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Disciplina: Imagem e Etiqueta Parte superior do formulário 1. A postura profissional e o comportamento adequado auxiliam no relacionamento com os clientes e com os colegas de trabalho. Também possibilitam agir com maior confiança e naturalidade em situações inesperadas. Sobre os benefícios que o comportamento e a postura profissional proporcionam, assinale a alternativa CORRETA: a) Auxiliam no relacionamento com os fornecedores e clientes. b) Auxiliam apenas em situações da vida pessoal e social. c) Auxiliam em situações do cotidiano profissional, facilitando a resolução de conflitos. d) Auxiliam em relacionamentos profissionais, pessoais e sociais. 2. A etiqueta profissional pode ser definida como um conceito que engloba os comportamentos a nível social e ético no que diz respeito às relações interpessoais. Sendo assim, a etiqueta profissional deve servir de ponto de partida para a atuação de todos os profissionais. Diante deste contexto, analise as sentenças a seguir: I- Etiqueta profissional é um conjunto de capacidades sociais que podem ser determinantes para ter sucesso no local de trabalho.V II- As regras de etiqueta no local de trabalho indicam aos seus potenciais chefes que você é uma pessoa madura, responsável e que consegue representar de forma convicta a sua organização. V III- Por vezes, a etiqueta profissional pode denegrir a sua imagem, impedindo-o de conseguir o cargo desejado e condicionando as suas relações pessoais e profissionais. F IV- A etiqueta profissional é também a forma como cada um se apresenta no sentido de ser levado a sério e ser tratado com seriedade e respeito. V Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I, II e IV estão corretas. b) As sentenças III e IV estão corretas. c) As sentenças I, III e IV estão corretas. d) As sentenças I, II e III estão corretas. 3. Incomodado com os hábitos à mesa da época, Leonardo Da Vinci redigiu as primeiras orientações em seu Códice Hammer, para que os comensais tivessem bons modos na hora das refeições. Por isso, ele é considerado o pai da etiqueta a mesa. Sobre as orientações redigidas por Da Vinci, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( V ) Não colocar os pés sobre a mesa. ( V ) Não tirar comida do prato do vizinho. ( V ) Não cuspir no prato. ( F ) Realizar uma oração antes de iniciar a refeição. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: Disponível em: <http://www.programadevora.com.br/a-etiqueta-a-mesa-de-leonardo-da-vinci/>. Acesso em: 5 abr. 2017. a) F - F - F - F. b) F - V - F - V. c) V - V - V - F. d) V - F - V - V. 4. Devemos sempre buscar características que nos auxiliam a montar uma imagem profissional de credibilidade e sólida. Segundo Abraham Lincoln, "é possível enganar algumas pessoas todo o tempo; é também possível enganar todas as pessoas por algum tempo; o que não é possível é enganar todas as pessoas todo o tempo". Classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( V ) Relacionamento interpessoal. (V) Ética. (F) Percepção para julgamento visual. (V) Aperfeiçoamento profissional. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - V - V. b) V - V - F - V. c) V - V - V - F. d) F - V - F - F. 5. Segundo Mussak (2003), a imagem que você deseja transmitir deve ser coerente com seu comportamento. Por meio de sua postura, suas atitudes e suas palavras é que ficará claro esta relação entre a imagem e o comportamento. Sobre a coerência entre a imagem e o comportamento adequado para obter o sucesso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: (V) Postura adequada, vestimentas de acordo com o ambiente, ter bom humor e falar corretamente e com clareza. (F) As roupas são elementos essenciais para representar uma imagem de sucesso. (F) A maneira correta de falar e a postura garantem o sucesso, já as vestimentas pouco interferem. (F) O bom humor e as vestimentas adequadas à ocasião garantem o sucesso de qualquer profissional. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: MUSSAK, Eugênio. Metacompetência: uma nova visão do trabalho e da realização pessoal. São Paulo: Editora Gente, 2003. a) F - F - F - V. b) F - V - V - V. c) V - F - F - F. d) V - V - V - F. 6. A imagem pessoal é a marca que você deixa nas pessoas, é como será lembrado - positiva ou negativamente. Saber portar-se no ambiente social e de trabalho é de extrema importância para um profissional bem-sucedido. Realizar consultorias e cursos tem sido tendência atual para empresas e empresários. Com relação à imagem pessoal, analise as sentenças a seguir: I- Os profissionais bem-sucedidos são aqueles que mantêm uma imagem pessoal positiva. V II- Agir com elegância, discrição e, sobretudo, ética não está relacionado ao sucesso profissional e pessoal. F III- Desfilar grifes faz de você um profissional respeitado. F IV- A partir do visual, podemos perceber a que grupo uma pessoa pertence, se é cuidadosa ou não pelo seu penteado, se é calma ou agitada pelo modo de andar, sentar e falar, ou seja, fazemos logo um julgamento de alguém que nem conhecemos. V Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I, II e IV estão corretas. b) As sentenças I e IV estão corretas. c) As sentenças II e III estão corretas. d) As sentenças III e IV estão corretas. 7. Um dos pontos considerados importantes no marketing pessoal é a comunicação. Ao comunicarmos, utilizamos principalmente a linguagem verbal, porém os sinais que transmitimos inconscientemente através da linguagem não verbal devem ser observados e avaliados para constatarmos se estão coerentes com o que está sendo falado. Sobre a linguagem não verbal, assinala a alternativa INCORRETA: a) Ao inclinarmos o corpo para frente em uma conversa, demonstramos atenção. b) Olhar disperso demonstra confiança e aceitação. c) Pés bem apoiados no chão demonstram segurança. d) Contato visual constante demonstra respeito e interesse. 8. Etiqueta é o conjunto de regras cerimoniais que indicam a ordem de precedência e de usos a serem observados pela corte em eventos, públicos ou não, onde estiverem presentes chefes de estado e/ou autoridades, tais como solenidades e datas oficiais; são ainda as normas a serem observadas entre particulares, no trato entre si. Com relação ao significado de Etiqueta, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: (F) É um conjunto de normas rígidas, com orientações sociais que auxiliam a ficar mais sintonizados com os diferentes tipos de pessoas nos diferentes ambientes em que atuamos. (F) É um conjunto de normas que foram elaboradas por especialistas para sabermos como nos portarmos diante de autoridades em eventos públicos. (V ) É um conjunto de normas que não são rígidas, mas orientações sociais que nos ajudam a ficar mais sintonizados com as pessoas nos mais diferentes ambientes em que atuamos. (F) É um conjunto de normas que não são rígidas, mas orientações que recebemos em casa, de nossos pais e parentes, desde o momento em que nascemos até a vida adolescente para sabermos nos portar nos mais diferentes ambientes em que atuamos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - F - F. b) V - V - F - V. c) V - V - V - V. d) F - F - V - F. 9. Pensando em termos de Brasil, no que se refere à mulher, pode-se afirmar que houve mudanças ao longo das décadas. A mulher e o seu corpo passaram por mudanças principalmente físicas, vários recursos de embelezamento foram lançados no mercado para auxiliar nestas transformações. Estes recursos foram utilizados para mudar a forma da mulher se enxergar e até mesmo entrar no mercado de trabalho. Sobre os recursos que foram lançados no mercado naquela época, analise as sentenças a seguir: I- Transformou espartilho em soutien, possibilitando o trabalho nas fábricas. V II- Aderiu a depilação em função do aprofundamentodos decotes. V III- O jeans cada vez mais largo e a saia comprida foram sucesso na época, contribuindo para a forma de se vestir para o trabalho. V IV- Invenção do rímel e do protetor solar foram considerados revolucionários. F Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e IV estão corretas. b) As sentenças I, II e III estão corretas. c) As sentenças II e IV estão corretas. d) As sentenças III e IV estão corretas. 10. A etiqueta é formada por uma série de regras que auxiliam a boa convivência entre pessoas na sociedade e não somente as boas maneiras associadas à postura e à maneira correta de utilizar os talheres em uma refeição. Sobre o modo de utilizarmos a etiqueta, assinale a alternativa CORRETA: a) Deveria ser utilizada por todas as pessoas que trabalham com a classe social mais elevada e exigente. b) Deveria ser utilizada unicamente em situações formais, que exigem uma postura séria. c) Deveria ser utilizada no cotidiano de pessoas que lidam com executivos e reuniões formais. d) Deveria ser utilizada por todas as pessoas, considerando o bom senso em diferentes situações. Parte inferior do formulário
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