GESTÃO DE CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS - ATIVIDADE 4

Prévia do material em texto

GESTÃO DE CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS – ATIVIDADE 4 
 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Algumas pessoas acreditam que as habilidades para negociação são inatas, 
não podendo ser aprendidas e desenvolvidas. [...] isso é absurdo, pois não 
existe nenhum gene especial para a negociação. Quando se deparam com a 
evidência de que outros são capazes de fazer algo que eles não podem 
(como negociar), algumas pessoas tentam denegrir essa habilidade que lhes 
falta, dizendo que negociar é uma maneira duvidosa de fazer negócios.” 
(MARTINELLI, 2015, p. 25) 
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão 
estratégica. Barueri: Manole, 2015. 
 
Analise as afirmativas a respeito das origens relacionadas ao poder, uma 
característica básica da negociação. 
I. O poder em uma negociação pode ser originado por questões pessoais ou 
circunstanciais. 
II. Poderes pessoais são aqueles derivados das características inatas das 
pessoas. 
III. Conhecimentos e habilidades são tipos de poderes circunstanciais que 
uma pessoa pode apresentar em uma negociação. 
IV. Os poderes que surgem de acordo com cada situação são considerados 
circunstanciais. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV. 
Resposta Correta: 
I, II e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: o poder pode ser derivado de condições 
específicas, como as conjunturas pessoais, que são: os 
conhecimentos, as habilidades e as características inatas e 
naturais dos indivíduos. O poder também pode ser originário 
de condições circunstanciais, as quais, por sua vez, podem 
ter como fonte uma situação particular de que a negociação 
é derivada. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“[...] os negociadores estratégicos são superiores aos negociadores 
convencionais, pois seguem regras específicas, sendo que a primeira delas 
é utilizar algum tempo para pensar nas negociações antes que os 
negociadores convencionais o façam. A análise, porém, é necessária, 
independentemente da estratégia utilizada na negociação.” (MARTINELLI, 
2015, p. 24) 
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão 
estratégica. Barueri: Manole, 2015. 
 
 
O poder que está relacionado especificamente ao negociador é o: 
Resposta Selecionada: 
Poder pessoal. 
Resposta Correta: 
Poder pessoal. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: o poder pessoal está relacionado 
diretamente à forma como o negociador se comporta e se 
apresenta diante da negociação. Está associado também 
aos conhecimentos, habilidades e características que são 
inatas e naturais das pessoas. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Negociação importa em acordo e, assim, pressupõe a existência de 
afinidades, uma base comum de interesses que aproxime e leve as pessoas 
a conversar. Aqui se vê a importância do diálogo, do relacionamento e da 
existência de interesses comuns para que se possa chegar a um acordo. Sem 
a conversação não se pode negociar, e ela, para resultar eficaz, não se 
improvisa, mas nasce do hábito.” (MARTINELLI, 2015, p. 22) 
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão 
estratégica. Barueri: Manole, 2015. 
 
O poder relacionado especificamente às condições em que a negociação se 
apresenta é o: 
 
Resposta Selecionada: 
Poder de posição. 
Resposta Correta: 
Poder de posição. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: o poder circunstancial é derivado da 
situação em que a negociação ocorre. Entre os poderes 
derivados das circunstâncias, temos o poder de posição. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Negociação é o processo através do qual as partes se movem das suas 
posições iniciais divergentes até um ponto no qual o acordo pode ser obtido 
Alguns pontos importantes estão contidos nessa definição de negociação, em 
especial quanto ao aspecto de que uma negociação sempre envolve 
movimento.” (MARTINELLI, 2015, p. 22) 
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão 
estratégica. Barueri: Manole, 2015. 
 
A respeito do processo de preparo para uma negociação, analise as 
afirmativas a seguir e julgue se são verdadeiras (V) ou falsas (F). 
 
I. ( ) O método Osiris é importante para que os negociadores possam se 
preparar para uma negociação. 
II. ( ) Os interlocutores definem os objetivos da negociação. 
III. ( ) As sequências causais estão relacionadas às causas que levam à 
negociação. 
 IV. ( ) A influência possui relação com a busca por criar pontos em comum 
entre as partes e direcionar o comportamento. 
A sequência correta é: 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, V. 
Resposta Correta: 
V, F, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: o método Osiris é considerado uma das 
principais metodologias para o preparo da negociação. O 
nome Osiris é o acrônimo/sigla que compreende vários 
componentes; entre eles, temos os interlocutores, que são 
os participantes do processo. Eles não têm relação com o 
objetivo do negócio, mas é preciso conhecer todos os fatores 
sociais e psicológicos relacionados a eles. Os objetivos são 
aquilo que se busca, o propósito da negociação; as 
sequências causais são os motivos que levaram à 
negociação; com a influência, busca-se criar pontos em 
comum com o interlocutor no momento da negociação. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“[...] existem registros de transações financeiras de quatro mil anos atrás, mas 
foi apenas na Itália do século XIV que surgiu o sistema de partidas dobradas 
que utilizamos atualmente. A contabilidade, portanto, é uma ciência muito 
antiga que visa compreender como o patrimônio da entidade evolui ao longo 
do período.” (HENDRIKSEN; VAN BREDA, 2012, p. 89) 
HENDRIKSEN, E. S.; VAN BREDA, M. F. Teoria da contabilidade . São 
Paulo: Atlas, 2012. 
 
O método pelo qual a contabilidade organiza as contas compreende: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Reconhecer os dois lados de cada transação: débito 
e crédito. 
Resposta Correta: 
Reconhecer os dois lados de cada transação: débito 
e crédito. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: o conceito de partidas dobradas prega 
que sejam reconhecidos os dois lados – o débito e o crédito 
– de cada transação. Sendo assim, há o entendimento da 
dualidade que envolve esses termos. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“[...] O sistema Sped tornou obrigatório o envio da escrituração contábil no 
formato eletrônico definido pela legislação tributária federal para um único 
ambiente digital e governamental capaz de unificar as atividades de recepção, 
validação, armazenamento e autenticação de livros e documentos da 
escrituração contábil e fiscal dos empresários e das empresas jurídicas.” 
(HENRIQUE, 2016, p. 39) 
HENRIQUE, M. A. Livros contábeis a escrituração contábil no atual 
cenário tributário . São Paulo: Trevisan Editora, 2016, 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas: 
I. Uma das grandes virtudes do sistema Sped, considerando o fluxo dos 
arquivos eletrônicos, é oferecer segurança jurídica aos usuários. 
POIS 
II. Criou-se no país as condições necessárias para fornecer garantia de 
autenticidade. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: a informatização de processos é uma 
prática que vem ocorrendo em vários órgãos do governo. 
Naturalmente, a área fiscal, dado o seu caráter 
arrecadatório, também acabou por implementar uma série de 
processos e normatizações que possibilitam a 
informatização das ações. Com o Sped, o governo oferece 
segurança jurídica às empresas, pois todas as informações 
apresentadaspor elas estão seguras juridicamente, uma vez 
que são identificadas e autenticadas. 
 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“[...] as demonstrações elaboradas a partir da contabilidade agregam um 
conjunto de conceitos pertencentes a ela, e que garante que estas 
demonstrações possuam maior poder preditivo, oferecendo melhores 
condições para a tomada de decisões. As informações contidas nestas 
demonstrações devem ser capazes de garantir uma grande qualidade aos 
tomadores de decisões.” (MALACRIDA; YAMAMOTO; PACCEZ, 2019, p. 78) 
MALACRIDA, M. J. C.; YAMAMOTO, M. M.; PACCEZ, J. D. Fundamentos 
da contabilidade : a contabilidade no contexto global. 2. ed. São Paulo: 
Atlas, 2019. 
 
Todas as demonstrações contábeis devem ser apresentadas a partir de 
alguns princípios, que garantem a idoneidade das informações contábeis. De 
acordo com o princípio da entidade: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Os ganhos da empresa e de seus gestores não podem 
ser confundidos. 
Resposta Correta: 
Os ganhos da empresa e de seus gestores não podem 
ser confundidos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: o patrimônio da empresa não compreende 
os ganhos dos gestores e administradores. As contas da 
instituição são independentes. O princípio que considera o 
futuro da empresa é o da continuidade; as demonstrações 
precisam ser elaboradas na moeda nacional, de acordo com 
o princípio do registro pelo valor original; o princípio da 
prudência é que determina o cômputo prudente. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
O setor de saúde possui como item principal do componente de seus custos 
a mão de obra. Mesmo com os investimentos necessários em infraestrutura, 
equipamentos e matéria-prima, ainda são as pessoas que representam os 
principais gastos. A mão de obra se divide em direta e indireta. 
Em uma clínica, a mão de obra direta compreende os funcionários que 
trabalham em setores como: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Fisioterapia, atendimento de urgência e 
emergência. 
Resposta Correta: 
Fisioterapia, atendimento de urgência e 
emergência. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: a mão de obra direta está relacionada ao 
serviço ou produto que é ofertado pela organização. No caso 
de uma clínica, entre os setores listados, os que possuem 
 
relação com a mão de obra direta são: fisioterapia, 
atendimento de urgência e emergência. 
 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Definir o preço para a comercialização de um produto ou serviço é bastante 
complicado e extremamente importante. O valor arrecadado deve cobrir os 
custos da compra dos itens, ajudar nas despesas do negócio e ser uma fonte 
de lucro. Entre as muitas estratégias para a precificação de produtos e 
serviços, a pesquisa de preços é uma das mais utilizadas, mas requer cautela. 
A respeito desse tipo de precificação, julgue as alternativas e assinale V para 
as verdadeiras e F para as falsas. 
I. ( ) Ela não pode negligenciar as particularidades de cada negócio. 
II. ( ) Tem como base os custos envolvidos na produção de um item ou na 
prestação de um serviço. 
III. ( ) Estuda o mercado para oferecer preços competitivos. 
IV. ( ) Usa uma fórmula que parte do custo inicial do produto e soma as 
despesas fixas com o lucro desejado. 
A sequência correta é: 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: a pesquisa de preços é bastante utilizada 
por empresas de todos os ramos. Para precificar produtos e 
serviços, a entidade estuda os valores praticados pela 
concorrência, de modo a ter um parâmetro em que se 
basear. No entanto, como cada organização tem uma 
dinâmica diferente e uma série de particularidades, precisa 
estudar o seu cenário no momento de instituir seus preços. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“[...] Quando se pensa em negociação, deve-se levar em conta que 
praticamente todas as negociações se iniciam a partir de algum tipo de 
conflito. Esses conflitos que dão origem às negociações podem ser de 
diferentes naturezas. Podem, inclusive, ser de natureza totalmente amigável, 
de tal forma que não levem os participantes a pensarem em termos de 
conflito.” (MARTINELLI, 2015, p. 25) 
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão 
estratégica. Barueri: Manole, 2015. 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a respeito das 
variáveis básicas que influenciam os processos de negociação. 
I. Existem três variáveis básicas que influenciam as negociações: poder, 
tempo e informação. 
II. A variável tempo está relacionada ao montante de recursos monetários de 
que a empresa dispõe no momento da negociação. 
III. A informação é a variável que está relacionada aos dados e informações 
que as partes detêm na negociação. 
IV. O tempo que as partes possuem para concretizar uma negociação pode 
 
interferir na forma como elas negociam. 
 Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: há três variáveis que influenciam uma 
negociação: informação, que se refere à quantidade de 
dados que uma parte possui sobre a outra; tempo, que é o 
prazo disponível para se concretizar a negociação; e poder, 
que se refere ao modo como as partes envolvidas no 
processo estão relacionadas entre si.