QUESTÕES OBJETIVAS DE ESTUDO TRANSVERSAL VII - COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E INTERPESSOAL

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1-Além dos elementos já consagrados na literatura, como por exemplo a Mensagem, a 
Informação e o Sinal, alguns estudiosos consideram também a Percepção. Sobre a 
Percepção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( F ) A Percepção não abrange a autopercepção. 
( V ) A Percepção abrange a percepção do outro. 
( F ) É um componente sem potencial de criar distorções. 
( V ) Pode interferir na meta da comunicação perfeita. 
 
 
2-O caráter dialógico implica ida e volta no fluxo de informação e comunicação. Já quando o 
fluxo é predominantemente de uma via, é chamado de monológico. Dentre os tipos de 
interação, qual é a que tem caráter monológico? 
( X ) Quase interação mediada. 
( ) Interação mediada. 
( ) Interação face a face. 
( ) Interação complementar. 
 
 
3-Quanto aos tipos de interação, um dos aspectos abordados é a orientação das atividades. 
Somente uma das interações é orientada para um número indefinido de receptores 
potenciais. Qual é essa interação? 
( ) Interação complementar. 
( X ) Quase interação mediada. 
( ) Interação face a face. 
( ) Interação mediada. 
 
 
Para que ocorra o processo de comunicação, existem duas partes importantes envolvidas: a 
comunicação em si e o significado do que é comunicado. Sobre o assunto abordado, associe 
os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Comunicação. 
II- Significado. 
III- Conteúdo. 
IV- Forma. 
( III ) Informações transmitidas que possibilitam a expressão das emoções e dos valores 
sociais. 
( II ) Conceito ou noção do que se quer transmitir. 
( IV ) Meios de receber, enviar e registrar informações. 
( I ) Relação entre a parte que transmite e a parte que compreende. 
 
 
5-Ao se tratar da comunicação não verbal, é pertinente entender a teoria proxêmica. Na 
análise proxêmica, estão presentes oito fatores. Sobre esses fatores, associe os itens, 
utlizando o código a seguir: 
I- Comportamento de contato. 
II- Código visual. 
III- Código térmico. 
( I ) Considera as formas de relações táteis. 
( III ) Detém-se no calor percebido pelos interlocutores. 
( II ) Verifica o modo como ocorre o contato visual nas interações. 
 
 
6-Como um processo composto de formas verbais e não verbais, a comunicação é utilizada 
com o propósito de partilhar informações. Qual das alternativas a seguir traz um exemplo de 
comunicação verbal? 
( ) Postura. 
( ) Expressões faciais. 
( X ) Linguagem falada. 
( ) Organização do ambiente. 
 
 
7-A palavra "comunicação" deriva de "comum + ação". Na comunicação, os participantes 
procuram ter um entendimento de determinadas entidades não materiais. Basicamente, 
pode-se dizer que existem três princípios na comunicação interpessoal. Sobre esses 
princípios, analise as afirmativas a seguir: 
I- O termo "comunicação" designa as relações em que existem elementos que se destacam 
de um fundo de isolamento. CORRETA 
II- Existe a intenção de romper o isolamento. CORRETA 
III- Necessita-se de um conhecimento profundo das regras gramaticais de determinada 
língua. ERRADA 
IV- Sua forma de expressão se faz por palavras escritas. ERRADA 
V- Está em jogo a ideia de uma realização em comum. CORRETA 
 
 
8-Durante o processo, podem haver várias barreiras de comunicação. Apesar de não se 
conseguir extingui-las, podem ser identificadas com objetivo de reduzir sua ocorrência. 
Sobre o assunto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Localização física. 
II- Filtragem. 
III- Linguagem. 
( III ) Ocorre com diferenças de níveis sociais ou de formação, por exemplo. 
( II ) Refere-se à manipulação da informação. 
( I ) Onde ocorre o processo de comunicação. 
 
 
9-Há alguns elementos que são necessários para que o processo de comunicação ocorra. 
Dois fatores primordiais são o emissor e o receptor. O que é o receptor? 
( ) Sujeito que dirige a mensagem; fonte. 
( ) Conteúdo da mensagem. 
( ) Unidade básica da comunicação. 
( X ) Sujeito a quem a mensagem é dirigida. 
 
 
10-As diferenças entre a comunicação verbal e não verbal são claras. Se analisarmos 
somente a comunicação não verbal, veremos que ela é carregada de significados. Sobre esse 
tema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( F ) A comunicação não verbal é mais consciente e programada. 
( V ) A comunicação não verbal se expressa sem que os sujeitos estejam conscientes do que 
estão emitindo. 
( V ) Mais emocional e sensitiva, é o elemento de surpresa que interfere na comunicação 
verbal. 
( F ) Sinais não verbais não são capazes de contrariar a fala, e sim ressaltar o que foi falado. 
 
 
11-Para que uma relação interpessoal ocorra, é importante a utilização da comunicação, 
porém alguns aspectos ficam em segundo plano num momento inicial. Sobre formas de 
comunicação, analise as afirmativas a seguir: 
I- A comunicação pode ser feita a partir de gestos. CORRETA 
II- Quando se trata de comunicação, ela é realizada somente de forma oral ou gestual. 
ERRADA 
III- A forma escrita não é considerada como comunicação porque não há contato presencial 
entre o autor e o leitor. ERRADA 
 
 
12-De acordo com a literatura, a abordagem da comunicação não verbal é feita pela Teoria 
Proxêmica. O que é Teoria Proxêmica? 
( ) É a teoria que busca esclarecer as diferenças entre a comunicação verbal e não verbal. 
( X ) É a teoria que avalia a posição corporal e as relações espaciais do indivíduo como 
elaboração da cultura em que ele está inserido. 
( ) É a teoria na qual se analisa de que forma determinadas habilidades e competências 
aproximam um indivíduo da "comunicação perfeita". 
( ) É a teoria que estuda de que forma o sinal passa do emissor para o receptor, 
dependendo da proximidade entre ambos. 
 
 
13-Ao se tratar da comunicação não verbal, é pertinente entender a teoria proxêmica. Na 
análise proxêmica, estão presentes oito fatores. Sobre esses fatores, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
I- Postura. 
II- Eixos sociofugo e sociopeto. 
III- Fator cinestésico. 
( II ) Analisa o ângulo dos ombros com relação à outra pessoa. 
( I ) Analisa posição básica dos interlocutores. 
( III ) Analisa o contato físico a curta distância. 
 
 
14-Há alguns elementos que são necessários para que o processo de comunicação ocorra. 
Dois fatores primordiais são o emissor e o receptor. O que é o emissor? 
( X ) Sujeito que dirige a mensagem; fonte. 
( ) Unidade básica da comunicação. 
( ) Conteúdo da mensagem. 
( ) Sujeito a quem a mensagem é dirigida. 
 
 
15-Thompson (1998) afirma que há três tipos de interação: interação face a face, interação 
mediada e quase interação mediada. Sobre a interação face a face, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Acontece em um contexto de copresença. 
( F ) Os participantes não partilham necessariamente um mesmo espaço e tempo. 
( V ) Permite que os participantes comparem a mensagem que foi passada com as várias 
deixas simbólicas para melhorar a compreensão da mensagem. 
 
 
16-A Percepção é um dos elementos do processo de comunicação, apesar de não tão 
frequentemente citado. Sobre ele, analise as afirmativas a seguir: 
I- A percepção é um processo de adaptação de informação, transformando dados primários 
com o objetivo de enquadrá-los em uma classificação preestabelecida. CORRETA 
II- Na percepção, o processo perceptivo é uma imagem nítida do mundo. ERRADA 
III- Percepção envolve imagens abstratas que as pessoas têm de si mesmas e dos outros. 
CORRETA 
 
 
17-Dentro dos estudos sobre comunicação, pode-se citar uma que pesquisa especificamente 
a linguagem do corpo. São os estudos da cinésica. Para compreendê-la, foram estabelecidos 
alguns pressupostos. Analisando essas informações, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( F ) O contextonão fornece significado ao movimento ou expressão corporal. 
( V ) A cultura padroniza a postura corporal, o movimento e a expressão facial. 
( V ) O comportamento dos membros de um grupo é influenciado pelas suas próprias 
atividades corporais e fonéticas. 
( F ) Não se tem significados culturalmente reconhecidos e validados para os 
comportamentos. 
 
 
18-Não é só de emissor e receptor que uma comunicação é feita. Há diversas outras 
particularidades do processo comunicativo. Sobre isso, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
I- Código. 
II- Sinal. 
III- Ruído. 
( II ) Signo antecipadamente convencionado ou inteligível que transmite informação. 
( III ) Distorção na transmissão da mensagem. 
( I ) Transformação que permite converter mensagens formadas por um conjunto de signos 
em outro conjunto de signos. 
 
 
19-Quanto aos tipos de interação, um dos aspectos abordados é o espaço e tempo. Somente 
uma das interações permite o contexto de copresença. Qual é essa interação? 
( ) Interação quase mediada. 
( ) Interação mediada. 
( ) Interação complementar. 
( X ) Interação face a face. 
 
 
20-No estudo da teoria propriamente dita, se pode dividir a Comunicação em verbal e não 
verbal. Quais são os elementos imprescindíveis para comunicação verbal? 
( ) Sintaxe e léxico. 
( ) Anterioridade, posterioridade e periodicidade. 
( X ) Remetente, destinatário, mensagem, contexto, código e contato. 
( ) Gestos, postura e toque. 
 
 
21-Existe um processo específico para a comunicação se efetivar, com passos que ocorrem 
em sequência. Sobre isso, analise as afirmativas a seguir: 
I-Se inicia com a codificação da informação pelo emissor. CORRETA 
II-Após a codificação, ocorre a decodificação pelo receptor. CORRETA 
III-Ocorre mesmo que o receptor não tenha conhecimento do significado dos códigos. 
ERRADA 
IV-Há necessidade de acessibilidade para a veiculação das informações. CORRETA 
 
 
22-Como um processo composto de formas verbais e não verbais, a comunicação é utilizada 
com o propósito de partilhar informações. Qual das alternativas a seguir traz um exemplo de 
comunicação não verbal? 
( X ) Expressões faciais. 
( ) Uso de palavras. 
( ) Linguagem escrita. 
( ) Linguagem falada. 
 
 
23-Não é só de emissor e receptor que uma comunicação é feita. Há diversas outras 
particularidades do processo comunicativo. Sobre isso, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
I-Canal. 
II-Mensagem. 
III-Informação. 
( III ) Conteúdo da mensagem. 
( I ) Meio pelo qual a mensagem é enviada. 
( II ) Unidade básica da comunicação. 
 
 
24-Um dos pesquisadores do estudo da cinésica, também chamada de cinética, foi o 
antropólogo Birdwhistell (1985). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma de suas 
descobertas: 
( ) Identificou que nem toda cultura tem seu repertório gestual. 
( ) Identificou que a cinésica, apesar de seu início promissor, não tem qualquer 
comprovação científica. 
( X ) Identificou que não há gestos ou movimentos corporais que possam ser considerados 
símbolos universais. 
( ) Identificou algumas expressões faciais que possuem o mesmo significado em todas as 
sociedades. 
 
 
25-A capacidade de ouvir e compreender o outro inclui não apenas a fala, mas também as 
expressões e manifestações corporais. O que é a chamada Teoria Cinestésica? 
( X ) É o estudo da linguagem corporal, oriunda de estudos sobre os gestos e movimentos 
corporais. 
( ) É o estudo da apresentação das formas gramaticais na comunicação verbal, oriunda de 
estudos da linguagem. 
( ) É o estudo da capacidade do indivíduo de se comunicar eficazmente dentro de uma 
organização empresarial, oriunda dos estudos administrativos. 
( ) É o estudo dos recursos tecnológicos que facilitam a comunicação, oriunda de estudos do 
modernismo. 
 
 
26-Thompson (1998) afirma que há três tipos de interação: interação face a face, interação 
mediada e quase interação mediada. Sobre a quase interação mediada, classifique V ou F: 
(V ) Se refere às relações sociais estabelecidas pelos meios de comunicação de massa. 
( F ) O fluxo de comunicação é predominantemente de sentido duplo. 
( V ) Os participantes produzem formas simbólicas para um número indefinido de receptores 
potenciais. 
 
 
27-Como a comunicação efetiva é essencial para o alcance de objetivos, assim como para 
fazer com que o mundo caminhe de forma organizada, as pessoas procuram formas de 
melhorar a comunicação. Pensando em formas de melhorias da comunicação, analise as 
afirmativas a seguir: 
I-Usar uma linguagem apropriada à mensagem e ao receptor. CORRETA 
II-Oferecer escuta ativa a quem transmite. CORRETA 
III-Comunicar sem que ocorram pausas de reflexão. ERRADA 
IV-Ter empatia na comunicação interpessoal. CORRETA 
 
 
28-Pensar na comunicação como um processo livre de interferências é uma visão incorreta 
da realidade, e não se pode extinguir essas barreira de comunicação. Sobre isso, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
I-Sobrecarga de informações. 
II-Tipo de informação. 
III-Fontes. 
( I ) Excesso de informação, que é tão prejudicial quanto a falta dela. 
( III ) Relacionadas à credibilidade. 
( II ) Maior dificuldade de compreensão dependendo do conteúdo. 
 
 
29-Thompson (1998) afirma que há três tipos de interação: interação face a face, interação 
mediada e quase interação mediada. Sobre a interação mediada, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Acontecem por meios como papel, fios elétricos e ondas eletromagnéticas. 
( V ) Tal comunicação não oferece tantas possibilidades de deixas simbólicas. 
( F ) As mensagens transmitidas não precisam de interpretação por parte dos indivíduos. 
 
 
30-Quanto aos tipos de interação, um dos aspectos abordados é a possibilidade de deixas 
simbólicas. Somente uma das interações permite a multiplicidade de deixas simbólicas. Qual 
é essa interação? 
( ) Interação complementar. 
( ) Interação quase mediada. 
( X ) Interação face a face. 
( ) Interação mediada.