Gestão de serviço social apol 1

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01/06/2020 AVA UNIVIRTUS
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Questão 1/10 ­ Gestão de Serviços Sociais
No Tema 5 da Aula 3 falou­se que o Plano Plurianual (PPA) é uma peça 
orçamentária essencial no agendamento de um problema social a ser 
enfrentado, uma vez que nele consta um planejamento a médio prazo de 
um governo e se um assunto não está ali pautado, dificilmente poderá 
ser inserido na agenda pública. O PPA é elaborado com qual 
periodicidade?
Nota: 10.0
A Anualmente
B Bianualmente
C Trienualmente
D Quadrienalmente
E A cada dez anos.
Questão 2/10 ­ Gestão de Serviços Sociais
No Tema 2 da Aula 3 falou­se sobre a inclusão de problemas ou 
expressões da questão social na agenda pública. Para que um problema 
se torne público e faça parte da agenda, são necessários no mínimo três 
requisitos, quais são eles?
Nota: 10.0
A O problema precisa estar na mídia, precisa de
ser possível de ser resolvido e precisa estar
previsto nos planos de governo.
B O problema deve ser importante para um
grupo populacional, deve estar previsto no
orçamento e deve ser de competência do
município resolvê­lo.
C O problema precisa ganhar a atenção pública,
precisa estar previsto no orçamento e deve
ser possível de ser resolvido.
D
Você acertou!
Justificativa: O PPA é elaborado de quatro
em quatro anos, sempre no primeiro ano
de gestão de um novo governo, para iniciar
a sua execução no segundo ano de
gestão, estendendo­se até o primeiro ano
da próxima.  
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O problema precisa ser pautado pela
imprensa para que ganhe notoriedade,
precisa estar sendo discutido pelos conselhos
setoriais e deve ser competência do Estado
resolvê­lo.
E O problema precisa ganhar a atenção
pública, precisa ser passível de ser
resolvido e seu enfrentamento deve ser de
competência do Estado.
Questão 3/10 ­ Gestão de Serviços Sociais
Viu­se nas Aulas 1 e 2 que há diversas abordagens e formas de gerir e 
administrar, mas que uma delas tem maior afinidade com o projeto ético­
político do Serviço Social, por ser mais participativa e ter como foco a 
coletividade. Que abordagem é esta?
Nota: 10.0
A Gestão Estratégica
B Gestão Burocrática
C Gestão Social
D Gestão Patrimonialista
Você acertou!
Justificativa: Um problema somente vai
entrar no orçamento e nos planos de
governo depois que tiver sido reconhecido
pelo poder público ou pelo futuro
governante e que tiver se tornado agenda
pública, eliminando assim as alternativas
“a”, “b”, “c”; o problema precisa ganhar a
atenção, mas não necessariamente
precisará estar na mídia ou ser pautado
pela imprensa; apesar de facilitar a
publicização, estar na mídia não é um
critério absoluto ou uma condição para que
um problema seja inserido na agenda
pública. 
Você acertou!
Justificativa: A gestão social tem maior
aderência ao projeto ético­político, já que o
objetivo dela é a coletividade, a geração de
cidadania por meio de serviços sociais, a
participação social, pretende, portanto, ser
mais democrática.
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E Gestão Gerencial
Questão 4/10 ­ Gestão de Serviços Sociais
Sobre a Gestão Pública de Serviços Sociais, apresentada na Conversa 
Inicial da Aula 3, analise as afirmativas abaixo e elenque a alternativa 
que corresponde à resposta correta:
I ­ A gestão social se referirá sempre a gestão de políticas e serviços 
sociais.
II ­ Os serviços sociais poderão ser públicos ou privados, conforme a 
natureza da instituição que os ofertam.
III ­ Os serviços sociais públicos podem ser de natureza estatal ou não 
estatal.
IV ­ Ao referir­se à gestão pública de serviços sociais estar­se­á falando 
de serviços sociais ofertados pelo Estado (área pública governamental).
V ­ O terceiro setor, apesar de executar atividades de natureza pública 
de forma subsidiária ao Estado, deve ser entendido com um setor 
privado.
Nota: 0.0
A Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas.
B Apenas as afirmativas II, III e IV estão
corretas.
C Apenas as afirmativas III, IV e V estão
corretas.
D Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.
E Apenas as afirmativas I, III e IV estão
corretas.
Questão 5/10 ­ Gestão de Serviços Sociais
No Tema 3 da Aula 2 apresentou­se que a administração gerencial se 
organiza a partir da sigla POCCC, bastante difundida na área 
organizacional. O que significa tal sigla:
Nota: 10.0
Justificativa: Os serviços sociais serão
sempre públicos, podendo ser ofertados
pela esfera estatal ou não estatal (terceiro
setor). O terceiro setor, por executar
atividades de interesse público e que
deveriam ser ofertadas pelo Estado, é
considerado setor público não­estatal, em
que pese a natureza jurídica das
organizações seja de direito privado.
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Nota: 10.0
A Prever, organizar, codificar, controlar e
comandar.
B Prevenir, orientar, controlar, comandar e
certificar.
C Prever, orientar, controlar, comandar e
codificar.
D Prevenir, organizar, comandar, coordenar e
controlar.
E Prever, organizar, comandar, coordenar e
controlar.
Questão 6/10 ­ Gestão de Serviços Sociais
No Tema 1 da Aula 1 apresentou­se que a administração como área do 
conhecimento tem seu início no século XX e que os primeiros modelos 
de administração, os quais ainda podem ser encontrados nos dias de 
hoje, eram inspirados nas organizações militares. Quais características 
demarcavam este tipo de administração?
Nota: 10.0
A Delegação de tarefas, participação dos
trabalhadores, departamentalização,
horizontalidade nas relações.
B Departamentalização, organização linear,
forte hierarquia, unidade de comando e
planejamento.
Você acertou!
Justificativa: De acordo com Chiavenato
(2003) o POCCC significa: prever,
organizar, comandar, coordenar e
controlar.
Você acertou!
Justificativa: As organizações militares
eram fortemente marcadas pela
hierarquização das relações, comando
único, planejamento, linearidade na
organização e departamentalização. As
decisões eram tomadas pelo chefe máximo
e sua cúpula numa relação vertical e pouco
participativa.
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C Democratização das decisões,
departamentalização, horizontalidade nas
relações e planejamento.
D Departamentalização, baixa organização
hierárquica, comando compartilhado e
controle.
E Compartilhamento de decisões, forte
hierarquia, planejamento e delegação de
tarefas.
Questão 7/10 ­ Gestão de Serviços Sociais
No Tema 4 da Aula 3, ao abordarmos a questão do financiamento das 
políticas, afirmou­se que elas são pagas com recursos públicos 
arrecadados por meio de impostos, taxas e contribuições. Escolha a 
alternativa que se refere a um exemplo correto de cada fonte de 
arrecadação, na ordem em que estas aparecem neste enunciado 
(imposto, taxa e contribuição).
Nota: 0.0
A PIS, coleta de lixo e IPVA.
B IPTU, coleta de esgoto e INSS.
C Fornecimento de energia elétrica, coleta de
lixo e ISS.
D INSS, coleta de esgoto e IPVA.
E IPVA, IPTU e ISS.
Questão 8/10 ­ Gestão de Serviços Sociais
No Tema 5 da Aula 3, falou­se sobre dois importantes instrumentos de 
gestão, os quais ao atuar como gestor, o assistente social deve estar 
atento e participar de suas elaborações, visando a inserir na agenda 
pública temas de interesse da população usuárias dos serviços sociais. 
Trata­se do Plano de Governo e do Plano Plurianual. Sobre tais 
instrumentos, analise as afirmativas abaixo e elenque a alternativa que 
melhor corresponde:I O Plano de Governo é elaborado pelo governante quando ele ainda é 
Justificativa: Impostos: para manter as
políticas Estado (IPVA, IPTU, ICMS, ISS,
IR); Taxas: pagamento de serviços
prestados pelo Estado (água, energia
elétrica, gás, lixo, esgoto); Contribuições:
pagas para um benefício direto ao cidadão
(PIS, INSS, PASEP)
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um candidato a um cargo do poder executivo, no qual este assume 
compromissos com temas e ações prioritárias de seu governo, caso seja 
eleito. Se eleito, tal plano será o orientador das políticas públicas a 
serem elaboradas ou aprimoradas.
II O Pl ano Plurianual é um instrumento elaborado a cada dois anos, no 
qual o governante estabelece diretrizes, objetivos e metas para o 
governo. É o principal instrumento para agendamento de expressões da 
questão social que precisam ser enfrentadas, uma vez que os 
compromissos ali assumidos vinculam o Estado no seu cumprimento.
III No primeiro ano de uma gestão o governante está obrigado a cumprir 
o último ano do Plano Plurianual elaborado pelo governante anterior.
IV É papel do assistente social socializar informações com os usuários 
dos serviços sociais, dentre eles, tornar conhecido o PPA e o Plano de 
Governo vigentes.
Nota: 10.0
A Apenas as afirmativas I, III e IV estão
corretas.
B Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
C Apenas as afirmativas II, III e IV estão
corretas.
D Apenas as afirmativas I,II e IV estão corretas.
E Todas as alternativas estão corretas.
Questão 9/10 ­ Gestão de Serviços Sociais
Conforme as características da gestão social e da gestão estratégica, 
analise as afirmativas abaixo e as classifique como E (gestão 
estratégica) e S (gestão social), conforme o conteúdo apresentado no 
Tema 1 da Aula 2. Após, elenque a alternativa que corresponde a 
sequência correta.
(   ) Tem como foco o indivíduo.
(    ) Privilegia espaços de participação.
(   ) Tem maior enfoque na hierarquia e no controle dos processos.
(   ) Visa ao lucro.
Você acertou!
Justificativa: O PPA é elaborado a cada
quatro anos e não a cada dois como afirma
a assertiva II.
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(   ) Tem como foco o coletivo.
(   ) Visa ao bem comum.
(   ) Tem a cidadania e os direitos sociais como produto.
Nota: 10.0
A E, E, E, E, S, S, E
B E, S, E, E, S, S, S
C S, S, E, E, S, E, S
D S, S, S, E, S, E, E
E E, S, E, S, S, S E
Questão 10/10 ­ Gestão de Serviços Sociais
Com a crise do Welfare State e a expansão do Neoliberalismo, conforme 
apresentado no Tema 3 da Aula 2, o foco da gestão social deixar de ser 
a atuação estatal, deslocando­se para outro espaço. Que espaço é este?
Você acertou!
Justificativa: A gestão estratégica tem
como objetivo o lucro, foca no indivíduo, é
hierarquizada e visa a controlar os
processos de trabalho. Já gestão social é
mais participativa, as relações são mais
horizontalizadas, tem como objetivo o bem
comum e seu produto é a cidadania.