QUESTIONÁRIO UNIDADE I Estudos disciplinares IV

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28/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6596-15...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_50179306_1&course_id=_103045_1&content_id=_1396943_1&return_content=1&step= 2/12
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e. 
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da
resposta:
É muito comum que o colaborador realize atividades como falar com a família, acessar
redes sociais e pagar contas durante o expediente. Para não prejudicar as obrigações na
empresa, o indicado é:
Resolver essas questões após a jornada de trabalho ou no horário de
almoço.
Somente em dias tranquilos, em que podemos acessar a internet e
resolver pendências.
No início do horário de trabalho, quando está tudo mais calmo.
Resolver essas questões após a jornada de trabalho ou no horário de
almoço.
Entre uma atividade e outra acessar a internet.
Todas as sentenças acima são verdadeiras.
Alternativa: C 
Comentário: devemos acessar domínios de internet fora do expediente ou
quando a empresa disponibilizar o uso no horário do almoço.
Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e. 
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resposta:
A falta de pontualidade – atenção ao horário não é apenas na entrada ao trabalho, inclui ser
pontual nas reuniões, encontros, entre outros compromissos da empresa. Além disso, o
pro�ssional deve respeitar o tempo estipulado para o almoço e cumprir suas tarefas no
prazo. Caso aconteça algum imprevisto, qual a melhor forma de agir?
Avisar as pessoas envolvidas, desculpando-se do atraso e estipulando o
prazo para chegar ao compromisso.
Avisar as pessoas envolvidas, desculpando-se do atraso e estipulando o
prazo para chegar ao compromisso.
Pedir desculpas somente quando chegar ao compromisso.
Atrasos acontecem, as pessoas estão acostumadas com estas situações,
avisar somente quando for acima de 1 hora o atraso.
Avisar somente quando tiver impacto no tempo da reunião.
Todas as sentenças acima estão erradas.
Alternativa: A 
Comentário: sempre avisar os envolvidos na reunião e estipular prazo de
chegada aproximado para que as pessoas possam se reorganizar nos
compromissos; nunca se esquecer do pedido de desculpas.
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Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b.
c.
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e. 
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resposta:
A postura é algo a ser considerado no ambiente organizacional. Não somente a postura de
atitudes, mas também a postura física, como se sentar e andar. Pessoas com cabeça baixa
podem transmitir que tipo de atitude perante o grupo?
Transmite insegurança, cansaço e desânimo, que impacta a
produtividade.
Transmite tristeza que impacta o clima organizacional.
Este tipo de comportamento não afeta o grupo, pois o que importa de
fato é o resultado.
Transmite a sensação de solidariedade do grupo com o pro�ssional.
Transmite insegurança, cansaço e desânimo, que impacta a
produtividade.
Todas as sentenças são verdadeiras.
Alternativa: D 
Comentário: andar de cabeça baixa pode gerar a sensação de desânimo,
insegurança e cansaço, transmitindo a ideia de falta de compromisso com a
produtividade.
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b. 
c.
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resposta:
Criticar a organização por causa do salário, benefícios e discordar com as novas políticas da
organização no ambiente de trabalho não são bem-vistos. De que forma o funcionário deve
tratar seu descontentamento?
Conversar com seu superior imediato e relatar seus problemas pode ser
uma solução.
Reclamar para os colegas pode surtir um bom efeito, para que todos
tenham consciência dos problemas da empresa.
Tratar este assunto somente com a diretoria da organização.
Conversar com seu superior imediato e relatar seus problemas pode ser
uma solução.
Não reclamar, pois faz parte do ambiente organizacional o
descontentamento.
Agir com cautela e reclamar somente para as pessoas mais próximas.
Alternativa: C 
Comentário: conversar com o superior imediato é a melhor
0,5 em 0,5 pontos
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solução.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
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da
resposta:
Em relação ao comportamento organizacional, um erro muito comum quando trabalhamos
com pessoas conhecidas é:
Confundir o relacionamento e tratar os superiores como amigos.
Separar as situações pessoais das pro�ssionais.
Tratar o superior com excesso de pro�ssionalismo.
Confundir o relacionamento e tratar os superiores como amigos.
Tratá-lo com respeito, mesmo que se tenha amizade fora do ambiente
de trabalho.
Todas as respostas estão corretas.
Alternativa: C 
Comentário: quando trabalhamos com pessoas conhecidas, um erro muito
comum é confundir a amizade com o pro�ssional, e tratar o superior como
amigo.
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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resposta:
Ninguém gosta de errar! Mas faz parte do ser humano. Qual a principal consequência deste
tipo de ação na equipe?
Ter a imagem de que não assume a culpa por seus erros.
Faz parte errar, isto não impacta em nada a equipe.
Achar que o erro é algo que nunca pode ser corrigido.
Ter a imagem de que não assume a culpa por seus erros.
Ficar preocupado com a imagem de desatenção.
Todas as sentenças estão corretas.
Alternativa: C 
Comentário: errar faz parte do ambiente, o importante é assumir o erro e
buscar sua correção para que não aconteça mais.
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d.
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resposta:
Postura – cuidado com palavrões, gírias e falar alto no trabalho. Comportamentos como
esses podem prejudicá-lo. Por isso, é fundamental ser educado e manter a compostura
mesmo em situações críticas. Quando um funcionário é inadequado neste quesito, qual a
melhor forma de lidar com a situação?
Orientá-lo sobre sua maneira de agir para que não repita esta
inadequação.
Isolá-lo do ambiente para que perceba sua inadequação.
Orientá-lo sobre sua maneira de agir para que não repita esta
inadequação.
Demiti-lo é a melhor maneira, para que sirva de exemplo.
Atualmente, gírias são aceitas, principalmente pelo público jovem.
Todas as sentenças estão erradas.
Alternativa: B 
Comentário: chamar o funcionário e orientá-lo é a melhor maneira de
conseguir sua con�ança, ajustando situações de inadequação demonstradas.
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b.
c.
d. 
e. 
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da
resposta:Quando há necessidade de chamar a atenção ou criticar o trabalho de alguém, qual é a
melhor maneira de ação?
Chamar o funcionário numa área reservada e fazer a crítica devida.
Fazer isto em público, para que não cometa mais erros.
Chamar sua atenção somente na frente de sua equipe, para que não
aconteça constrangimento.
Críticas devem ser realizadas somente em momento de avaliação de
desempenho.
Chamar o funcionário numa área reservada e fazer a crítica devida.
Todas as sentenças são verdadeiras.
Alternativa: D 
Comentário: expor o funcionário ao constrangimento é a pior forma de realizar
uma crítica. Qualquer situação de erro deve ser dita em momentos reservados
para não expor as pessoas.
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
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resposta:
Roupa – pode até parecer fútil para alguns, mas muitos pro�ssionais ainda pecam no
vestuário. Há situações, como o abuso de decotes e transparências e o uso de jeans em dias
não permitidos, que podem criar problemas. De que forma podemos perceber o que é
permitido ou não utilizar nas empresas?
Conhecer a cultura organizacional é o melhor caminho.
Deixar que algum gerente chame a atenção para, então, percebemos o
que pode ou não.
Basear-se na colega de trabalho é a melhor maneira de perceber.
Conhecer a cultura organizacional é o melhor caminho.
Atualmente, as empresas não têm essa objeção com roupas.
Nenhuma das anteriores.
Alternativa: C 
Comentário: com o conhecimento da cultura organizacional, é possível
compreender as regras e normas da empresa e, assim, portar-se de acordo.
0,5 em 0,5 pontos
28/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 6596-15...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_50179306_1&course_id=_103045_1&content_id=_1396943_1&return_content=1&step= 11/12
Quarta-feira, 28 de Outubro de 2020 14h42min48s BRT
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
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resposta:
Segundo Robbins: “Comportamento Organizacional é um campo de estudo que investiga o
impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das
organizações...”. Qual o seu propósito?
Seu propósito é aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento da
e�cácia de uma organização.
Separar pro�ssionais que trabalham de acordo com a organização
daqueles que não o fazem.
Seu propósito é aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento da
e�cácia de uma organização.
Compreender o grupo e repreender pessoas fora do contexto.
Punir pessoas cujos comportamentos são inadequados.
Todas as sentenças são verdadeiras.
Alternativa: B 
Comentário: o estudo do comportamento tem como foco principal aprimorar
os grupos de trabalho para que possam se adequar e produzir mais.
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