos, ou até eliminá-los. Ao observar a empresa 
2SHOW.IE, devemos nos atentar principalmente ao local onde irá armazenar todos 
os equipamentos que necessitam de ventilação, por conta disso, eles têm a tendência 
de ter um aquecimento maior. A demanda dos trabalhos faz com que os funcionários 
17 
 
fiquem mais tempo no computador, por isso, deve ser usado cadeiras ergonômicas e 
apoio para o braço. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18 
 
3 CONCLUSÃO 
 
Por fim, observa-se que dentro dos segmentos do marketing digital e redes 
de dados e comunicação, existe uma grande relação de cooperação entre essas duas 
áreas, sendo de extrema importância que o serviço de redes contratado seja 
proporcional à estrutura que o contratante possui em seu negócio, para que não ocorra 
perda de sinal, ou falha nas conexões. Em função disso, o contratante deve buscar 
por profissionais que estejam devidamente alinhados com as exigências legais para 
evitar futuros problemas relacionados com uma má prestação de serviços. 
Deste modo, é importante ressaltar que todos os preceitos da moral e da ética 
devem propagados tanto no âmbito pessoal e principalmente no âmbito profissional, 
pois quando se trata de oferecer um produto/serviço, é necessário oferecer o melhor 
possível, pois acima do objetivo financeiro, existe a premissa de que se deve manter 
boas relações para ter uma boa reputação. Do mais, juntamente com a ética, 
encontra-se também o direito e suas ramificações, para poder garantir uma boa 
relação na sociedade e nos negócios, o direito e a ética são fundamentais para 
garantir que a ordem esteja presente em todas as áreas sociais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
19 
 
REFERÊNCIAS 
 
ARAÚJO NETO, Antonio Palmeira de. Fundamentos de Rede de Dados e 
Comunicação / Antônio Palmeira de Araújo Neto, Ataide Pereira Cardoso Junior. 2. 
ed. São Paulo: Editora Sol, 2020, unidade III, p.122-128. 
 
Ética na Tecnologia: Como atuar eticamente gerando inovações nas empresas. 
Positivo, 2020. Disponível em: < 
https://www.meupositivo.com.br/panoramapositivo/etica-na-tecnologia/>. Acesso em: 
17 out. 2021. 
 
Exemplos de IP. Site Dfilito, 2020. Disponível em: < https://dfilitto.com.br/dicas-
tutoriais/redes-classes-de-enderecos-ip/>. Acesso em 17 out. 2021. 
 
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em:<https://www.telesintese.com.br/numero-de-usuarios-de-internet-no-brasil-chega-
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O que é o endereço IP? Site Kaspersky, 2021?. Disponível 
em:<https://www.kaspersky.com.br/resource-center/definitions/what-is-an-ip-
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O que é um switch e porque você provavelmente vai precisar de um!. SYMA 
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