Prova Eletrônica_ Planejamento de Marketing Digital

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02/11/2021 12:41 Prova Eletrônica: Planejamento de Marketing Digital
https://dombosco.instructure.com/courses/7169/quizzes/21399 1/13
Seu Progresso: 50 %
Prova Eletrônica
Entrega 28 nov em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 2 nov em 0:00 - 28 nov em 23:59 27 dias
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 10 minutos 27 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 10 minutos 27 de 30
Tentativa 1 17 minutos 21 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 29 nov em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 2 nov em 12:41
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
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a data encerramento da Prova Eletrônica.
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0 / 3 ptsPergunta 1IncorretaIncorreta
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A respeito do desenvolvimento do e-
commerce, analise as sentenças a seguir e
classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas
(F):
( ) Com o desenvolvimento da tecnologia
americana, a partir de 1995, as grandes
empresas como Amazon.com, foram para
internet com o objetivo de vender seus
produtos e serviços, mas somente a partir do
ano 2000 que o e-commerce começou o seu
grande desenvolvimento aqui no Brasil;
( ) O aumento do número de internautas
consumidores foi fator essencial para se
entender a contínua expansão do mercado de
comércio online;
( ) A experiência das empresas em vendas
online, foi determinante para o sucesso no
período 1995-1998, pois gerou o crescimento
total de mais de 5.000% – número
extremamente expressivo dado o curto espaço
de tempo;
Assinale a alternativa que corresponde à sua
análise:
 V,V,F 
 F,F,V 
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 V,F,V 
 F,V V 
 V,V,V 
3 / 3 ptsPergunta 2
 O ciclo de vida dos produtos, na fase do
marketing 1.0, significava a relação entre o
tempo e a quantidade de vendas, informação
essencial para a empresa lidar com a oscilação
de demanda e oferta. O objetivo, nesta fase,
era entender como funcionava o desempenho
do produto no mercado, sendo assim, o estudo
do ciclo de vida do produto começou a ser
utilizado.
Com base nesta informação, avalie as
alternativas quando ao ciclo de vida do
produto.
I - Declínio - É o momento em que ocorre a
queda nas vendas, o que pode acontecer por
variáveis mercadológicas externas ou internas.
II - Introdução - É o momento em que possíveis
competidores saem do mercado e o produto
mantém suas vendas estabilizadas.
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III –Maturidade - Fase em que o produto é
introduzido no mercado e que normalmente
demanda grande esforço promocional para
estabelecer uma identidade. É comum se
utilizar de impulsos de vendas, como brindes e
uma precificação diferenciada.
IV - Crescimento - É o momento em que ocorre
o aparecimento da concorrência. Nessa etapa,
é comum o uso de ações de sustentação,
como campanhas de fidelização.
Está correto o que se afirma em:
 . I, II e III, apenas; 
 lII e IV, apenas; 
 I, II e IV, apenas; 
 I e IV, apenas; 
 I, II, III e IV; 
3 / 3 ptsPergunta 3
Podemos considerar que o planejamento e a
criação de uma pesquisa de marketing
envolvem seis passos principais: Definição do
problema da pesquisa; Definição dos objetivos;
escolha do método de coleta; Determinação do
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desenho da amostra; Estruturação do
questionário; Coleta e análise de dados.
Análise as sentenças a seguir:
I - Geralmente o objetivo vai determinar o
termino da sua pesquisa. O seja, assim que
você conseguir responder o seu objetivo, a sua
pesquisa esta concluída;
II – Existem diversas formas de colher os
dados de pesquisa, como entrevista face a
face, pesquisa de grupo, ou formulário digital;
III - Uma boa pesquisa deve ser bem longa,
com muitas perguntas e pode ser com
questões repetidas porem mudando a forma de
perguntar, para se obter a mesma resposta.
Uma pesquisa com menos de 50 questões não
tem validade.
Estão corretas as sentenças:
 I e II, apenas 
 III, apenas 
 I, II e III 
 II e III, apenas 
 I, apenas 
3 / 3 ptsPergunta 4
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O marketing digital é a nova abordagem que as
empresas têm utilizado nos tempos modernos.
Podemos afirmar que o Marketing digital é a
utilização da tecnologia da informação para as
atividades de marketing e os processos de
criar, comunicar, desenvolver e compartilhar as
ofertas que agreguem valor ao consumidor e
stakeholders gerais. Com o advento do
Marketing digital surgiram os 8Ps do
marketing. Assinale a alternativa que contêm
os 8P’s do Marketing digital.
Escolha uma:
 
Pesquisa; Planejamento; Produção; Publicação; Promoção;
Propagação; Praça; Precisão
 
Pesquisa; Planejamento; Produção; Publicação; Preço; Propagação;
Personalização; Precisão
 
Pesquisa; Planejamento; Produção; Publicação; Promoção;
Propagação; Personalização; Precisão
 
Pesquisa; Planejamento; Produto; Publicação; Promoção; Propagação;
Personalização; Precisão
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Produto; Praça; Preço, Pesquisa; Planejamento; Promoção; Precisão;
Produção
3 / 3 ptsPergunta 5
O LinkedIn é uma das redes sociais que mais
crescem no mundo. Tem muita gente
conectada falando de carreira diariamente.
LinkedIn é a plataforma perfeita para fazer
networking, conseguir novas propostas de
trabalho e até se transformar em uma
referência na sua área de atuação. Quanto ao
LinkedIn, analise as sentenças a seguir:
I – Para iniciar no LinkedIn, a primeira coisa a
fazer é construção do seu perfil;
II – O LinkedIn é uma rede social focada no
relacionamento pessoal.
III – Nesta rede social, o usuário pode postar
textos, mas não podo postar fotos.
 
Estão corretas as sentenças:
 I, II e III 
 III, apenas 
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 I, apenas 
 II e III, apenas 
 I e II, apenas 
3 / 3 ptsPergunta 6
Na fase do “Marketing 2.0”, a consciência do
consumidor aumentou bem como seu papel e
poder no processo de compra. Nesse contexto
as empresas passam a reconhecer a
importância do cliente frente aos seus
produtos, assim passaram a colocar o cliente
com o centro de seus esforços. Com base nos
seus estudos sobre as características das
ações do “Marketing 2.0”, relacione a coluna
(Objetivos) à coluna (Como conseguir
satisfazer/Reter os clientes) e indique a
alternativa que retrata a correlação correta:
 
Objetivos
I. Forças propulsoras
II. Como as empresas veem o mercado
III. Conceito de marketing
IV. Diretrizes de marketing
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V. Proposição de valor
VI. Interação com consumidores
 
Como conseguir satisfazer/Reter os
clientes
A. Funcional e emocional.
B. Posicionamento do produto eda
empresa.
C. Consumidor inteligente, dotado de
coração e mente.
D. Diferenciação.
E. Tecnologia da informação.
F. Relacionamento um-para-um.
 
Estão corretas as associações:
 I–C, II-D, III–B, IV–F, V-E, VI-A. 
 I–E, II-C, III–D, IV–B, V-A, VI-F. 
 I–A, II-E, III–B, IV–D, V-F, VI-C. 
 I–D, II-F, III–C, IV–A, V-D, VI-B. 
 I–F, II-A, III–E, IV–C, V-B, VI-D. 
3 / 3 ptsPergunta 7
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O WhatsApp é um aplicativo multi plataforma
de mensagens instantâneas e tem chamada de
voz e vídeo para smartphones. Além de
mensagens de textos os usuários podem
enviar PDF, compartilhar a localização, enviar
cards e vídeos. O Whatsapp é uma ferramenta
que muitas empresas estão usando para fazer
a divulgação de seus produtos e serviços.
Existem muitas possibilidades que uma
empresa pode usar o WhatsApp. Assinale a
alternativa que corresponde as possiblidades
de uso que o WhatsApp oferece.
 Planejamento de Analítics 
 Postagens de fotos no Instagram; 
 Ações na venda de um produto; 
 Conteúdo para o Facebook; 
 Anúncios no Google; 
3 / 3 ptsPergunta 8
Uma empresa, na hora de elaborar um anúncio
no Instagram, ela pode escolher uma opção
dentro das 3 oferecidas pela aplicativo.
Assinale a alternativa que corresponde aos
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três formatos de anúncios que Instagram
oferece.
 Imagem, texto e artigo; 
 Texto, artigo e Localização; 
 Imagem, vídeo e carrossel; 
 Identificação, Público Alvo e imagem 
 Localização, carrossel e vídeo; 
3 / 3 ptsPergunta 9
O Instagram é, sem dúvida, uma das redes
sociais com mais potencial de investimento
atual, já que a rede social cresce
impressionantes 23% ao ano, mais do que o
dobro de crescimento das outras redes sociais.
O Instagram é uma rede social simples de usar
e é baseada em imagem. O público do
Instagram é jovem, aproximadamente entre 18
e 35 anos. Sobre o Instagram, analise as
sentenças a seguir.
I – A primeira coisa que precisa ser feita, para
aproveitar todas as vantagens do Instagram, é
criar uma conta;
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II – Muitas empresas ainda não sabem o que
podem colocar em seu perfil no Instagram.
III - O Instagram é um aplicativo de
compartilhamento de fotos e vídeos, além de
rede social.
 
Estão corretas as sentenças:
 I, apenas 
 I e II, apenas 
 II e III, apenas 
 III, apenas 
 I, II e III 
3 / 3 ptsPergunta 10
Permissão é um termo que está sendo usando
atualmente pelas empresas, pois no momento
que um cliente lhe deixar o seu número de
WhatsApp, isso significa que ele está
permitindo receber informações da sua
empresa. Sobre o marketing de permissão,
analise as sentenças a seguir.
I – Já que o cliente deixou o número de
telefone, a empresa pode divulgar diariamente
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qualquer produto ou serviço, tanto para sua
empresa quanto para outra empresa parceira.
II – Quando uma empresa usa o whatsapp
para divulgar os seu produtos e serviços para
clientes, que não conhecem a marca e nunca
compraram dela, ela está praticando SPAM.
III – Uma empresa pode divulgar suas ofertas
apenas para os clientes que solicitaram
recebê-la, deixando o seu número de telefone,
pedindo para entrar na lista de whatsapp.
Estão corretas as sentenças:
 I e II, apenas 
 I, II e III 
 I, apenas 
 II e III, apenas 
 III, apenas 
Pontuação do teste: 27 de 30