avaliação final organização sistemas e métodos

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As atividades do profissional bibliotecário podem ser de linha ou de assessoria, o que depende dos objetivos da organização e do perfil do profissional. Além disso, a asssessoria pode ser interna ou externa. Quando interna, é feita por funcionários da instituição, mas quando externa, chama-se de consultoria. Sobre as vantagens do assessor interno, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Maior imparcialidade, pelo fato de estar menos envolvido no problema.
B
Maior conhecimento da empresa.
C
Possibilidade de maior sigilo com referência a dados e informações da empresa.
D
Possibilidade de vivenciar os resultados do trabalho executado.
2A gestão de processos também é um ótimo instrumento na busca pela melhoria contínua da qualidade de processos, serviços e produtos. Os processos são ligados à essência do funcionamento da organização, sendo bem específicos. Sobre as categorias de processo, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Processos de negócio (ou de cliente).
II- Processos de integração organizacional.
III- Processos gerenciais.
(    ) São centralizados na organização e viabilizam o funcionamento coordenado dos vários subsistemas da organização em busca do seu desempenho geral.
(    ) Caracterizam a atuação da empresa e são suportados por outros processos internos.
(    ) São focados nos gerentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
I - II - III.
B
I - III - II.
C
III - II - I.
D
II - I - III.
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Uma forma de diagnóstico utilizada na maioria das instituições é a SWOT. Criada na década de 1960, na Universidade de Stanford, Califórnia, ela se disseminou e se tornou uma ferramenta fundamental em planejamentos.  Com base nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O uso da matriz SWOT auxilia na elaboração do planejamento estratégico da organização e proporciona a análise dos ambientes interno (forças e fraquezas) e externo da empresa (oportunidades e ameaças).
PORQUE
II- Dessa forma, a empresa poderá se posicionar e se antecipar às mudanças, diferenciando-se de seus concorrentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
B
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
C
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
D
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
4Os processos organizacionais e gerenciais são processos de informação e decisão. Eles podem ser verticais e horizontais. Sobre o conceito de processos verticais, assinale a alternativa CORRETA:
A
Ocorrem por meio do contato voluntário entre os membros do grupo por iniciativa dos envolvidos.
B
São desenhados tendo como base o fluxo do trabalho.
C
São definidos previamente por meio de documentos formais e coordenados.
D
Referem-se ao planejamento e ao orçamento empresarial e se relacionam com a alocação de recursos escassos.
5O gráfico de Gantt é uma ferramenta fundamental no campo de sistemas e métodos. Criada em meados de 1890, ela é utilizada até os dias atuais, garantindo ganhos para as organizações. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O gráfico de Gantt contribui para o planejamento, o controle e a análise de atividades e processos.
(    ) O gráfico de Gantt é composto por uma matriz de quatro etapas: forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
(    ) O Gráfico de Gantt permite que o gestor visualize o avanço das variadas etapas de um projeto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V.
B
F - F - V.
C
F - V - V.
D
V - V - F.
6A cultura de uma biblioteca se manifesta por meio de uma série de práticas e características. Para que uma organização possa mudar, renovar e revitalizar sua cultura, é necessário que ela seja adaptável e flexível. Com relação às características para a mudança de cultura da instituição, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Adaptabilidade.
II- Consistência.
III- Envolvimento.
IV- Objetivos claros.
(    ) Comprometimento de todos os parceiros.
(    ) Ajuste às demandas.
(    ) Valores sociais integrados e aceitos por todos.
(    ) Visão bem definida do que pretende ser.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
IV - I - III - II.
B
II - I - IV - III.
C
I - IV - II - III.
D
III - I - II - IV.
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Gráfico de Gantt é uma ferramenta visual para controlar o cronograma de um projeto ou de uma programação de produção, ajudando a avaliar os prazos de entrega e os recursos críticos. Criada em meados de 1890 até os dias atuais, essa ferramenta vem sendo usada como recurso para ajudar a planejar, controlar e analisar atividades e processos nos mais diversos segmentos. Com base nas cinco partes principais do Gráfico de Gantt, analise as alternativas a seguir:
I- O tempo é o eixo horizontal principal e representa o tempo do projeto. Ele pode ser dividido em horas, dias, meses ou até mesmo anos, de acordo com as suas necessidades.
II- Caminho crítico: é a série de tarefas (ou mesmo uma única tarefa) que regula a data de início ou data de término, previamente calculada no projeto.
III- Objetivos e metas: são marcas no gráfico que definem o final de etapas importantes ou até mesmo o final do projeto. É aí que você pode ver o deadline (prazo) para manter-se dentro do seu plano de ação.
IV- Responsáveis: define quem são as pessoas e equipes que serão responsáveis pelas etapas do projeto.
A partir da análise, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e III estão corretas.
B
As sentenças I, III e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II e III estão corretas.
D
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
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As organizações têm missões, visões, valores, além de tamanhos e estruturas bem diferentes. Assim, a função e atividades do profissional da informação vai depender das suas características. Assinale a alternativa CORRETA apresente o conceito de missão:
A
Conjunto de princípios e crenças que orientam as atividades da instituição, bem como a conduta de quem trabalha na organização, ou seja, o que o público pode esperar da organização.
B
Reflete a capacidade administrativa para satisfazer às demandas concretas feitas pela comunidade externa.
C
Imagem que a organização tem de si e do seu futuro. Trata-se de uma ideia mental que descreve o que a organização quer realizar objetivamente em um prazo determinado. É mutável por natureza e representa algo concreto a ser alcançado.
D
Razão da existência da organização, define para quem ela atua e visando à produção do impacto para esses clientes. Está ligada diretamente aos objetivos institucionais e aos motivos pelos quais a organização foi criada. Não deve ser confundida com os produtos ou serviços ofertados pela instituição.
9Existem diversas ferramentas gerenciais que contribuem para a melhor organização das informações. Dentre elas, existe o método 5W2H, que se caracteriza por ser uma ferramenta útil, eliminando dúvidas sobre um processo ou atividade. Sobre esta ferramenta, analise as sentenças a seguir:
I- Este método é constituído por um checklist de atividades a serem desenvolvidas pelos funcionários.  
II- O 5W2H pode ser caracterizado como um mapeamento de atividades, expondo: o que será feito, quem fará, em qual período de tempo e em qual área.
III- No 5W2H não são descritos os motivos pelos quais as atividades são realizadas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e II estão corretas.
B
Somente a sentença I está correta.
C
Somente a sentença III está correta.
D
As sentenças II e III estão corretas.
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Os ambientes de trabalho do bibliotecário vêm se ampliando e abrangem diversas áreas e tipos diferentes de instituições e organizações que antes não seriam pensadas como possibilidades de atuação. Além das bibliotecas, podemos observar as diversas organizações queo profissional de informação pode atuar. Desse modo, analise as afirmações a seguir:
I- Editoras e organizações de bases de dados virtuais.
II- Centro de documentação e museus.
III- Presídios e cartórios.
IV- TV, rádio, jornal e livrarias.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e IV estão corretas.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
As sentenças III e IV estão corretas.
D
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.