ESTUDOS DISCIPLINARES III QUESTIONÁRIO UNIDADE I 6666-10 _

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ESTUDOS DISCIPLINARES III 6666-10_SEI_CT_0718_R_20191 CONTEÚDO
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Curso ESTUDOS DISCIPLINARES III
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 30/03/19 16:02
Enviado 30/03/19 16:06
Status Completada
Resultado da
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5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 4 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e. 
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da
resposta:
É muito comum que o colaborador realize atividades como falar com a família, acessar
redes sociais e pagar contas durante o expediente. Para não prejudicar as obrigações na
empresa, o indicado é:
Resolver essas questões após a jornada de trabalho ou no horário de
almoço.
Somente em dias tranquilos, em que podemos acessar a internet e
resolver pendências.
No início do horário de trabalho, quando está tudo mais calmo.
Resolver essas questões após a jornada de trabalho ou no horário de
almoço.
Entre uma atividade e outra acessar a internet.
Todas as sentenças acima são verdadeiras.
Alternativa: C 
Comentário: devemos acessar domínios de internet fora do expediente ou
quando a empresa disponibilizar o uso no horário do almoço.
Pergunta 2
A falta de pontualidade – atenção ao horário não é apenas na entrada ao trabalho, inclui ser
pontual nas reuniões, encontros, entre outros compromissos da empresa. Além disso, o
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e. 
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da
resposta:
pro�ssional deve respeitar o tempo estipulado para o almoço e cumprir suas tarefas no
prazo. Caso aconteça algum imprevisto, qual a melhor forma de agir?
Avisar as pessoas envolvidas, desculpando-se do atraso e estipulando o
prazo para chegar ao compromisso.
Avisar as pessoas envolvidas, desculpando-se do atraso e estipulando o
prazo para chegar ao compromisso.
Pedir desculpas somente quando chegar ao compromisso.
Atrasos acontecem, as pessoas estão acostumadas com estas situações,
avisar somente quando for acima de 1 hora o atraso.
Avisar somente quando tiver impacto no tempo da reunião.
Todas as sentenças acima estão erradas.
Alternativa: A 
Comentário: sempre avisar os envolvidos na reunião e estipular prazo de
chegada aproximado para que as pessoas possam se reorganizar nos
compromissos; nunca se esquecer do pedido de desculpas.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b.
c. 
d.
e. 
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da
resposta:
A postura é algo a ser considerado no ambiente organizacional. Não somente a postura de
atitudes, mas também a postura física, como se sentar e andar. Pessoas com cabeça baixa
podem transmitir que tipo de atitude perante o grupo?
Transmite insegurança, cansaço e desânimo, que impacta a
produtividade.
Transmite tristeza que impacta o clima organizacional.
Este tipo de comportamento não afeta o grupo, pois o que importa de
fato é o resultado.
Transmite a sensação de solidariedade do grupo com o pro�ssional.
Transmite insegurança, cansaço e desânimo, que impacta a
produtividade.
Todas as sentenças são verdadeiras.
Alternativa: D 
Comentário: andar de cabeça baixa pode gerar a sensação de desânimo,
insegurança e cansaço, transmitindo a ideia de falta de compromisso com a
produtividade.
Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e. 
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resposta:
Criticar a organização por causa do salário, benefícios e discordar com as novas políticas da
organização no ambiente de trabalho não são bem-vistos. De que forma o funcionário deve
tratar seu descontentamento?
Conversar com seu superior imediato e relatar seus problemas pode ser
uma solução.
Reclamar para os colegas pode surtir um bom efeito, para que todos
tenham consciência dos problemas da empresa.
Tratar este assunto somente com a diretoria da organização.
Conversar com seu superior imediato e relatar seus problemas pode ser
uma solução.
Não reclamar, pois faz parte do ambiente organizacional o
descontentamento.
Agir com cautela e reclamar somente para as pessoas mais próximas.
Alternativa: C 
Comentário: conversar com o superior imediato é a melhor
solução.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e. 
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da
resposta:
Em relação ao comportamento organizacional, um erro muito comum quando trabalhamos
com pessoas conhecidas é:
Confundir o relacionamento e tratar os superiores como amigos.
Separar as situações pessoais das pro�ssionais.
Tratar o superior com excesso de pro�ssionalismo.
Confundir o relacionamento e tratar os superiores como amigos.
Tratá-lo com respeito, mesmo que se tenha amizade fora do ambiente
de trabalho.
Todas as respostas estão corretas.
Alternativa: C 
Comentário: quando trabalhamos com pessoas conhecidas, um erro muito
comum é confundir a amizade com o pro�ssional, e tratar o superior como
amigo.
Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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resposta:
Ninguém gosta de errar! Mas faz parte do ser humano. Qual a principal consequência deste
tipo de ação na equipe?
Ter a imagem de que não assume a culpa por seus erros.
Faz parte errar, isto não impacta em nada a equipe.
Achar que o erro é algo que nunca pode ser corrigido.
Ter a imagem de que não assume a culpa por seus erros.
Ficar preocupado com a imagem de desatenção.
Todas as sentenças estão corretas.
Alternativa: C 
Comentário: errar faz parte do ambiente, o importante é assumir o erro e
buscar sua correção para que não aconteça mais.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Postura – cuidado com palavrões, gírias e falar alto no trabalho. Comportamentos como
esses podem prejudicá-lo. Por isso, é fundamental ser educado e manter a compostura
mesmo em situações críticas. Quando um funcionário é inadequado neste quesito, qual a
melhor forma de lidar com a situação?
Orientá-lo sobre sua maneira de agir para que não repita esta
inadequação.
Isolá-lo do ambiente para que perceba sua inadequação.
Orientá-lo sobre sua maneira de agir para que não repita esta
inadequação.
Demiti-lo é a melhor maneira, para que sirva de exemplo.
Atualmente, gírias são aceitas, principalmentepelo público jovem.
Todas as sentenças estão erradas.
Alternativa: B 
Comentário: chamar o funcionário e orientá-lo é a melhor maneira de
conseguir sua con�ança, ajustando situações de inadequação demonstradas.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
Quando há necessidade de chamar a atenção ou criticar o trabalho de alguém, qual é a
melhor maneira de ação?
Chamar o funcionário numa área reservada e fazer a crítica devida.
Fazer isto em público, para que não cometa mais erros.
0,5 em 0,5 pontos
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b.
c.
d. 
e. 
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da
resposta:
Chamar sua atenção somente na frente de sua equipe, para que não
aconteça constrangimento.
Críticas devem ser realizadas somente em momento de avaliação de
desempenho.
Chamar o funcionário numa área reservada e fazer a crítica devida.
Todas as sentenças são verdadeiras.
Alternativa: D 
Comentário: expor o funcionário ao constrangimento é a pior forma de realizar
uma crítica. Qualquer situação de erro deve ser dita em momentos reservados
para não expor as pessoas.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Roupa – pode até parecer fútil para alguns, mas muitos pro�ssionais ainda pecam no
vestuário. Há situações, como o abuso de decotes e transparências e o uso de jeans em dias
não permitidos, que podem criar problemas. De que forma podemos perceber o que é
permitido ou não utilizar nas empresas?
Conhecer a cultura organizacional é o melhor caminho.
Deixar que algum gerente chame a atenção para, então, percebemos o
que pode ou não.
Basear-se na colega de trabalho é a melhor maneira de perceber.
Conhecer a cultura organizacional é o melhor caminho.
Atualmente, as empresas não têm essa objeção com roupas.
Nenhuma das anteriores.
Alternativa: C 
Comentário: com o conhecimento da cultura organizacional, é possível
compreender as regras e normas da empresa e, assim, portar-se de acordo.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
Segundo Robbins: “Comportamento Organizacional é um campo de estudo que investiga o
impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das
organizações...”. Qual o seu propósito?
Seu propósito é aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento da
e�cácia de uma organização.
0,5 em 0,5 pontos
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Sábado, 30 de Março de 2019 16h06min35s BRT
b.
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Separar pro�ssionais que trabalham de acordo com a organização
daqueles que não o fazem.
Seu propósito é aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento da
e�cácia de uma organização.
Compreender o grupo e repreender pessoas fora do contexto.
Punir pessoas cujos comportamentos são inadequados.
Todas as sentenças são verdadeiras.
Alternativa: B 
Comentário: o estudo do comportamento tem como foco principal aprimorar
os grupos de trabalho para que possam se adequar e produzir mais.
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