Vamos analisar cada afirmação: I. A comunicação assertiva é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos para diferenciar os estilos de comunicação. - Correto, de acordo com o texto apresentado. II. Os estilos de comunicação agressivo e passivo são considerados ideais para o ambiente organizacional. - Incorreto, pois no texto são considerados indesejáveis. III. A comunicação assertiva busca melhorar e otimizar o diálogo no ambiente organizacional. - Correto, de acordo com o texto apresentado. Portanto, a resposta correta é: Alternativa 3: I e III, apenas.
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