dic gestão serviço social

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Questão 1/10 - Gestão de Serviço Sociais
Sobre as perspectivas atuais na administração, apresentadas no Tema 5 da Aula 1, viu-se que na pós-modernidade muitas mudanças ocorreram no mundo, ocasionadas principalmente pelo avanço das tecnologias, rapidez nas comunicações e pela globalização, que mudou a nossa percepção de fronteiras. Neste sentido, analise as afirmações abaixo e elenque a alternativa que corresponde as assertivas corretas:
I. Devido às rápidas mudanças que ocorrem na pós-modernidade, impulsionadas pelas pesquisas na área de tecnologia, é necessário que o profissional que estará na função de administrador seja flexível para acompanhar tais mudanças.
II. O acesso à informação por meio de tecnologias gera pessoas cada vez mais informadas, e por isso, mais complexas e mais exigentes, exigindo do administrador uma maior habilidade para trabalhar com equipes e dirigir grupos de pessoas.
III. No contexto contemporâneo, as organizações mais atualizadas já trabalham com relações mais horizontalizadas e participativas, do que excessivamente hierarquizadas como requeria as abordagens clássicas da administração.
IV. A sofisticação das tecnologias requer que os profissionais estejam constantemente atualizados e incorporem no seu cotidiano tais inovações.
	B	Todas as afirmativas estão corretas.
	
Questão 2/10 - Gestão de Serviço Sociais
O modelo de Gestão _______________________ adotada no Brasil, apresentado no Tema 4 da Aula 2, tem como principais características o uso do Estado em favor da classe dominante e dos interesses pessoais, servidores públicos pouco especializados e pouco profissionalizados, ausência de normas e regras para a atuação estatal, troca de favores e teve como consequência o acirramento das desigualdades sociais. Elenque a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
	
	D	Patrimonialista
Questão 3/10 - Gestão de Serviço Sociais
Viu-se nas Aulas 1 e 2 que há diversas abordagens e formas de gerir e administrar, mas que uma delas tem maior afinidade com o projeto ético-político do Serviço Social, por ser mais participativa e ter como foco a coletividade. Que abordagem é esta?
	
	C	Gestão Social
	
Questão 4/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 5 da Aula 3 falou-se que o Plano Plurianual (PPA) é uma peça orçamentária essencial no agendamento de um problema social a ser enfrentado, uma vez que nele consta um planejamento a médio prazo de um governo e se um assunto não está ali pautado, dificilmente poderá ser inserido na agenda pública. O PPA é elaborado com qual periodicidade?
	
	D	Quadrienalmente.
	Questão 5/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 3 da Aula 2 apresentou-se que a administração gerencial se organiza a partir da sigla POCCC, bastante difundida na área organizacional. O que significa tal sigla:
	E	Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Questão 6/10 - Gestão de Serviço Sociais
Com a crise do Welfare State, um novo modelo de gestão estatal e proteção é estabelecido, o qual prevê o Estado mínimo, com a menor intervenção possível do Estado na economia, chamado de Neoliberalismo, no qual o modelo de gestão social vigente no Welfare State perde força. Conforme apresentando no Tema 3 da Aula 2, por que a gestão social perde espaço com o avanço neoliberal?
	A	Porque o Estado diminui a oferta de serviços sociais.
	
Questão 7/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 1 da Aula 3 foram apresentados os princípios da administração pública, conforme previsto na Constituição Federal de 1988. Complete as lacunas e elenque a alternativa que corresponde a sequência correta das respostas:
I. O principio de ___________________ define que o agente público deve agir em prol da coletividade jamais pautado em interesses e valores pessoais.
II. O princípio de ___________________ estabelece que o agente público somente pode fazer o que está autorizado em lei.
III. O princípio de _______________________ define que o Estado precisa apresentar resultados positivos em menos tempo e com maior qualidade.
IV. O princípio de _____________________ define que todos os atos do Estado devem ser devidamente publicados e ser dada ampla divulgação a eles a qualquer cidadão interessado.
V. O princípio de _______________________ define que o agente público só deve fazer o que é ético.
	
	D	Impessoalidade, legalidade, eficiência, publicidade e moralidade.
Questão 8/10 - Gestão de Serviço Sociais
Viu-se no Tema 4 da Aula 1, várias abordagens da administração, sendo que uma delas afirma que o ser humano não possui um comportamento mecânico e que este necessita relacionar-se com outros seres humanos para suprir necessidades de afeto, segurança e aprovação, afirmando assim que o homus social deve ser privilegiado em detrimento ao homus economicus, dentro das organizações. Que abordagem é esta?
	A	Abordagem das Relações Humanas
	
Questão 9/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 4 da Aula 3 observou-se que o ciclo orçamentário das políticas públicas é composto basicamente por três peças orçamentárias. Quais são elas?
	
	C	Plano Plurianual (PPA), Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e Lei Orçamentária Anual (LOA).
	
Questão 10/10 - Gestão de Serviço Sociais
Nos Temas 3 e 4 da Aula 2 falou-se, com base em Samira Kauchakje (2012) que no Estado brasileiro foram adotados ao longo de nossa história três modelos de gestão, sendo um deles o Patrimonialista, no qual o governante tomava o aparelho Estado como parte de seu patrimônio, utilizando-o em benefícios e de seus familiares. Apesar deste modelo ter sido datado na Primeira República, características dele ainda podem ser encontradas nos dias de hoje. Escolha a alternativa que representa duas de tais características:
	
	D	Nepotismo e clientelismo
	
Questão 1/10 - Gestão de Serviço Sociais
Conforme as características da gestão social e da gestão estratégica, analise as afirmativas abaixo e as classifique como E (gestão estratégica) e S (gestão social), conforme o conteúdo apresentado no Tema 1 da Aula 2. Após, elenque a alternativa que corresponde a sequência correta:
( ) Tem como foco o indivíduo.
( ) Privilegia espaços de participação.
( ) Tem maior enfoque na hierarquia e no controle dos processos.
( ) Visa ao lucro.
( ) Tem como foco o coletivo.
( ) Visa ao bem comum.
( ) Tem a cidadania e os direitos sociais como produto.
	B	E, S, E, E, S, S, S
	
Questão 2/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 5 da Aula 3, falou-se sobre dois importantes instrumentos de gestão, os quais ao atuar como gestor, o assistente social deve estar atento e participar de suas elaborações, visando a inserir na agenda pública temas de interesse da população usuárias dos serviços sociais. Trata-se do Plano de Governo e do Plano Plurianual. Sobre tais instrumentos, analise as afirmativas abaixo e elenque a alternativa que melhor corresponde:
I. O Plano de Governo é elaborado pelo governante quando ele ainda é um candidato a um cargo do poder executivo, no qual este assume compromissos com temas e ações prioritárias de seu governo, caso seja eleito. Se eleito, tal plano será o orientador das políticas públicas a serem elaboradas ou aprimoradas.
II. O Plano Plurianual é um instrumento elaborado a cada dois anos, no qual o governante estabelece diretrizes, objetivos e metas para o governo. É o principal instrumento para agendamento de expressões da questão social que precisam ser enfrentadas, uma vez que os compromissos ali assumidos vinculam o Estado no seu cumprimento.
III. No primeiro ano de uma gestão o governante está obrigado a cumprir o último ano do Plano Plurianual elaborado pelo governante anterior.
IV. É papel do assistente social socializar informações com os usuários dos serviços sociais, dentre eles, tornar conhecido o PPA e o Plano de Governo vigentes.
	A	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
Questão 5/10 - Gestão de Serviço Sociais
Na conversa inicial da Aula 1 debateu-se sobre a relação entre gestão e administração. Com base nesta discussão, analise as afirmativas abaixo e escolha a alternativa que corresponde à opção correta:A administração e a gestão são sinônimas, ambos se referem ao mesmo processo.
A administração e a gestão são processos dicotômicos, não havendo nenhuma relação entre ambos.
A administração e a gestão são processos complementares, uma vez que a gestão oferece ferramentas para a gestão.
A administração e a gestão são processos complementares, uma que a administração oferece ferramentas para a gestão.
	E	Apenas 4 está correta.
Questão 8/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 2 da Aula 3 falou-se sobre a inclusão de problemas ou expressões da questão social na agenda pública. Para que um problema se torne público e faça parte da agenda, são necessários no mínimo três requisitos, quais são eles?
	E	O problema precisa ganhar a atenção pública, precisa ser passível de ser resolvido e seu enfrentamento deve ser de competência do Estado.
Questão 3/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 1 da Aula 1 apresentou-se que a administração como área do conhecimento tem seu início no século XX e que os primeiros modelos de administração, os quais ainda podem ser encontrados nos dias de hoje, eram inspirados nas organizações militares. Quais características demarcavam este tipo de administração?
	
	B	Departamentalização, organização linear, forte hierarquia, unidade de comando e planejamento.
	
Questão 1/10 - Gestão de Serviço Sociais
Afirmou-se no Tema 2 da Aula 2 que a gestão social teve seu surgimento demarcado em um período específico da história econômica mundial. Que momento foi esse?
	
	D	Expansão do Welfare State
Questão 6/10 - Gestão de Serviço Sociais
Com a crise do Welfare State e a expansão do Neoliberalismo, conforme apresentado no Tema 3 da Aula 2, o foco da gestão social deixar de ser a atuação estatal, deslocando-se para outro espaço. Que espaço é este?
	
	E	Organizações da Sociedade Civil (terceiro setor).
Questão 8/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 2 da Aula 1 foram apresentados os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade. Considerando tal conteúdo, numere corretamente cada item, sendo (1) para eficiência, (2) para eficácia e (3) para efetividade e escolha a alternativas que corresponde à ordem correta:
( ) Tem maior ênfase nos benefícios gerados.
( ) Tem como indicador de resultado o cumprimento de metas.
( ) Preconiza a relação custo-benefício.
( ) Seu resultado é medido pelas mudanças e efeitos positivos no meio.
( ) Tem como foco produzir mais com menos recursos e menos tempo.
( ) Seu resultado é medido pelo cumprimento de objetivos.
	C	3, 2, 1, 3, 1, 2
	
Questão 8/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 3 da Aula 2 explicou-se que a _______________ de uma política pública refere-se ao momento em que regulamentos são criados, normas são escritas e aprovadas e decisões sobre como fazer são tomadas, já o momento posterior, o da _____________________ refere-se à realização de ações para colocar em prática e tornar uma política pública uma realidade concreta, sendo que nesta fase estão a alocação de recursos humanos e financeiros, contratações, viabilização de local e estrutura física, dentre outros processo que permitem tirar a política, programa ou projeto do plano das ideias, passando a sua execução. Elenque a alternativa que preenche corretamente as lacunas deste enunciado:
	A	Implantação e implementação.
	
Questão 4/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 2 da Aula 1 falou-se sobre eficiência, eficácia e efetividade. Com base neste conteúdo, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, conforme o foco central de cada conceito, e escolha a alternativa que corresponde à ordem correta:
1) Eficiência ( ) Foco nos objetivos
2) Eficácia ( ) Foco nos impactos
3) Efetividade ( ) Foco nos recursos
	
	C	2, 3, 1
	
Apol 2
Questão 1/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 4 da Aula 6 falou-se que uma das formas que o assistente social pode atuar nos conselhos é na função de secretário executivo. Nesta condição, este profissional precisa operacionalizar alguns instrumentos específicos deste campo. Assinale a alternativa que corresponde a dois instrumentos usados pelo assistente social quando atuando como secretário executivo:
A	Resoluções e atas
Questão 2/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 3 da Aula 4, foi informado que o art. 46 da Lei do Marco Regulatório das Organizações da Sociedade Civil, estabelece os tipos de despesas permitidas quando a OSC executa uma atividade com recursos públicos. Assinale a resposta INCORRETA, que não se trata de uma despesa permitida na lei. 
	
D	Pagamento da diretoria e distribuição de lucros entre estes.
	
Questão 3/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 3 da Aula 6 viu-se que as/os ______________ são o ápice da gestão pública para a formação de agenda, já que é neste momento que novos assuntos podem ser pautados como prioridade para os governos. Elenque a alternativa que preenche corretamente à lacuna acima:
E	Conferências
Questão 4/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 2 da Aula 6 expôs-se que os conselhos são atualmente espaços formais privilegiados, criados dentro do aparelho do Estado, que asseguram a participação social, propiciando aos cidadãos opinar e interferir nos processos decisórios sobre políticas públicas. Sobre os conselhos, analise as afirmativas abaixo e escolha a alternativa que representa a resposta correta: 
I - Os conselhos são órgãos paritários, composto por 60% de membros pertencentes ao poder público estatal e 40% por representantes da sociedade civil.
II - Os conselhos foram previstos na Constituição Federal de 1988, a qual estabelece a participação social como premissa na gestão de políticas sociais
III - Os conselhos são órgãos deliberativos e consultivos nos quais a população pode participar e manifestar sua vontade quanto às prioridades e ações estratégicas nas políticas públicas.
IV - Os conselhos deliberam sobre as políticas públicas e os órgãos de fiscalização são responsáveis pelo controle social.
B	Apenas a afirmativa II está correta.
Questão 5/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 4 da Aula 6 foi informado sobre as diversas formas em que o assistente social pode estar inserido nos conselhos setoriais ou de direitos, sendo uma delas a de assessor técnico. Quando nesta função, o assistente social possui limites para sua atuação, NÃO competindo a ele:
A	Votar nos momentos de deliberação do conselho
	
Questão 6/10 - Gestão de Serviço Sociais
O modelo de Gestão _______________________ adotada no Brasil, apresentado no Tema 4 da Aula 2, tem como principais características o uso do Estado em favor da classe dominante e dos interesses pessoais, servidores públicos pouco especializados e pouco profissionalizados, ausência de normas e regras para a atuação estatal, troca de favores e teve como consequência o acirramento das desigualdades sociais. Elenque a alternativa que preenche corretamente a lacuna: 
D	Patrimonialista
	
Questão 7/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 1 da Aula 4 falou-se ao se atuar na gestão social no terceiro setor, o assistente social precisará lidar com algumas dualidades. Sobre tais dualidades, analise as afirmativas abaixo e classifique-as como V (verdadeiras) e F (falsas), elencando a alternativa que corresponder à sequência correta das respostas:
( ) As OSCs atuam na confluência entre o poder de Estado, o poder das comunidades religiosas e o setor mercantil, já que transita entre estas três esferas.
( ) Quando atuando em uma OSC o assistente social deverá propiciar que a missão institucional oriente o seu trabalho, mesmo quando ela se sobrepuser ao interesse social
( ) Atualmente, a maior parte das OSCs brasileiras trabalham dentro das normativas das políticas públicas nas quais atuam de forma subsidiária ao Estado, pois já possuem plena ciência de que executam atividades públicas.
( ) Por tratar-se de instituição privada, ainda que exerça atividade de interesse pública, a gestão nas OSCs muitas vezes se aproximará do modelo de gestão estratégica, tendo como foco em economia dos recursos, resultados rápidos e competitividade.B	V, F,F, V
	
Questão 8/10 - Gestão de Serviço Sociais
Com a crise do Welfare State, um novo modelo de gestão estatal e proteção é estabelecido, o qual prevê o Estado mínimo, com a menor intervenção possível do Estado na economia, chamado de Neoliberalismo, no qual o modelo de gestão social vigente no Welfare State perde força. Conforme apresentando no Tema 3 da Aula 2, por que a gestão social perde espaço com o avanço neoliberal?
	A	Porque o Estado diminui a oferta de serviços sociais.
Questão 9/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 2 da Aula 6 viu-se que os/as ______________ são órgãos consultivos e deliberativos ou apenas consultivos que atuam como espaços participativos estratégicos na reivindicação, formulação, controle e avaliação da execução das políticas públicas ou de um segmento populacional. Elenque a alternativa que preenche corretamente à lacuna acima:
D	Conselhos setoriais e de direitos
	
Questão 10/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 6 da Aula 6 foram feitas algumas reflexões acerca do trabalho do assistente social na gestão de serviços sociais. A partir destas reflexões, analise as afirmativas abaixo e elenque a alternativa que corresponde à resposta correta:
I - O assistente social faz gestão de serviços sociais apenas quando está atuando na função de gestor, chefiando alguma área dentro de uma política pública.
II - Nos últimos anos houve um crescimento do número de assistentes sociais ocupando funções de gestor, ocasionado, dentre outros motivos, pelo fato de os assistentes estarem cada vez se qualificando mais para o exercício de suas atribuições.
III - O fortalecimento e consolidação da política de assistência social contribuiu para o aumento dos espaços de gestão para o assistente social.
D	Todas as afirmativas estão corretas.
	
Questão 3/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 5 da Aula 4 falou-se sobre o novo conceito de proteção social, chamado de Welfare Mix. Sobre tal modelo, analise as afirmativas abaixo e escolha a alternativa que corresponde à resposta correta:
I - O Welfare Mix é uma ideia vinculada ao Estado Neoliberal, já que prevê o compartilhamento da responsabilidade da proteção social pelos cidadãos entre o Estado, Sociedade Civil e Mercado.
II - Apesar de ser apresentado travestido da ideia de solidariedade social, o Welfare Mix é uma tentativa de desresponsabilizar o Estado pela proteção social dos cidadãos.
III - O Welfare Mix é uma evolução do Welfare State, já que prevê o compartilhamento da responsabilidade entre Estado, Sociedade Civil e Mercado na proteção dos cidadãos.
IV - O Welfare Mix apregoa um sentimento de solidariedade social, preconizando que todos são responsáveis por todos, mas esconde nesse discurso a premissa neoliberal de Estado mínimo.
	B	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
Questão 7/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 3 da Aula 6 falou-se sobre as conferências de públicas, que são importantes espaços formais de participação social cidadão. Sobre as conferências, analise as afirmativas abaixo e elenque a alternativa que corresponde à resposta correta:
I - As primeiras conferências foram realizadas no Brasil somente na década de 1990, após a promulgação da Constituição Federal de 1988.
II - Nas conferências é possível participar apenas como delegado, com direito à voz e voto.
III - As conferências, assim como os conselhos, devem ser paritárias, tendo o mesmo número de delegados governamentais e não governamentais.
IV - As conferências devem ser realizadas nas três esferas de governo, conforme o documento base nacional.
D	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
Questão 9/10 - Gestão de Serviço Sociais
Leia o texto a seguir, extraído do material da Aula 6, Tema 1:
A gestão pública passa a contar com a participação daqueles que não detém obrigações legais para com o Estado. Há necessidade de intervenção da população na tomada de decisões em prol de políticas de melhoria do local, ocorrendo mudança significativa no paradigma, que antes previa as tomadas de decisões apenas pelos representantes do governo. Com o novo modelo, as decisões passam a ser tomadas de “baixo para cima”, ou seja, a sociedade civil, em conjunto com o Poder Público, traça as metas a serem atingidas, uma vez que são os cidadãos que desfrutam cotidianamente, detentores das reais necessidades locais. (SCUASSANTE, 2017)
Neste estrato de texto, o autor está se referindo à:
C	Participação Social
	
Questão 6/10 - Gestão de Serviço Sociais
O Programa é um instrumento de planejamento fundamental para a atuação em gestão social, pois por meio dele políticas sociais podem chegar até sua fase terminal aos usuários, pela oferta direta de serviços sociais. Sobre os elementos de um programa, analise as afirmativas abaixo e escolha a alternativa que representa a resposta correta: 
I - No item “contextualização” devem conter informações acerca do cenário atual e da situação que se quer enfrentar, para que se possa monitorar mais tarde se o cenário inicial foi alterado.
II - No item “objetivos” devem conter o público que se quer atender e em que quantidade se quer atender.
III - No item “recursos” devem conter somente os recursos financeiros necessários à execução do programa.
IV - Os itens “metas” e “indicadores” são fundamentais para que se possa quantificar o quanto se quer atender, o quanto se quer atingir e o que indicará se as metas e os resultados foram atingidos.
V - Todo programa precisa conter um sistema de monitoramento e avaliação para que possa ser periodicamente analisado e corrigidos os rumos, quando necessário.
	
B	A afirmativa V está correta porque a I e IV estão corretas.
	
Questão 10/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 3 da Aula 4, foi informado que o art. 46 da Lei do Marco Regulatório das Organizações da Sociedade Civil, estabelece os tipos de despesas permitidas quando a OSC executa uma atividade com recursos públicos. Assinale a resposta INCORRETA, que não se trata de uma despesa permitida na lei. 
D	Pagamento da diretoria e distribuição de lucros entre estes.
Questão 8/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 3 da Aula 4, foram apresentados os principais pontos trazidos pela lei do Marco Regulatório das Organizações da Sociedade Civil – MROSC, dentre eles as delimitações legais de que tipo de instituições podem ser consideradas OSCs e estão abrangidas pela referida lei. Escolha a alternativa que apresenta os três tipos de instituições abrangidas pelo MROSC, que podem ser consideradas OSC. 
	
E	Entidades privadas sem fins lucrativos, cooperativas integradas por pessoas em situação de risco e organizações religiosas que desenvolvam projetos de interesse público diferentes da sua atividade religiosa principal.
Questão 7/10 - Gestão de Serviço Sociais
Na Conversa Inicial da Aula 6 falou-se que quando o assistente social faz a gestão de serviços sociais por meio da gestão social, este profissional precisa trabalhar com três conceitos básicos: representação, participação e deliberação. Relacione as duas colunas abaixo, conforme o conceito correto, e escolha a alternativa que corresponde à sequência correta:
1 - Participação
2 - Representação
3 - Deliberação
( ) Decisões tomadas com base em justificativas publicamente aceitáveis.
( ) Inclusão de diferentes vozes.
( ) Agir em nome do outro.
E	3, 1, 2
Questão 4/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 3 da Aula 4 falou-se que a partir do MROSC o Estado passou a relacionar-se com a OSCs não mais por meio dos Termos de Convênios, para por outros dois instrumentos jurídicos: Um é o Termo de _____________, estabelecido quando a OSC irá desenvolver uma atividade que deveria ser executada pelo Estado, mas este delega e repassa recursos para que a organização oferte tal serviço de forma complementar ao Estado; o outro é o Termo de _____________________ por meio do qual o Estado apoia e cofinancia boas práticas ou práticas inovadoras com públicos e áreas específica previamente determinadas. Escolha a alternativa que preenche corretamente as lacunas acima.
	
D	Colaboração eFomento
	
Questão 3/10 - Gestão de Serviço Sociais
No Tema 2 da Aula 5 foram apresentados os elementos obrigatórios que deve conter um plano. Elenque a alternativa que não corresponde a um dos elementos deste instrumento de gestão (plano):
	C	Orçamento e recursos financeiros
	
Questão 4/10 - Gestão de Serviço Sociais
Com a crise do Welfare State e a expansão do Neoliberalismo, conforme apresentado no Tema 3 da Aula 2, o foco da gestão social deixar de ser a atuação estatal, deslocando-se para outro espaço. Que espaço é este?
E	Organizações da Sociedade Civil (terceiro setor)