Gestão de clínicas e consultórios

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Negociação é o processo através do qual as partes se movem das suas posições iniciais 
divergentes até um ponto no qual o acordo pode ser obtido Alguns pontos importantes 
estão contidos nessa definição de negociação, em especial quanto ao aspecto de que uma 
negociação sempre envolve movimento.” (MARTINELLI, 2015, p. 22) 
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão estratégica. 
Barueri: Manole, 2015. 
 
A respeito do processo de preparo para uma negociação, analise as afirmativas a seguir e 
julgue se são verdadeiras (V) ou falsas (F). 
I. ( ) O método Osiris é importante para que os negociadores possam se preparar para 
uma negociação. 
II. ( ) Os interlocutores definem os objetivos da negociação. 
III. ( ) As sequências causais estão relacionadas às causas que levam à negociação. 
 IV. ( ) A influência possui relação com a busca por criar pontos em comum entre as partes 
e direcionar o comportamento. 
A sequência correta é: 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, V. 
Resposta Correta: 
V, F, V, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: o método Osiris é considerado uma das 
principais metodologias para o preparo da negociação. O nome 
Osiris é o acrônimo/sigla que compreende vários componentes; 
entre eles, temos os interlocutores, que são os participantes do 
processo. Eles não têm relação com o objetivo do negócio, mas 
é preciso conhecer todos os fatores sociais e psicológicos 
relacionados a eles. Os objetivos são aquilo que se busca, o 
propósito da negociação; as sequências causais são os motivos 
que levaram à negociação; com a influência, busca-se criar 
pontos em comum com o interlocutor no momento da 
negociação. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“[...] as demonstrações elaboradas a partir da contabilidade agregam um conjunto de 
conceitos pertencentes a ela, e que garante que estas demonstrações possuam maior 
poder preditivo, oferecendo melhores condições para a tomada de decisões. As 
informações contidas nestas demonstrações devem ser capazes de garantir uma grande 
qualidade aos tomadores de decisões.” (MALACRIDA; YAMAMOTO; PACCEZ, 2019, p. 78) 
MALACRIDA, M. J. C.; YAMAMOTO, M. M.; PACCEZ, J. D. Fundamentos da 
contabilidade : a contabilidade no contexto global. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
 
Todas as demonstrações contábeis devem ser apresentadas a partir de alguns princípios, 
que garantem a idoneidade das informações contábeis. De acordo com o princípio da 
entidade: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Os ganhos da empresa e de seus gestores não podem ser 
confundidos. 
 
Resposta Correta: 
Os ganhos da empresa e de seus gestores não podem ser 
confundidos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: o patrimônio da empresa não compreende os 
ganhos dos gestores e administradores. As contas da instituição 
são independentes. O princípio que considera o futuro da 
empresa é o da continuidade; as demonstrações precisam ser 
elaboradas na moeda nacional, de acordo com o princípio do 
registro pelo valor original; o princípio da prudência é que 
determina o cômputo prudente. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Os princípios contábeis são fundamentais para o desenvolvimento da contabilidade no 
Brasil; conhecê-los ajuda no emprego das bases contábeis no dia a dia da organização. Os 
contadores devem observar tais princípios para que possam realizar todas as operações e 
atividades, com o apoio de informações para a tomada de decisões. 
Quais são os princípios que, devido à sua importância, são considerados postulados da 
contabilidade? 
 
Resposta Selecionada: 
O princípio da entidade contábil e o da continuidade. 
Resposta Correta: 
O princípio da entidade contábil e o da continuidade. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: devido à sua importância, os princípios da 
entidade contábil e da continuidade também recebem o título 
de postulados. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
O estudo da negociação no Brasil é relativamente novo; o tema não era explorado com 
maior profundidade até meados da década de 1980. Com a evolução da sociedade e os 
avanços tecnológicos desencadeados pela globalização, essa temática passou a ser 
amplamente pesquisada no país. 
Os motivos que fazem uma organização negociar são: 
I. Aspectos relacionados a sua força de trabalho. 
II. Tirar vantagens indevidas em diferentes oportunidades. 
III. Obter vantagens comerciais, como descontos, e adquirir produtos de melhor qualidade. 
IV. Oferecer melhores condições aos seus clientes e efetivar a venda. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: há vários motivos que levam uma organização 
a negociar: entrar em um acordo com relação às condições e à 
remuneração da força de trabalho; fazer negócios vantajosos 
com fornecedores e clientes para obter melhores condições nas 
compras e vendas de serviços e mercadorias etc. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
O setor de saúde possui como item principal do componente de seus custos a mão de obra. 
Mesmo com os investimentos necessários em infraestrutura, equipamentos e matéria-
prima, ainda são as pessoas que representam os principais gastos. A mão de obra se 
divide em direta e indireta. 
Em uma clínica, a mão de obra direta compreende os funcionários que trabalham em 
setores como: 
 
Resposta Selecionada: 
Fisioterapia, atendimento de urgência e emergência. 
Resposta Correta: 
Fisioterapia, atendimento de urgência e emergência. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: a mão de obra direta está relacionada ao 
serviço ou produto que é ofertado pela organização. No caso de 
uma clínica, entre os setores listados, os que possuem relação 
com a mão de obra direta são: fisioterapia, atendimento de 
urgência e emergência. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Negociação importa em acordo e, assim, pressupõe a existência de afinidades, uma base 
comum de interesses que aproxime e leve as pessoas a conversar. Aqui se vê a 
importância do diálogo, do relacionamento e da existência de interesses comuns para que 
se possa chegar a um acordo. Sem a conversação não se pode negociar, e ela, para 
resultar eficaz, não se improvisa, mas nasce do hábito.” (MARTINELLI, 2015, p. 22) 
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão estratégica. 
Barueri: Manole, 2015. 
 
O poder relacionado especificamente às condições em que a negociação se apresenta é o: 
 
Resposta Selecionada: 
Poder de posição. 
Resposta Correta: 
Poder de posição. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: o poder circunstancial é derivado da situação 
em que a negociação ocorre. Entre os poderes derivados das 
circunstâncias, temos o poder de posição. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“[...] Quando se pensa em negociação, deve-se levar em conta que praticamente todas as 
negociações se iniciam a partir de algum tipo de conflito. Esses conflitos que dão origem às 
negociações podem ser de diferentes naturezas. Podem, inclusive, ser de natureza 
totalmente amigável, de tal forma que não levem os participantes a pensarem em termos de 
conflito.” (MARTINELLI, 2015, p. 25) 
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão estratégica. 
Barueri: Manole, 2015. 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a respeito das variáveis 
básicas que influenciam os processos de negociação. 
I. Existem três variáveis básicas que influenciam as negociações: poder, tempo e 
informação. 
II. A variável tempo está relacionada ao montante de recursos monetários de que a 
empresa dispõe no momento da negociação. 
 
III. A informação é a variável que está relacionada aos dados e informações que as partes 
detêm na negociação. 
IV. O tempo que as partes possuem para concretizaruma negociação pode interferir na 
forma como elas negociam. 
 Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: há três variáveis que influenciam uma 
negociação: informação, que se refere à quantidade de dados 
que uma parte possui sobre a outra; tempo, que é o prazo 
disponível para se concretizar a negociação; e poder, que se 
refere ao modo como as partes envolvidas no processo estão 
relacionadas entre si. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Definir o preço para a comercialização de um produto ou serviço é bastante complicado e 
extremamente importante. O valor arrecadado deve cobrir os custos da compra dos itens, 
ajudar nas despesas do negócio e ser uma fonte de lucro. Entre as muitas estratégias para 
a precificação de produtos e serviços, a pesquisa de preços é uma das mais utilizadas, mas 
requer cautela. 
A respeito desse tipo de precificação, julgue as alternativas e assinale V para as 
verdadeiras e F para as falsas. 
I. ( ) Ela não pode negligenciar as particularidades de cada negócio. 
II. ( ) Tem como base os custos envolvidos na produção de um item ou na prestação de 
um serviço. 
III. ( ) Estuda o mercado para oferecer preços competitivos. 
IV. ( ) Usa uma fórmula que parte do custo inicial do produto e soma as despesas fixas 
com o lucro desejado. 
A sequência correta é: 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: a pesquisa de preços é bastante utilizada por 
empresas de todos os ramos. Para precificar produtos e 
serviços, a entidade estuda os valores praticados pela 
concorrência, de modo a ter um parâmetro em que se basear. 
No entanto, como cada organização tem uma dinâmica diferente 
e uma série de particularidades, precisa estudar o seu cenário 
no momento de instituir seus preços. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“[...] O sistema Sped tornou obrigatório o envio da escrituração contábil no formato 
eletrônico definido pela legislação tributária federal para um único ambiente digital e 
governamental capaz de unificar as atividades de recepção, validação, armazenamento e 
autenticação de livros e documentos da escrituração contábil e fiscal dos empresários e das 
empresas jurídicas.” (HENRIQUE, 2016, p. 39) 
 
HENRIQUE, M. A. Livros contábeis a escrituração contábil no atual cenário tributário . 
São Paulo: Trevisan Editora, 2016, 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. Uma das grandes virtudes do sistema Sped, considerando o fluxo dos arquivos 
eletrônicos, é oferecer segurança jurídica aos usuários. 
POIS 
II. Criou-se no país as condições necessárias para fornecer garantia de autenticidade. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: a informatização de processos é uma prática 
que vem ocorrendo em vários órgãos do governo. Naturalmente, 
a área fiscal, dado o seu caráter arrecadatório, também acabou 
por implementar uma série de processos e normatizações que 
possibilitam a informatização das ações. Com o Sped, o governo 
oferece segurança jurídica às empresas, pois todas as 
informações apresentadas por elas estão seguras juridicamente, 
uma vez que são identificadas e autenticadas. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Os profissionais da contabilidade devem se preocupar em atender aos anseios da 
sociedade, às necessidades de informações que os usuários possuem e também precisam 
adotar uma postura ética no desempenho de todas as suas funções. 
Entre os princípios contábeis, temos o denominador comum monetário, o qual: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Diz que a contabilidade deve ser feita em uma única moeda 
e que todos os itens devem ser avaliados por ela. 
Resposta 
Correta: 
 
Diz que a contabilidade deve ser feita em uma única moeda 
e que todos os itens devem ser avaliados por ela. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: de acordo com o princípio do denominador 
comum monetário, a contabilidade deve ser elaborada 
utilizando-se de uma única moeda, a partir do qual todos os 
itens devem ser avaliados.