QUESTÕES OBJETIVAS DE ESTUDO TRANSVERSAL VII - COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E INTERPESSOAL

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1-Além dos elementos já consagrados na literatura, como por exemplo a Mensagem, a Informação e o Sinal, alguns estudiosos consideram também a Percepção. Sobre a Percepção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) A Percepção não abrange a autopercepção. 
( V ) A Percepção abrange a percepção do outro. 
( F ) É um componente sem potencial de criar distorções. 
( V ) Pode interferir na meta da comunicação perfeita. 
2-O caráter dialógico implica ida e volta no fluxo de informação e comunicação. Já quando o fluxo é predominantemente de uma via, é chamado de monológico. Dentre os tipos de interação, qual é a que tem caráter monológico?
( X ) Quase interação mediada.
( ) Interação mediada.
( ) Interação face a face.
( ) Interação complementar.
3-Quanto aos tipos de interação, um dos aspectos abordados é a orientação das atividades. Somente uma das interações é orientada para um número indefinido de receptores potenciais. Qual é essa interação?
( ) Interação complementar.
( X ) Quase interação mediada.
( ) Interação face a face.
( ) Interação mediada.
Para que ocorra o processo de comunicação, existem duas partes importantes envolvidas: a comunicação em si e o significado do que é comunicado. Sobre o assunto abordado, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Comunicação.
II- Significado.
III- Conteúdo. 
IV- Forma.
( III ) Informações transmitidas que possibilitam a expressão das emoções e dos valores sociais.
( II ) Conceito ou noção do que se quer transmitir.
( IV ) Meios de receber, enviar e registrar informações.
( I ) Relação entre a parte que transmite e a parte que compreende.
5-Ao se tratar da comunicação não verbal, é pertinente entender a teoria proxêmica. Na análise proxêmica, estão presentes oito fatores. Sobre esses fatores, associe os itens, utlizando o código a seguir:
I- Comportamento de contato.
II- Código visual.
III- Código térmico.
( I ) Considera as formas de relações táteis.
( III ) Detém-se no calor percebido pelos interlocutores.
( II ) Verifica o modo como ocorre o contato visual nas interações.
6-Como um processo composto de formas verbais e não verbais, a comunicação é utilizada com o propósito de partilhar informações. Qual das alternativas a seguir traz um exemplo de comunicação verbal?
( ) Postura.
( ) Expressões faciais.
( X ) Linguagem falada.
( ) Organização do ambiente.
7-A palavra "comunicação" deriva de "comum + ação". Na comunicação, os participantes procuram ter um entendimento de determinadas entidades não materiais. Basicamente, pode-se dizer que existem três princípios na comunicação interpessoal. Sobre esses princípios, analise as afirmativas a seguir:
I- O termo "comunicação" designa as relações em que existem elementos que se destacam de um fundo de isolamento. CORRETA
II- Existe a intenção de romper o isolamento. CORRETA
III- Necessita-se de um conhecimento profundo das regras gramaticais de determinada língua. ERRADA
IV- Sua forma de expressão se faz por palavras escritas. ERRADA
V- Está em jogo a ideia de uma realização em comum. CORRETA 
8-Durante o processo, podem haver várias barreiras de comunicação. Apesar de não se conseguir extingui-las, podem ser identificadas com objetivo de reduzir sua ocorrência. Sobre o assunto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Localização física.
II- Filtragem.
III- Linguagem.
( III ) Ocorre com diferenças de níveis sociais ou de formação, por exemplo.
( II ) Refere-se à manipulação da informação.
( I ) Onde ocorre o processo de comunicação.
9-Há alguns elementos que são necessários para que o processo de comunicação ocorra. Dois fatores primordiais são o emissor e o receptor. O que é o receptor?
( ) Sujeito que dirige a mensagem; fonte.
( ) Conteúdo da mensagem.
( ) Unidade básica da comunicação.
( X ) Sujeito a quem a mensagem é dirigida.
10-As diferenças entre a comunicação verbal e não verbal são claras. Se analisarmos somente a comunicação não verbal, veremos que ela é carregada de significados. Sobre esse tema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) A comunicação não verbal é mais consciente e programada.
( V ) A comunicação não verbal se expressa sem que os sujeitos estejam conscientes do que estão emitindo.
( V ) Mais emocional e sensitiva, é o elemento de surpresa que interfere na comunicação verbal. 
( F ) Sinais não verbais não são capazes de contrariar a fala, e sim ressaltar o que foi falado. 
11-Para que uma relação interpessoal ocorra, é importante a utilização da comunicação, porém alguns aspectos ficam em segundo plano num momento inicial. Sobre formas de comunicação, analise as afirmativas a seguir:
I- A comunicação pode ser feita a partir de gestos. CORRETA
II- Quando se trata de comunicação, ela é realizada somente de forma oral ou gestual. ERRADA
III- A forma escrita não é considerada como comunicação porque não há contato presencial entre o autor e o leitor. ERRADA
12-De acordo com a literatura, a abordagem da comunicação não verbal é feita pela Teoria Proxêmica. O que é Teoria Proxêmica?
( ) É a teoria que busca esclarecer as diferenças entre a comunicação verbal e não verbal.
( X ) É a teoria que avalia a posição corporal e as relações espaciais do indivíduo como elaboração da cultura em que ele está inserido.
( ) É a teoria na qual se analisa de que forma determinadas habilidades e competências aproximam um indivíduo da "comunicação perfeita".
( ) É a teoria que estuda de que forma o sinal passa do emissor para o receptor, dependendo da proximidade entre ambos.
13-Ao se tratar da comunicação não verbal, é pertinente entender a teoria proxêmica. Na análise proxêmica, estão presentes oito fatores. Sobre esses fatores, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Postura.
II- Eixos sociofugo e sociopeto.
III- Fator cinestésico.
( II ) Analisa o ângulo dos ombros com relação à outra pessoa.
( I ) Analisa posição básica dos interlocutores.
( III ) Analisa o contato físico a curta distância.
14-Há alguns elementos que são necessários para que o processo de comunicação ocorra. Dois fatores primordiais são o emissor e o receptor. O que é o emissor?
( X ) Sujeito que dirige a mensagem; fonte.
( ) Unidade básica da comunicação.
( ) Conteúdo da mensagem.
( ) Sujeito a quem a mensagem é dirigida.
15-Thompson (1998) afirma que há três tipos de interação: interação face a face, interação mediada e quase interação mediada. Sobre a interação face a face, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Acontece em um contexto de copresença.
( F ) Os participantes não partilham necessariamente um mesmo espaço e tempo.
( V ) Permite que os participantes comparem a mensagem que foi passada com as várias deixas simbólicas para melhorar a compreensão da mensagem.
16-A Percepção é um dos elementos do processo de comunicação, apesar de não tão frequentemente citado. Sobre ele, analise as afirmativas a seguir:
I- A percepção é um processo de adaptação de informação, transformando dados primários com o objetivo de enquadrá-los em uma classificação preestabelecida. CORRETA
II- Na percepção, o processo perceptivo é uma imagem nítida do mundo. ERRADA
III- Percepção envolve imagens abstratas que as pessoas têm de si mesmas e dos outros. CORRETA
17-Dentro dos estudos sobre comunicação, pode-se citar uma que pesquisa especificamente a linguagem do corpo. São os estudos da cinésica. Para compreendê-la, foram estabelecidos alguns pressupostos. Analisando essas informações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) O contexto não fornece significado ao movimento ou expressão corporal.
( V ) A cultura padroniza a postura corporal, o movimento e a expressão facial.
( V ) O comportamento dos membros de um grupo é influenciado pelas suas próprias atividades corporais e fonéticas.
( F ) Não se tem significados culturalmente reconhecidos e validados para oscomportamentos.
18-Não é só de emissor e receptor que uma comunicação é feita. Há diversas outras particularidades do processo comunicativo. Sobre isso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Código.
II- Sinal.
III- Ruído.
( II ) Signo antecipadamente convencionado ou inteligível que transmite informação.
( III ) Distorção na transmissão da mensagem.
( I ) Transformação que permite converter mensagens formadas por um conjunto de signos em outro conjunto de signos.
19-Quanto aos tipos de interação, um dos aspectos abordados é o espaço e tempo. Somente uma das interações permite o contexto de copresença. Qual é essa interação?
( ) Interação quase mediada.
( ) Interação mediada.
( ) Interação complementar.
( X ) Interação face a face.
20-No estudo da teoria propriamente dita, se pode dividir a Comunicação em verbal e não verbal. Quais são os elementos imprescindíveis para comunicação verbal?
( ) Sintaxe e léxico.
( ) Anterioridade, posterioridade e periodicidade.
( X ) Remetente, destinatário, mensagem, contexto, código e contato.
( ) Gestos, postura e toque.
21-Existe um processo específico para a comunicação se efetivar, com passos que ocorrem em sequência. Sobre isso, analise as afirmativas a seguir:
I-Se inicia com a codificação da informação pelo emissor. CORRETA
II-Após a codificação, ocorre a decodificação pelo receptor. CORRETA
III-Ocorre mesmo que o receptor não tenha conhecimento do significado dos códigos. ERRADA
IV-Há necessidade de acessibilidade para a veiculação das informações. CORRETA
22-Como um processo composto de formas verbais e não verbais, a comunicação é utilizada com o propósito de partilhar informações. Qual das alternativas a seguir traz um exemplo de comunicação não verbal?
( X ) Expressões faciais.
( ) Uso de palavras.
( ) Linguagem escrita.
( ) Linguagem falada.
23-Não é só de emissor e receptor que uma comunicação é feita. Há diversas outras particularidades do processo comunicativo. Sobre isso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I-Canal.
II-Mensagem.
III-Informação.
( III ) Conteúdo da mensagem.
( I ) Meio pelo qual a mensagem é enviada.
( II ) Unidade básica da comunicação.
 
24-Um dos pesquisadores do estudo da cinésica, também chamada de cinética, foi o antropólogo Birdwhistell (1985). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma de suas descobertas:
( ) Identificou que nem toda cultura tem seu repertório gestual.
( ) Identificou que a cinésica, apesar de seu início promissor, não tem qualquer comprovação científica.
( X ) Identificou que não há gestos ou movimentos corporais que possam ser considerados símbolos universais.
( ) Identificou algumas expressões faciais que possuem o mesmo significado em todas as sociedades.
25-A capacidade de ouvir e compreender o outro inclui não apenas a fala, mas também as expressões e manifestações corporais. O que é a chamada Teoria Cinestésica?
( X ) É o estudo da linguagem corporal, oriunda de estudos sobre os gestos e movimentos corporais.
( ) É o estudo da apresentação das formas gramaticais na comunicação verbal, oriunda de estudos da linguagem.
( ) É o estudo da capacidade do indivíduo de se comunicar eficazmente dentro de uma organização empresarial, oriunda dos estudos administrativos.
( ) É o estudo dos recursos tecnológicos que facilitam a comunicação, oriunda de estudos do modernismo.
26-Thompson (1998) afirma que há três tipos de interação: interação face a face, interação mediada e quase interação mediada. Sobre a quase interação mediada, classifique V ou F:
(V ) Se refere às relações sociais estabelecidas pelos meios de comunicação de massa.
( F ) O fluxo de comunicação é predominantemente de sentido duplo.
( V ) Os participantes produzem formas simbólicas para um número indefinido de receptores potenciais.
27-Como a comunicação efetiva é essencial para o alcance de objetivos, assim como para fazer com que o mundo caminhe de forma organizada, as pessoas procuram formas de melhorar a comunicação. Pensando em formas de melhorias da comunicação, analise as afirmativas a seguir:
I-Usar uma linguagem apropriada à mensagem e ao receptor. CORRETA
II-Oferecer escuta ativa a quem transmite. CORRETA
III-Comunicar sem que ocorram pausas de reflexão. ERRADA
IV-Ter empatia na comunicação interpessoal. CORRETA
28-Pensar na comunicação como um processo livre de interferências é uma visão incorreta da realidade, e não se pode extinguir essas barreira de comunicação. Sobre isso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I-Sobrecarga de informações.
II-Tipo de informação.
III-Fontes.
( I ) Excesso de informação, que é tão prejudicial quanto a falta dela.
( III ) Relacionadas à credibilidade.
( II ) Maior dificuldade de compreensão dependendo do conteúdo.
29-Thompson (1998) afirma que há três tipos de interação: interação face a face, interação mediada e quase interação mediada. Sobre a interação mediada, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Acontecem por meios como papel, fios elétricos e ondas eletromagnéticas.
( V ) Tal comunicação não oferece tantas possibilidades de deixas simbólicas.
( F ) As mensagens transmitidas não precisam de interpretação por parte dos indivíduos.
30-Quanto aos tipos de interação, um dos aspectos abordados é a possibilidade de deixas simbólicas. Somente uma das interações permite a multiplicidade de deixas simbólicas. Qual é essa interação?
( ) Interação complementar.
( ) Interação quase mediada.
( X ) Interação face a face.
( ) Interação mediada.